Отзывы Каслинская, сауна

Отдыхала с друзьями в советском, понравилась все! Обходительный и вежливый персонал, чистый зал, бассейн очень теплый, хорошая медиа-система) бассейн с подсветкой было все супер! Советуем всем) Обязательно придём ещё

Все супер!!! Отдыхали с компанией, всем понравилось. Бассейн тёплый, чистый (для деток самое то), персонал отзывчивый. Парилка - вещь!! Простыни, полотенца и сланцы - бесплатно. С парковкой проблем нет. Заказывали на 3 часа, в оконцовке просидели 6 часов. Детям понравилось, взрослые все довольны. Рекомендую.

Отдыхал с друзьями в капитанском зале,парилка огонь,бассейн чистый,тёплый,персонал приветливый,рекомендую

Отдыхали в Советском зале с друзьями .Персонал вежливый отзывчивый,бассейн тёплый,прозрачный.Нам все понравилось

Отношение ужасное , не советую здесь отдыхать , ничего не разъясняют могут потом предъявить за отсутствующий бильярдный шар , просто ужас не советую это заведение

Очень всё ужасно!! Не подписывайтесь договор! ; это разводняк! Отдыхали и персонал просто отвратительный!!!!! Заплатили за бильярдный шар и какой-то кран 2500 тысячи! Работают чисто за лоха!!

Отношение ужасное, информацию не умеют преподносить вообще

Для друзей место лучшее. Можно всё с собой. И заказать. Чисто, но абсолютно не дёшево.

здравствуйте, отмечали день рождения большой компанией, в сауне чисто, но очень холодно, и бассейн ледяной, а мы были с детьми

Были в сауне 29.01.22, номер "Советский". Вода в бассейне ледяная, просили добавить температуру воды, администратор отказала сославшись на то что там и так 25 градусов, но наврятли это было так, по ощущениям градусов 15. В общем искупаться разок смогли только самые стойкие, простыни и полотенца были застираные как будто действительно ещё из советских времен. Попросили у администратора тапочки одну пару, дали на выбор либо грязные, прямо грязь была чёрного цвета, либо рваные. Когда заканчивался последний час, за 30 минут позвонили раз 5. Мы культурные люди и сами видим сколько время, не надо названивать. После того, как начали выходить администратор пошла пересчитывать простыни и полотенца, вы действительно считаете, что человек заплатив 10 000, пришел утащить ваши старые полотенца?!

Были в Капитанском номере. Начиная с ресепшн, чисто, уютно. В фойе аквариум и витрины с солдатиками, необычно. Встретили, проводили в номер. Очень понравилась сауна, жаркая. Веники есть в продаже, но мы были со своим веником, есть, где его замочить, попарились. Хамам не понравился, для меня пахнет сырым подвалом. Что-то непонятное с душем, типа задания в форд боярде, как его включить. Большая плазма, много каналов. Хорошо, что нет караоке)) Есть бильярд. Есть нормальная посуда, ложки, вилки, видимо потому что здесь есть кафе и гостиница. По посуде большой плюс. Простыни и полотенца выдают. Были здесь первый раз, возможно вернемся еще, зимой холодно) Благодарю!

Отдыхали в зале "Капитанский" 25.12.2021 – 5 часов. Мужская компания 9 взрослых 12 детей. Всем очень всё понравилось. Вода в бассейне чистая и теплая. Дети практически оттуда не вылазили. Турецкая парилка работает по три часа. Если она остывает, надо позвонить на ресепшен и её вам снов включат. Персонал вежливый – спасибо вам большое за чудный отдых. Мы придем к вам ещё и ещё раз.

Малышу 2 года, его вырвало, оплата уборки 1 касарь!!!! Очень дорого!!!! Грубила всем нам!!!

Не советую очень грубый персонал и много грязи

Сегодня 26.11.21.в номере 'капитанский' противоток в бассейне не работает. Турецкая не работает. ФИНСКАЯ ОТКЛЮЧИЛАСЬ ЗА 2ЧАСА до окончания времени. ГРУСТНО.

В комнате отдыха была кровь, волосы и странные следы на кровати. Делали бронь внесли предоплату, по факту брони не было. Предложили другой номер. Просто не записали в тетрадку. Лампы в парилке сколоты. Не хватили посуды. Торчали гвозди на которые в итоге напоролись. Номер охотничий был в ужастном состоянии. В бассейне плавала сколотая плитка.

Не рекомендую это место, грубить обслуживание очень плохой

Надеюсь вы прочитаете комментарии прежде чем посещать это место! Ооочень холодный номер капитанский! Малыша не решила купать. Плитка в бассейне темная с непонятными пятнами на стенах, надеюсь это была не плесень. Не хватает резиновых ковриков, опасно ходить. Хамам можно было бы немного погорячее сделать. Сломана дверька в раздевалке, есть вероятность что свалится на кого-нибудь. Душ не помешало бы уже заменить, работает непонятно как. Из плюсов только просторное место, есть бильярд, выдают тапочки, полотенце, простыни, есть огромный телек и диван...на этом все, но я как бы приходила не за этим...

Из-за количества хлорки невозможно сидеть в номере! Глаза режет!! Были тут не раз, но уже невозможно терпеть!

Были 14.08 числа в номере "Капитанский". Праздновали детский день рождения. Номер забронировали за 2 недели до приезда. Было обговорено, что будет детский праздник и просили к назначенному времени подогреть бассейн. Приехали и настроение упало практически сразу. Вода ледяная! Пожаловались администратору, она не отреагировала. Сказала, что вода +22 градуса. Но вода была намного холоднее. Термометра не было с собой, но плавать в бассейне было не реально. Только окунуться после бани и бегом пить горячий чай. При погружении в воду сразу начинают стучать зубы и тело просто начинает сводить от холода. Когда подошли уже во второй раз к администратору с намерением собраться и уехать, работник пошел прибавлять температуру горячей воды! Это прошел уже час, который оплатили! По итогу, сказали подождать, дети уезжать не хотели, надеялись, что вода согреется. Но вода, как была ледяной, так и осталась. По СанПиН 2.1.2.1188-03 вода в бассейнах должна быть ОТ 24 градусов! Ко всему выше сказанному, бассейн был грязный. Плавали комки волос. Разглядели их не сразу, дно бассейна темное, поэтому не увидели. Я считаю, что это полное нарушение прав потребителя. Вас предупреждали заранее! Приехали с детьми, уплатили деньги! Что за отношение? Будем писать в разные инстанции для того, чтобы провели проверку на наличие нарушений правил.

Девушки на ресепшн очень приветливые! Все объяснили,проводили в номер. По телефону тоже ответили на все вопросы,вежливо и исчерпывающе. Были в номере «Капитанский». Чисто,парная прекрасная,хамама очень понравился! Единственный минус - душевые,непонятно как там идет вода)) сантехника поизносилась. Но для нас это было не критично. Бассейн с противотоком,чистый,большой,прохладный!

Конечно не очень понравилось сдесь ночевать, по работе пришлось, был проездом, номера не убраны - грязные.

Охрана тут, настоящие хамы, даже не знаю почему они пристают к посетителям со своими странными вопросами.

Бронировали номер заранее, однако по приезду свободных мест не было, так и не разобрались с тем, где мне ночевать, не советую!

Не было горячей воды в нашей сауне, нам предложили промыться в другой «Шоколад», там вода лилась то горячая, то холодная! С душевой лейки лилось в разные стороны. Я решила помыться дома. Бассейн большой, но не очень чистый. Наша семья осталась недовольна.

Спасибо вам! Все очень понравилось

Шикарная гостиница, однажды здесь жила.

Отдыхал тут с женой, мало того что пытались обмануть на стоимость часа, убедил только показав что на такси приехал на пол часа позже чем зашел по их журналу, дак еще и подхватили синегнойную палочку это страшная инфекция.

Сауна не понравилась по таким причинам как: 1) Очень холодный бассейн. Долго в нем не поплаваешь и не расслабишься. 2) Место опасно тем, что вся вода выливается на пол. Из-за этого передвигаться ОЧЕНЬ опасно, т.к. очень часто подскальзываешься и падаешь. Вернулся обратно с синяками. 3) Так же, данная сауна опасна тем, что в басейне сломана плитка. В конце мероприятия, мой товарищ сильно порезал ногу. 4) Персонал кроме зеленки нам ничего и не предложил. Это говорит о том, что в данном заведении не имеется аптечка. Я считаю это серьёзным нарушением. 5) Когда мы зашли в номер "Ледниковый", мы заметили неисправность душевых кабинок (оторван шланг). Сломанная плитка. Сломанные ведра в бане. Я не рекоменду данное заведение, так как считаю это место опасным, а персонал неподготовленным.

Отдыхал тут , всё на высшем уровне, персонал хороший .

Были 09.01, капитанский номер. Баня не плохая. 1 звезда за отвратительный персонал, который перекидывает ответственность на своих коллег и кричит на клиентов. холодное помещение, когда купаешься в бассейне пар изо рта идёт. К баням претензии нет. Парилки хорошие.

Отдыхали 09.01 в сауне. В сауне было холодно, в бассейн залезть - холодно. Дышишь - изо рта пар. 08.01 специально приехали и попросили пораньше запустить. Запустили за 3 минуты, накануне менеджер говорил что за 30 минут дают зайти и наполнить, по факту - нас не пускали ещё около 40 минут после назначенного времени брони.

Не знаю как по сауне ,но гостиница просто отвратная! В номерах дубак и разруха ! Кухни нет совсем !цены на все ломят в половину дороже обычных , даже на сигареты наценку делают.и при том что заехали в пять утра нас в пять и разбудили собираясь выселить и д и о ты !!! По выезду в 10 утра чуть ли не скандал устроили чтоб мы заплатили за половину суток . В итоге кинули им эту тысячу чтоб не продолжать нахождения в этом рассаднике . Заезжали 2.01.2021 в половину шестого утра . В городе были проездом и честно говоря попали сюда от безисходности и усталости . Не рекомендую.

Добрый день! Были вчера в "Ледниковом". Всё очень понравилось и взрослым и детям! Бассейн чистый, вода теплая, в сауне температура что надо, ( можно с вениками) напарились от души. Персонал приветливый, отзывчивый, отдельное спасибо хочется сказать Оле, очень хороший, чуткий администратор! С удовольствием придем к вам ещё не раз! P.S Ребята, просим прощения, за то, что чуть не прихватили вашу вещь, мы нечаянно!

Всё идеально,персонал добрый

Были в леднековом зале. Всё чисто, очень красивый интерьер, есть фен, посуда в номере. Бильярд в идеальном состоянии. Один минус - ооочень, ооочень холодная вода в бассейне.

Отдыхали здесь на днях с подружками. Нам очень понравилось, было всё на высшем уровне. Вежливый и приветливый персонал, а так же уютно и чисто. Всем советую!

Мне очень всё понравилось

Вчера отдыхали с друзьями,мы армяне. Охранник возомнил себя хозяином, ходил командовал, указывал,психовал. Мы ему и администратору не грубили. Назвал чу*ками, просим руководство разобраться с данной социальной личностью P. S были 15 июля 2020,вечером

отличное место, чисто и персонал внимательный

Довольно часто посещаем данное заведение. Из плюсов: очень чисто, красивый интерьер, вежливый персонал, в стоимость входит простынь, полотенце, тапочки на каждого гостя, есть посуда в номере. Сауна действительно жаркая, вода в бассейне чистая. Из минусов : немного прохладно в заведении.

Отмечала День рождение 4января! за ранее забронировала ледниковый оплатила предварительно.мне за час позвонили и сказали канализация сломана советский предложили сказали все точно такое же!мы все с детьми были с грудными бассейн теплый говорили 27 градусов,там был далеко не 27 очень холодно было у меня дочка заработала бронхит ребёнку 1.4.и совсем не такой как ледниковый ну уже все у меня собрались так как уже не было времени искать другую сауну.мне не понравилось там.а когда собрались уже уходить нам предъявили за полотенце что не хватает.нам всего дали 7 шт.9 тапочек ещё и набор за 300р докупали.а когда начали разбераться и все выяснилось что персонал их ний не додал нам и вернули ещё деньги за набор.... больше не ногой в эту сауну за такое обслуживание и холодный бассейн!!!

Отмечали д.р. сына.Что нам понравилось,что чисто свежий ремонт.Из минусов холодная вода в бассейне администратор утверждает по Госту 26-27 С,но далеко нет такой температуры.Детям не покупаться.

Все красиво, уютно и чисто. В холле классные рыбы и солдатики

Отдыхали по купону в номере Капитанский. Мы заранее ее просто заброниррвали, а оплатили полную сумму за номер. При этом, когда пришли, сауну только включили. Она нагревалась чуть более 1. 5 часов, т.е в нашем случае, это чуть меньше половины всего времени, на которое мы бронировали зал. При этом, в турецкой бане камни так и не нагрелись. А сидеть на еле теплых камнях вообще не приятно. До этого была в Ледниковом номере, там сауна изначально была не холодная и минут за 15 нагрелась до приемлимой температуры. Из плюсов только то, что номер и бассейн были чистые. Желания возвращаться особо нет.

Хамам отключился, и персонал не смогли включить. Позорно.

Отмечал тут день рождения 20 января 2018 г. Сауна действительно после ремонта. Всё супер, состояние отличное. НО на огромную площадь всего 2-3 радиатора. Было реально холодно. Аж мурашками покрылись все. Грелись только в парилке. Диван разрезан. Но в целом не считая холода впечатления хорошие. Увеличьте пожалуйста количество радиаторов. А то в сауне и холодно!

В Каслинской сауне можно устроить себе по-настоящему райский отдых! Лично мне в этом заведении больше всего нравится джакузи. А оформление комнаты отдыха на твёрдую пятёрку! Но вот персонал сауны несколько подкачал. Складывается впечатление, что работники трудятся там первый день. Многие из них проявляют полную некомпетентность.

Согласна, что персонал ничего не знает, даже сколько стоит предварительное бронирование. По телефону одно, приезжаешь другое оказывается. Отмечали НГ 2016 в зале Шоколад. В последний момент цену завысили, персонал не в курсе был куда из бассейна с подогревом делся подогрев. Куриные кости валялись у дивана. В общем ревизорро бы там стоило побывать. Особенно эта несогласованность в плане цены вообще шокировала. На нг из 1200 за час сначала цена выросла до 1500/ч, итоговую озвучили 1800/ч уже на месте ... в нг ночь.. Это жесть, товарищи..!

Добрый день! Я по натуре брезглива и очень требовательна к чистоте, поэтому в сауны не хожу. А тут муж свой день рождения решил отметить именно в сауне. Не хочешь - не иди, говорит. Ага, отпустила я его в сауну одного, - знаем мы ваших друзей :) Пришлось идти. Конечно, я заранее была в придирческом настроении. Переступив порог холла я начала загдядывать во все углы в поисках грязи. к моему великому разочерованию (придираться-то не к чему) ничего не обнаоужила. С надеждой проследовала в номер. Но и тут мои "ожидания" не оправдались: кругом чистота, пахнет свежестью, кафель блестит! бассейн чисто-голубого цвета. Да и обстановочка, к слову сказать, очень уютная. В общем, день рождения удался. И конечно же спасибо обслуживающему персоналу.

Лично Я сюда больше не пойду!Обслуживающий персонал не знает ничего,что и как у них работает.Ценник завышен,не понимаю за что? Добавлю пару звездочек,т.к. администрация сауны пошла на контакт и обещала устранить все недостатки.

Интересное место. Ожидали худшего, но были очень обрадованы, когда пришли и увидели "Советский" номер, забронированный нами. Очень красиво и просторно. С нами было четверо 5-летних детей, которые полностью оккупировали бассейн. Восторга было хоть отбавляй. Мы, взрослые, тоже остались довольны! Администратор нам все подробно объяснила, показала. Спасибо ей огромное! Думаю, что это станет одним из любимых наших мест. :)

Первое, на что обращаешь внимание в сауне — стильное и оригинальное оформление. Все очень и очень уместно, создателям интерьера мы с ребятами выражаем особую благодарность. Классно здесь отдохнули, не поспоришь! Играли в бильярд и парились в сауне. Дружелюбный персонал, всё чистенько. Всем советую посетить "Капитанский" номер!

Потрясающее место! Отмечали день рождения моего мужа и получили только хорошие эмцоии! "Капитанский" номер особенно порадовал мужчин своим интерьером и бильярдом! Парилка одна из лучших, что мне доводилось видеть! Кухня потрясающая. Сначала даже и не поверили, что это всё реальность, а не сон! Отдельное спасибо хочется сказать персоналу, который был внимателен к нам и старался обеспечить максимальный комфорт! Теперь мы точно знаем, где нужно отдыхать!