Отзывы Альфа, ООО, управляющая компания

Полное днище дырявое, уровень зарплаты ниже чем обещают, оформление не по ТК РФ а по договору ГПХ, тем самым кидают на зарплату, руководство неадекватное, часть зарплаты в конверте.

Чичерина 38Б. Крыша течет 3-ий год. УК ничего не предпринимает, весна-осень самые ужасные времена для проживания. Снег счищают, но на этом все. На жалобы отвечали, что у них нет денег, но как провести косметический ремонт соседнего подъезда, так пожалуйста. Потолок фактически обваливается. УК все равно.

Отвратиловка! Нас затопило 8 марта, пошла вода, видимо оттаяло всё при + температуре в межпанельных швах. Мастер сказала не проблема, вызовите мастеров, воду сольют ЖЭУ типа компенсируют. Спустя 10 дней идут в отказ, без нас порешали и расписались в актах, вопрос-ответ у вас всё ли хорошо, всё делается на отшибись.... Надо поднимать вопрос о смене управляющей компании!!!

Самая безответственная компания, дом по улице Елькина 110, два месяца без горячей воды. Пока не привлекли общественных деятелей, и юристов и не собрали собственников для перехода в другую ук, зашевелились за неделю дали горячую воду, сделали текущий ремонт, а хотели видимо денег срубить с жильцов за капремонт, такая себе ук альфа мошенников и геноцид в чистом виде против людей которые им зарплату платят

Эта контора довела наш дом до того, что с конца сентября у нас отсутствует горячая вода. Видимо оборудование толком не обслуживали, не проверяли, оно вышло из строя, хотя дому всего 15 лет, О поломке УК умалчивала, пока все не стало очевидным , кроме того данная организация не позаботилась об открытии счета на капремонт нашего дома, итог -сидим третий месяц без центрального гвс.

Позвонил диспетчеру. Ни здравствуйте, ни до свидания. Такое чувство, что я что-то должен. Банальная культура общения у диспетчера отсутствует напрочь. Дали отопление, один стояк в очередной раз не включили. А оплата будет взыматься по полной.

Замучили водой еле теплой померил температуру 35 градусов, мне холодно мыться за год, 5 раз только горячая была горячей, а так весь год еле теплая. Придётся писать заявление на перерасчёт чтоб платить как за холодную. Доватора 10в 2й подъезд, стояк в санузле. Вот вилеодоказательство: https://disk.yandex.ru/d/m1upuBlV2547jw Спустя 1 месяц: Горячая вода стала горячей! Спасибо! Если снова станет холодной изменю отзыв. Взлом специалисты Альфв по Доватора 10В, молодцы. С чем обращался всегда решали вопросы. Протекал потолок - промазали на техэтаже и кровое локально. Текло над окном, на техэтаже промазали. Текло со стен и углов, вызвали альпиниста и тот протыкал щели плит снаружи дома параллоном и сверху мастикой замазал, теперь не течет. Большое спасибо мастеру Светлане Владимировне и сантехнику Иршату - это настоящие спецы на которых все держится! Зимой часто заметает общую трубу 110мм канализационную которая выходит на крышу чтоб был подпор воздуха в нее. После заметания трубы доступ воздуха в нее перекрыт комком снега, когда соседи снизу смывают воду с унитаза, вода за собой тянет остатки воздуха, создается разряжение и в моей квартире из годрозатворов раковин вытягивает воду, в квартире появляется ужасный запах каналии, но я звоню сантехнику и он залезает на крышу и выливает в трубу теплую воду, гидрозатвор внова работает нормально. Жители последних этажей имейте ввиду это! Ч интернете пишут что козырек нужен на эту трубу, но не всегда он помогает.

СЕГОДНЯ ПО 250 ЛЕТ ЧЕЛЯБИНСКУ 1А КРАСИЛИ СТЕНЫ НА ЛЕСТНИЧНЫХ ПЛОЩАДКАХ, РУКОЖОПЫЕ ВЫ ЗАЧЕМ ДВЕРИ ЛЮДЯМ ПАЧКАЕТЕ !!!!!!!!?????????? ПИШЕМ КОЛЛЕКТИВНУЮ ЖАЛОБУ И ЧЕРЕЗ СУД ОБЯЖЕМ РАБОТНИКОВ ОЧИСТИТЬ ВСЕ ДВЕРИ КОТОРЫЕ ВЫ ЗАМОРАЛИ!!!!!

Диспечера хамки, грубиянки, на любой вопрос ответ один, нет информации, летом воду включают не в срок, и каждый год один ответ, прорвало трубы, ремонты в подъездах только побелка которая через неделю пластами отходит, лифты в ужасном состоянии, постоянно пахнет сыростью с подвала, на заявки не реагируют, зимой в холода в квартирах холодно, звоним говорим, просим придти проверить, реакции ноль!

Доброго времени! Только не Управляющей компании. Отвратительное общение. Ремонт в подъезде как в 90-х годах. Урн у подъездов нет. Уборка снега на уровне лопаты , снега по колено. Двери в подъезд в состоянии близкие к замене. УПРАВЛЯЙКА к районам Гетто!

11.03.2021 года дворник убирая снег, засыпал мою машину с трёх сторон. Дворник сказал: «надо было куда-то скидывать снег, засыпал вашу машину». В УК не смогли убедить своего сотрудника убрать накиданный им снег.

Невозможно обратиться ни по какому вопросу! В ответ хамство, грубость и крики. Будто мы не в УК пришли, а за подачками.

Диспетчера разговаривают на повышенных тонах! Позвонила 21.09.20 узнать в связи с чем отключили свет .В ответ не здравствуйте,не до свидания ,еще и рявкнула в ответ

В июне больше двух недель сидели без горячей воды, и сейчас после начала опрессовки прошло уже 3 недели. За интересы и удобства своих жителей отвечать не хотят! Постоянные работы на линии. А платим за услуги исправно каждый месяц > 1000р с квартиры.

Диспетчер не в курсе законов. Идут третьи сутки без горячий воды, никакой информации предоставлено не было. С 25.07.2020 по 27.07.2020 по адресу Университетская Набережная 14 отсутствует горячее водоснабжение. Согласно пункту 3.1.11 СанПИн 2.1.4.2496-09 данный период не должен превышать 14 дней- если опрессовка и не более суток, если авария. Об этих нормах тут - не, не слышали. Посмотрим, что жилищная инспекция скажет на жалобу.

Клиентоориентированность? Не, не слышал. Диспетчер постоянно чем-то недовольна, разговаривает грубо.

По Университетской Набережной 14, между домом 16 в том году перекопали дорожку, когда меняли или чинили трубопровод. А восстанавливать до сих пор не собираетесь? Мое обращение на почту так и осталось без ответа. Видимо, придётся идти дальше - жаловаться.

На целый день оставили дом воды, дескать "мы объявления на подъезде повесили". Видимо, в параллельной реальности живете и не знаете, что люди на самоизоляции и физически сейчас не могут объявлений на подъезде увидеть! В такое время затевать такие работы без предупреждения - это безответственно по отношению к людям. Наладьте СМС оповещение, телефоны собственников у вас есть, если вы хоть немного о людях, а не о собственной наживе думаете.

Отвратительно разговаривает диспетчер.Хамит,перебивает.В доме холодные батареи ,при уличной температуре -1,говорят ничего не знаем,все в порядке.По поводу обращения на них в суд,за не выполнение своих обязательств,говорят,,Идите куда хотите!"Зато квитанции носят исправно.

Не дозвониться, на запросы не реагируют, обращения регистрировать отказываются. Единственно хорошего-замечательный слесарь

Уважаемая УК Альфа, где вы набираете своих диспетчеров? Очень грубо разговаривают, не компетентны. Могут только заявку на замену лампочек принять! По остальным вопросам только грубое общение! Примите какие то меры! Так то заработную плату они все и вы в том числе он жильцов получаете.

Дозвониться до УК Альфа не возможно. Особенно когда отключили воду без предупреждения

Просто плохая УК. Обслуживанием не доволен.

Мусор не вывозите уже сколько? Гора мусора уже скопилась

Ужасная хамка отвечает по телефону,господа управляющие данной компании,пересмотрите свое отношение к работникам,мы же не в 90 -х живём!!Позор

диспетчера хамки, ничего не знают!!! ужасная УК!

В диспетчерской одни хамки сидит. Как не позвонишь - по любому вопросу - такое ощущение как будто милостыню просишь

Нет понимания где компания набирает такое колличество хамов, почему уже 3 года не запускают в эксплуатацию счетчик отопления

неплохая управляющая компания, напишу от дома Доватора, 4а: дворники... такое впечатление, что дворники работают всегда - я так понимаю, это семейная пара, как же УК повезло с ними, ну, и нам, соответственно. Диспетчеры... всегда на связи, всегда есть ответы - кто-то говорит, что хамят? ну, не знаю - кому-то может и нормальный голос без подобострастия кажется жестковатым, где-то может и механически уже отвечают, но общение четкое и по-существу вопроса. Лить грязь на УК по поводу высоких тарифов, это вообще не управляйке, уж их-то кто только не контролирует по вопросам включения расходов в тарифы? Почитал на досуге азбуку для потребителей услуг ЖКХ - не простое это дело содержать управляющую компанию или организовывать и вести ТСЖ. Нет, можно, конечно, спросить где дератизация, где промывка мусоропроводов спец.составами... сложный вопрос - поставлю-ка я оценку не 5, а 4 все-таки :)

Очень грубые диспетчера, такое ощущение советские времена вернулись. Пришёл спросить почему заявка каторую оставлял месяц назад так и не отреогированна, на что получил жесткий ответ мол сами виноваты, надо следить за подъездом, и вообще у вас наркоманы закладки в подъезде делают. Я говорю что это такое закладки а диспетчер вон у него спроси , позади меня стоящего мужчину. По всей видимости у работников управляющей компании богатый опыт в этом направлении! Спрашиваю а зачем я тогда деньги плачу за обслуживание и ремонт, на что получил ответ - это за зарплаты сотрудников!!! Вобщем ушёл с испорченным настроение, прошло уже пол года так и не заделали дыру над эл.щитком!

Позвонил, задал всего один вопрос, сразу услышал негатив: "че вы от меня требуете?" Извините пожалуйста, что отвлекаем Вас от ваших прямых обязанностей своими ничтожными вопросами!

Зная, какие в Челябинске управляющие компании, могу сказать что Альфа отлично работает. Без недочетов никто работать не может, по существу например грязная вода будет течь в любом доме после отключения воды, потому что у нас трубы такие. Вызывал 2 раза сантехника, первый раз прибежал через 10 минут (трубу прорвало), второй раз пришел планово на следующий день, как договаривались (вызовы делал через диспетчера, по телефону). Все сделали почти как надо, все-таки у нас сантехники не бывают идеальными. Поменяли участок трубы и прочистили другой участок, но сломали плитку, ну я приклеил новую, хорошо что была. Мусор во дворе вывозят исправно, если только какой-нибудь "козел" не поставит машину у мусорки. Пришел в паспортный стол когда они приема не было, попросил справку, вошли в положение и справку дали, за что большое спасибо.

Хотелось бы отметить замечательную работу своей управляющей компании.

Отвратительная компания, абсолютно не компетентные в вопросах. На вопрос, когда включат отключенную воду - ответ "не знаю, звоните в горводоканал". Никто не удосужился узнать, разобраться и дать ответ своим клиентам. Оценка - очень плохо.

Добрый вечер! Я проживаю на улице Лермонтова. Что-бы вызвать слесаря или электрика нужно ехать в другой конец города. Воду отключают последний месяц каждый день или через день. Что-бы взять какую-то справку, нужно предоставить справки с энергосбыта и т.д. о за должностях. Но дело в том, что люди все работают и бегать по организациям некогда. Хотя в нашей компании есть система город. И можно просто посмотреть, но нужно погонять людей. Работают одни хамы. Лишний раз обращаться не хочется. Избегайте таких компаний!!! Как-будто они одни работают, а нам заняться нечем. Но комунальные услуги нужно платить во время. Так уважаемые товарищи управляющие компании, давайте относится к друг другу с пониманием!!!