Отзывы Семейная аптека

6 октября в 01:49 я обратился в данную аптеку за препаратом, который нужен был моей собаке. Этот препарат для людей, поэтому его можно купить у вас. У меня было только 5000 рублей наличными, карты с собой не было. Стоимость препарата оказалась 81 рубль, на что мне сказали, что «деньги в ночное время не разменивают». Деньги я менять и не хотел, мне нужно было приобрести то, что помогло бы успокоиться моей собаке. Женщина, работающая в данный период времени, узнав, что препарат нужен моей собаке, ушла за кассу и сказала, что я «нашёл тут ветеринарку» и «твоя собака до утра не сдохнет». Дальше на мою просьбу продать мне препарат, мне сказали, что я хамлю. На что я ответил: «Я вам не грубил, у меня есть только такое количество денег». Я получил ответ: «рот закройте» Так как я сообщил, что все происходящее я снимаю на камеру, мне последовал ответ: «маму свою снимать будешь». Очень жаль, что такие люди работают с людьми. Если на кону будет стоять чья-то жизнь и данная женщина откажется продавать препарат из-за своей, вероятно, лени, то последствия будут печальны. На фото запечатлена данная женщина. Видео подтверждающее ее общение со мной также имеется.

Почти всем довольна, кроме того, что не всегда есть именно в этом филиале аптеки нужное, например, хотела омепразол,как у меня фиолетовый, а его в этом филиале не было, пришлось заказать другой, было один раз, пришлось делать спец.заказ, а он дороже люблю ее, потому что рядом с домом. Но в целом нравится еще и тем что можно сделать предзаказ и получить скидку.

Самая отвратительная Аптека. А именно сотрудник Диана ( отчество не помню). Здороваться не учили вовсе !!! Набрала покупку на сумму больше 4-х тысяч , коробочек было не мало, пакет предложить , зачем?! Отвечает хамски , будто я в час ночи пришла к ней домой и прошу хлеба. Диана же лицо компании , как вывод, ужасное лицо!!! Продаёт антибиотики без рецепта , ещё и ставит диагнозы , кто дал право, разве она доктор ?! Причём ни в первый раз попадаю на эту хамку и все время такое отношение к покупателю, не хотелось бы видеть такого сотрудника в сфере обслуживания , ей бы только в деревне в магазине колбасу продавать !!! Если нет настроения , так объясните своим провизорам чтоб они своё настроение оставляли дома , мы покупатели за свои же деньги не хотим видеть эту унылую серую гримасу . Знаем что скоро откроется хорошая Аптека рядом , уверена большая покупателей часть уйдёт туда, чего я и буду рекомендовать другим. Многие говорят о сотрудниках этой аптеки негативно , так что большого потока покупателей совсем скоро не ждите . Проведите инструктаж с Дианой о культуре общения и поведения. Заранее спасибо

Всегда заказываю по интернету, затем выкупа. Очень нравиться персонал, всегда подскажут, если надо.

2.08 заехали в данную аптеку за обычной перекисью, отправила мужа. Возвращается без перекиси. Говорит перекись 54 рубля. Захожу в приложение и виду перекись по 7 руб. Делаю заказ, опять отправляю мужа, возвращается без перекиси. И рассказывает интересную историю о том, что со слов продавца перекись которую ему предлагали за 54 руб стоит в приложении 7 рублей. Муж объясняет, что они путают и эта другая перекись. Приходит вторая и начинает рассказывать интересную историю, что дешевой перекиси нет в наличии ( но приложение говорит обратное), тк грузчики забыли ее привезти, а на приход они ее уже каким то образом поставили, поэтому берите за 54 рубля. Вот такие интересные сотрудники. Думаю, что виделась я с ними последний раз, тк предпочту другую сеть аптек

Всегда раньше ходили в эту аптеку. До сегодняшнего дня. На кассе стояла заведующая Татьяна. С ооочень недовольным видом. Здороваться с покупателями ей по статусу не положено, она же руководитель как никак. Ну ладно, мы не гордые. Я пришла забрать заказ, сделанный на сайте твояаптека.рф. Мне пришла смс о готовности заказа БЕЗ КАКОГО-ЛИБО ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СОГЛАСОВАНИЯ!!! То есть весь заказ готов и все позиции в наличии. Я показала смс с номером заказа Татьяне, она приносит заказ без одной позиции(спрей для носа). Я естественно спросила: «а где спрей?». На что мне в грубой форме начали отвечать, что надо внимательно читать смс. Я достала телефон чтобы ещё раз показать ей смс в котором НЕТ НИКАКОГО СОГЛАСОВАНИЯ, но она сказала что читать ничего не будет ей это вообще не надо. Я подумала что это моя ошибка и я забыла внести в заказ этот проклятый спрей. Но на беду Татьяны у меня остался скриншот моего заказа и спрей там есть! После дальнейшего обмена любезностями, выяснилось что оказывается этого спрея просто нет в наличии в этой аптеке. А сейчас самый главный вопрос: почему нельзя было об этом просто спокойно сказать с самого начала? Я очень надеюсь что руководство увидит мой отзыв и примет меры. Почему такое отношение к покупателям? Покупатели это те люди кто выбирает ВАШУ аптеку и несёт свои ДЕНЬГИ именно в ВАШУ аптеку. Почему заведующая аптекой позволяет себе вообще так разговаривать с покупателями? А как она разговаривает со своими подчинёнными? Это же аптека, а не рюмочная! С её рылом и манерой общения надо на свиноферме работать! Я в вашей аптеке за 10 дней оставила 6000. Так вот теперь я буду делать выбор в пользу другой аптеки, где мне не будут хамить и делать из меня дуру.

Неудобно заходить, тяжелые двери, открываются тоже неудобно. Приходится буквально протискиваться между двумя дверями. О том, чтобы с коляской зайти - даже речи не идет. Работники - вежливы, приветливы.

Жуткое обслуживание. Заведующая даже не пыталась сделать вид, что заинтересована в решении конфликта.