Отзывы Мои Документы

Зашла в 9:10 , вышла в 9:30. В очереди сидеть не пришлось, меняла документы после замужества. Осталась довольна качеством и скоростью работы

Со сменой фамилии меняла все документы

Пришёл, взял талончик, прошёл в окошко без очереди, хватило двух документов. Заполнил заявление, получил опись документов и ушёл ждать 12 дней. Все.

Большие очереди

Все понравилось

Прекрасный, вежливый персонал. Помогли разобраться с вопросом, рассказали все по подокументом,

Нет очереди

Оформили заявление на компенсацию за 7 минут. В 8.30 очереди не было, много свободных, рабочих окон.

Копию документа 1 лист нельзя сделать. Спасибо что вошли в положение... С ребёнком на руках тащиться на луговой.

Без очередей, быстренько отдала документы на замену, там же фото сделать можно. Очень удобно. Персонал приятный

Девочки, спасибо за ваш труд. Все супер.

Филиал работает, очереди не увидел

Не многолюдно!

11.03.2022 Оочень долгое ожидание. Просидел в очереди 1час15 минут!!!! + подготовка документов 20 минут.... Из 26 окон, работают только 8. Имейте ввиду с 12 часов начинается обед количество рабочих окон сокращается....

Не работает! В этой стране стабильно так все! Что с мфц, что без него ничего не меняется!

Проблема плевая отделение не работает и нигде о функционировании данного учреждения информацию не получить

Не работает , закрыто

Проблема заключается в том что ваш автомат не может подсказать как мне заполнить адрес, ваши сотрудники не берут трубку. Привет вам.

С маленьким ребенком поставили в окошко к стажеру, вместо подачи заявления за 15 минут, колупала мозг больше часа. Информацией не обладает, не ставьте к стажерам, посетителей с детьми!

В первую очередь, хочется выделить Лобанову Анну Юрьевну! Сотрудник с большим энтузиазмом подошёл к нашему вопросу, оказала содействие в корректировке основных документов, где обнаружилась ошибка, да и в целом оказалась приветливым и учтивым сотрудником. Что же касается сервиса в целом, то сотрудники стойки на входе (администратор) в помощи отказали. В помещении предусмотрен стационарный гостевой компьютер и принтер. Принтер не функционирует, как положено, распечатать ничего не удалось. Администратор стойки лишь развела руками, да и в принципе не пыталась вникнуть в суть проблемы. Минус 1 звезда только за это. Наличие очереди не смутило, так как в основном потоке приходили люди по записи.

Очереди дикие. Просто ужас, что творится. Принимают долго, медленно.

Огромная очередь , два часа и более .Все для людей . А те кто ходить или сидеть не могут долго , что им делать ? Пропустили очередь , займите новую . Отличный сервис.

Пришёл подтвердить аккаунт что бы сделать прививку а отделение закрыто. Хотя на карте показано что все отделения работают. Исправьте и не вводите людей в заблуждение.

Девчонки молодцы , все быстро и качественно приняли без ошибок , огромное спасибо , единственное время ожидание было длительным но это не критично. Несколько раз подходила к разным специалистом из за разных перечней документов , огромное спасибо что помогли все оформить без повторных приходов. ❤️

Искусственный оператор «Влада» очень не удобный, не возможно связаться с нормальным оператором, жуть

Ужасное обслуживание! Больше не на гой, пойдем в другой) где могут помочь разобраться с проблемой)

Прекрасно и быстро оказали услугу.

Ну прям очень медленно движется очередь. Чаще видишь специалистов бегающих в служебное помещение, чем слышишь приглашение по очереди

Работают медленно, по часу в очереди приходится сидеть.Документоводы недоразумение,ничего не знают,ответа на вопрос внятного не возможно получить

Девушки на ресепшене и документовед вежливые, милые и компетентные) замена паспорта 15 минут вместе с ожиданием в очереди)

График работы МФЦ до18:30? 27 марта 2021г. Скажу свое мнение о работе МФЦ на Невельского 13. Специалист на первичном приеме, ответил, работают до 19( надо будет еще документы подвезти... хотя, уже в базе есть такие документы ..Бюрократия?! В общем приехала в 18:45, ответили на РЕСЕПШЕН, принимаем документы, до 18:30...зря бегала( очень не справедливо, обманули как могли))

Все быстро и оперативно. Оператор ответила на все имеющиеся вопросы.

Подписывали дополнительное соглашение на недвижимость. Попалась ужасная оператор Полетаева Екатерина, ответ на каждый вопрос с раздражением, цоканьем и вздохами. В отделении почти не было людей, время утро, и уже такой работник раздражённый. Даже на почте России давным давно нет такого ощущения совкового хамства.

Нет интернета не смогли принять документы.

Стою 40минут уже передо мной 4 человека было! Сейчас осталось 2!!Очень медленно работают!!!

Все разъяснили, быстро приняли документы

Всё, что касается детских выплат ЭТО НЕ СЮДА!!!! поберегите свои нервы. Там всё равно никто ничего не знает про них, а вас загоняют до полусмерти.

Извиняюсь, а туалеты Ж, для кого делали? Я ростом 165, весом 50, еле поместилась в кабинку......

Благодарю отделение за оперативную работу! Встретила и проводила в окно вежливый администратор Ольга Александровна, которая ответила на все наши вопросы. На прием попали вовремя и документы оформили быстро. Спасибо специалисту Макеенко Елизавете. Сообщение о готовности пришло даже раньше назначенного срока.

Нужные мне документы сделали быстро и оперативно. Рекомендую!

Огромная благодарность работникам за оперативность! Отдельное спасибо Валерии Леонидовне, сделала все быстро, прям реально минут 5, не больше! Спасибо вам за вашу работу!

Оповещайте людей, если у вас какие-то сбои! У всех есть работа, семья, дети, другие дела! Приехать и услышать «у нас два дня не работает интернет, мы не можем вам ничего выдать» крайне неприятно! Итак принимаете по записи! Почему не оповестили? «Ну вас же слишком много» Да, нас много, и у нас много других важных дел!!! А это ваша работа, выполняйте ее качественно!!!!

Все филиалы закрыты до июня!

Абсолютно необученный персонал !!!! Куда жаловаться ?? Некому

Долго мучалась, не могла подтвердить личный кабинет на ГОСУСЛУГАХ, парень специалист, помог разобраться в проблеме и подтвердить кабинет. Спасибо

Сидим больше часа в очереди хотя изначально было 21, наверно время не удачное, мамаши с ребёнком идут без очереди. Учитывайте это планируя время визита когда дети спят.

Приходила на замену паспорта,оформили документы быстро и паспорт получила уже через неделю.

Очередь не заставляет долго ждать. НО! Девочки владеют информацией не полностью. Первый раз пришла подать документы на оформление детских пособий, взяв с собой свидетельство о браке, но оно не понадобились. В следующий раз пришла подавать снова, но уже без свидетельства о браке и другая девушка у меня потребовала его ссылаясь на то что оно должно быть для оформления пособий. И наотрез отказалась оформлять меня. Хотя в перечне указано, что свидетельство о браке необходимо в том случае, если супруги в разводе. Благо подошла более опытная сотрудница и показала ей, в каком случае его нужно требовать! Т.е. заголовок читает, а дальше нет... А я с грудным ребенком на руках должна была ездить туда сюда! При всем том, что документы отсканированные уже в базе данных имеются и впринцепи их по 100 раз копировать нет необходимости...

Оформляли документы по регистрации. Электронная очередь, при этом людей практически не было. Персонал вежливый, и компетентный, всё подробно рассказывают: что, когда, какие документы нужны. Оформили тоже быстро.

Практически без очередей. Хороший персонал.

Очень быстро подали документы. Девочки молодцы, быстро работают. Но обращение к администрации-создайте людям комфортные условия для работы - кондиционеры поставьте, задохнуться можно через 10 минут прибывания, а люди весь день должны работать в таких условиях.

Почти нет очередей, сотрудники работают быстро, качественно. Но , почему у вас не работают кондиционеры , душно , дышать нечем . Был в других отделениях , там с этим проблем нет ! Так что в жаркие дни в это отделение лучше на ходите ...

Был и ждал свои документы, спокойно и удобно, правда заказать справку стоит дорого, а ждать её вообще не дождешься. Ну это уже особенности организации

Порой сотрудники некомпетентные. Документы ушли с МФЦ в соц. поддержку. Сейчас оттуда звонят и говорят, что документы были заполнены наверно в МФЦ. Почему изначально сотрудник МФЦ не указал, что в документах ошибки? Теперь придётся ехать в соц. поддержку.

отличное расположение, практически нет очередей, чудесное обслуживание.

Окон обслуживающих много, посетителей мало, обслуживание быстрое. Девочки приятные, вежливые, помогут. Всегда езжу только в этот мфц. Для сравнения была на столетии и на тихой

Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал, думала, что буду час-два сидеть, через 2 минуты уже позвали, единственное, что не хватает терминалов сбербанк

Хотел получить статус многодетной семьи. И каждый раз попадал разному документоводу, и каждый по своиму отправлял назад за какими то справками аж раза четыри. Оказывается вообще не надо было вообще таких справок. Что могу сказать стабильная тройка.

Самый лучший мфц в городе

Дозвониться никак!!!!! 15 мин слушала музыку и вызов, трубку так и не взяли!!!!!!!

Была там два раза за последний месяц. Первый раз была 28 декабря, много людей, очереди по часу. В терминале, где надо брать билеты был только один вариант выбора "забрать документы". По незнанию выбрала его, ждала час, в итоге мне сказали что надо у менеджера брать номер. Пошла туда, взяла, пока ждала снова - решила купить кофе. Назвали мой номер, пока стояла в очереди, пришла через минуту - полторы, а мне девушка говорит :" А я уже другого позвала, идите снова в очередь, вас позовут" - ждала, ждала, снова час прошёл, уже её окно освободилось, я пошла, наорала и она такая :"Я же сказала вам к менеджеру подойти, вас следующей вызовут" - это п**дец, товарищи. Со мной был муж, он тоже ничего такого от неё в первый раз не слышал. В итоге подошла, дали номер и вызвали следующей. Другая девушка уже была нормальной. Второй раз уже забирала документы. Снова час ожидания, но в терминале уже добавили выбор очереди (хотя мне уже не нужно было).

Квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Все быстро и без очередей. Есть кофейный уголок, кулер с водой.

Очередь не реальная 18 человек в очереди передом мной, окон здесь много, но работает только половина окон в лучшем случае

сервис прекрасный, иногда девочки ошибаются, но это нормально. людей всегда мало. месторасположение супер, мне от дома совсем недалеко. обстановка комфортная.

Мало людей. Быстро и качественно обслуживают. Правда бывает Очередь в банкомат Сбербанка. Лучше заранее госпошлину оплатить.

Месторасположение не очень удобное, хотя и недалеко от автобусной остановки, в центре жилого микрорайона. Для жителей близлежащих домов наоборот - очень выгодно. Внутри просторно, есть диваны для ожидания очереди, бесплатные общественные туалеты, кофе-автомат, терминалы экспресс-оплаты. При моём обращении (25.09.18г.) из 26-ти, имеющихся в МФЦ окон, работало только 11-ть!!! В 16ч. 24 мин. я взяла талон. На нём запись: "... перед Вами 26 человек..." Менеджер сказал, что мне придётся ждать около часа. Делать нечего! Жду. В 17ч.30 мин. подошла моя очередь (действительно, через час). Затем, специалист работала по моим двум заявкам около 40 - 50 минут. В данном МФЦ я провела более 2-х часов. Вообще-то, МФЦ неплохой, но есть проблема с недостатком сотрудников. Нам, посетителям, хотелось бы, чтобы работали все 26 окон. Администрация МФЦ - задумайтесь! Очередь у Вас - это прошлый век.

как ни страно,быстрое обслуживание,воскресенья народу вообще не было.

Очень довольна обслуживанием) девочки молодцы, помогли при подачи документов сориентироваться, что можно подать параллельно ещё отдельно документ одновременно)

все хорошо, а вот в кофейном аппарате половина кофе нет.

Достали эти не компетентные сотрудники,ни одной услуги не могут оказать без привлечения администратора,постоянно бегают к другу другу советуясь и т д

внутри комфортно, есть где купить кофе и перекус, если ждать долго. удобный сервис. единственное - добавьте способы оплаты или банкоматы сбербанка.

Есть место для парковки,внутри приятно. Милая девушка администратор помогла разобраться в моей проблеме. Через 15 минут вышел удовлетворённый и довольный! Рекомендую!

парковка маленькая, а из обслуживающего персонала 90% одни стажёры, который неспособны помочь в сложных вопросах