Отзывы Индустрия Чистоты, химчистка-прачечная

Испортили куртку, фирменную. Была в отличном состоянии. Купила в декабре, в отделе Fin Fler. Сдавала на амз, на ул. трактовая. При приёмке сразу обманывают, написали что износ 75 % и нет этикетки. Читайте что подписываете, а лучше вообще не обращайтесь к ним. Прикрепляю ответ от химчистки. Признались что стирали её 3 раза. Хотя таких курток к возврату в магазин не поступало. Я в шоке.

Сдавала в химчистку ковер,очень удобный сервис приезжают домой забирают и после привозят,почистили очень хорошо,еще и скидку сделали

7 августа привез паласы, сказали что не принимают. Вези на Блюхера.

Искал где почистить ковролин. Из множества просмотренных предложений выбор сделал на данной конторе. При первичном звонке привлекла скидка на чистку, бесплатные забор и доставка. Размер ковролина знал предварительно. Но разница составляла буквально 10 см, не более. При оформлении заказа по телефону сошлись на том, что укажем чуть меньший размер, а точно подсчитают и скажут уже после замера в цехе. Сразу напомню, что небольшое увеличение предварительного размера было оговорено, что были готовы принять в работу. Я, до того как оформить заявку несколько раз звонил, переспрашивал, консультировался. Проблем с заказом со стороны конторки не было, готовы были принять заказ. Опущу подробности, а сразу итог - чистка и стирка не состоялись из-за технической невозможности оборудования и косорукости работников. Через препирательства удалось с боем забрать. В итоге чистку сделал в другой фирме. А данную конторку буду обходить тридевятыми дорогами....

Замечательный сервис. Хотела отдать свадебное платье в Химчистку , думая, что тут-то его точно лучше почистят, чем я дома. Изначально по телефону администратор предупредила, что могут отвалиться бусины, на что я сказала, что бусин нет, давайте я сдам, а вы попробуете. После того как платье водителем было доставлено от моего дома в саму химчистку, администратор ещё раз позвонила и убедила, что все-таки платье лучше не пробовать стирать. Очень приятно отношение коммерческой организации к своим клиентам. Не держаться за деньги, а отвечают человеческим отношением. Ещё ни раз обращусь в Индустрию Чистоты, организация внушила большое доверие к себе

Оставил кожаную куртку на покраску и ремонт. До этого проводил ту же самую процедуру в другом ателье. При том то ателье довольно именитое и известное. Так вот. Сделали лучше на порядок. Места разрывов кожи заклеили так, что их не заметно от слова совсем! Покрасили просто великолепно! Придраться вообще не к чему даже при желании! Огромная человеческая благодарность за Ваш труд и отношение к вещам! Рекомендую.

Отличная химчистка, всегда рады отдавать свои вещи, аквачистка отличная услуга.

Уже не в первый раз пользуюсь услугами данной химчистки. Качество оказываемых услуг на достаточно высоком уровне, во всяком случаи у меня лично к ним претензий еще не разу не возникало.

Обращалась в эту химчистку для чистки верхней одежды и постельного белья. А тк вещи мы сдавали в последний день месяца, то нам сделали скидку в 20%, что приятно конечно. Что же касается вещей, то они были хорошо очищены, так что услугами довольны.

Обращался, буквально на днях сюда завозил все зимние куртки нашей семьи в прачку, взяли приемлемо по цене, настирали на совесть. Молодцы. Придраться действительно не к чему. Рекомендовать могу.

Получили сегодня ковёр, развернули и я не увидела чистого ковра! Как были волосы так и остались, края ковра пошли волнами, ворс не поднят от слова совсем! Я самостоятельно чищу ковёр руками лучше!!!! Решила отдать профессионалам, а по факту его даже как будто пропылесосили плохим пылесосом! Очень расстроена! За что заплатила не понятно! Вот так и теряют клиентов!

Очень быстро и качественно почистили ковры и пледы ,также химчистка,а главное не дорого, профессионально. Понравилась пунктуальность! Молодцы! Рекомендую всем!

Сдавали в чистку два ковра. Приехали сотрудники в форме, забрали ковры. Через неделю вернули в отличном состоянии. Доставка и подъем бесплатно. Спасибо за работу. Так держать!

Хочу выразить огромную благодарность данной компании! Отчислили все пятна от кота и маленького ребенка,которые мы сами не могли вывести никакими средствами.Сделали свою работу быстро, четко и качественно.Теперь с уверенностью могу рекомендовать своим знакомым их услуги.

Приобрела очень теплый и комфортный пуховик в О'hara, но со временем залоснились рукава и воротник, стирать в машинке не хотелось, боялась испортить. В этой химчистке пуховик приобрел свой первозданный вид и не потерял терло. Всем рекомендую)

Химчистка отличная!!!Цены хорошие! Буду рекомендовать всем

Рекомендую всем, крутая химчистка и цены приемлемые!!!

Все понравилось!!! И качественная работа и приятные цены!!! Спасибо.

Хочу написать слова благодарности за обслуживание и качество этой химчистки.Каждый год стараюсь почистить зимние вещи (пуховики, пальто). Также неоднократно сдавал перьевые подушки. Недавно почистил ковер и три дорожки. Очень доволен , все вещи как новые, все в пакетах, сроки выдержаны. Надеюсь, что и дальше буду пользоваться услугами этой чистки! Большое спасибо всем ,кто тут работает и облегчает нам бытовые нужды".

Сдаю вещи в эту химчистку с самого открытия, всегда всем довольна, не косячили ни разу. Оптимальные цены по соотношению цена/качество. Рекомендую!

Заказала химчистку ковров, сказали приедут в субботу с 3 до 6 - ждите. Суббота, время 6-никого.звоню отвечают ждите, задерживается. Но так никто и не приехал и даже не позвонили, не предупредили.

Сегодня, 10.10.2020, получила в пункте выдачи свои безупречно чистенькие, отпаренные вещички! Я не перестаю восхищаться уровнем сервиса, стоимостью, удобством расположения и временем работы всей сети ИНДУСТРИЯ чистоты!!! Вы лучшие!!! Я более 10 лет была клиентом химчистки Диана, мне есть с чем сравнить! Поэтому вдвойне радуюсь ДОСТОЙНЕЙШЕЙ альтернативой, хотя сейчас смело могу сказать, что вы - #1 для меня в сегменте химчистки и прачечной!!! Всем друзьям и близким с восхищением рассказываю о ва и делюсь своей находкой!!! Отдельно я бы хотела отметить сотрудницу Марину: сегодня она выдавала мне мой заказ. Очень доброжелательная, клиентоориентированна (дождалась меня после закрытия, я приехала только к 20:30, хотя работают до 20:00), выдала мой большой заказ, восстановила утерянную одну квитанцию по паспорту, все быстро и с улыбкой! Ребят, вы лучшие!!! Спасибо Вам большое!!! И только вперёд!! С уважением, Надежда Русина

Хорошая химчистка, приемлемые цены, быстрое выполнение работы.

Прекрасно отстирали джинсы, сработано большое!

Отличная химчистка приятные цены. Обращусь ещё

Добрый день! Хочу поблагодарить за очень качественную и отличную работу! Все очень аккуратно и быстро. Мы очень довольны. Рекомендую!

Качественно, чисто, быстро, удобно! Рекомендую!

Отличная химчистка приятная цена, довольно быстрое обслуживаний)

Сдали большое садовое одеяло, вернули идеально чистое и мягкое

Сдавала кожаный пуховик, почистили, покрасили и заклеили порыв, стал как новый. Я очень довольна!!!

В чудо давно не верю. Но! Неожиданно оно случилось!))) Сдал в чистку две куртки (пуховики). Красивая девушка Марина очень доброжелательно, подробно все объяснила. Заключили договор. Сразу же получил приятную скидку 20%! Приобрел карту клиента. Срок назначили через две недели, т.к. последний день месяца. А через день СМС - ваш заказ готов к получению. Не поверил, перезвонил. Так и есть. Забрал новые куртки))) Неужели я нашел свою химчистку?! Спасибо за качественную работу. Быстро, профессионально, а самое главное для клиента - недорого и выгодно!!! Рекомендую тем, кто любит свои вещи, дорожит временем и умеет экономить!

Сдала в химчистку ковры,приехали,забрали привезли. Развернула при водителе ковер,чтоб проверить качество чистки. Когда начала его разворачивать. С него начала сыпаться пыль. Причем в большом количестве. Я не стала оплачивать вернула на перечистку. Оператор сказал проведут проверку и перезвонит на следующий день. Не позвонила,а точнее сказала,что телефон был в недоступа.... спросила по поводу проверки. Ответила,что руководство посчитало,что я преувеличиваю,но специально для меня они его ещё раз обеспылили! Так как я преувеличиваю,доставлять за свой Счёт они мне больше не будут. Нужно самой приехать и забрать. Ок... приехала забрала,потратила время и деньги на проезд. Разворачиваю снов ковер и тадам с него снова сыпится! Позвонила руководителю объяснила ситуацию скинула фото и видео. Сказали на следующий день перезвонят. И что ? Оказывается это нормально,что с ковра сыпется грязь говорят во всех химчистках так (регулярно пользуюсь услугами другой химчистки,не было таких проблем вообще и подобных ситуаций) Предложили ещё раз забрать ковры и провести проверку( ага чтоб я в очередной раз приехала потратив время и деньги) Ужасное качество чистки и руководство не решает проблему. Клиент дурак....после чистки должна быть такая грязь,это нормально ! Никогда не обращусь в эту контору и всем знакомым скажу чтоб не обращались. Это был первый и последний раз Фото прилагается, после повторного обеспыливания!!!!

Замарал свою любимую кофту жирными пятнами,принёс в химчистку Индустрия Чистоты и был поражён что на столько въевшиеся пятна были отмыты, и никаких белых пятен.буду советовать всем и обращусь сюда ещё не раз!!!!!!

Нам почистили ковёр очень хорошо!!! Правда, след от пролитого кофе остался. Хотя и стал светлее. Сами забрали, сами привезли. Это очень удобно! Задержали на 1 день доставку. Думаю, что обратимся ещё к вам! Спасибо) цены приятные!

Я сдавала пуховик пудрового розового цвета. Почистили идеально до состояния нового, мех нигде не свалялся! Осталась очень довольна результатом и теперь - только сюда! всё вовремя и качественно. Здорово, что всегда есть акции и скидки. Всем рекомендую. Спасибо Вам за Ваш труд и за то, что могу быть спокойна за любимую одежду :)

Сдавала в химчистку свой огромный ковер. Очень понравилось что сами приехали, забрали, отчислили до состояния нового (я его наверное никогда таким чистым не видела), и привезли обратно. Очень круто, очень удобно еще и под акцию попала. дешево.

Сдавали в химчистку подушки в количестве 10 (десять) штук общим весом 25 кг, пункт приемки по адресу ул. 1-ой Пятилетки 22/5. Приемщица объяснила что на отбраковку уйдет 30-40%. В назначенный день приехали забрали. При выдаче подушки не взвешивались и мало того документы на руки никакие не выдали. Уже дома при более тщательном осмотре обнаружилось следующее: подушки твердые и очень тяжелые, распоров одну из них увидели что пух влажный, набит комками и очень много трубок от перьев. Взвесив все подушки обнаружили что вес, чудесным образом, стал значительно выше, а именно 27.5 кг.(6 штук по 4 кг и одна 3,5 кг.), но ведь ещё закладывали 30-40% на отбраковку. Возникает резонный вопрос как так? Либо повышенная влажность, либо понапихали неизвестно чего. Да кстати одну из них, которая 3,5 кг, сделали терпимо. Также заказывали наперники розового цвета, а получили голубые. Заплатили за работу 2100 руб. На следующий день жена повезла подушки на Трактовую 26а/1. При общении с технологом и управляющей внятного ответа по весу так и не добилась, напротив ей же ещё и сказали : "Пух у вас хороший, но Вы их где-то во влажном месте хранили вот они и отсырели". Хранили мы их в квартире одну ночь, транспортировка до дома не более 30 минут на автомобиле, как мы их могли так намочить категорически непонятно. НО не смотря на это при первичном заказе приемщица, кстати на своё усмотрение, указала вес одной готовой подушки 4 кг. Ну да ладно, согласились переделать. Документов о приемке жене никаких не выдали! 27.04.18 приезжаем забирать. Выдают 8 штук. При выдаче взвешивание опять не проводится, НО мало того нам заявили , что мы должны ещё и доплатить!!! На вопрос сколько и за что, приемщица не знает, звонит управляющей. Нервы закипают. Общаемся с управляющей. На вопрос почему мы должны еще что-то доплачивать, получаем ответ:" Вы просили переделать, мы переделали! Мы же свою работу сделали. Наших косяков никаких нет и не было. А почему вес увеличился, то мы не знаем где и как Вы их хранили и транспортировали!' Да и мало того под конец разговора меня ещё и придурком назвали, после чего бросили трубку!!! То есть за переделку некачественно проведенных работ и за оскорбление я же должен ещё и заплатить!!! Да Вы в своём уме? В общем если хотите получить "качественную" чистку, при этом помотаться по городу, потрепать себе нервы и услышать, что о тебе, а следовательно о Клиентах, думает управляющая, то можете смело обращаться в данную компанию. P.S. Специально для управляющей. Хотелось бы Вам напомнить, что Вы работаете в сфере обслуживания, и Клиент Вам платит деньги за качественно проделанную работу, а при возникновении спорных ситуаций ищется какой то компромисс и принимается решение удовлетворяющее обе стороны, и главное, у Клиента не должно пропасть желание обращаться к Вам в дальнейшем. С Вашей стороны кроме обвинений в ненадлежащем хранении и транспортировке, а также оскорблений в свой адрес, ничего предпринято не было. и ещё: Закон о защите прав потребителей. Статья 29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: -безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); -безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; -возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. И т.д.