Отзывы ВСК, САО, страховая компания

Здравствуйте. Пока только такая оценка. Почему? Попал дтп 22 февраля 2022г. Я не виновен. Отнес документы по ОСАГО приняли без проблем, с одним большим но. Когда выдают документ на осмотр автомобиля по ущербу сразу же прописывают в нем соглашение об увеличении сроков ремонта и т.п. маленьким шрифтом. Это первое что не понравилось, читайте внимательно что подписываете. Осмотр прошел нормально. Потом позвонили со страховой и предложили подписать соглашение о выплате, суммы не хватало на ремонт я отказался. Через некоторое время позвонили ещё раз предложили немного больше, но её опять же не хватала на ремонт. Я предложил свой вариант суммы адекватный который покроет весь ремонт, но мне сказали что это много и отправили на ремонт. Ремонт так ремонт. Через несколько дней мне поступает звонок, здравствуйте это сервис приезжайте мы посмотрим машину пока будут идти запчасти машина останется у вас, ремонтировать будем б/у запчастями. Я отказался от такого предложения, на что начали откровенно хамить в трубку. Я не стал дальше разговаривать. Дождался пока придет направление на ремонт. И тут началось самое интересное. Приехал её ставить на ремонт. Вышел представитель сервиса, посмотрел машину и сказал что будут ремонтировать б/у запчастями, я отказался. При попытке записать на видео наш диалог с ним начал агресивно себя вести, с обещаниями набить лицо. Потом подъехал директор с ним разговор получился. Договорился поставить на ремонт 31.03.2022. Приехал машину толком при постановки на ремонт не осматривали, повреждения не описывали. Составили акт ни где не указано что машина сдается на ремонт по ОСАГО, я своей рукой всё дописал. А так же прописал отказ от ремонта б/у запчастями, увеличении сроков ремонта и какой либо доплаты за ремонт. 19 мая ехать забирать с ремонта. Посмотрим дальше на развитие ситуации.

Хорошая страховая, у меня никогда никаких проблем не возникало

Худшая страховая компания! Пожалел уже 10 раз что застраховал свой автомобиль именно в ВСК! После ДТП в котором я оказался пострадавшим, ремонт моей машины оценили в ничтожные 9 тысяч 700 рублей! Где по факту требуется замена переднего крыла, покраска в цвет и ремонт диска(колесо). Не один сервис от компании ВСК не взялся ремонтировать автомобиль за эти деньги! И компания тупо добавила 2 тысячи рублей сверху и перевела на ремонт без моего согласия, мол на тебе дальше разъё... сам! Остаётся теперь только через суд возмещать убытки

Был сегодня в отделе возмещения ущерба. Необходимо поменять лобовое стекло по каско. Всё было сделано оперативно. На выбор дали три сервиса, осталось дождаться звонка о поступлении стекла и на замену.

Спасибо менеджеру Натальи за быстрое оформление полиса страхования по ипотеке. Всегда оперативно отвечала и все подробно рассказала. Результат сэкономлена хорошая сумма)

Нарушают права ребёнка-инвалида! Не предоставляют перечень документов,которые нужно предоставить для получения страхового возмещения в денежной форме,так как машина нужна для реабилитации и перевозки ребёнка-инвалида. Затягивают всё намерено с 11.11.2021 уже месяц. Сотрудники на Ленина разговаривают высокомерно и по хамски. Не знают ни сроков,ни законов. А точнее предоставляют ложную информацию. Для чего нужны такие специалисты мне лично непонятно. Я обратилась уже с жалобами в надзорные органы. Ужасное отношение к клиентам ,а тем более к детям инвалидам.

Здравствуйте . Люди не связываетесь с этой страховой кампанией , ужасное отношение в общение и поведение сотрудников . Лицемеры . Со сложившийся ситуации : за копейки которые они компенсируют после дтп даже не хватит китайцам оплатить ремонт . 30 % выплачивается стоимость страхования остальные деньги вы не увидите и не важно правы или не правы . Мой совет нанимайте юриста и разбирайтесь так чтоб шло всё в вашу пользу , а с этими людьми не денег не ремонта не увидите . А и да , оценщики такие же ребята , беспонтовые . ( не говоря , не знаю какой сервис работает с людьми ) / шарашкина контора .

Ужасный сотрудник Марина фамилию не сказала , обратился с вопросом даты страхования по договору, начала хамить . Научите общаться сотрудников. Директор вы хоть проводите беседы с персоналом

Столько лет с этой компанией и несколько машин страхуем, всегда все было идеально, но последний случай выбил из колеи. Насчитали за покраску бампера и замену фары ничтожную сумму, за которую и фару не купить. Конечно мы не стали подписывать соглашение о выплате и решили отремонтировать на СТО из предложенных ВСК. Ожидание более двух недель, от СТО нет приглашения, от ВСК нет звонков. В итоге нам без предупреждения деньги положили на карту. Сотрудник ВСК отказывается пояснять почему так поступили и почему деньги зачислили без нашего согласия. Конечно же больше не будем здесь страховать свои авто. Печальнее всего то, что другие страховые компании могут поступить также.

Отвратительное обслуживание клиентов. Не соблюдают масочный режим. Не сделали предварительный расчёт страховки по скану поспорта.

Пытаюсь оформить осаго на сайте, машина 16года. Заманалась вводить, перебрасывает в который раз на сравни.ру. Ну и зачем?? Вечно сложности с оформлением страховки

Уважаемые хабаровчане советую вам туда никогда не обращаться. Найдут сто причин, что бы не расторгать с вами страховой полис. Безграмотные работники не могут ничего объяснить. Лучшая отговорка - на стенде все написано. Деньги не вернём если не принесёшь, кучу документов. Так что сто раз подумайте прежде, чем туда идти.

Нравится эта страховая компания, тарифы приемлимые, программы с хорошим наполнением и девочки работают быстро и четко, по телефону можно проконсультироваться, посчитать сумму страхования, всегда ответят и дадут полную информацию.

Страхуюсь по ОСАГО уже много лет. Наступил страховой случай, оформили документы быстро, очередей не было, на следующий день записали на экспертизу, озвучили сумму, быстро оформили соглашение. В общем ни каких проблем не возникло.

Отзыв не относится к конкретному адресу, но простите, уже не знаю куда жаловаться. Отвратительная работа службы техподдержки уже месяц подаю запрос на изменение данных страховом полисе, мне не могут помочь, операторы Грубо разговаривает и не владеют информацией. Приехать в офис нет времени да и смысла полис заканчивается через месяц, спасибо вам за ужасный сервис.

Уникальная компания,чтобы купить полис категории с ,надо заранее записываться у секретаря Как такие шараги вообще работают Наплевать на клиентов

Мне нравится, Осаго второй год тут, два раза сдавали европротокол в качестве потерпевших-все быстро и четко. С этого года у меня ДМС ВСК- просто сказка по сравнению с Альфой, спасибо ребята

Хороший специалист по ипотечному страхованию, работающий с фамилиями на букву "Л")

Вообще всегда была давольно СК, но последний раз за повреждение 2х дверей и крыла насчитали 30000₽, с учетом того, что в акте написана замена дверей. Где их эксперты нашли двери за такие ДС. Но зато сразу предложили услуги своих партеров по кузовному ремонту. У меня были новые и идеальные двери!

Являюсь постоянным клиентом. Офис на Краснореченской 94/4 отказал в оформлении ОСАГО, без продления Техосмотра (постановление #275 от 27.02.2021 продлевает срок действия диагностических карт до 1.10.2021). В центральном офисе продлили без проблем.

Добрый день. Информация о рабочем времени не достоверная, внесите поправки, офис может и работки с 9:00, но центр урегулирования претензий работает с 10:00, зря потраченное время .

Оператор при вопросе сколько будет стоить временное осаго требует птс на авто и название юридической фирмы. Вопрос сколько будет стоить?! Известно мощность двигателя. Зачем птс и фирма?! Послал найух! Постоянно перебивает. Ещё голос повышает. Пришлось матом осадить.

Отвратительно. Если есть возможность сделать страховку в другом месте сюда даже не заходите. 12 марта приехал продлить осаго, ожидал в очереди почти час. Подошла моя очередь. Сидел 15 минут, после чего девушка сказала, что сделать не получится. На вопрос почему ответила что у меня прописка Новосибирск. Блин!!! Причём здесь прописка? Ответ :с этого года это условие ВСК. Чтобы прописка и покупка полиса происходили в Хабаровске. Персонал вы, что там принимаете? В итоге вышел на улицу, захожу на сайт ВСК и пробую заказать онлайн, и опа сайт на техническом обслуживании. То есть не в прописке дело было, просто сайт не работал. Но зачем тогда врать, что это условия ВСК. ВЫВОД:ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ. АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ РАБОТНИКИ ЭТОГО ЕДИНСТВЕННОГО ОТДЕЛА В ХАБАРОВСКЕ. Время посещения с 10.00 до 11.15. Да кстати звонил на горячую линию ВСК про условия по прописке,они первый раз слышат. Девушка в офисе обманывает.

Оформил осаго за 5 минут. Кристина Игоревна все разьяснила. Внимательное отношение без навязывания услуг!

Занижают стоимость ремонта. "мы вообще не обязаны давать вам денежную компенсацию" - слова менеджера. Не рекомендую данных мошенников.

При покупке автомобиля в автосалоне приобрел КАСКО от ВСК, так как брал машину в кредит (июль). Был проинформирован, что после выплаты кредита смогу от КАСКО отказаться и вернуть часть денег. В ноябре кредит погасил и приехал в офис ВСК закрыть Договор. Закрыть Договор согласились без проблем. Вернуть деньги - нет. Мол не тот пакет КАСКО взял (надо было взять с плюсом), хотя об этом нмикто в автосалоне не уведомлял. Звонок в головной офис в ВСК ничего не дал, отправили опять в Хабаровск. Поговорив с Руководителем ВСК в Хабаровске, понял, что денег не дождусь и вообще во всём виноват автосалон. Обратившись к автодиллеру, те сослались на куратора от ВСК, что мол, на момент покупки - тот пакет КАСКО можно было закрывать с возвратом денег. К чести Куратора от ВСК (Роман) - он сам мне перезвонил и многократно связывался со мной, даже помог написать заявление в головной офис(ноябрь) в Москву. За это ему - спасибо. Через неделю из Москвы получил ответ, что официальный ответ будет дан через месяц - ожидайте. Через полтора месяца(январь) ответ действительно пришёл: сослались на Гражданский кодекс, что правовых оснований для возврата части суммы денег нет. В договоре и в условиях страхования - отказ от услуги и возврат денег - сильно завулирован несколькими перекрестными ссылками, что с ходу понять ничего нельзя: нужно перечитывать и вникать долго и многократно. Судиться из-за 20 тысяч не буду, но осадочек остался. Буду отговаривать всех работать с данной страховой компанией.

Внес изменения в полис осаго за 5 минут, компетентные сотрудники

Работаю в неудобное время, когда Москва просыпается (через которую идут все сделки) они уходят с работы из-за чего всё затягивается. Решения приходится ждать больше недели, постоянно требовали документы которые не обговаривали из-за чего процесс страхования задерживает на недели.

Не заключают со мной ОСАГО по причине «мы не готовы сейчас с вами работать», странно что обязательное страхование в этой стране ты необязательно получишь.

Компетентность сотрудников ниже плинтуса. И ладно бы узнать у более компетентных коллег - с пеной у рта несут полную бредятину. Совершенно не советую. И да, без проблем получил эту же услугу в другой страховой.

Некомпетентные сотрудники ,главная беда компании. 1) парковки нет 2) изменил данные, нужно к ним кататься , потом просят еще доплату по ОСАГО без предупреждений. Еще и орут на весь офис " а я что виновата, что у Вас денег нет" и сроки ставят 3 рабочих дня не доплатил, ОСАГО не действительна. 3) сотрудники хамят, обьяснить толком не могут нечего, зато доп услуги навязать это они мастера. В чем проблема обслуживать клиентов удаленно? Ссылки на закон не дают, зато деньги требуют. Ходите мимо этой компании. Мой следующий полис будет точно не у них 4) график работы с 9 до 18-00, обед с 13-14. Как к Вам попасть ? Большинство людей работают по такому же графику.

Разочаровали ребята! Месяц не могу получить ОСАГО который уже оплатил. Служба поддержки работает отвратительно! Ничем помочь не можем, ваша заявка висит на рассмотрении... И так уже месяц! Не компания а черт знает что!

Сегодня 14.09.20 г. моей жене отказали в страховании автомобиля, мотив отказа - отсутствие меня, как хозяина авто и моего паспорта, не смотря на изменения в правилах страхования личного транспорта и разрешении страховать авто при наличии записи в предыдущем страховом полисе с её данными, ФИО. Со слов жены, работают ленивые и не компетентные специалисты, сидят в "телефонах" общаются! Ставлю 2 балла, потому как сам тоже попадал в ВСК, в такую же ситуацию. Ждал пока освободится специалист. Сидела общалась в телефоне, видно было по эмоциям на ее лице. Встал и ушел, надоело ждать! Застраховал в другой страховой компании. Сегодня ситуация не лучше, жена поехала и без проблем, без меня и моего паспорта застраховала машину у более лояльного страховщика!

График работы очень классный, особенно когда ты работаешь 5/2 и как все вопросы решать...

Просто отвратительная компания! И это мягко сказано! Во-первых, по телефону говорят одно,когда приезжаешь в офис уже другое! Во-вторых,в офисе сидят одни хамки! На вопросы не отвечают ,недовольно цокают. В-третьих,сотрудники горячей линии ничего вечно не знают. Ещё и слышно плохо!

Оформили полис ОСАГО онлайн, быстро и просто

Стоянка для осмотра машин никакая, если туда заедешь,то назад так же задом и карячишься. Бред.

Как то в марте месяце попал в ДТП. Догнали в заднию часть авто, приехал в офис вск, отдал документы назначили осмотр. Приехал я на осмотр на ул,промышленной, вышел парнишка отфотал машину значить и сказал вам перезвонят. Поступает звонок на следующий день говорят сумму 45,300 это за бампер, богажник, 2 стоп сигнала и крыло правое задние и спойлер и ванна багажника и пластик багажника. И что на эту сумму можно купить один багажник стоит 25т.р и то э то б/у бампер 15т.р и это б/у а ещё всё остальное и + работа 40 от куда 45,300т.р насчитали это большой вопрос? Не так давно опять попал в дтп назначили осмотр посмотрим что скажут в этот раз.

Занижение выплаты почти в 3 раза , не оформляйтесь осаго

Здравствуйте друзья, история простая. Сделал полис в интернете, где было объявлено, что можно свободно добавить или убрать водителя. Автомобиль просто работает в компании. Однако, сделать это вообще не возможно, на сайте оказалось. Приехал в офис, женщина пояснила, что к ней. Два человека в впереди, сижу жду. Идёт всё не долго. Моя очередь подходит. Специалист, молча заходит в кабинет, выходит проходя мимо меня молча, я уже соответственно встал с кресла, подойти к столу. Думаю всякое бывает. Сажусь обратно, жду. Выходит с кабинета ещё одна девушка, люди вновь пришедшие задали ей вопрос, на что она заявила как бы обед начался. Вот это да, номер думаю, посчитал что это чистотой воды, хамство. Повысил голос, на что девица ответила, с таким смыслом, что если вы говорите таким тоном, то та девица в своих действиях, абсолютно права. Но я вообще побелел. Когда я занял очень и покорно ждал, та девица не соизволила предупредить. Какой тон?? Человеку дали небольшое преимущество, вот этим превознося себя перед другими. Вообще это руководитель такой, когда эти пигалицы, позволяют себя так вести. Имея при этом, полное оправдание своим действиям. Не в коем случае, обходите стороной эту компанию.

Плюсы:Сделал осаго онлайн через приложение , без затруднений . После дтп быстро оформили документы . МИНУСЫ: Ущерб после дтп копейки , не нравиться , езжайте на ремонт ( а это месяц машина будет киснуть в сервисе не понятном), потом уже бороться с ними дальше ( новые детали не гарантируют оригинал ) В итоге пришлось соглашаться на сумму ... Совет : в независимую езжайте перед поездкой к ним !!!!

Что касается мед страховки, самая неудобная страховая. Подумайте хорошо прежде , чем в неё обращаться.

Отвратительная работа менеджера по оформлению полиса осаго. Отказалась страховать без наличия бумаги об то, при чем в базе осаго тех осмотр имеется

Работал один специалист, живая очередь. Прождал около 30 минут. При этом, специалист грамотный, работал четко. Оформлял ОСАГО.

Затягивают сроки выплат, не соблюдают свои же договоры

И так, попал в ДТП, признали пострадавшим. Со страховой направили на осмотр, по результатам 1 осмотра насчитали 55000 за капот, бампер, крыло, фару, и покраску. Было обнаружено повреждение ланжерона, и чудо, после 2го осмотра выплату предложили 50000!!! Ну да ладно, бог с ними со скупердяями, направили на ремонт. Документы на ремонт были отправлены почтой России!!! Шли МЕСЯЦ! НА МЕСТНОМ УРОВНЕ ОФИС НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТ!!! Совсем ничего, т.е. оценка через МСК, направления через МСК, решение в судебном порядке тоже через МСК) Позвонил на 8-800...... Сказал что нужен специалист с МСК по моим вопросам, и что вы думаете? Переключили на офис Хабаровск, который мне ответил, что ничего не решает, и все вопросы в МСК) Отличный замкнутый круг. Спасибо хоть сервис ремонтировать стал раньше чем пришло направление на ремонт. В целом ремонт авто занял месяц с момента ДТП.

Ужасное обслуживание. Имели удовольствие просидеть в очереди больше часа (а принимал всего один специалист). За это время за нами занимали и другие "ваши клиенты" но понимая ситуацию, просто разворачивались и уходили.... К вашему сожалению есть и другие компании конкуренты, которые более оперативно решат вопрос! Мы не дождались) пришли на следующий день- не работала программа! Суперски! Так держать! Если вам дорого ваше время, то не советую!!!!

Значит так раскажу все по порядку в пятницу попал в аварию в связи с чем в субботу поехал в страховую фирму ВСК два раза проехал мимо здания (затупил навигатор)но это не суть остановился увидел адрес встал возле автобусной остановки так как автомобиль просто не где было воткнуть да и искать не было времени нашел куда заходить я не с разу так как у них отделочные работы идут зашел в хдание на входе сидела приятная девушка сказал ей зачем и почему она мне все обьяснила сказала что заявления принимаються с 10 часов на цокольном этаже спустился подождал 10 часов в коридоре нас сидело 2 человека я и еще парнишка в общем пришло время зашел спросил к кому подойти по аварии девушка пригласила присесть присел подал нужные документы она мне все обьяснила все подсказала обслужили меня довольно быстро парнишку тоже все действия прошли довольно быстро дали документы записали на экспертизу в удобное для меня время прошло два дня прошел экспертизу в тот же день мне позвонили пригласили на подписание документов на следующий день приехал очереди нет спокойно зашел в кабинет назвал фамилию подписал документ все вежливые все понравилось довольно оперативно по этому оставляю положительный отзыв

Почитал отзывы, Сижу и думаю стоит ли ехать продливать онлайн полис с таким обслуживанием у них????

Возмутительная работа с клиентами! Была 29 июня. Нужно было восстановить класс по осаго. Не удалось, т к неверно ( причем не единожды) консультирует ваша организация!Первая от входа сотрудница не профессионально и неэтично себя ведет, не только со мной. Просидев в очереди час с лишним я многое наблюдала и муж был в марте, до сих пор вспоминает с возмущением. А по начальнице с желтым цветом волос - присоединяюсь к предыдущему отзыву. Во как, значит, не только со мной общались некорректно. Вам стоит задуматься. В итоге , с меня потребовали подачу заявления исключительно в электронном виде. Ваши работники сами ходили по ссылке ? Видели второй вариант подави заявления? - в офисе И то у вас по телефону сообщает о том, что нудно приехать в офис лично! Предоставьте мне норму закона, постановления

Имел страховой случай год назад. очень остался доволен оперативностью и суммой. сегодня попал опять в Дтп, вот посмотрю в понедельник, остались ли они верны своему курсу!

Звонила вам 26.06.18 на телефон горячей линии,по поводу продления электронного полиса, взял трубку мужчина который отвратительно разговаривал, нервничал из за того, что я не разобралась в какую вкладку мне заходить, объясняю ему что того меню у меня на странице нет, на которую он говорит нажимать, на вопрос почему он так со мной разговаривает, сказал что он элементарные вещи мне говорит, а я не понимаю. на мою просьбу представится назвал только номер 422 ,полюс закончится, с Вашей компанией больше связываться не буду! Буду искать компанию где с уважением будут относиться к клиентам!!!

Отвратительная компания!!! Никогда не советую туда обращаться. Особенный негатив вызывает девушка, якобы из руководста(рыжеволосая, невысокая, даже бейджа не было представилась как Ольга). Она не только по хамски разговариваеь с клиентом, как "уличная девка", нои всем своим видом показывает негатив и одновременно безразличие к клиенту. Гнали б в шею таких хамских сотрудников!!!!!! Позор компании!!!

пытаюсь второй день оформить полис ОСАГО через ПК. Сначала была ошибка ..за падание клавиши.. Позвонила в тех службу посоветовали обновить браузер. Обновила. Появилась ошибка.. нет связи с МегаФоном.. по-этому не может прислать мне ссм с кодом. обратилась в тех службу. сказали что либо ждите, либо идите в офис. Ждала. Сегодня ошибки не выдает , а сразу с ссм переключает на первую страницу.. уточнение данных. звонок в тех службу не чего не дал. сказали либо пишите письмо по адресу указанном на сайте , либо в офис( только в офисе переплата от 500р , мне вчера оператор объяснила). Настроение напрочь испорченно. Страховки нет. я должна ехать на автобусе в офис , стоять в очериде и еще переплатить. Советую не обращаться .

2г строхуюсь без проблем.