Отзывы Exist.ru, интернет-магазин

Как комментировали выше, магазин сто Партс, тот что на Елькина, 65, называли "дном", так вот я соглашусь с этим определением. Заказал у них запчасти, взяли в работу через час сняли заказ и выставили его же на порядок выше, и так раз 5 на протяжении 2х недель не мог заказать, тупо снимали что я выбрал и тут же меняли ценники. Кое как нашёл что то подходящее по цене и качеству, но ценник неоправданно завышен, проооосто в 2раза и выше!!! И его тоже сняли и выставили с повышением ценника и более коротким сроком доставки. Пришлось заказывать в другом магазине. Я понимаю при нынешней ситуации в стране и в мире, но что бы так!!!, по беспределу...?? Дальше ситуация, заказал другую позицию срок 3 недели, сидел как на пороховой бочке придёт или нет, время к ремонту авто по записи подходит. В процессе пути заказа, за которым наблюдал по 10 раз на дню, появлялась различная информация где находится моя позиция и примерно за дня 4-5 появилась долгожданное сообщение, что заказ доставляется в офис. Звонил им, уточнял, меня успокоили что позиция придёт во время.. И что вы думаете...? В ДЕНЬ получения, заказ снимают и тут же эта же позиция (у которой срок стоял 3 недели, это единственная позиция была на тот момент с таким сроком), под этим же номером стоит на порядок дороже с доставкой в 3 дня!!!!Как может заказ, который был уже в пути, а там ведь не я один, минимум фура с запчастями не дойти до магазина. И ни кто из менеджеров не уведомил об этом. Менеджер конечно ссылается на поставщика, мол все заказы со сроком более 10 дней идут из-за границы и там какие то ситуации.... Ок!!! Заказал позицию на 200р со сроком 10 ЧАСОВ... На ТРЕТЬИ сутки заказ был снят. Всё что привлекало в этом магазине, это ценник относительно других. Но такая позиция относительно клиентов считаю не допустимой.

Записался через сайт на бесплатную диагностику автомобиля, за час до назначенного времени звонит менеджер и говорит что бесплатной диагностики у них нет. А диагностику надо заплатить. Швыр контора.

Не дозвониться в эту контору

Деньги за запчасть по предоплате взяли, запчасть не продали, возврат денег от трёх дней. Но для возврата денег надо съездить к ним в офис и написать заявление. Иными словами ты им даёшь в пользование деньги и чтобы потом их забрать, тебе ещё и съездить к ним надо. Им плевать на то что тебе че то там не удобно, что ты договорился в сервисе и должен туда приехать с запчастями. Трубки не берут. Не стал оформлять до судебную претензию только из-за того, что было жалко времени.

Удобно расположены - центр Все что нужно всегда есть в наличии или быстро привезут Ну и конечно же цена, пару раз сравнил с конкурентами, всегда дешевле

Постоянно заказываю разные позиции для личных авто. Пару раз приходилось оформлять возвраты (ошибка в каталоге, поставщик прислал подделку) - никаких проблем! Что нужно, менеджеры всегда подскажут.

Очень неудобная система, при которой клиент сначала должен оплатить товар и потом получить сообщение, что его уже нет в наличии, причем 2 раза ПОДРЯД, а потом еще и через заявление требовать возврат средств. Может быть всем было проще, если бы наличие товара проверялось на актуальность, перед продажей??

Записывалась через сайт на обслуживание автомобиля (пришло подтверждение в смс сообщение)приехала к назначенному времени в сервис в итоге записи нет принимать меня отказались !причина сайт тормозит Отваратительное хамское отношение к клиентам!почему мне никто не перезвонил и не удосужился сообщить об этом и перенести запись ?!когда человек тратит своё время и бензин и едет к вам в сервис и получает такое ?!не тратьте своё время на посещение этого хамского сервиса!

Добрый день !настоятельно не рекомендую данный автосервис если не хотите испортить свой автомобиль и потерять деньги !некомпетенные работники которые делают неверную диагностику автомобиля и разводят на деньги !сто раз подумайте прежде чем обратится в этот сервис !!!

Магазин дно, заказал запчасть, оплатил ее по безналичному расчету, по цене 5287р. Все хорошо, ожидаю ее. Но проходит несколько дней и менеджер, с которым я работал пишет мне до умопомрачения возмутительное сообщение, цитирую «Добрый день. Нету шланга по данной цене. 7726р мин цена.» И это все после того, как заказ уже сформирован. Оплачен, и статус заказа стоит на доставке. Только представьте насколько все неотлажено работает у сто партс, настолько, что они готовы кидать своих клиентов через колено. Для меня этот интернет магазин больше не существует. Уважаемые будущие покупатели, примите во внимание данную ситуацию, наверняка я далеко не один такой. Если магазин даёт вам добро на какую либо цену, вы проплачиваете ее, то магазин обязан вам предоставить деталь или запчасть по данной цене, а не завышать в процессе покупки ее. После оплаты, через несколько дней. Повторюсь магазин Дно, днище. Не советую и не рекомендую никому!

Не возите свои машины в данный сервис. Мастера на столько знающие дело что даже не знают где какая гайка и в каком порядке закручивается! После посещения этой шарашкиной конторы влетела на ремонт в 10000! Гнилое место. При замене испорченной ими детали выяснилось что они гайки перепутали местами и перетянули. При замене Масла залили 4,9 л хотя должны были 4,6л, даже при таком раскладе получается что магазин не долил 100мл, т.к. покупали 5 литров на разлив. Хороши

Раньше я был частым покупателем этого магазина, пользовался им и до того, как он стал называться 'стопартс'. Хорошее расположение, не грубящий персонал, услугами менеджеров по подбору предпочитаю не пользоваться, как показала практика, толку от них немного. Но однажды дёрнуло меня купить датчики давления в шинах на крету по номеру актикула оригинала, как всегда выбрал 'вкусную' цену относительно срока доставки, оплатил и стал ждать. Приехали датчики в коробочках с голограммами, всё как положено, только винт которым прикручен ниппель к самому датчику не под звёздочку, как в оригинале, а под крестовую отвёртку. Меня это насторожило, но представитель дилера 'Хундай 'частично развеял мои сомнения сказав, что это всего лишь винт крепления. В итоге после установки датчиков и нескончаемых попыток их "оживить" самостоятельно через обд адаптер и у дилера через спец оборудование выяснилось, что датчики - купленные в стопартс на Елькина - подделка, контрафакт. Их id-номера считанные через бк автомобиля отличаются по структуре от номеров оригинальных деталей, соответственно к системе tpms креты датчики не прописываются, а стоимость их приличная, кто в курсе - догадывается. На прикреплённом скриншоте видно id-номера купленных датчиков давления. За долгий промежуток времени между покупкой датчиков и моментом их отбраковки прошло около полугода с бессмысленными перебортовками колёс и чередой не бесплатных визитов к дилеру. К своему горю я утерял бумажный чек о покупке, а к удивлению, никаким способом не обнаружил историю покупок на сайте стопартс в личном кабинете, хотя заказ был сделан через сайт, даже номера заказа НЕТ!, что исключило возможность обращения в магазин с возвратом. С тех пор данный агрегатор по продаже контрафакта для меня умер, а злосчастные датчики вожу в бардачке как оберег от посещения этого магазина) Пс, если представитель магазина свяжется со мной с целью компенсации, хотя бы стоимости товара, я с удовольствием удалю отзыв либо напишу опровержение.

В целом: очень удобно, можно записаться на сайте, чётко приехать ко времени, находятся в центре, цены более чем адекватные. Пользуюсь услугами компании уже давно. Из последнего: меняли сцепление - поменяли очень хорошо. Дополнительный плюс, что всегда есть большой выбор зч, если вдруг окажется, что что-то нужно уже в процессе ремонта. Мастер всегда согласовывает все стадии. Всегда пойдут навстречу и помогут решить все вопросы.

Сделал заказ №81198627 от 03.11.2021г. Масло для авто должно было приехать за 1 день. Итог: уже 11.11.2021г., масла до сих пор нет. Менеджеры при звонке отмораживаются, обещают перезвонить или переводят звонок друг на друга. Но, проблема изо дня в день не решается никак. На меня просто забили. ХЗ что делать, наверное буду обращаться в Роспотребнадзор...

Менял подшипник передней ступицы vw. Записался за 2 дня .Сказали программа напомнит смс о времени ремонта, не напомнила. За час до назначенного времени позвонил, уточнил. Сказали все по графику. В итоге машину приняли в ремонт на полтора часа позже. Плановое время ремонта 1,5 нормочаса. Стал ждать. Автослесарь одновременно делал 2 или 3 машины. Тут 5 мин там 5 еще где то 5. В итоге 23 часа!!! На отсоединенном приводе увидели что пыльник порван. Замена стоила еще 1,5 нормочаса. Как будто собирали и опять разбирали. Итог в два раза дороже и ооочень долго

Уже давно не сталкивался с такой "конторой". Сделал заказ №78547545 и оплатил с карточки. Через день пришло сообщение, что такой позиции нет. Позвонил узнать причину, мне её предложили якобы от другого поставщика , но уже на 50% дороже. Запросил деньга назад, мне ответили напишите на наш емайл и мы вам скинем бланк. В течение недели писал письма- тишина. Опять дозвонился, через день скинули бланк возврата. Заполнил бланк и отправил и опять тишина. Еще через неделю дозвонился, после разговора на повышенных тонах, сказали, что отправили в бухгалтерию. Уже вторая неделя пошла-денег нет.

Купил масло Хонда 0w20 в жестяной банке. Цена 3000 руб. У конкурентов на 1000 дороже. Посмотрел ролики про подделку. И купленная здесь банка точь в точь подходит под подделку. Чудес не бывает. Цена не может так отличаться. Думайте сами стоит ли здесь покупать масло и гробить двигатель.

Сегодня заехал в сервис с простой операцией. Замена моторчика стеклоочистителя. На поцелуру запросили 1-1,5 часа. Примерно через 40 минут позвонил мне мастер и сказал, что нужно еще чинить трапецию (закисла). На это еще нужен час. Я согласился. Проходит минут 20, мне перезванивают, говорят, что трапеция сломалась. В сервисе это смотреть пошла моя жена, я только потом узнал, что закись ремонтировали молотком!!! Молодцы, 21 век!!! Сломали запчасть. Зачем начинать что то делать, если не умеете? Я еще по сервису бегал искал ремонтника, никого у машины не было, ей просто никто не занималася. Жена говорила, что ограничена во времени. В итоге заплатила за какой-то ремонт (приезжали с работающими дворниками, хоть и медленно), машину продержали больше 3х часов, на такси потрачены деньги, так как детей пришлось собирать по городу. Мастер написал вообще запрет на эксплуатацию! Я в шоке!!! Хотите получить разобраный конструктор, обращайтесь! Или у кого времени куча!

Да чтоб я ещё раз связался с этой компанией,да ни за что. Лучше буду брать подороже,зато без проблем с ожиданием и оплатой интернет заказа. Из за проблем со всеми этими проволочками пришлось перенести запись в автосервисе и ждать теперь ещё неделю((( Очень не советую эту компанию,менеджеры даже не отвечают на сообщения на сайте. Так и не дождался консультации((

Отличный сервис, цены хорошие, ремонт провели быстро и качественно. Отдельная благодарность мастеру Запорожец Дмитрий.

Как бы мне хотелось поставить 5 звёзд. Но есть одно маленькое но. Заказал запчасть находясь в другом городе. Пришла в срок. Предварительно уточнил у менеджера как отправят через тк. Сказали отправят в день как придёт в магазин. Но не отправили. Вроде бы ничего страшного, но дело было в конце недели и тк на выходных не работала и запчасть я получил на 2 дня позже. Вроде бы ничего страшного но есть как есть. А самым неприятным было то, что на сайте указано доставка до тк безплатна, но денежку с меня попросили. Немного не приятно. По этому просьба к руководству, перепроверьте пожалуйста правильность информации. Козалось бы неприятно, но ребята менеджеры помогли исправить ситуацию с отправкой. В общем и целом молодцы спасибо огромное!!!

Содрали кучу денег за все что можно и нельзя. А проблема была в элементарных сальниках. Если вы не знаете в чем конкретно проблема вашего авто, не советую ехать к ним сразу. Мастер хамит, вообразив себя Тутанхамоном.

Хочу оставить отзыв. Производил капитальный ремонт своего автомобиля. Мастеру Запорожцу Дмитрию особая благодарность. Профессионально произвели ремонт, помогли с заказом и выбором запчастей. Дмитрий контролировал процесс сборки и доставки запчастей лично, всегда держал в курсе происходящего.

Обратной связи никакой, телефон не берут по полчаса, цены якобы ниже конкурентов, купился на это, сделал заказ, прождал две недели, за которые трижды снимали заказ, в связи с отсутствием запчастей. При наличии такой конкуренции долго вы не протяните!!!

Вареные менеджеры, еле работают.

Считаю данную организацию мошеннической. Будьте бдительны, начиная или уже работая с ними. Заказ № 68988363 от 20.05.21 был принят, обработан и полностью оплачен. 26.05.21 заказ был отменен данной организацией без обоснования причины, на этом всё – больше я своих денег не увидел. Вот уже за два с половиной месяца ни на одно сообщение, ни на один вопрос они более не ответили. Просто трусливо прячутся. Обивать пороги этой (нет приличных слов) конторки и выпрашивать обратно свои деньги нет желания. Полагаю, что 2000 руб. не столь большая плата за науку. Руководство данных воришек пусть ими подавиться… Данным отзывом не собираюсь никого очернять, лишь довожу до сведения о своем опыте и стараюсь других людей предостеречь от работы с ними и уж тем более давать им деньги. Обходите их стороной, есть и другие организации с приятным ценником и ассортиментом.

Компания отличная, работаю с ними давно. Зарекомендовали себя как надёжные поставщики, и отличные спецы своего дела.

Контора с полным равнодушием к своим клиентам. Потерял 3 недели, сначала привезли кривую кузовную деталь, второй заказ эта же деталь мурыжили неделю, итог просто забили ни ответа ни привета, сейчас пытаюсь забрать деньги сколько это займёт времени посмотрим

Менял масло 09.08.21 мастер запорожец дмитрий кто именно менял масло не написано в заказ наряде разлили масло возле маслозаливной горловины в итоге грязь и вонь жженым маслом в салоне авто , я не понимаю как так умудрится разлить масло на мотор(

Сделала заказ онлайн. Заехала оплатить на Елькина. Очень торопилась. Кассира на месте не оказалось,ни каких объявлений не было, спросила на выдаче, точно ли стою в нужное окно, сотрудник кивнул головой, и отошел ( я подумала, что за кассиром). Из 4х менеджеров, был занят только один, ближайший к кассе. Я стою жду, пять, десять мин. Спрашиваю а будет ли вообще кассир, на что мне этот менеджер и говорит, кассир приболел, я за него, но я занят, ждите. А сразу сказать то нельзя, язык отвалится. Жесть. Это нормальное обслуживание? Хоть бы объявление написали.

Сроки поставки.Заказал генератор 1го июля с указанным сроком поставки 6 дней. Пишу отзыв 19го июля, второй раз кормят завтраками и говорят, что приедет 22го.Даже не удивлюсь если в конце концов приедет в середине августа. Если хотите про&#@ть все сроки и лишиться авто на месяц то вы по адресу

Отличный магазин.Менеджер Сергей всегда находит то что нужно.Загонял машину в сервис все сделали качественно и недорого.

Всем доброго времени суток. 04.07.2021 отдал свой автомобиль на замену топливного фильтра и тормозных колодок вкруг. Был записан за неделю. В этот день был мастер-приемщик Александр Рязаев и занимался моей машиной слесарь Дмитрий. В итоге, фильтр не поменяли, т.к. специалист был занят другими машинами. А после замены колодок загорелась ошибка. Оказалось, что задний правый супорт они не могли развести и после работ задний правый тормоз перестал работать. Отношение мастера по приемки было наплевательским. Почему-то, в багажнике все вещи были разбросаны. Пиджак, который аккуратно лежал в багажнике, был смят и валялся на переднем сиденье. На мои вопросы был ответ: - не поменяли, т.к. были так записаны что мастеру было не до вашей машины! - когда выезжал из сервиса я ошибки ни какой не видел! - а что я могу сделать, я домой уже ухожу! Узнавайте какая смена работает, если решите ехать на ремонт машины к ним. Избегайте данных мастеров в этом сервисе!

Невозможно дозвониться

От магазина и работы сервисного мастера осталось огорчение! По магазину - в заказе значились детали GM, а получил daewoo. По сервису- мастер сказал что не оказалось в комплекте прокладки на новом насосе, сказал есть аналогичная китайская. Но по факту воткнули китайский насос с имеющейся на нем прокладкой. Слесарные работы провели отлично.

Место , где я на своего «америкоса» могу найти все что мне нужно, в то время, когда другие магазины пожимают плечами! ) 5 баллов!

Место пушка! Все есть, всё подскажут, всё быстро! Особо хочется отметить Сергея, очень доброжелательный и разбирающийся менеджер

Отличный магазин, заказывал накладку бампера, все четко пришло.

Отличный магазин, грамотные сотрудники, искал запчасть нигде не было, а тут мне помогли оперативно и по разумной цене, парни спасибо и все советую.

Отличный магазин. Обращался много раз по подбору зап.частей всегда предлагают не только оригинальный товар но и аналоги хорошего качества. Консультанты выполняют свою работу на отлично. Так же предлагают сервисные услуги. Проблем не когда не было. Советую обращаться всегда помогут.

По указанным телефонам дозвониться сложно Сервисом не пользовался - отзыв о интернет магазине запчастей. Оформил возврат по причине некомплекта, ждать средства на свой баланс неизвестно сколько времени. На просьбу отправить в заказ эту копеечную по сумме позицию сначала ответили отказом. На следующий день вопрос решили

Записался на сервис , диагностика кондиционера к 15:00 , приехал в 14:50 , чтобы оформить документы . Пока оформлял мастер загнал другой автомобиль и вот уже 40 минут сижу и жду когда примут машину

Записался на диагностику на определенное время, но после того как приехал мне сказал что делать ее не кто не будет так как некому. Отличное отношение к записям

Покупал масло, поменяли бесплатно. Но у меня нет защиты, а так снятие защиты оплачивается отдельно. Фильтры масляные в ассортименте предложили на любой вкус, от дешёвого китайского до оригинального, несколько вариантов. Хороший магазин и сервис, в следущий раз поеду снова сюда на ТО.

Хороший сервис. Менеджер Сергей всегда подбирает и советует запчасти по моему запросу цена/качество. Но расходники всегда советует лучшие, машинка довольна. Большинство продукции в наличие. Если появляются гарантийные случаи - всё без проблем меняют. Сервис работает профессионально, всё ребята адекватные. Клиентоориентированность 100%.

Заказываю здесь запчасти только в оригинале на свою audi s3 уже не первый год. Не всегда приходит в срок, но всегда оригинал, который тяжело достать. Грамотный персонал, ни разу менеджеры не ошиблись с подбором.

Обман, заказывал оригинальную запчасть пришёл китай

Сроки доставки не соответсвуют заявленным.

Очень не хороший магазин. В наличии самый настоящий Китай низшего качества. При этом цены заоблачные. Пришлось купить лампочка в ДХО, продали якобы Бош, но оказывается такой именитый немецкий производитель лампочки вообще никак не упаковывает, врассыпную продаёт. Как результат, лампочка отходила неделю! Причем цена лампочки, как оказалось не дешёвая. Вообще никому и ни за что не советую посещать этот магазин (да и всю сеть этого хлама). Проверьте чуть дальше, много других конкурентов с приемлемым ценником и самое главное Качеством! Ну не неделю же лампочке BOSCH работать (причем за неделю общее отработанное время составило 10 часов!), т.е. у вас откровенная подделка!

Отличный магазин автозапчастей, особенная благодарность менеджеру Максиму все подобрал и заказал по хорошей цене)

Спасибо вам ребята, отличная команда у вас! Не только запчасти покупаю но и в автосервисе бслуживаюсь. Мне все нравится, нареканий нет.

Машину делаю почти всегда сам, а вот запчасти заказываю только здесь. Менеджеры всегда адекватно помогают, расскажут, объяснят, подберут нужное.

Часто заказываем запчасти! Все устраивает Рекомендую!

Много раз обращался в CTOparts. Менеджеры всегда вежливые и помогут подобрать тебе запчасти по цене и качеству! Запчасти всегда приезжали в срок.

Всем рекомендую! Работают профессионалы! Нашли причину поломки, тут же подобрали запчасти и все сделали! Сэкономил кучу времени.

Молодцы! все быстро, качественно. Кто принимает заказы ,вам респект,Добрые хорошие ребята.)

К сервису, можно сказать нет претензий (как и во многих местах у ребят есть желание "заработать" предложив им замену узлов, которые еще могут долго отработать, одно радует, что это в ненавязчивой форме (или мне так показалось) ), так я за авто слежу и помню когда и что менял/делал просто вежливо отказываюсь , без какого-то внутреннего страх "ну смотрите мы вас предупреждали". Но как интернет магазин - оценка никакая, очень часто (даже у их поставщика с большим процентом выдачи товара) приходит отказ, когда деньги уже заплачены (без предоплаты в работу не берут заказы) - возврат еще дольше, приходиться пересказывать у них же, но у другого поставщика , а цена уже не такая красивая (уже думаешь лучше бы в другом интернет магазине заказал сразу, не реклама не буде писать куда ушел). Но самое обидно, бывает вот нет времени самому проверить по каталогу понадеялся на их их менеджером (есть же опция нужна проверка по вину) указал вин номер - в итоге не подошла зап. часть. Пришлось через авито потом продавать, благо новая

Был в поездке по РФ, завис на СТО в Магнитке, срочно нужны были запчасти на Avensis 2 для сцепления и втулки стабов, заказал у ребят, отправили запчасти оперативно день в день. Очень выручили

Часто заказываю запчасти, всё хорошего качества и в срок. Рекомендую!!!

Регулярно езжу на ТО и по различным болячкам с машиной, ни разу не подвели, ребята спасибо!