Отзывы ДНС, сеть супермаркетов цифровой техники

Пришёл, забрал заказ, ушёл.

Быстро вежливо спасибо консультант Юлиана !

Очень долгое обслуживание , консультант один на всех , очень жарко в помещении дышать не чем , кассир один и тот медленный

Никогда не оставляла подобного рода отзывы, пришло время

Сегодня 15.01.22 приобретала в данном магазине электрочайник, спасибо сотрудникам за помощь в выборе. Очень доброжелательные сотрудники, не каждый пожелает хорошего дня с улыбкой от души. Успехов в работе .

Отвратительное обслуживание. Пришли посмотреть телевизор. Попросили показать его работу. Сказали нет пульта. Как его не может быть если образец стоит в зале. Ждали минут 20 пока его найдут. Так не кто и не вернулся. Не советую данный магазин. Персонал оставляет желать лучшего.

Из всех филиалов этот самый ужасный по уровню обслуживания. Обращались как юридическое лицо, в итоге только время потеряли. Компетентность сотрудников, в т.ч. управляющего оставляет желать лучшего

Грубые, некомпетентные, невежливые, пустоголовые, неопрятные, не соответствующие занимающей должности, не обладающие способностью разговаривать с клиентами пудели

С большим уважением к ДНС, но уровень консультантов именно в этом магазине просто ниже плинтуса, по вопросам характеристик товара и их совместимости то в Гугл отправляют, то просто несут какую то ахинею не соответствующую действительному положению вещей.

Цены реально ниже чем везде, но с качеством рулетка! Если не сломается сразу, то будет работать долго, но чаще всего уже после первых использований в сервисный приходится ехать!

Покупали товар по акции на следующий день он сломался, отдали в сервисный центр больше 45 дней прошло и вернули на такой же. Такой же опять сломался, опять отдали и опять ждём пока можно будет поменять на другой товар, но нужно доплатить

Покупали товар по акции на следующий день он сломался, отдали в сервисный центр больше 45 дней прошло и вернули на такой же. Такой же опять сломался, опять отдали и опять ждём пока можно будет поменять на другой товар, но нужно доплатить

Вам продавцы-консультанты зачем? Говорить Я ЗАНЯТ может даже попугай

Настолько отвратительного обслуживания нигде не встречала. Зашли сегодня с мужем в этот магазин, выбирали планшет для ребёнка, нам помогла девушка, которая работала в зале, рассказала, показала, помогла с выбором, отнесла на кассу нашу покупку. Жаль, что не обрабила внимание на её имя, она единственная молодец! Но на кассе работа у вас ужасная, нас рассчитывали пол часа, 3 кассира, начнут - бросят, разговаривают о своем, на нас ноль внимания, Ни здравствуйте, не до свиданья, даже пакет не предложили. Продавцов в том момент было 7 человек на кассе, и все продемонстривалили свое неуважение к клиенту. Не вернусь к вам, и никому не посоветую. Товар хороший, продавцы - некомпитенты, отбивают все желание оставлять у вас деньги. При нас происходила Инкассация, даже инкассатор обратил внимание на не знание регламентов работы и хамское отношение.

Доброго времени суток. 08.11 были в этом магазине и хотелось оставить отзыв и поделиться своими впечатлениями. В целом, магазин неплохой, но обслуживание консультантов нулевое. Выбирали фен, рядом стояла девушка-консультант, видела, что мы сомневаемся в выборе, но не предложила никакой помощи. Когда мы попросили ее показать фен, она молча взяла его и куда-то пошла, не сказав нам ничего. Так же в пункте выдачи заказов сидят точно такие же продавцы, которым все равно на покупателей. Пока мы сами не спросили, никто нам про гарантию не сказал и вообще казалось, что людям было все равно. Так после покупки товара, никто ничего не ответил на наше «спасибо, до свидания». Это очень расстраивает, что продавцы не внимательны к своим покупателям. Больше сюда точно не вернёмся.

Толку от консультантов ноль. Что не спросишь, ничего не знают.

Отличная работа господа,продолжайте в том же духе!

4.09 покупала вентилятор. Очень грамотная консультантка Елизавета, которая разрывалась между клиентами, но помогла каждому и очень быстро! Спасибо большое!

Сегодня супруга пришла в магазин выкупить заказ. На входе потребовали одеть маску. На что было сделано замечание о невозможности выполнить просьбу по медицинским показаниям. Продавец проигнорировал и отказал в покупке. Считаю это недопустимо, т.к. нарушен права гражданина, закреплённых в Конституции: - ст. 21. Достоинство личности охраняется государством. Ничто не может быть основанием для его умаления; - ст. 22. Каждый имеет право на свободу и личную неприкосновенность; - ст. 23. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни; - ст. 27. Каждый, кто находится на территории РФ, имеет право свободно передвигаться; - ст. 41. Каждый имеет право на охрану здоровья и на медицинскую помощь; - ст. 42. Каждый имеет право на благоприятную окружающую среду; - согласно ч. 3 статьи 56 не подлежат ограничению права и свободы, предусмотренные статьями 20, 21, 23 (часть 1), 24, 28, 34 (часть 1), 40 (часть 1), 46-54 Конституции. Было отказано в доступе к книге отзывов и предложений. Далее нарушение норм читать из фото. Прошу провести инструктаж сотрудников о недопущении впредь нарушения прав человека и связаться для объяснения ситуации по Эл. почте 1028047@mail.ru

Из-за того, что отказалась одень маску не продали товар! Я спросила, смогут ли оказать помощь и есть ли мед.персонал в случае, если мне понадобится, когда я начну задыхаться, продавец Виталий Серебояников сказал, что вызовет мне скорую - просто верх цинизма, компания так сказать на стороне людей... если еще учесть то, что это не законно, это самоуправство и по сути беспредел, могу вообще в суд пойти, но лучше пойду в другой магазин! А, еще, книгу отзывов и предложений конечно же не дали по каким-то странным причинам.

Огромное спасибо консультанту Андрею, за профессионализм, проявленное терпение и понимание. Грамотно оказал помощь в покупке товара!!!!!

Отличный магазин!Отличный магазин!

Ближе магаз на Ленина, но ездим сюда т.к. тут еще можно сряди рядов застать консультанта. А на Ленина они бедные от покупателей мечутся, как от огня. (Кроме Алексея)

Зашла в магазин, консультанты на входе напомнили о медицинской маске, после я стояла на входе и искала нужный мне товар, консультанты это прекрасно видели и просто наблюдали, я поняла что, то что мне надо находится дальше в зале, сходила, стояла выбирала, консультантов в поле зрения не было, смотрела через Гугл что лучше взять, сделала выбор, за мной наблюдал только охранник, человек выполнял свою работу, претензий не имею, пошла на кассу, там стояла табличка, что касса работает только на пункте выдачи заказов, пошла на соседнюю кассу самообслуживания, ко мне НАКОНЕЦ-ТО подошёл консультант стал пробивать товар и хотел пробить свой штрих-код, возникает вопрос, за что? За то что мне напомнили о маске и поднесли товар к считывателю? Консультант вроде должен консультировать по товару и помогать с выбор если возникают вопросы. Имени консультанта не запомнила, но можно посмотреть по камерам кто это был, совершала покупку примерно в 15:40. Выбор товара хороший, за это ставлю дополнительную звезду

Хороший магазин, грамотные консультанты, очень подробно всë объясняют, помогают сделать правильный выбор. Буду ещё приходить!

Принес по гарантии наушники , один наушник не заряжался, показал менеджеру , он все подтвердил и принял по гарантии. Через дня 4 мне пришло уведомление, "товар готов к выдачи" прихожу, забирать наушники а в акте написанно: проблем не выявлено, все работает . Фантастика по лежали и сами почанились. Мало того что наушники поменяли , так как на них нет серийных номеров, так ещё и отдали грязные , но зато рабочие, спасибо. До этого здавал видеокарту так же по гарантии , взяли поменяли карту и отдали рабочую , после 2-х месяцев использования она опять вышла из строя , я пришёл её здавать, на что мне менеджер говорит , это не та видеокарта сирийные номера не совпадают. К сожалению я потерял документы с прошлого ремонта, и получается остался ни счем.

Магазин может и хороший,НО сотрудники магазина не дают право выбора клиенту банка,садят к тому сотруднику с которым дружат.Мало того что девушка из ОТП банка хамка так они там ещё и страхуют за спиной у клиента все что можно и нельзя,не предупредивши клиента!Из за одного сотрудника Банка который так халатно относится к своей работе столько негатива,Никогда в жизни больше не буду иметь дел с ОТП банком и этим магазином,и не кому не посоветую эту обдираловку.Благо в городе широкий ассортимент магазинов техники.

Отличный магазин на Льва Толстого, отдельное спасибо консультанту Яне. Это лучший сотрудник сети ДНС. Очень подробно и грамотно все объяснила и помогла с выбором ноутбука.

Очень хороший магазин, особенно отличился Михаил. Порекомендовал мне хороший смартфон , им очень довольны. Будем приходить сюда ещё)

Отвратительный филиал. Один консультант на весь зал. Нам требовалось просто оплатить и забрать конкретный продукт, но в итоге это все заняло минут 40. Долго ожидали консультанта. На выдаче товара не видно, чтобы кто то торопился работать, большая очередь

очень компетентные сотрудники, в особенности рекомендую консультанта Михаила. Компетентный, приятный в общении, терпеливый специалист.

Один сотрудник зала, когда посетителей более 8. Это сильно. Зато на выдачи 4 сидят.

Лучше, чем на ул. Ленина. Приходил 7 декабря, в 6 часов вечера забрать свой товар. На кассе ни одного продавца нет, а терминал самообслуживания (единственный) занят охранником, выбирающим кабель зарядки телефона для покупателя. Попытавшись обратиться к консультанту, для выдачи бумажки на оплату, послали к терминалу, который занят. С ленью дали данную бумажку. Есть видео доказательство сия происходящего.

Большое спасибо за отличное и качественное обслуживание Елизавете ! Отличный магазин

Консультанты здесь очень приветливые) Зашла присмотреть увлажнитель для воздуха, мне хорошо рассказали про разные модели, в начале декабря куплю на подарок сестре.

Добрый день, я часто пользуюсь услугами вашего магазина, более менее приветливый персонал, но чаще всего меня консультирует «продавец Андрей» очень обходительный много знает о технике, поможет, подскажет, грамотный специалист своего дела, цените и уважайте таких сотрудников, так как до этого меня обслуживали не особо приветливые сотрудники женского пола такое ощущение что мы приходим к ним домой, товары соответствует своему качеству поэтому 5 звёзд, всем советую данного консультанта «Андрея»

Консультант Яна на что на центральном рынке филиал, спасибо вам за профессионализм и приятное обращение с посетителями. Приду ещё, хотел купить колонки за 3т, но в итоге взял за 5+и очень доволен.

Консультанты не обращают внимание на клиентов, стояла минут 5-10 около пункта выдачи, мимо проходили консультанты и никто не спросил и не среагировал на меня. Я чтоли должна бегать за ними и уговаривать меня обслужить, сервис нулевой, это элементарно спросить чем вам помочь, и обучать персонал для этого не требуется

У меня вот такая ситуация. На Льва Толстого вчера купил телевизор Samsung. Достали, показали, включили вроде все работает Ок!!! Привёз домой, установил, сразу же коробку в гараж отвёз, и вечером стал более углублённо проверять, и оказалось HDMI выход не работает!

Заказала на сайте товары, чтобы самой забрать из магазина, было написано что я смогу это сделать через 4 дня. Прошло уже 6 дней, номера заказа мне по смс не отправили, и непонятно, как посмотреть, собран заказ или нет, либо как отменить его. Проще купить самой. Сервиса 0.

Нормальный магазин, правда в зале почти никогда нет свободных консультантов, приходится ждать по 5-10 минут

Хотел приобрести тонер для МФУ, работница сказала посмотри там лежит и всё! Лень посмотреть по базе ПК. Хамское обслуживание.

05.02.2020 Сделали заказ через интернет-магазин. Пришёл достаточно быстро, но дальше магазина он как-то не идёт. 12.02.2020 Оплатили и заказали доставку. После этого нам позвонили из магазина, дабы сообщить, что товар пришёл из другого филиала потрёпанный. Приехали осмотреть, спросили про скидку. Консультант сказал, что если расформировывать заказ и пересобирать уже со скидкой, то другой товар в заказе станет дороже, так как цены меняются по несколько раз в день, и та цена, по которой заказали мы, действует только при выкупе всего заказа. То есть при редактировании заказа один товар подорожает на величину скидки другого.

Хабаровск. Магазин на центральном рынке. Покупали принтер , через 10 месяцев отпечатав не более 100 страниц стал мазать. Осмотрев кадридж обнаружили снятые пломбы и признаки открывания заправочной пробки на нем. Выводы делайте сами.

Спасибо продавцу-консультанту Надежде! Все быстро, понятно и удобно! Буду в Вам приходить!

Самый ужасный филиал в Хабаровске!!!! Прождала консультанта 40 минут , в итоге развернулась и уехала в другой магазин , где быстро приобрела свой товар.

В магазине DNS на Льва Толстого ужасный персонал. Второй раз (с разницей в год) именно в этом филиале сотрудники разочаровывают. В зале пусто, сотрудники либо курят на входе, либо потерялись в закоулках служебных помещений. Когда хоть кто-то появляется реакция на клиента нулевая, все дружно идут на кассу поболтать (в рассказах присутствуют нецензурные выражения) или сидят в телефонах. Спустя 15 минут подошёл "консультант" и ничего не произошло. Залез в компьютер перечислил характеристики товара, которые я до этого прочитала на сайте сама. Сам ничего не рассказал, так как не знает о товаре ничего. Знаний о товаре никаких. Ушла без покупки. Персонал нужно переучивать, либо менять. Отношение ужасное...

Частенько вижу якобы "конструктивные" отзывы в сторону сети цифровой и бытовой техники. На самом деле всё просто, хочешь, чтобы тебе что-то "впарили" , тебе "впарят"; а хочешь приобрести то, что тебе именно нужно, то ты это приобретёшь (почитаешь о нужном виде товара, разберёшься и пр.) - это гораздо лучше, чем уповать на консультацию, мол какие все там некомпетентные, они же не только продавать должны, они должны знать всю продаваемую технику, все её особенности, исключения... (парой слов, прям Цезарями должны быть) Сеть магазинов вполне неплохо протянулась по городу + приличное количество товара + скидки/сниженные цены на фоне других орг (но не во время марафонов скидок в этих орг) + приятная планировка и состояние помещений + консультация (да, приходится подождать иногда, не раз передо мной был занятой сотрудник и я ждал, пока он обслужит, пришедшего передо мной клиента их сети - уж лучше обслужить одного клиента, но хорошо, нежели двух, но с меньшей отдачей; и сама консультация чаще всего является больше не конструктивным разбором всех особенностей товара, а чаще поверхностное и альтернативное мнение, что как раз и важно, бывало подзывали и второго сотрудника этой сети, обсуждали втроём, приводили аргументы в защиту своей правоты (никогда не считал правильным на абум покупать, уж проще тогда настоящего кота в мешке купить, и то больше будешь уверен, что там кот, и неважно, умрёт он через день или же десятилетие). Выделю единственный минус, который так скажем "не бросается", но бросается в глаза, это ограниченные бонусы, в других орг они располагается на любой товар. Что и делает мой выбор в сторону др орг (Эльдорадо, М.Видео), мелочь, но приятно, хоть я и получал сегодня свой товар в ДНС.

Если вы хотите, чтобы вас хорошо обслужили, то вам явно не сюда. Консультанты делают вид, что вас в торговом зале нет, я стояла больше пяти минут рядом с работником, ожидая пока он обратит на меня внимание. Консультации никакой не получила даже после того, как сказала что конкретно мне нужно. На кассе тоже человек с каменным лицом, пакет не предложили, пришлось самой спрашивать, оплачивать, ещё и в лицо чуть ли не швырнули. Привыкла покупать технику в днс, но сервис хромает почти во всех магазинах.

Касаемо всей сети Почти все консультанты даже не знают что продают. За несколько лет а бываю я в этом магазине частенько то только 2-3 смогли ответить на мои вопросы один даже честно признался что когда отошел на 2ру минут погуглил о товаре и это радует что даже так он смог мне все объяснить. А остальные будто и продавать ни чего не хотят и поражают своей не компетентностью аж до смеха, а ведь не знающему человеку так и продают фигню . Продукция мне нравится все есть можно заказать в ближайший магазин и забрать. Но вот персонал это катастрофа а ведь от них напрямую зависит 50-60% прибыли.

Отвратительный магазин подошол к конультанту спросил кабель HDMI -калакольчики он сначала нагрубил а потоп сказал что таких небывает .Но в энтернете они есть.

Заказал товар на сайте Днс с доставкой в этот магазин. В назначенное время уведомление о доставке товара не поступило. Поехал узнать в чем дело, мне сказали, товар не поступит, можете не ждать.

Я - представитель бюджетной организации. Пыталась купить запчасти к компьютеру, проконсультировалась у менеджера магазина о возможности такой закупки. Был дан положительный ответ. Когда мы, оплатив 30% от суммы, на следующий день пришли за УПД для оплаты полного счета, другой менеджер вашего магазина сказал, что внутренние приказы ДНС изменились и мне документы не выдадут. При попытке объяснить, что мы работаем только по авансовой оплате (о чём было согласовано в предыдущий день), в хамской форме было сказано, что этого не может быть. Фактически, меня обвинили во лжи. С грехом пополам вопрос решился, но мы получили не то, что хотели. Никаких извинений от представителей ДНС мы не услышали, поэтому принципиально ни наша организация, ни наши 8 филиалов в вашем магазине закупок делать не будем.

Часто покупаю здесь технику, которой в свою очередь очень доволен. Удобное расположение магазина и хорошее уютное помещение зала. Но консультанта в этом магазине нужно ещё и поискать, хотя-бы чтобы он показал где находится интересующий меня товар. Потом же имеют наглость сунуть бирочку со своим номером чтобы продажа им зашла.

Вежливые, компетентные консультанты, хороший выбор, часто совершаю покупки по работе ,проблем не возникает.

Не покупайте у них айфоны!!! Они ломаются почти сразу!!! Я не знаю откуда они их возят, но служат они не больше месяца и потом на замену! И персонал очень не опрятный.

Хотели посмотреть 2 телефона и выбрать один из них для покупки. На весь магазин работал только один продавец консультант, к которому очередь была из 4 человек. Так и не дождались консультанта, за покупкой пошли в связной. На кассе продавца так же не было, в течении 15 минут нашего присутствия в магазине, не удивлюсь что этот консультант единственный еще и за кассу отвечает. Обслуживания 0.

Я периодически по-необходимости бываю на сайте ДНС. Самый на мой взляд удобный и информативный сайт по компьютерной и не только технике. Не выходя из дома можно подобрать крепление для монитора например, или еще что-нибудь. Посмотреть отзывы. Потом смотрим в каком магазине есть и вперед. Отлично.