Отзывы ХоббиРУМ, интернет-магазин радиоуправляемых моделей

Сказали машинка придёт в течении 5-7 дней, когда придёт мы вам позвоним, ждал в итоге 13 дней, за это время ниразу не позвонили сами, приходилось самому звонить. Ко дню рождения племянника не успел соответственно, печально

Отличный магазин и грамотные сотрудник

Проехал пол города чтобы посетить данный магазин. А он закрыт. И об этом нигде не написано. И вроде сайт есть, и в 2Гис можно оперативно и просто информацию вносить. Но нет. Чужое время не жалко!

Приятный небольшой магазинчик, все доступно объяснили и помогли с выбором машинки , ещё и сервис есть .

Контора так себе. Плохой подход к продажам и клиентам. По поводу сервиса не скажу, не связывался, да и оборудования для такого маловато у них стоит. Абсолютно нет резерва на складе по аксессуарам и аккумуляторам для машин, да и самих моделей на витринах мало, либо Б/У. Человечек просто занимается перепродажей с всем известных сайтов. Уже несколько раз обращался с необходимостью купить аккумуляторы, но всегда один ответ "вчера последние продал" (можете сами проверить, не шучу ))) ), но типа все заказано, скоро привезут. На вопрос, когда это все привезут, все размыто. И безтолку телефоны оставлять, все равно про Вас забудут. Из трех запросов на аккумы один раз привезли через 2 недели, остальные вообще забили на заказ. Заказал на торговом сайте аналог, пусть и на руб 50-100 дороже, но там уже другой подход к клиентам. Выбирать Вам, но по поводу ассортимента моделей видел и лучше магазины, а аксессуары возможно быстрее Вы сами найдете и купите.

Отдавал в ремонт DJI Mini 2 после падения, был завален горизонт. Возвращали 4 раза со словами "все готово", по факту все симптомы, которые были до первого визита, остались. Деньги за работы берут исправно, отдают нерабочий коптер. Никаких "качественно" и "с гарантией" и "ремонт любой сложности" и "фотоотчет" - просто платите деньги и забираете дрон в таком же состоянии, как отдавали. В первый возвращенный раз вытащили флешку и забыли положить обратно, по телефону сказали "ну мы посмотрим, если ее нету, то значит нету". Настоятельно не советую отдавать что-либо в этот сервис, полный непрофессионализм и ужасное отношение к клиентам. В сухом остатке: коптер вернули в 4 раз с теми же симптомами, что я и сдавал в ремонт. Деньги за ремонт заплачены, ничего не изменилось.

Ребята помогли с установкой аккумулятора.Большой респект)

Покупала мужу в подарок радиоуправляемую машинку) Ребята отправили мне в другой город, без всяких проблем. Товаром мы очень довольны, особенно муж. Спасибо вам

Обратился в данную компанию, т.к. ничего подходящего из машин на радиоуправлении для ребенка не нашел в магазинах типа Детский Мир и т.п. Очень, очень большой ассортимент любых видов авто на радиоуправлении , как с ДВС так и на аккумуляторах. Сотрудник салона Алексей ответил на все мои вопросы и предложил оптимальный вариант. Хотел купить сыну машину, а купил нам обоим. Теперь вместе весело проводим время.

и мне понравился магазин. Приобрели машинку для ребенка, ребенок, к сожалению, сломал. Обратились в этот же магазин с ремонтом. Быстро починили, объяснили, как нужно обращаться с машинкой.

А мне понравился магазин. Нормальные ребята, доходчиво объяснили, показали, рассказали. Не стали навязывать дополнительные услуги и товары. Купили 20.03.2019 года, сыну машину на РУ, все было вежливо и корректно.

Компания делает вид, что пытается разобраться в эпизоде "ремонта" моего дрона. Пишет что то по поводу "отдела контроля качества", хотя фактически- все эти слова фикция. Ответить комментарием в 2гисе нельзя, поэтому дублирую мой ответ: Позвольте мне усомниться в ваших словах. Предполагаю, что нету у вас никакого отдела контроля качества. И решение послать меня- шло от непосредственных руководителей вашего "бизнеса". А то, что Вы здесь сейчас пишете- исключительно для того, чтобы попытаться сгладить этот отзыв. Желаю вам лично, и вашей организации в целом точно такого же отношения со стороны других людей и организаций, какое демонстрируете вы.

Недобросовестная работа на грани мошенничества! А сентябре отдали дрон в ремонт после падения. Мастер Алексей сказал, что по результатам диагностики необходимо только поменять корпус. Был оплачен новый корпус- около 5 тысяч рублей, и работа мастера- около 4 тысяч рублей. 15 октября (почти через месяц) дрон был готов. Во время первого полёта он падает, разбивается, и уничтожается батарея, стоимость которой около 10 тысяч рублей. Отдали снова для установления причин. В итоге 12 ноября (опять почти через месяц) мастер нам заявляет: починить его сейчас если и возможно, то только без какой либо гарантии, и необходимо заново оплатить всю работу, а так же "прогрев" платы, который не факт, что приведёт в положительным результатам. На мой вопрос о том, что после его ремонта он тут же упал - мне было заявлено "гарантия на нашу работу заканчивается за порогом нашей компании". Естественно никаких бумаг о ремонте, получении денег, отказе от устранения своих косяков при ремонте- не дали. Работают в чёрную, ничего получить от них не получилось. В итоге: заплатили за работу около 10 тысяч, дрон после этого пролетал около 7 минут, после чего я лишился ещё и дорогостоящей батареи. Так же потрачено около 2х месяцев ради этого всего. В данный момент готовятся документы для подачи в разные инстанции.

Отличный интернет-магазин радиоуправляемых моделей! Правильный поход к клиентам: терпеливо помогут выбрать (я выбираю не меньше часа, заваливая вопросами продавцов), настроить (мне настроили Slash 2WD бесплатно, когда я намудрил с настройками), починить (если что-то сломалось при неаккуратном управлении). Скидку сделают! Иногда, я заезжаю просто поговорить и узнать, что нового появилось и кофе попить. За 4 года я сделал три покупки (не считая зап.частей) и очень доволен! Для меня ребята из этого магазина стали как друзья. Всем рекомендую покупать радиоуправляемые модели именно в ХоббиРУМ.

Мне очень понравился магазин. Доходчиво объясняют, наличие на складе поражает, приятные скидки и подарки..... Обязательно вернусь сюда.