Отзывы O`Stin, сеть салонов одежды

Ужас. Товар всюду валяется. Одна сторона примерки закидана товаром и коробками, а во вторую очередь... приходиться ждать когда освободиться кабинка. 19.02.2022

Обслуживание оставляет желать лучшего. Попросила помочь девушку найти нужный размер 3 раза) после 3 раза она очень глубоко вздохнула и убежала в примерочные, сказав своей коллеге «если будут спрашивать,я ниче не нашла». В итоге мы сами нашли размер. На кассе также девушки не знают что такое вежливость. Ужасное место, первый и последний раз туда заходила. Руководство обратите внимание и проведите со своим персоналом работу, сотрудники это ваше лицо.

25.07.21 посетили Остин. Пришли за брюками. На стойке с брюками сотрудница вывешивала модели. На наше намерение взять вещь для примерки, получили ответ - не берите пока, мне нужно сделать фотоотчет. И все то время пока мы были в магазине она прицепляла брюки к вешалкам, отпаривала их. Мы бы уже примерили и вернули или купили. Какой-то неправильный ориентир у вас. Я считала, магазин нужен для покупателей, для того, чтобы вещи покупали, а не для фотоотчетов! Естественно мы у вас брюки не купили. И вряд ли ещё пойдём, потому что такой «клиентоориентированности» как здесь, я ещё не видела!

Девушки на кассе не особо любезные, не владеют этикой общения с покупателями. При покупке (11.06.) кассир Бикмузина Наил настойчиво предлагала бонусную карту, не смотря на то, что мы отказались. В первое посещение рассчитывались мы без масок. При повторном посещении, при покупке, на кассе меня попросили надеть маску, хотя оба кассира – и Наил и ее коллега, темноволосая девушка, не соблюдали санитарно-эпидемиологический режим: у одной маска закрывала только рот, у другой – спущена под подбородок. На что я и обратила их внимание, хотя сама маску надела. Коллега Наил очень агрессивно начала отвечать, что она не работает с покупателями и поэтому стоит за кассой без маски, а вообще, по ее словам, она у нее сваливается. Странные аргументы, не правда? На мой вопрос, почему она так некультурно общается с покупателями, девушка продолжила агрессивную полемику. При такой конкуренции в настоящее время очень глупо вести себя так. Прошу руководство отдела OSTIN обратить внимание на культуру общения персонала и на поведение в конфликтных ситуациях. Больше в ваш магазин не зайдем, выбор магазинов одежды огромный, и портить себе настроение из-за невоспитанных сотрудников вашего магазина не вижу смысла.

Купила топ зелёного цвета в белый горошек за 1400 руб. Линяет при стирке в холодной воде. Зелёный цвет линяет и окрашивает белый горошек. Часть не отстирывается, в результате топ часть в белый горошек, часть в болотный горошек. Вещь на выброс. Я считаю, что 1400 рублей за маленький топ - это достаточная цена, чтобы топ был приемлемого качества! Позор за такое качество вещей!

Пришло на почту сообщение вам начислено 2000 бонусов , воспользуйтесь до 8 марта , поехал в магазин , подхожу на кассу оплачивать товар ,мне говорят нет бонусов ,звоните на горячую линию . Позвонил ,молодой человек говорить видимо был сбой и вам пришло это сообщения ! Так причем тут я ?у вас же сбой , специально поехал ваш магазин чтобы купить товар , проехал 70 км , к вам доверия потеряно.

Не советую эту сеть, обманывают и не стесняются. Подарки, бонусы, акции, ТУФТА!!!

На кассе девушка сказала мне,что Остин дарит пару носков за покупку.Т.к на мои вещи была какая-то скидка,и вышло по итогу меньше,чем я планировала,не обратила внимания на чек.Там эти носки идут отдельным товаром…Большое спасибо Остину и его продавцам-консультантам!Дело даже не в деньгах,а в человеческом отношении,отношении к покупателю.Лишь бы продажи свои повысить)Надеюсь,это накинет вам хоть какую-то копейку к зарплате)))

Оставил заказ на сайте, и было предложено пункт выдачи ТРК Родник 2 этаж. Пропилил пол города и вуаля всё на закрыто на клюшку. На первом этаже маленькая визитка "пункт выдачи" и номер телефона, который никто не берёт. Замечательно.

+ качество нормальное + есть все размеры - цены здесь бывают выше среднего, но на вешалке могут висеть блузки с пятнами и свитеры с затяжками - сервиса здесь просто нет, работники зала с каменными лицами, никто не здоровается и не консультирует - постоянно навязывают доп.покупки на кассе, сегодня навязывали вторые джинсы , после моего отказа начали навязывать ‘носочки’

Большая часть моего гардероба от сюда, я обычно покупаю по распродаже, особенно нравится верхняя одежда и джемпера. Хорошая бонусная программа) На мой взгляд цены завышены на новые коллекции, но во время распродаж вполне нормально.

Постоянно покупаем в остин ребенку джинсы, отличное качество и цены хорошие. А когда скидки, можно набрать кучу маек.

Частенько покупаю там водолазки, качество устраивает. Но постоянно проблемы с начислением бонусов. Покупала в октябре вещь, сказали, что начислят бонусы в течении 24 часов, пришла через 2 недели, а бонусов так и не начислили, аргументировав, что сбой в программе. Но зато на кассе навязывают то носочки, то колготки, чтобы добрать до бонусов, которые в итоге так и не приходят...

Отдел и отношение явно направлены на самообслуживание, сам ищешь, сам подбираешь, зато никто не стоит над душой и не навязывает, но если спрашиваешь, то и не всегда помогут найти, все сам. Не предъявляю никогда к этому отделу завышенных требований, поэтому и нет разочарования) Также столкнулась с полными примерочными, мне посоветовали померить в зале верхнюю одежду, поскольку стоять бесконечно в очереди желания не было, так и поступила, что, конечно, не очень удобно. На кассе в эти выходные навязчиво предлагали сертификат на бесплатную типа фотосессию в очередную студию за 3 купленных одновременно вещи, даже за купленные носочки ) Намеченные покупки мы совершили, все ок)))

Частенько захожу в этот O`Stin, но это просто кошмар!!!! Безумно мало примерочных!!!!! Очереди огромные, народу много. Места магазину явно мало, так как имеется награмождение вещей.

Сама не поеупаю в Остине,но захожу в эти магазины,чтобы посмотреть,а вдруг что-то понравится. У них кстати не плохое качество вязаных вещей,так же видно,что размеры есть от маленьких до самых больших.Это конечно плюс.Мне лично не нравится сам стиль одежды в Остине,но некоторые мои знакомые там покупают что-то и я составляю им компанию,чтобы помочь что-то подобрать. На этих выходных были в отделе этого магазина в Роднике-с самого входа(чем дальше продвигаешься в магазин,тем хуже) окутала духота и жара...вентиляция вообще вроде бы не работала... На кассе вечно что-то у них пищит,работает только 1 касса,очередь скапливается и просто не заканчивается.Обслуживание очень низкого качества.Когда мы подошли на кассу и предоставили карточку этого магазине,кассирша 5 раз спросила знаем ли мы про проводящиеся акции.Мы спросили есть ли бонусы на карточке,ответа на вопрос не последовало,НО зато они продолжала спрашивать про акции.Мы спросили про акцию в итоге,но она не смогла толком объяснить,что это у них за акции такие.В общем глупое времяпрепровождение. Кстати у них в разных отделах Остина в городе разный ассортимент.Магазины между собой не связаны,т.е у них и акции разные...короче какая-то путаница,но для тех,кто здесь часто покупает вещи,наверное все понятно.