Отзывы Макс, ООО, торгово-монтажная компания

Звоню сейчас никто трубку не берет!

Спасибо оператору, я смотрю 3 года долг 6 рублей идет, не могла понять что и откуда, так вот девушка терпеливо со мной пол часа разбирала платежки и поняли где ошибка, благодарю

Просто скажу что ко мне приехали в назначенный срок и чисто все сделали, так держать

Мастер опоздал на ремонт трубки на 20 минут, ну и погода такая была ужас, починил нам за это звонок дома за 1 минуту, спасибо ему большое

Здравствуйте, нам монтировали систему видеонаблюдения на доме, цена оказалась гораздо приятнее чем в других и качество картинок на экране супер

Я вызвала мастера для своей пожилой мамы и уехала(( мастер приехал и ждал пока я приду открою 40 минут, спасибо большое за понимание

Компания занимается демантожем работающих домофонов и установкой своего оборудования и продажей ключей по 200 р. жителям. С просьбой перепрограмировать старые ключи ответили отказом. Не рекомендую данную компанию. Лучше обслуживание домофонов поручить Управляющим компаниям будет и дешевле и эффективней.

Не дозвониться. Никто не берет трубку . Видимо клиенты не нужны

Позвонил , дверь хлопала сильно, я на первом этаже живу, вечером уже был мастер, зашёл ко мне, сказал все сделал, и правда все тихо стало, спали спокойно, спасибо мастеру Александру

Хотела сказать спасибо сотрудникам, от прошлых собственников остался долг, сами виноваты при покупке квартиры справку не брали, пришли разбираться, договор подписали, перерасчёт сделали, Девушка в офисе очень приятная все помогла

Мне все понравилось, позвонили ребятам, трубка в квартире не работала, нужно было срочно сделать, т к ждали врача, приехали очень оперативно, все сделали, спасибо

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании. Работают быстро и оперативно)

Сегодня пришёл вежливый мастер и все починил. Я довольна. Спасибо за оперативность.

В офисе не была, но заявки о неисправностях устраняют очень оперативно.

Вызывала мастера, который очень качественно установил домофон, сделав так, что не было видно провод, молодец!

2 года платил исправно по квитанциям.Но всё время в квитанциях растёт долг.Как будто я вообще не плачу.Сначала не обращал внимания что растёт долг,думал что просто подоражало обслуживание.Переплатил в общей сложности около 8 тысяч рублей. В марте поступил звонок с напором на то,что я злостный неплательщик.В доказательство скинул вашей сотруднице на воттсап Сберовские чеки.,,Будем разбираться" - сказала сотрудница.На этом всё и закончилось.А в квитанциях долг по прежнему растёт.Такая же история и у моих соседей. Последние две квитанции уже не оплачивал.Смысла нет.Во первых я уже переплатил кучу денег.А во вторых деньги уходят непонятно куда.Собираемся коллективно всем подъездом отказаться от ваших услуг!!! Вы сами вынуждаете нас это сделать!

Если бы можно было оставить 0 звёзд, то так бы и отметила!!! Пятый день бегаю открываю домофон с 14 этажа, ладно бы просто жила в квартире, а так как у меня в жилом доме студия, приходится каждые полтора часа спускаться и подниматься!!! Заявку обрабатывают в течении 3х рабочих дней! Вторник 13:00 заявка мною была подана! До пятницы 13:00 обязаны были устранить неполадки, а сегодня вечер воскресенья и у меня просто не хватает слов. Не советую данную компанию.

Отвратительное обслуживание домофона. На обращения жильцов дома не реагируют! Замок для домофонного ключа покрылся ржавчиной, ключи всех жильцов распознавал с третьего раза. С марта 2021г по телефону делала заявку на мастера. В итоге соседи сами починили и чудесным образом в июне, после 4 звонков в организацию таки приехал мастер. Правда всю работу за него уже сделали жильцы дома. Осенью 2018 г просила отключить трубку домофона за ненадобностью . Приезжала девушка представитель ООО Макс, что-то делали, по итогу трубка в нерабочем состоянии с 2018 года по настоящий момент июнь 2021г, но плата все эти годы взималась по полной ! Очень надеюсь, что трубка не начнёт чудесным образом работать и мне вернуть денежные средства за последние 6 месяцев.

Уже не первый раз задолженность в счёте, хотя оплата была!!! Раз в квартал счёт, имейте совесть и время все платёжи отследить!!!

Хочу оставить отзыв-благодарность, в доме сломался домофон я ждала врача и позвонила в данную компанию вызвала мастера, приехал очень быстро мастер, всё починил, поэтому огромное спасибо за быстрый ремонт и в срок выполненную работу.

Как до вас дозвониться? Домофон звонит одновременно у меня и у соседа, трубку берём оба и разговариваем, не важно кому звоним

Здравствуйте. Оставила заявку 30 декабря 2020 г.,сказали,что в течении 5 дней. Я понимаю,что были праздники.8 января 2021 напомнила о заявке.Ответили,что заявку передали мастеру. Доводчик сломан, дверь в подъезд нараспашку,за что исправно плачу?

Невозможно дозвониться! За 40 минут никто так и не взял трубку!

Обратились в компанию ООО "Макс" из-за того, что хотели разобраться почему пришла квитанция с задолженностью, если по предыдущей квитанции было оплачено наперед и числилась переплата, менеджер Екатерина некорректно выражалась, говорила, что она не понимает вопроса, затем сказала, что мы 'дотошные ужас' (дословно) и в результате бросила трубку. Надеемся, что руководство научит своих сотрудников разговаривать с клиентами.

Не берут трубку, через 10 минут просто скидывают , домофон не работает несколько месяцев, как к ним дозвониться? Кто знает другие номера? Шарашкина контора...

Спасибо за оперативность! Дозвонилась не с первого раза , но вошли в положение и отремонтировали домофон в течении двух часов . Ещё и отзвонились проверили работу ! Побольше бы таких компаний !

Почти два года назад приобрели квартиру в которой висит домафонная трубка. В один из прекрасных дней пришла квитанция на обслуживание домофона, я её оплатила. И сразу решила расторгнуть договор с этой компанией. Позвонив в офис узнала, что договор бывший хозяин расторгнул. Вопрос на каком основании приходят квитанции, если у нас нет даже с этой компанией договора. Позже ездили в офис компании и писали заявление, на то чтоб нам не приходили квитанции. Прошло 3 месяца и квитанция опять лежит в почтовом ящике. Я звоню опять в офис и мне говорят о том, что нам было отказано. Вот только ответа на наше заявление так и не получили не в письменном, не в электронном виде. Ссылаются на то что мы обязаны обслуживать дверь. По закону не имеют право навязывать мне услуги и препятствовать прохождению в жилое помещение, к месту проживания. Сейчас опять пришла квитанция уже с долгами. Я живу в соседнем подъезде, который обслуживает другая компания, так вот там при расторжении договора квитанции не приходят. Не знаю как ещё объяснить этой компании, что их действия не законы. Буду значит обращаться в суд и требовать компенсацию за моральный ущерб.

Вызвали мастера из-за поломки трубки домофона. Мастер приехал на следующий же день, заменил аппарат. Все работает! Спасибо

Это просто какой то трэш! Я не понимаю как можно так работать в наше время

Есть такое ощущение, что работники этой компании, по-прежнему живут в 90-х. Ломают подъездные домофоны, подкатывают к ответственной бабуле, ездят ей по ушам, что б взять на обслуживание. По 3-м адресам, видел такую схему у них,у себя в доме, у родителей, и у друга.

Заказали у другой фирмы панель электронную установить для открытия домофона, оказалось у нас не работает домофон в квартире, они оставили нам свою трубку чтоб проверить сигнал когда нас подключит наша компания. Оставили мы заявку в Макс. Очень долго динамили по заявке. Сначала приедет код введёт один человек за 200 рублей , потом приедет дугой человек подключит трубку. Дождались мы наконец электрика все заработало, но он утащил арендованную нами трубку. Позвонили в нашу компанию: нам сказали трубка была не рабочая и ее выкинули уже. Работайте пожалуйста внимательно! И выполняйте заявки как обещаете , в течении 3 рабочих дней!

Очень хорошая обслуживающая домофон организация! Дозвонится оставить заявку всегда можно, после исполнения всегда звонит оператор, подтверждает все ли сделано. Периодически ломают доводчик на подьездной двери, устранение неисправности в течении суток. Обратился о замене переговорной дофонной трубки, необходима была функция отключения вызова, вопрос мой решен! Рекомендую компанию!

Компания Макс обслуживает наш дом уже 4 года, я все время исправно платила им деньги, в конце года 26 декабря 3019 у меня перестал работать домофон, подала заявку на ремонт, никто ничего не хочет делать по сей день. Звоню в офис каждый день! Ответ один: У нас нет доступа к Вашему оборудованию, обойдите 3,4,5,6 этаж и попросите всех соседей чтобы они обеспечили нам доступ! Не в коем случае не соглашайтесь на обслуживание домофона данной компанией. Люди просто берут деньги и не несут ответственность больше ни за что

Подключают домофон неделю, кормят завтраками ежедневно

17 декабря 2019 обратилась в компанию в связи с неисправностью трубки домофона (звонок проходит,но дверь не открывает). За домофон оплачиваем без задержек и долгов. Оператор сообщила,что в течении 3 дней со мной свяжется мастер. Во время телефонного разговора в 16 ч. 20 декабря 2019 мне было сказано,что третий день еще не закончен и они работают до 19ч,со мной свяжется мастер. Сегодня 25 декабря 2019 звонка от мастера мы до сих пор ждем....,ежедневно звоним в офис Макс и ответ получаем один и тот же -Сегодня с вами свяжется мастер!!!!! где тот мифический мастер ходит,мне не известно. Судя по многочисленным отрицательным отзывам, ООО Макс вообще плевать на своих клиентов. Значит, придется обращаться в суд и поднимать вопрос о смене обслуживающей компании.

Здравствуйте, оплатили домофон , через какое то время нам его отключают , говорят , что не оплачивали

15.10 Подал заявку на подключение. Сказали в течении 3х дней со мной свяжется мастер и подключят. В итоге сейчас 21.10 никто со мной не связывался. Оператор уверяет , то что в моём районе ведутся работы мастера и он со мной сейчас свяжется. Рабочий день уже заканчивается, а никто и не связывался. Негативное отношение сразу с этой компанией уже при подключении. Странная компания и мастера. Они что без приглашения приходят????? Я же могу дома не быть.

Заявку приняли, проблему устранили. Диспетчер Ольга оперативно исправила неверно выставленный счет. Нормальная компания.

Сбор денег с клиентов не более того. Не оповещают о задолжности ни каким способом, а при отключении еще берут плату за подключение. К притензиям по обслуживанию относятся посредственно.

Добрый день. Данная компания заменила в подъезде блок вызова, и в следствии чего потребовалась замена чип ключей, только они их продают а обязаны выдать один чип ключ. И теперь навязывают услугу по приобретению чип ключа

Добрый день. Качество обслуживания в это конторе - хуже некуда! По телефону постоянно хамят и перебивают! Ремонтируют долго, и инженер несколько раз приходил на "веселе". Так ещё и оплату повышают. Будем от них отказываться!

Добрый день. Ужасная компания! Сделали заявку на ремонт доводчика в подъезде, так они нахомили и сказали, что ждать неделю или две! Связаться с руководством не возможно. Не рекомендую! Будем от них отказываться.

Очень хорошая компания,всегда все выполняют во время, диспетчер-очень вежливая девушка,Я очень довольна вашей компанией!

Сегодня забирала ключи, не успевала до закрытия, предупредила оператора, без проблем подождали, приятно, спасибо за понимание. Аж отзыв захотелось написать ))) Пересмотрела некоторые отзывы, аж не верится... не знаю какие у них конечно проблемы были, но конкретно от нашей семьи - без нареканий, хороших вам клиентов ))))))

Обращалась в компанию ооо «МАКС» не один раз,всегда приветливо отвечают менеджеры ни какого хамства не разу от девочек не слышала,кто пишет ниже мне кажется сами конкуренты

Хорошая домофонная компания , всегда делают заявки во время , менеджер Анна всегда всё объясняет, всегда берут трубку , очень вежливая организация. Мастер Андрей , мастер своего дела . Девочки в офисе всегда приветливы . То что пишут ниже , видимо конкурентная компания .

Очень хорошая компания!отдельное спасибо, менеджеру Ольге,очень вежливая девушка,все понятно объясняет,мастера большие молодцы ,качественно делают свою работу!

Если бы была возможность, никогда бы с ними не заключила договор. Отключили домофон за долги предыдущих хозяев, а по телефону говорят, что все хорошо и скоро включат. Прошел почти месяц постоянных звонков в данную компанию с обещаниями от них разобраться. Не поленилась - позвонила в Роспотребнадзор, они посоветовали написать претензию и припугнуть судом. Надеюсь хоть так поможет. Руководства никогда нет (они видите ли не в Хабаровске), а старший менеджер хамит как только может.

Ужасное качество обслуживания. Невозможно дозвониться. Диспетчера ХАМКИ. А ведь мы клиенты этой компании и приносим Вам уважаемые деньги!!!! Просьба, руководству обратить внимание на данный аспект.

Нормальная компания, заявку приняли, в обещанные строки устранили проблему и ещё перезвонили уточнили все ли работает

Не рекомендую. Присоединяюсь к предыдущим отзывам - диспетчер полный отстой. Изначально разговор начинается с ноток в голосе "чо звонишь сюда, чо надо тебе вобще". Вместо того, чтобы ответить на интересующие меня вопросы перебивает и твердит заученную фразу про мастера.

Присоединяюсь к ниже высказанному. Диспетчер хамка, организация "рога и копыта", всем подъездом звонили три недели, а в ответ чуть ли ни на х....р посылают. А еще с нового года цену поднимают с 70 до 75 рублей в месяц за что??? И хотелось бы знать будет ли перерасчет за эти три недели не работающего домофона. Я так думаю что нет. Короче говоря в эту фирму не советую обращаться, и мы с ней будем разрывать контракт. Просто уже достало такое отношение деньги дай, а делать не буду.