Отзывы ЛЕО, магазин

Выбирали обои, в зале никого не было, кроме нас. Консультанты видели что мы 30 минут не можем определиться но всё равно ходили мимо. Заправляли обои обратно, которые мы выдвинули чтобы не потерять и сравнить. На кассе с недовольным лицом грубо общались с нами, будто мы заставляем продать нам обои. Сюда больше не придём и никому не посоветуем.

Отвратительно!!! Хотел купить обои по 3 тыс. Так не смог. Убрали их с витрины, спросил, что продали? Нет, ответила продавец, внятно не смогла объяснить. В результате я не купил. Вам что, выручка не нужна? Идиотское отношение к покупателю. Люди не ходите в этот "ДУРДОМ ЛЕО" !!!

Несмотря на широкий ассортимент обоев на витрине, в наличии по многим позициям их не хватает даже на комнату! К большому сожалению, после покупки обнаружил нежелание добровольно урегулировать разногласия, возникшие по вине продавца: Продали рулон с признаками брака, соответствующие доказательства представлены, на письменное заявление о его замене никакой адекватной реакции. Категорически не рекомендую этот магазин(

Хотели купить обои, выбор огромный, глаза разбегаются, что-нибудь точно бы выбрали. Консультанты никакие!! Проходят мимо и тебя не замечают, даже если ты смотришь в упор на них. Помощь не предлагают. Когда подошли и прямо уже сказали, что не можем выбрать, консультант женщина блондинка просто промолчала и все. Хуже сервиса не видели!! Хотя, хотелось там что-то купить. Спасибо за испорченное настроение!! Не советуем.

Выбор хороший. Покупал обои в конце 2019-го. Персонал был вполне нормальный: помогали с выбором, предлагали варианты (а мне то светлее, то темнее нужно, не угодишь...), касса задержалась после смены, правда, не только ради меня...

Выбор большой, но цены не для каждого кошелька. Была Чичерина вроде нормально обслужили.

Остался рулон обоев в упаковке и чек. Магазин не принял. Продавцы сказали, что нет такого распоряжения принимать обратно. А обои ведь не дешевые.

Были в магазине вечером. Ни одного продавца. Искали искали и не солоно хлебавши ушли

Большой магазин, большой выбор обоев, кафеля, сопутствующих материалов: обойный клей, бордюры, «скребки» для расплавления обоев при поклейки обоев. Есть много фото обоев, ламинат... Персонал не очень дружелюбный, помощь допроситься тяжело - это ощущение в целом. Нет ощущения, что тебе здесь рады, в отношении читается «приперся, тупица, сам не знаешь что тебе надо». Больше нравится, когда тебя встречают, как гостя, интересуются что бы хотелось, презентуют, исходя из потребностей, товар, рассказывают его свойства с сильных сторон, знают недостатки и могут тебя предупредить о них.. Это мое пожелание сервиса. Но пока находилась в торговом зале, увидела закономерность: покупатели сначала предпочитают самостоятельно прогуляться по залу и посмотреть ассортимент, они долго ходят, смотрят, щупают, а потом уже обращаются к консультанту с вопросами по наличию и расчёту количества. И все-таки: для меня «Лео» не позиционируется как магазин самообслуживания, как Касторама или Леруа Мерлен. Все-таки здесь хочется квалифицированной помощи, совета консультантов и за этим я прихожу сюда, но, к сожалению, не каждый раз это получаю. При выборе ламината у меня возникли трудности: с цветом, текстурой и фактурой я определилась, но было два варианта, различные по классу, толщине и цене. Девушка-консультант проконсультировала, сказала, что тот ламинат, который ниже классом- лучше по качеству, легче в монтаже, и не только не уступает ламинату классом выше, но и превосходит его по всем свойствам. Я послушала ее совет и нисколько об этом не пожалела: отличный плотный прорезиненный замок на ламинате, действительно очень удобный и легкий монтаж, эстетика внешнего вида, практичная расцветка, ламинат не нацепляет на себя пыль из-за статического электричества - тоже для меня огромный плюс, так как столкнулась с таким ламинатом, который притягивает пыль, как магнит. Заказная позиция кафеля пришла строго в сроки. Позже я дозаказывала такой же кафель в коридор: пришлось подождать, но тоже все в сроки вписалось. Для маленького хозяйственного помещения я выбирала кафель в черно-белой цветовой гамме. Было много различных вариантов, было из чего выбрать, также не составило труда выбрать мозаику. Оплата наличным и безналичным расчётом. Кассиры держатся как могут, чтобы не послать всех «ненавистных» покупателей в дальние дали. Я забирала все позиции сама. Спасибо грузчикам. До машины все доставлено и погружено в неё в лучшем виде: с бережным отношением как к товару, так и к автомобилю. Сейчас люди избалованы сервисами и услугами в условиях изобилия товара. Хочется понимания как Ваша компания себя позиционирует. Возможно мое разочарование в качестве обслуживания обосновывается моими ложными ожиданиями большего, и ваш магазин - точка самообслуживания. Тогда хочу это знать, чтобы не было осадка, что действительное не соответствует ожидаемому. Успехов, роста, процветания! Рекомендую для самостоятельных покупателей, у которых нет вопросов, кому не нужна консультация.

Огромный выбор обоев, приемлимые цены, девушка помогла подобрать обои и посмотреть на остатках. Девушка консультант была одна в зале, но не хамила и не грубила, старалась подсказать всем, огромная Благодарность ей! На кассе была хамоватая женщина кассир, вроде потом подобрела. Хороший магазин, советую!

Персонал отвратительный. Испортили настроение. Не советую

Огромный выбор обоев. Очень грамотный и приветливый персонал. Девушка помогла подобрать и определиться с выбором. На кассе и выдаче быстро обслужили. Были в магазине на Чичерина. Советую

Отвратительное отношение кассира на кассе. Хамское отношение к покупателям. Просьба принять меры....

Первый случай - летом попалась бракованная плитка - из-за плохой геометрии плитки одна в коробке с отколотым краем. Написала заявление на обмен плитки, заведующая на повышенном тоне обвинила меня во лжи, что у них никак и никогда не бывает бракованных плиток. В итого администрация сети "Лео" признала брак и заменила плитку, но общение с заведующей оставила крайне негативное впечатление. Второй раз - заказала там же карнизы для штор, никто и не подумал звонить и сообщать мне, что карнизы прибыли.

Был в начале лета 2019. Челябинск, отдел в маяке. Выбор большой, но больше туда не поеду. Отвратительный персонал - совдеповские злобные бабки, совершенно не вписывающиеся в современную систему обслуживания покупателей. Им самое место на рынке в 90е рыбой торговать. Если до покупки они ещё хоть как-то прикидываются адекватными, то после - пофигизм на лице чередуется с псиным оскалом. Стоит ли дешевая рабсила потерянных покупателей?

Про цены не могу сказать- я не успела сравнить с другими магазинами. Выбор обоев большой. Персоналу благодарность- несмотря на то, что мы долго не могли определиться с выбором, назойливо к нам никто не приставал. Консультант тактично и вежливо дождалась определенного момента , подошла- порекомендовала определенные обои, клей . Быстро нам оформили покупку. Все вежливо, аккуратно! Спасибо. Пока клеили обои с мужем, даже ни разу не развелись))))))

Обоев представлено много , хороший выбор, цены на любой кошелёк. НО люди которые там работают колхоз полный (при посетителях обсуждают свою личную жизнь и пофиг что вы ждёте..., а те кто выносят обои со склада с недовольным лицом отбивают всё желание делать покупку, ещё хамят! Колхоз одним словом!

При возврате обоев возникли проблемы, а точнее у меня их не приняли((( хотя при покупки говорили совмем другое. В итого остатки пришлось подарить. Я беднее не стану, а вы потеряли клиента, который мог бы у вас ещё много обоев купить !

нам нахвалили магазин, выбор и цены здесь и правда хорошие. купили на приличную сумму. стали клеить - обои через рулон с дефектом. светлая полоса. менять магазин не хочет. очень плохо, больше не придем, и никому не посоветуем....

Приобретали обои для квартиры. Понравился большой выбор, разумные цены. Один минус - освещение. Подобрали обои, оплатили и на улице увидели что оттенок при дневном свете не тот, без проблем обменяли, сделали доставку с другого магазина недостающего рулона.

Отличный магазин с огромным выбором и средними ценами по городу. Обои для детской покупали именно здесь, так как даже в интернет-магазине не нашли соответствующий вариант.

В Лео один из самых больших выборов обоев на любой вкус и кошелёк. И что не маловажно, обои в наличии.

Приехала за обоями , которые выбрала на сайте , время было 19:00. Со мной поздоровался парень на входе и еле слышно девушка менеджер в рядах , при этом помощи никто не предложил , менеджер даже старалась меня избегать, как мне показалось . Я прошла все ряды, некоторые на два раза , но сама так и не нашла , продавцы в это время уже разговаривали о своих рабочих моментах , видимо это им важней, чем продать товар . Поеду в другой салон , хорошо , что в Челябинске он не один . За сервис 0 баллов.

Большой выбор обоев, приемлемые цены на любой кошелек. советую.

Приехали с женой в магазин за 15 минут до закрытия в воскресенье. Выбрали более менее подходящий вариант из двух видов обоев. Девушка консультант помогла с выбором, показала какие ещё возможны компаньоны для нашего основного вида обоев, который нам понравился в итоге больше.

Приехали в этот магазин за конкретными обоями, тк на сайте было указано, что они в наличии. Сами их нашли, консультанты никак не помогли и, видимо, не хотели. Но нужна была другая расцветка обоев. Пришлось отвлечь консультанта от очень важной, видимо, беседы с коллегой. Просто по лицу было видно, что она недовольна, что мы посмели к ней обратиться. Итак, я спрашиваю есть ли такие обои в другой расцветке и, если нет, то сколько ждать, если заказать. На что она с претензией мне сказала: "Нет, только эта расцветка! Так Вы же уже спрашивали про них!!" На что я ответила, что ничего я не спрашивала и была в этом магазине полгода назад, когда эти обои были в наличии. (К слову, в прошлый раз я тоже всё сама искала и ни одна живая душа даже не смотрела в мою сторону.) Но продавец стояла на своём, доказывая, что это была именно я. Судя по её логике, если второй раз что-то спрашиваешь, то катись из магазина прочь. Мы просто развернулись и ушли в другой магазин, где и заказали нужные нам обои. С такими "консультантами" продажи не вырастут и негативные отзывы будут только расти, увы.

Было бы 0, поставила. Это просто ужас. Сломалась у нас люстра, и надо было срочно поменять. Приехали с мужем в данное заведение. К нам никто не подошел, ходили выбирали, когда определились с выбором,попросили включить,чтобы проверить работу,на что нам ответили, они не подключены и проверить вам не включим. Хорошо,решили другую посмотреть, а нам надо было диаметр 18 см, так измерили заранее, на это этот вопрос я вообще чуть не упала. берите сами и мерьте. А они висят не близко,в итоге муж сам вставал на стремянку и мерил,как так????!!!Люстры извините меня не дешевые,за такую сумму все должны сделать,рассказать,показать. Вообщем все,что нам нравилось, не было подключено, и не один продавец не решил наш вопрос,ходят стаей друг за другом, для чего непонятно, вообще не работают.Видимо у них оклад, и ем его хватает, !!!!Ушли,очень неприятно вышло!!!! Больше туда ни ногой, и никому не советую!!!!

тут ужасно дорого, я человек не жадный, но зайдя туда и увидев цены, я понял, что близость с жильем еще не делает этот магазин приоритетным, для похода в строймагазин

В поисках обоев посетили много магазинов, но "свои" нашли здесь. Из плюсов - действительно большой выбор качественных обоев, хороший ценовой диапазон, удачная и просторная экспозиция. Из недостатков: из 3х рулонов одинаковых обоев один оказался из другой партии, и, по словам консультанта, совсем немного ярче остальных. По факту партии значительно отличались цветовыми акцентами. Кроме того, в помещении ужасный дневной свет, который искажает цвет обоев (лучше посетить Лео в Копейске, там хорошее естественное освещение) . Девушки-консультанты не горели желанием помочь, зато молодой человек помог донести рулоны до авто, за что ему большое спасибо.

Вчера купили обои в Leodom. Выбирали обои для гостинной. Сложность была в том, что беременная жена не могла поехать в магазин. Я поехал один и девушка консультат Мария не только помогла подобрать обои, но и предоставила возможность взять три разных рулона и свозить их домой. Когда жена выбрала, я вернулся в магазин и Мария быстро оформила нужный товар. Спасибо огромное за индивидульный подход.

Добрый день, хочется рассказать о магазине лео на чичерина, 7 октября заказала фотопанно, оставила предоплату. Консультанты полуживые, рассказать о продукте не могут, полчаса потратила чтобы выяснить есть ли эти обои в наличии. Заказ пришел не через неделю как обещали а значительно позднее, рулон пришел в поврежденной коробке, попросила развернуть, недовольству продавца не было придела, реплики " выносят мозг, делать не обязаны, да обои нормальные, время отнимаете" вообщем я наверное более хамского обслуживания не видела. Принесла обои домой, края в начале обоев замятые, поскольку это фото обои возможности срезать не было, через час вернулась в магазин попросила вернуть мне деньги, получила отказ, так оказалось что товар в ненадлежащем виде. Попросила пригласить управляющую она же администратор магазина и продавец, и как оказалось она мне и выдала этот рулон. Мне предложили обратиться с претензией и дальше в судебном порядке. Сожалею что отзывы о магазине не прочитала до посещения. Море потраченного времени и неприятный осадок. Некомпетентный и хамоватый персонал.

Заказала не достающий рулон обоев, внесла предоплату. Консультант сказала, что позвонит в конце месяца -привезут. Прошло время больше оговоренного срока- так никто и не позвонил.... пришлось звонить самой. по телефону менеджер сообщила: "завтра после обеда" Сложилось такое мнение, что просто забыли.... Менеджер не сообщила причин задержки...Ну ладно, я приехала... и зряяя...!! Оказывается забыли отгрузить....

очень странный магазинчик. первый раз встречаю сайт без указания цен. если что-то понравилось, необходимо доехать до магазина и посмотреть (так девушка по телефону сказала). бред какой-то...

Дорого, очень дорого. разница в цене по городу доходит до 40%. Люди НЕ переплачивайте!!! Выбор в принципе есть, персонал(отдела сантехники) работает хорошо. Ошибся адресом, был в отделе в Маяке

Всю жизнь живу на северке и только сейчас узнала, что существует такой удобный с большим выбором продукции для ремонта магазин вблизи моего дома. Ужи заканчиваю ремонт и поэтому перешла к самому интересному отделочному процессу (двери, обои, плитка) , но увы не подазревала о существовании Лео рядом, так как по городу не слышала и не видела ни одного вида рекламы, поэтому пришлось мататься по всему городу в поисках решений реализации своих ремонтных задумок. Очень жаль что потратила много времени на поиски, когда все нужное мне оказалось совсем близко.

Сегодня заходил в магазин "Лео" по ул. Молодогвардейцев, выбор очень хороший, лояльное отношение к клиенту, остался доволен. Объехал полгорода в поисках нужного интерьера который не до конца созрел в моей голове, но именно тут мне помогли с выбором, хотя сразу предупредил что приехал присмотрется и покупать не собираюсь, но не смотря на это консультант не проигнорировала мою просьбу, а выбранный мною экземпляр обоев переносила за мной от стенда к стенду в поисках того что я искал, воссоздав полную картину моего интерьера консультант предложила поставить обои в резерв на 5 дней, так же проконсультатировали по поводу ламината, и поднеся обои к ламинату предложили несколько вариантов (правда ламинат оказался под заказ), выбором остался доволен, к тому же обещали скидку. Завтра еду за покупками

сегодня покупала обои. осталась довольна обслужили меня очень хорошо. продавцы консультанты отзывчивые помогли мне выбрать обои! выбранный товар мне принесли быстро!!! не знаю что так все хают этот магазин! я обязательно вернусь туда еще раз чтоб совершить покупки! но меня удивило то что администратор обслуживает покупателей на ровне со всеми продавцами! и еще грузчик всегда поможет донести товар и погрузить !!!

Покупал обои, выбор большой, смог найти, что хотел. Смотрел еще ламинат и ванну. Но какой-то странный здесь персонал, то не обращает внимания, то начальница позволяет себе наорать на подчиненную при клиенте, то вдруг консультант переходит на "ты"... Девушка на втором этаже, где сантехника, вообще как-будто не была заинтересована в том, чтобы продать мне что-нибудь. С другой стороны, ассортимент отличный, можно обойтись и без помощи персонала.

Выбор обоев огромный, действительно огромный. Так же есть кафель. Но! Собравшись сюда ехать, не расчитывайте на помощь персонала при выборе товара. Помогать, никто не будет, а если и захотят, то только из-за желания впарить.

Решила купить обои, попросила консультанта помочь , а именно поднести рулон одних обоев к другим. На что мне ответили, что в салоне всего два консультанта и в их обязанности не входит : "таскать обои по салону". Вот сразу и пропало желание купить обои здесь.

Обои всегда покупаю здесь. Выбор достаточный (но не самый большой), по с равнению с другими магазинами. В интернет магазинах выбор больше в несколько раз, но всё таки хочется пощупать, понюхать и тд и тп. Но учтите что сюда надо приходить конкретно зная что вы хотите, так как персоналу абсолютно не интересна работа с покупателями. Не ждите что к вам подойдут или хотя бы скажут здравствуйте, нет не дождётесь. А кладовщики это вообще хохма, они вероятно всего всегда под градусом (я не принюхивался, но на вид всё выглядит именно так).

Вам нужны обои или кафельная плитка? Обязательно посетите магазин "Лео"... на улице Дарвина. В "Лео" на Молодогвардейцев мы с женой впервые за многие годы несколько минут ждали, когда освободятся дамы за стойкой администратора и у кассового аппарата. Им не до нас было - телефонные разговоры по сотовым телефонам гораздо занимательнее каких-то нудных покупателей с их глупыми вопросами. А еще мы заказали мозаичную плитку. Консультант Павел подсчитал необходимое ее количество ... ошибившись всего на 2 единицы в меньшую сторону. Выяснили мы это позже. В день доставки, предварительно позвонив по телефону приехал в магазин. Уже знал, что плитка не вся - часть привезли с браком. Администратор магазина: " А чего вы приехали? Вам не звонили!" Именно так - не "извините", а "чо приперся?" В процессе монтажа кухонного фартука выяснили таки, что не хватает не только того, что было некондицией. Звонок консультанту Павлу -" закажите еще". На следующий день напомнил о необходимости дополнительного заказа, оплатил 100 %. "Когда привезут?" - спрашиваю. Ответ; "Скорее всего завтра". Еще через день перезваниваю сам - "не привезли, возможно будет через 2-3 дня".... Короче говоря... ждем до сих пор. С момента первого обращения прошло 16 суток. Маленькие штрихи к портрету магазина; нас регулярно СОЗНАТЕЛЬНО вводили в заблуждение о сроках поставки товара, никому ни разу не пришло в голову извиниться за причиненные неудобства, для сотрудников магазина в порядке вещей пообещать позвонить и не сделать этого. Для контраста еще раз рекомендую поехать к Профессионалам в "Лео" в ТК "Маяк".