Отзывы МузТорг, музыкальный магазин

Цены заоблачные и сотрудники пытаются навязать сопутствующие товары, всякие курсы и тд и тп. Слишком напрягает.

Заказали гитару по старой цене с витрины другого города. Последнюю в торговой сети. С оплатой при получении. Очень переживали, что отменят заказ, что гитара будет затертая, с дефектом... Все отлично. Привезли точно в срок, продали по старой цене, никаких дефектов мы обнаружить не смогли. Чехол пришлось купить по новой цене, но это мелочи. Спасибо Игорю Рагозе, ничего не навязывал, все нужное сделал. Может быть он хороший психолог и продажник и подстроился под нас, но хочется верить, что он просто хороший и приятный в общении человек.

Покупал чехол и ремень для гитары. Менеджер Поляков Д. В. очень приятный и вежливый человек, видно, что понимает инструменты и знает свое дело! Спасибо ему за консультацию и отношение к работе!

Добрый день. Покупали, точнее хотели купить дочери первую гитару на ДР. Дочь очень щепетильная в вопросах покупки, всё изучила предварительно, на сайте посмотрели и пришли в магазин покупать. Выбрали гитару чёрного матового цвета , но была только витринный экземпляр и в запасе нет больше. Решили заказать совсем новую и подождать немного. Заказ пришёл, и мы за ним. И вот в магазине смотрим, а у гитары непрокрашено местами,пятнами прямо, на чёрном матовом очень видно все изъяны. Понятно что косяк производителя, но тут начинается, а правильнее сказать продолжается, такой разговор с продавцами. Нам говорят, что вы хотите за эти деньги? Мол, за 7400 рублей, это нормально, эти гитары такие . Чуть ли не так и быть должно. Вот мол купите за 50000-60000 рублей, тогда ещё должно быть нормальное качество. На замечание, почему они торгуют заведомо плохим товаром пожали плечами. При этом с первого прихода шло какое-то жёсткое навязывание попутных аксессуаров и дорогих гитар. Такое впечатление, что если пришёл за 10 000 купить что-то, ты какой-то нищий, случайно зашедший ,мол все должны покупать здесь самое дорогое . Возможно это такая установка от начальства, навязывать подороже. Но если есть немного своего разума, достаточно спросить, на какую сумму рассчитываете? И дальше всё просто. А так остались одни нехорошие впечатления. Больше покупать в этом магазине ничего не хочется и мы ушли, купили гитару в Амадеусе, там отличный консультант и замечательно всё разъяснил и посоветовал. Поставил две звезды только за хорошее расположение магазина и ассортимент. А продавцам консультантам не больше одной звезды. Так что если у вас нет возможности потратить меньше 50 000 рублей, этот магазин не для вас.

29.07.2021 заходил узнать насчёт возможности совместного использования микрофона и звуковой карты, ребята все доступно объяснили, подсказали, как можно выйти из ситуации)

Хороший магазин музыкальный инструментов. Возникла спорная ситуация, которую быстро разрешили

Уж не знаю, мне ли так сказачно повезло или дело всё-таки в магазине и консультантах. Купила здесь свою первую гитару в сентябре. К этому вопросу я подошла очень ответственно, тщательно изучала тему. Решила, что следует брать гитару не из бюджетного сегмента, чтобы с ней не происходили всякие неприятности. Выбор пал на Fender CD-60S. Ещё в магазине я заметила маленькую полосу на лаке передней деки. Консультант сказал, что это мелочь, и что дальше трещина не пойдёт. Сейчас таких трещин уже три, и они довольно заметны, неприятно :) На такое ещё можно было бы закрыть глаза, но через некоторое время появилось ещё одно жирное "но". Струны стали дребезжать на конкретных ладах, из-за чего играть многие песни просто невозможно: режет ухо и пропадает всякое желание играть. Сейчас я просто не знаю, что делать. Вероятно, придётся искать мастера (чего я как раз хотела избежать, покупая гитару не из бюджетного сегмента). У меня ещё не истёк срок гарантии, но я очень сомневаюсь, что Музторг сможет чем-то помочь.

Был на днях, ни одной приличной гитары, сделал заказ. До визита на звонки не отвечали, после визита не отвечают, какие-то пещерные способы работ, с каждым уточняющим вопросом ездить к ним надо? Консультант, кстати, хорош, не пытался впарить дрова а честно сказал что из наличия ничего нет

Выбор скудный, но относительно приемлемые цены. Неплохо проконсультировали (правда в другом магазине все-таки помогли лучше). В целом оч хорошо)

Спасибо за консультацию сотруднику магазина, не посмотрел как зовут ( приятное общение и компетентность при выборе наушников Пионер. Заказал в этом магазине но через интернет и возникли вопросы к удобству наушников, которые прояснили

Хамское отношение управляющего и менеджера, ранее долго сотрудничали с музторг ом, после сегодняшнего случая не порекомендую ни кому ни из знакомых ни из своих учеников данное место. Хотите муз.инструмент/расходники/оборудование - идите либо в ситисаунд либо в гусли либо в амадеус

очень хорошее место, консультанты прекрасны, помогли с выбором для новичка))

Покупал здесь сегодня электрогитару. Магазин понравился. Достаточно хороший выбор как инструментов, так и другой аппаратуры, расходников и примочек. Хочу отметить консультанта Полину. Доброжелательна, внимательна, хорошо знает асортимент и разбирается в том, что продает. Спасибо ей за помощь. Приеду к вам еще

Купил струны, консультант помог всё растолковал для не шаряших ни какого хамства или тупости как в предыдущих отзывах, эти покупатели ведать или слишком ранимые или сами хамы со мной так не разговаривали))) один минус большая очередь дело было в воскресенье

Ужасный магазин. Если бы можно было поставить оценку ниже-сделала бы это. Персонал на "-1". 10 минут все консультанты делали вид, что никого нет. После моего обращения на кассу о том, что мне требуется консультация, получила хамский ответ. Книгу жалоб сразу предоставить не могли. Данный магазин позорит всю сеть.

У ребят, что то с логистикой. Заказал товар на сайте, срок самовывоза был 11 октября. Звоню 12 октября. Говорят ждать еще неделю, просто замечательно.

Хамоватые сотрудники. Попросили помочь выбрать барабанные палки, привели к стенду и ушли. Взяли с витрины струны, чтобы их купить, продавцы сказали, что у них так не принято и что только они могут брать товар и относить его на кассу.

Покупала свою первую гитару, если честно, не совсем понравились консультанты. Для меня это был достаточно важный шаг, потому что хотелось приобрести хороший инструмент. Я очень долго изучала вопрос и в итоге выбрала сама определенную модель. Придя в магазин, я озвучила свой выбор, спросила есть ли еще альтернативы, на что получила сухой ответ "в данном ценовом сегменте - вряд ли" (бюджет был около 10 000). Ни о какой предпродажной настройке речь не шла. А так как у меня не было абсолютно никакого опыта, я смиренно взяла свою гитару и радостно пошла домой. И лишь поиграв определенное время, озадачилась тем, что у меня дребезжат струны. Позвонила в другой магазин, меня любезно проконсультировали и предложили перенести гитару. После того как мне чуть подпилили порожек и подстроили анкер, моя дама зазвучала кристально чисто. Это не купленный отзыв, просто хотелось бы обратить ваше внимание на консультирование начинающих музыкантов, а не так что "сейчас пробьем чек и до свидания". Гитарой в целом довольна.

В целом всё хорошо, продавцы молодцы. Правда, если бы я им доверился, то не совершил покупку. Покупал цифровой комбик, и ключевая вещь — мне нужна была возможность использовать его как аудиоинтерфейс. Продавец заверил, что Marshall Code 25 не имеет такой возможности, и по USB только подгрузка пресетов. А я помню, что где-то в обзорах об этом говорилось. В общем, интернет оказался прав, код25 вполне неплохо справляется с задачей)) Хотя, такие тонкости, возможно не упомнишь, я не считаю это большой ошибкой продавцов (всё равно я знал зачем шёл в музторг). Продавцы вежливы и приветливы. Скоро туда снова пойду за другой покупкой.

Нужны были наушники для работы в домашней студии, пришел в магазин выбирать. Только выбирать пришлось не по звуку наушников, а по практически ничего не стоящим характеристикам, указанным на упаковке(все звукорежиссеры знают, что наушники надо обязательно подбирать по звучанию). А всё потому, что продавцы отказались демонстрировать товар, сославшись запрет производителя(!). Якобы наушники, когда их надевают, сразу же замарываются выделениями с ушей, что негигиенично и производитель(AKG) строго запретил вскрывать упаковки до продажи. Бред конечно, но я тут же спросил что насчет возврата товара, если не понравится или не подойдёт. Сказали, что возврат не делают, максимум по гарантии по браку. Вобщем выкинул на ветер почти 3к денег. Я бы не купил этот товар, если бы мне дали их послушать. Придётся теперь за бесценок пытаться продать на вторичном рынке. Можно поиронизировать, что Музторг испражнился мне в уши дважды за одну сделку -- первый раз историей про запрет открывать упаковку товара, а второй раз, заставив пользоваться этими ужасными наушниками. Не покупайте музыкальные инструменты, если вам их не демонстрируют. Моя почта chemesh@gmail.com

Отличный магазин! Понимающие продавцы! Всё время там покупаем инструменты и аксессуары для них! Советую!

Все дорого! В соседнем магазине изрядно дешевле! Делал заказ, обещали отзвониться, забили!!! Шаражкина контора!!! Не советую!

большой выбор, отзывчивые продавцы, качественный товар, спасибо

Подбирали мне в этом магазине гитару вместе с другом, ну и с продавцом еще совместно, который помогал советами и консультациями. В результате я все-таки остановилась на гитаре Fender FC-1 Natural Classical, ну очень она хороша, хотя и по цене дороже немного, чем хотелось. В общем, если вам нужна гитара - то сюда самая дорога. Тут и посмотреть можно, и пощупать разные гитары, и есть с кем проконсультироваться.

Шикарный магазин, рада, что у нас в городе он есть. Я на клавишных играю, долго искала то, что мне нужно, чтобы звук не искажали. Здесь прям мне предложили шикарный выбор, всё можно "пощупать, послушать". Осталась очень довольна покупкой в этом магазине.