Отзывы Банный двор, сауна

Шикарная сауна, не понимаю половину отзывов, праздновал день рождения, все прошло на высшем уровне! девочкам на ресепшене отдельное спасибо за клиентоориентированность !

Сауна одна из лучших . Были в рыцарском зале. Все чисто , убрано, все работает, джакузи пушка , хамам поддает жару периодически, вода в бассейне комфортная , девушка на ресепшене милая отзывчивая !

Читая отзывы других, удивлена, это мягко сказано. ВЕЛИКОЛЕПНОЕ место. Отдыхали 01.11.2021 в зале "Итальянская Ривьера". Все аккуратно, продумано. ЧИСТО! На стенах украшения в виде виноградной лозы, чистые даже листья. В укромном уголочке есть место для курящих, причем вытяжка работает замечательно, тихо и ни какого табачного дыма. Сауна по настоящему жаркая, бассейн большой и освежающий, но не ледяной, дети купались весь вечер. В джакузи вода чистая и теплая. Особое спасибо, внимательному персоналу, не поленилась и не отказалась войти в положение и сходить за сахаром (пили чай, а сахар забыли взять с собой). Отлично провели время.

Читаю отзывы и такое ощущение, что мы ходим в разные сауны)) Бываем 3-4 раза в год и всегда уходим довольными. Администратор вежливый.

Редко пишу отзывы. Но это уже слишком! Сервис отвратительный!!! В ,,Праге,, не работает подсветка в бассейне!Дети купались в темноте! Не работает слив в душевой!Не работает лейка,в другой душевой!Массажное кресло,из 10 оплаченных минут ,работало минуты 3!!!!! На просьбу персонала починить слив, сказали что у слесаря выходной! Пользуйтесь одной кабиной!Это за полную стоимость!!!!

Отдыхали семьёй с 06.10 на 07.10, благодаря хамскому персоналу и хамскому отношению к гостям, больше туда не пойдем!! Были ранее в сауне неоднократно, всегда отдыхали в одном и том же зале- Прага. Всегда были вежливые и приветливые администраторы, жаль, что они не работают.... А может нам в этот раз так "повезло"... И с номерами нужно что-то делать, ремонтировать как-то! В бассейне темно, подсветка не работает, автомат караоке деньги не принимает, микрофон постоянно ломается, отваливается шнур, намучились, никакого удовольствия от караоке не получили! Хотя хотели именно попеть. Девушка администратор со своего телефона каким-то образом положила деньги на счет терминала. По всему её поведению видно, как она себя сдерживала, что бы не на грубить! Коронная фраза " Вас что-то не устраивает?!" Из её уст звучит постоянно и очень угрожающе! В итоге оплатили 4 часа, отдохнули 3 часа, больше не выдержали! Попросили вернуть деньги, и тут, как говорится, Остапа понесло... Больше администратор не сдерживалась в выражениях!!! Я заполнила бланк на возврат денег за неиспользованный час, 1500₽ и 300₽, которые остались на счете караоке. Попросила её дать мне копию или подтверждение того, что Я написала претензию, иначе как Я это потом докажу? Девушка ответила, что ничего она мне не даст!! Довела скандал до того, что Я вызвала полицию. Составили протокол, взяли объяснение. После этого администратор сделала ксерокопию моей претензии, отдала её мне. В шоке от поведения вашего администратора были даже полицейские!! Жду возврата денег!! В ваше заведение больше ни ногой!!! Меняйте персонал, иначе вы всех клиентов потеряете, будет ходить один быдляк, под стать администратору!!! Вечер испортили, настроение испортили, клиентов потеряли!!!

Ну вот хотела сходить называется... Была как то очень давно все понравилось, но по последним отзывам, не пойдём.

Отдыхали семьей 21.08. с 17:00 до 20:00, зал не помню название, второй слева. После запуска пузырей в джакузи вода превратилась в жуткую муть серого цвета. Мы с ребенком приехали, как туда можно заходить даже взрослому??? Вообще не чистят и воду не меняют! Разбили случайно свою бутылку. Так на ресепшн нам сказали нет уборщицы, вот вам веник, совок - убирайте сами. Можем еще тряпку дать! В смысле сами??? Как нет уборщиц??? Т.е. между посетителями тоже уборку не делаете??? Сдачу 500 руб с таким недовольством дали, как будто это мы должны! Типа что нет у нас разменки? Админ: ну придется мне идти менять. Ужасно провели время!!! Ушли бы раньше, просто принесли еды много и ребенка не хотелось расстраивать.

Отличное место для отдыха компаниями

Солярий вообще испортился! 10 ламп совсем не горят, хотя девушка сказала, что меняли их пол года назад! Лампы все разной мощности. Пыльно и грязновато! Загорала 11 минут, загара 0

Были в рыцарском номере, март 2021 очень холодно везде! В джакузи холодная Вода администратор недовольная - Татьяна(поднимите ей зар. Плату или увольте) на просьбы устранить проблему не реагирует, над джакузи вентиляция оттуда дует холодный воздух, от этого ещё холоднее, везде грибок на потолке в том числе. В Хамаме жуткий запах.

Все отлично, да скользко, но мы не упали))) Администратор добродушная, очень приятная девушка. Чисто, уютно. Вода не грязная, фильтруется. Рекомендую.

Мы частенько бываем в этой сауне, помещение правда небольшое , ходим вчетвером, но заведение приятное, обслуживание вежливое, чисто , не дорого. Рекомендую. А если ходить в сланцах , то совсем не скользко.

Очень скользкий пол!!!! Были семьей, упала я и дочка. Не безопасно как не старались, чтобы не упасть, администрация абсолютно ничего не пытается предпринять. Вместо того чтобы спокойно отдыхать, ходишь гуськом чтобы не упасть, (представляете как это приземлится пластом на спину на бетонный пол) однако не помогло. Вернулись бы, если в заведении думали о безопасности посетителей, но увы больше не придём!

Очень скользкий пол, сауна хорошая , все что нужно есть, но очень скользко, не хватает ковриков резиновых хотя бы у Бассейна, люди падали и даже получали травмы, обязательно ходите только в сланцах

Отмечали день рождение 15 августа , нас было 10 человек . Забронировали заранее, проблем не возникло . Обслуживание хорошее , девушка показала все и рассказала , все было понятно, гостям все понравилось , чисто , уютно , красиво

Ужасное обращение с клиентами. Возвращаться Не будем! Лучше дома принять ванную, чем портить настроение из за персонала.10.11.19.

Отвратительный персонал. Сауна хороша, но научите персонал общаться с клиентами. 10.11.19 было отвратительное обращение... после такого не хочется возвращаться!!! Всё впечатление испортили.

Звоню периодически спрашиваю про замену ламп в солярии и всегда отвечают месяц назад, т.е., лампы меняют каждый месяц

Спасибо большое за прекрасный день!! Праздновали ДР 16.03. в зале "Старая Прага". Всё прошло замечательно! 5 часов нам не хватило)) Сауна отличная!!! Чистая, а я немного бризглива и с нами были трое маленьких детей, поэтому долго выбирала место, без запахов, всё целое, в рабочем состоянии, парилка "огонь"))такая жаркая!!! бассейн и джакузи вообще восторг! детки не выходили))) Девочки-администраторы молодцы!! На все вопросы вежливо отвечали, подсказывали! Сервис класс!!!

Отмечали Юбилей мужа 30 сентября 2018 в этой сауне, зал очень понравился, есть все, что нужно, встретили вежливо и проводили в зал. Но на выходе нас ждал сюрприз. Сменившаяся администратор просто хамка, при проверке номера выяснилось, что либо мы, либо наши гости сперли ведро!!! Именно мусорное ведро!!! Это ужас. Вызвали охрану. Мы просто в шоке. Когда я принимала номер, полотенца, набор посуды все было перечислено в точном количестве. Но мусорные ведра, извините, я не считала и даже не знаю было ли оно вообще. Такое чувство, что администрация наживается на гостях мусорными ведрами. Фу как не стыдно. Было очень не приятно, праздник был испорчен, не думаю, что захотела бы туда вернуться.

Отмечали день рождения мужа в Рыцарском зале,нас было 12 человек, вполне себе просторно и комфортно. турецкая парная просто бомба всем понравилась. Бассейн небольшой, есть джакузи. Попели в караоке) Очень удобные шкафчики на входе. Персонал приветливый. Именинникам делают скидку 10%, но лучше выбрать 5ый час в подарок - так выгодней получается.

место человек на 12-15 смело есть, комната отдыха, душа, 1 туалет и 1 парная, ждакузи, бильярд. везде чисто и ново. большой телик и аудио система, караоке. Басейн, парная и джакузи находятся отдельно от холла, где стол праздничный и бильярд. в целом остались довольны!

Отличная сауна за приемлемые деньги. Уже года 4 подряд отмечаю тут свой день рождения.

Посетили в первый раз данную сауну, очень понравилось, места много, все чисто и красиво. Особенно понравилась турецкая сауна, ради неё можно ходить сюда постоянно.

Безмерно люблю это место! Уже который раз из всевозможных вариантов на северо-западе не можем найти ничего лучше, чем тут. Далековато, но это того стоит. Чисто, места предостаточно для большой компании (говорю именно о комнате "Рыцарский зал"), два варианта парных - финская и хамам, среднего размера бассейн и джакузи. Хамам - отдельная любовь! После него финскую парную не воспринимаю вообще. Говоря об обслуживании - девушки всегда вежливы, с хамством не сталкивались ни разу. Из минусов - воду в джакузи все же хотелось бы теплее...

бассейн маленький, сауна рассчитана на небольшую компанию, мы были толпой с детьми - было тесновато. Подойдет для взрослой все же компании из 6-8 человек. Сервис нормальный. Качество воды в бассейнах оставляет желать лучшего. Есть американский пул, телек работает. Ставлю 4 за грязноватое состояние бассейна. Но парилка очень неплохая, очень даже.