Отзывы RBT.ru, сеть гипермаркетов бытовой техники и электроники

Отвратительный магазин! Продают товар, абсолютно не отвечая за качество и сервисное обслуживание! Если столкнетесь с проблеммой ,сразу отвечают: Мы просто продаем!

Не знаю почему народ пишит плохие отзывы про этот магазин? Я только здесь и покупаю всю технику. Все очень нравится. И нормально консулбтанты общаются, а прежде чем иду что то покупать смотрю отзывы по технике в интернете - вроди сейчас доступно всем, хоть на ютубе хоть в гугле. Была в других магазинах RБТ в челябинске вот там мне не нравиться. Вот и вчера приобрела блендер - мини комбаин, пришла домой сразу конечно не воспользовалась, а утром хотела нашинковать салаты на зиму, но оказалась что не работает замок чаши. Поехала в магазин - выслушали и решили проблему - поминяли на другой, совершенно без проблем, все спакойно и вежлево. Спасибо большое всем сотрудникам этого магазина. Всем рекомендую.

Директор Евгений трамбух не знает что такое закон о потребителя. Разговаривает с клиентами в не уважительно тоне. Запретил съёмку когда его попросили озвучить на камеру законную просьбу. Через дня дня подам жалобу в защиту прав потребителей а после и в суд за возмещением

Не ходите в этот магазин. Продавцы не могут рассказать о товаре. А доставка это вообще отдельный разговор. Такого отвратительного отношения нет ни в одной организации нашего города.

УЖАС!!! В понедельник 24.08 приобрели телевизор, стиральную машинку, электроплиту. Оплатили по карте. ТВ забрали сразу, остальное по доставке. Договорились, что доставка будет не по домашнему адресу в среду вечером. Консультант и девушка на кассе подтвердила, что да, это возможно и доставка БЕСПЛАТНАЯ!!! Итог: звонят в среду часов в 12 и спрашивают могу ли сейчас принять по домашнему адресу?! Что!?!?!? им уточняют ,что обговорено что доставка в другое место, а они мол доплачивай тогда и привезём!!! Либо отказывайтесь ! Конечно отказ, пришли написали претензию, никаких извинений и прочего! Ещё и возврат денег в течении месяца!!! Не советую!!!

Сегодня покупали мультиварку в вашем магазине. - консультанты не знают характеристик своих товаров (более-менее смог помочь выбрать третий(!!!), подошедший консультант, первый просто хамски отмазался (хорошая, та, что подороже и ушел), женщина просто рядом постояла и внятного ответа на вопросы не давала. К сожалению не помню имен этих людей. Но видеозапись с камер наблюдения поможет вам установить личности консультантов. - никакой клиентоориентированности (читайте выше, первый нахамил).

Заходишь в магазин, и жди когда подойдёт консультант, а если очень надо то поищите они обычно собираются в кучку за углом))) и это не раз такое было, просто уставал искать товар самостоятельно и уходил, последний раз искал игровой компьютер, за 20 мин никто не подошёл, хотя стояли толпой за два прилавка от меня....

Ужасное качество товара! Продали ноутбук 12 сентября, тк была с детьми и делала не одну покупку за наличный расчёт сильно близко не смогла приглядеться, когда продавец принёс ноутбук для проверки, включили, работает и ладно. Пользовалась раз в неделю от силы, хранился в коробке и пенопласте, ни роняла и ничего такого подобного не было. В конце октября он ломается, самопроизвольное отключение, при сдаче они обнаружили скол с трещинкой!!!!!!!!! 8 ноября сдала в ремонт и до сегодняшнего дня 14.12 ни чего о нем не известно, сказали как придёт позвонят. Я туда больше не ногой! Цена товара 14500, может для кого то это и копейки, но для семьи где пятеро детей это не так уж и дешёвое удовольствие. Ладно брала для себя любимой, а если бы ребёнку в подарок? Замучилась бы объяснятся и рёв их слушать!

Просто ужасное отношение к клиентам. Скажут любую ерунду, лишь бы сбагрить дефектный товар. А потом все отрицают. Клиента потерять не боятся. Никогда больше не обращусь к ним.

А теперь негативный отзыв. есть 600 бонусов. начиная где-то с пятницы не могу на сайте оформить заказ с использованием бонусов (уж очень долго длятся у вас технические неполадки). очень обидно.

Вполне нормальный магазин по данному адресу, вчера забирал PS4, к сотрудникам претензий нет, дружелюбные и вежливые.

Консультанты этого магазина постоянно расстраивают. Сегодня пришел в этот магазин специально, чтобы посмотреть, как выглядит разрешение 1920х1080 точек у жк-монитора с диагональю 27 дюймов и готов был купить. Но разрешение у монитора на стенде было настроено намного меньше. Консультант отказался мне показать нормальное разрешение, т.е. отказался показать, как будет выглядеть изображение при обычной работе монитора. Смысл тогда вообще выставлять на стенде ? И вообще , консультантов там около 8-10 человек но толку от них ноль т.к. они собираются в одном месте , просто сидят и мило беседуют

Просто пипец какой-то! Вчера купила навигатор, мне предложили обновить карты за 700!!!!! рублей, я отказалась, сказав что обновлю за 400р. в другой компании, на что они "любезно" согласились обновить и за 400. В результате пришла домой и читаю в документах, что ОБНОВЛЕНИЕ КАРТ В ТЕЧЕНИИ 2-Х ЛЕТ СО ДНЯ ПОКУПКИ БЕСПЛАТНО!!!!! Возмутительно, завтра пойду разбираться. Что из этого выйдет-напишу!

Добрый день!Хочу пожаловаться на Вашу сеть,где ужасное отношение к клиентам,как что нибудь продать так это пожалуйста а вернуть извините ,мы назад не принимаем.Покупали у Вас электробритву на день рождение,она не подошла сильное раздражение после нее. Принесли на следующий день после покупки,в результате ее у нас не взяли,в итоге мы остались с Вашим некачественным товаром и с плохим мнением о всей компании,хотя на протяжении 10 лет покупали всегда у Вас.Больше конечно покупать у Вас не буду,сплошное надувательство.

Оформляла без процентную рассрочку по договору с магазином Эксперт г.Копейска (магазин делает скидку на стоимость товара в размере суммы процентов, льготного периода- 11,2%).... сотрудник банка -Данилина Александра Сергеевна оформила кредит 6 октября 2013 года на 18 месяцев, с льготным периодом кредитования 6 месяцев. Уточнив, что если оплата производится за 6 месяцев, то страховка не оплачивается и бесплатно оказывается услуга Альфа-Хранитель в виде бонуса. В итоге и страховка и платная услуга Альфа хранитель включены в стоимость кредита. Вышеуказанный сотрудники, ввела в заблуждение и представила заведомо ложную информацию клиенту! Сумма моей покупки составила 28 885,89 рублей за пол года льготного периода кредитования за счет страховки и платной услуги Альфа-хранитель стоимость выплаты составляет уже 38 079,39. Большая просьба разобраться в данной ситуации и принять меры к данному сотруднику!