Отзывы Rendez-vous, магазин обуви

В конце декабря 2021 купила здесь угги. Качество - отвратительное!!! Одела менее 10 раз - появились разводы на замше. Это при том, что использовала специальную водоотталкивающую пропитку и буквально пылинки с них сдувала!!! В возврате денежных средств было отказано. Всю вину свалили на реагенты, которые содержатся в снегу! Что ж, видимо, не нужно было ходить в уггах, да ещё зимой, да по снегу!!! Стыд вам и позор, Рандеву!!! Столько лет у вас обувалась! Больше не приду никогда! И никому не посоветую! Готова заплатить 15 - 20 тысяч за качественную обувь, но если вы продали брак или подделку - почему руководство сети или отдел экспертизы отказываются это признать и вернуть деньги по гарантии за товар ненадлежащего качества??? Вы тупо теряете постоянных покупателей!! Как только получу обувь с вашим "экспертным заключением" - не пожалею времени и средств на независимую экспертизу, а дальше, видимо, суд...

Магазин хороший, выбор большой и консультанты вежливые. Но не так давно покупала обувь, новой для меня марки Loriblu, в целом сапоги очень понравились, НО уже через некоторое время они стали выглядеть совсем хуже некуда. Кожа какая-то шершавая и далеко не гладкая, несмотря на внимательный уход с моей стороны. Цена была у них не дешевая, а выглядеть стали как на рынке купила. И это итальянский бренд?

Отличный магазин. Консультанты как на подбор. Настолько уважительно и с пониманием относятся к клиентам. Редко такое встретишь. Покупали обувь в вашем магазине два раза. Консультанты Наталья и Татьяна знают свое дело. Благодаря им, хочется возвращаться в магазин за покупками снова и снова.

Приятные, добрые и отзывчивые консультантки. Помогли мне с выбором обуви и хорошо подобрали сумку под нее! Выбор хороший, цены адекватные

Кошмарное обслуживание, заказали 3 пары обуви, через 8 минут принесли одну пару, следующую ждали 12 минут, через ещё минут 10 пришли сказали что 3 пары нет…. Зачем тогда стоит пара на витрине…. Потратили только время … продавцы совсем не заинтересованный в покупателе

Унизительный магазин. Отвратительно работают с клиентами. Уже специально проверяли неоднократно. Консультанты свободные стоят и не подходят, если вы одеты не в шубу. По одежке судят. До Европы и непредвзятости нам далеко

QR-код на входе в ТРК проверяют , а потом ещё и в магазине у них консультанты , че за бред вообще)) причём только у них . Откройте пункт вакцинации тогда уж сразу в примерочной

Купила сегодня 2 пары летней обуви. Консультант Наталья очень вежливая и внимательная! Помогла с выбором, вынесла кучу пар летней обуви, чтоб можно было выбрать! И самое главное, ненавязчиво и очень деликатно! Ненавижу, когда продавцы за тобой по пятам ходят, пытаются давить... а здесь прям умничка! Редко пишу хорошие отзывы, но здесь не смогла промолчать

Купила босоножки из натуральной кожи, вроде удобная колодка, но натирают ужасно, даже с пластырями ((( через три месяца почти все отклеилось внутри босоножек. Качество плохое. Больше ничего не куплю здесь.

Хороший выбор обуви, очень внимательное обслуживание и помощь сотрудников! Обувь носится тоже на «пять»! ☺️

Красивая обувь

Отличный магазин, обувь берём только там. Хорошие консультанты!!

Не качественные кроссовки,,необэланс,, купил,стали жать,пришел на следующий день обменять на аналогичный товар,не меняют,всячески отговариваются

Стали торговать некачественной обувью.Попытки решить вопросы заканчиваются отписками типа-это это ваше анатомически неправильные ноги.Раньше как-то всё нормально было с ногами,если обувь качественная.В другой бы стране результатом за телесные повреждения в результате ношения такой обуви был бы очень серьёзный штраф.

Купила зимние кроссовки, после первого дня носки чёрный мех окрасил в чёрный цвет носки и кожу ного. Принесла в магазин на седьмой день после покупки, чтобы вернуть, в возврате отказали. Написала претензию, оператор через неделю позвонил и сказал, что проведена экспертиза и брака не обнаружили.)))Я уже обратилась в роспотребнадзор, жду только получения официального отказа .

Огромное спасибо консультанту Алене! (Работала со мной 18 октября). Чудесная милая девушка, настоящий профессионал! Я перемерила миллион пар обуви и с ее помощью сделала лучший выбор. Благодарю за помощь, остались самые лучшие впечатления от покупки!! Давно я так не радовалась приобретённым вещам. Желаю Алене успеха в работе, быстрого карьерного роста и всегда оставаться такой же улыбчивой и прекрасной)))

Консультант Ангелина просто чудо .помогла с выбором,не наседала,грамотно проконсультировала.с такими консультантами хочется приходить сюда снова и снова

А я больше ни ногой туда и не рекомендую. Продали брак, в претензии отказали, обувь носить невозможно. Деньги на ветер, а ценник там далеко не самый привлекательный. И ещё, если раньше магазин был реально брендовых вещей, то сейчас полная солянка. Я разочарована.

Очень понравилось отношение персонала к покупателям. Качественная обувь, есть из чего выбрать и есть хорошие скидки. Отдельное спасибо Ирине за помощь в выборе обуви

Сделала заказ на сайте, со вкладкой "Возможность примерки". Придя в магазин, вход был перекрыт лентой и висела табличка мол, 1 человек может находиться в магазине, точной формулировки я не помню + социальная дистанция. Подождав несколько минут возле входа, подошла продавец и уточнила что я хотела. Я назвала ей номер заказа, и была в шоке, когда она мне сказала, что примерка будет вне магазина "где-нибудь на лавочке". Ладно, немного не понимая как это будет происходить, я ждала свой заказ. Выходит продавец с пакетом, где нет пары обуви, а только правый ботинок. И ведет меня на лавочку вне магазина, где сидят и примеряют обувь еще 2 или три человека!! О какой социальной дистанции в 1,5 м идет речь? У вас же это написано чуть ли не большими буквами об этом. То есть в магазин запустить несколько человек и рассадить их для примерки по разным местам нельзя, а посадить 3-4 человека рядом на одну скамейку можно?+ еще рядом 3-4 продавца стоят над душой! Что за цирк вы устроили! Зеркала нет, из пары обуви только один ботинок, рядом бок о бок сидит другой покупатель и примеряет обувь! как вы себе представляете такую примерку?? И кстати, продавец попалась очень грубая! Никакой заинтересованности продать нет. К сожалению имя не запомнила. Естественно, ни о какой покупке обуви и речи не идет. Я являюсь вашим постоянным покупателем, но это полнейшее разочарование.

Можно выбрать что-то себе или любой подарок на праздник! Отличные сумки, у меня очень стильный рюкзачок)

Почитала отзывы, поняла, что до этого, мне просто везло, купила зимнюю пару обуви Abricot, до этого брала на осень, все хорошо, надела, буквально на второй день стал расходиться замок, пришла сдавать, говорят ждите 20 дней, экспертиза, ремонт, а сейчас хотите, в чем ходите. Проще самой сходить и отремонтировать обувь за сутки, издевательство какое-то.

Судя по отзывам, может, мне повезло)) Купила Лакосты три года назад, сносу нет, оригинал, в цвете потеряли, конечно, но в остальном к качеству претензий нет.

Не советую данный магазин! Обувка низкого качества от брака отписки, ремонт проходит по 1,5 - 2 месяца.

Приобретала в магазине в горках весенние ботинки. Оказались очень неудобны при носке, стирали ноги и калечили пальцы. Я честно пыталась их разносить, но это была какая-то пытка. При попытке вернуть обувь предложили оформить претензию, так как пара была ношеная, и отправить на рассмотрение. Вернуть деньги отказались, так как не нашли производственного брака, но предложили осуществить ремонт, который устранит недостатки (специальные мягкие подушечки, чтобы не натирали и так далее). Сообщили о том, что можно забрать обувь, но когда я пришла за ними - оказалось, что ничего не исправили! Предложили забрать так или оставить и снова оформлять претензию (это после ожидания в 20 минут и отсутствия ответа почему так произошло). Прошу обратить внимание на сервис и решить мою проблему!!!

Являюсь постоянным клиентом " Рандеву". Покупали дочке кроссовки. Поинтересовалась !!! у консультанта- если ли ещё какие-то акции/ скидки/ купоны и тд на определенную модель кроссовок( NB) ??!! , на что консультант с уверенностью сказала, что цена на кроссовки окончательная ( скидка составляла 27%). После того, как я рассчиталась на кассе и покупка была передана мне в руки, та консультант, что работала с нами, подошла и рассказала, что с сегодняшнего дня ( в день нашей покупки) в салонах Рандеву действует новая акция- приносишь старую пару обуви на утилизацию и получаешь ДОПОЛНИТЕЛЬНО к действующим скидкам ещё минус 500 рублей.

Заказала 2 пары туфель одного размера, т.к. в другом ТЦ пара моего размера с браком. В итоге в обеих новых парах левые туфли с браком - невозможно собрать одну. На это сотрудница предложила выкупить бракованные туфли и потом бегать их менять.

Давно не заходила в этот магазин. Сегодня были с дочкой. Сказать, что нас порадовал этот магазин - ничего не сказать, несмотря на то, что покупку я не совершила ( у меня половинчатый размер, как следствие сложность подбора). Но я обязательно вернусь сюда. Из всех магазинов, которые мы посетили сегодня, ниодин не может похвастаться таким сервисом. Даже не сервисом, а отношением к клиенту. И что меня подкупило, к моей дочери трехлетки. Участливо, доброжелательно общались со мной и с дочкой; не чувствовалось фальши и автоматизма в осуществлении стандартов сервиса (а, наверняка, они у них есть), желания впарить. Мне именно старались помочь в выборе и сделать так, чтобы мне и моей дочери было комфортно в их магазине. Улыбались, предлагали чай, воду (и моей дочурке))), причём не только продавец, которая нас обслуживала!☝

Отличный магазин обуви, классный выбор! Купил себе Пакерсоны, которые нашел только здесь. Спасибо Альфие, очень рекомендую, спросите на входе! Она молодец, классный консультант. Знает об обуви все. Заказал еще немецкие Lloyd. Цены отлииичные. В Челябинске лучшего соотношения цены-качества не найти. Жена тоже себе сумку майкл корс выбрала и какие-то сапоги) отлично, что в нашем "мегаполисе")) есть хоть один хороший магазин обуви!!!!

Уже несколько лет всей семьёй являемся покупателями данной сети. Не понимаю, почему не написала отзыв раньше. Рандеву не сравнится ни с одним другим обувным магазином, которые находятся в тех же ТК. Помимо ассортимента, главная их отличительная черта — это высокое качества сервиса. Вежливые, приветливые консультанты, которые и помогут с выбором, и предложат кофе. Именно из-за такого отношения складывается впечатление, что ты находишься в заведении высокого уровня. Отдельно хочется отметить ещё гарантию и обувную мастерскую. Тебе не просто продадут обувь, а ещё и помогут с её содержанием. Раньше я всегда ходила в другие мастерские, где мне делали от балды то, о чём я просила (порой по незнанию). Но оказалось, что купленную в этом магазине обувь, можно сдавать им же. Прямо на месте находится мастер, который осмотрит, проанализирует и проконсультирует и, при необходимости либо объяснит нерациональность процедуры, либо совершит ремонт. Ну и самое главное для меня - онлайн магазин. В городе, куда я переехала, нет оффлайн отдела, но я всё ещё могу заказать дистанционно. Доставка курьером, возможность выбрать несколько моделей, размеров, примерить и выкупить только то, что подошло — это попадание в самое сердце! Пока такая услуга будет существовать, я ваш преданный клиент.

Хороший магазин, обувь качественная. с мамой часто берём обувь, летние босоножки или туфли, все супер, консультанты очень вежливые

Покупаю здесь обувь и сумки достаточно часто. Качество разное! Советую внимательно смотреть, выбирать и читать отзывы по модели на сайте. К сожалению, и возврат приходилось делать, на третий день у ботинка кожа оторвалась от подошвы, после долгого рассмотрения деньги вернули. Но здесь большой выбор, всегда можно необходимое подобрать, и приятные продавцы. Цены изначально выше среднего, при постоянно действуют акции, скидки, распродажи, поэтому можно выгодно купить себе что-то новенькое

Очень большой выбор разнообразной модной красивой обуви.. оригиналы там или нет, но обувь действительно качественная, сносу нет. А вот по сумкам явно видно откуда они.. но вот кошельки тоже достаточно качественно сделаны.

Регулярно покупаю в этом магазине обувь и сумки. Вполне устраивает качество. Отличные модели, всегда есть что выбрать. Покупала босоножки, даже спрашивали где такие приобрела

За последний месяц купила в этом " элитном" магазине 2 сумки, сегодня буду сдавать уже вторую. Обе с браком , одна деформируется так, что ни на что не похожа при носке, у другой сошла краска на 5 день ношения!!! Это были мои последние покупки в этом магазине, разочарование полное. К чему весь этот эскорт в магазине из услужливых продавцов, если товар не соответствует. Кстати, срок рассмотрения у них претензии около 20 дней.

так еще мой отзыв на их сайте к обуви мне виден, как опубликованный, а когда выхожу со своей страницы, плохого отзыва моего нет ))) вот как работают то хорошо. Отзыв к обуви https://www.rendez-vous.ru/catalog/female/obuv-tipa-uggi/kiss_moon_mougins_chernyy_2-1541181/

Я в шоке! 28.11.17 г. я приобрела в магазине угги жен. Зима, KISS MOON, артикул 1 541 182, размер 36, стоимостью 6290 рублей. 1) В процессе носки выявилось, что обувь источает сильный химический запах изнутри.Т.е. запах не покрытий снаружи, а внутри, от материалов, которые соприкасаются с кожей. 2) Так же обнаружился дефект стелек: • От них тоже исходит резкий химический запах клея. • Правая стелька уже отклеилась от основы снизу, основа порвана. • К тому же они неаккуратно обрезаны по периметру. 3) На правой полупаре под стелькой обнаружился дефект подошвы изнутри– вмятины на пяточной части. Не может хорошая обувь вонять химией, так что сижу на работе, а работать не возможно из-за запаха обуви и носков моих, так как они тоже не перестают вонять, после снятия обуви. Сколько покупаю обувь, пахнет кожей. Такая обувь и рубля не стоит. Она токсична! Сдала с претензией сегодня, жду решения. Срок рассмотрения аж 3 недели. В случае отрицательного решения, буду подавать на независимую экспертизу, жалобу в Роспотребнадзор, если не поможет, значит в суд. Рандеву! Вы себя позиционируете магазином элит-класса. Я такого ширпотреба не ожидала.

Очень нравится покупать тут обувь, заказываю через инет несколько пар, прихожу выбираю какую возьму, все устраивает

Торгуют обувью,которая через три дня разваливается.И деньги возвращают по три недели,потому что гарантийный отдел только в Москве.

Много интересных брендов, удобная система заказа для примерки через сайт. Адекватная реакция на брак (устранили, вернули 20% от стоимости ). Недешево.