Отзывы ДПД, служба экспресс-доставки

Забирала посылку на Электрозаводской.все отлично! Посылка пришла за 3 дня вместо плановых 14! Выдали достаточно быстро! Без повреждений. Проехать на седане до склада можно.

Заказала мебель с получением в терминале компании DPD в районе Металлобазы. По условиям сайта Продавца срок доставки 3-4 дня. Доставку оплатила, а потом решила почитать отзывы о транспортной компании))) и честно говоря, расстроилась, т.к отзывы были мягко говоря "не очень"... НО! 22.02.22г сделала заказ и оплатила доставку, а уже 25.02.22 утром пришло смс о готовности товара к выдаче! И это, несмотря на то, что 23.02.22 - выходной нерабочий день, и по идее, дата доставки должна была сдвинуться и увеличиться! В терминале приятные, вежливые менеджеры все быстро оформили, перед оплатой товара мне показали товар, я его оплатила, и затем ребята мне его загрузили в машину. СПАСИБО огромное всему персоналу терминала в с.Зубово Уфимского района за оперативность!!! С вами приятно было иметь дело!)) Читать отзывы наверное нужно, но у каждого свой опыт, и в моем случае всё было удачно!)

Самая ужасная доставка!специалисты по горячей линии дают недостоверную информацию. Постоянно переносят доставку. Ужасно!!!

Самая отвратительная доставка, постоянно переносят сроки доставки

если не привозят послылку, откладывают каждый день на завтра, и так продолжается 2 недели, решил сам приехать на их склад за посылкой, во первых, необходим внедорожник чтобы до туда доехать, снег не чистят от слова совсем, при мне легковушка застряла. кое как нашел склад, очередей нет, но мою посылку искали минут 25 точно. подводя итоги: желаю поскорее закрыться этой компании. хуже не встречал сервиса. мяго говоря.

Доставили раньше обозначенного срока, - пришло оповещение на эл. почту. Грамотно сделанный автоответчик - сразу по номеру телефона проговаривает информацию о заказе - отпадает необходимость говорить с оператором. Доставка получилась недорогая; терминал нашел без проблем, место для парковки есть. Посылка пришла абсолютно целая, без повреждений - нареканий никаких. Только позитивные впечатления, воспользуюсь еще!

Груз не могут выдать уже 2 месяц,и делать ничего не хотят… никому ничего не надо. Я не понимаю как они до сих пор ещё существуют? Не советую эту ТК, даже близко не подходите …

Заказал запчасти с Набережных Челнов , груз пришел за 2 дня. Приехал получать груз, оформили быстро , очередей нет . Спасибо Юре сотрудник DPD быстро нашел мой груз все проверили по количеству и целосности. Рекомендую.

Я думал что хуже почты уже быть не может,ан нет, ещё как может. Это просто мертвый ишак, а не доставка.

Отвратительная служба доставки, просрочили на 2 недели. До сих пор не доставили груз. Call центр невменяемый, ничем не может помочь, прямой внутренней связи с филиалами нет, бот в ватсап примитивный не даёт актуальной информации. Общение сотрудников в компании исключительно через email

Ну очень-очень-очень медленная компания! Черепаха быстрее дотащит, нежели сработает данная контора. Хотите быстро, тогда вам НЕ к ним!

ужасная служба, все доставки не доходят до пользователя, курьер Руслан просто олень какой то, закройтесь уже не мучайте людей или наберите нормальный персонал!

Заказала корм для кошек через юнизоо ,они работают через дпд,по срокам должна была быть доставка 31 декабря ,но перенесли на 3,потом на 6 и так дальше и дальше ,очень странно все это .животные ждут корма ((

Самая худшая доставка. Разочарование

Доставку переносили 3 раза на 4 раз уже после новогодних праздников. В колл-центре кормят обещаниями все урегулировать, но по факту не чего не делают от слова совсем. Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Побили все рекорды по неадекватности и наплевательскому отношению к клиенту.

Отвратительный сервис! Доставка постоянно переносится, все сроки уже вышли, а теперь выясняется, что до 6 января они не работают и я, даже самовывозом забрать свою посылку не могу.

Самая ужасная транспортная компания,никогда с ней не связывайтесь!!!!

Мы давно работаем с этой транспортной, крайне редко бывают задержки, даже как-то странно читать плохие отзывы. Возможно нам просто везёт с доставками но уверен что довольных клиентов гораздо больше.

Здесь логисты и курьеры просто инвалиды на голову. Посылка должна была быть доставлена 13 декабря. Сегодня 25 и каждый день курьер не может ее доставить. Самая отстойная транспортная компания.

Хуже доставить могут только наверное ишаки с глубокого аула. Курьеры живут своей жизнью, присылают смс о доставке, без самой доставки, ездят на другие адреса, трубки не берут принципиально. Снова шлют смс о неудавшейся доставке, и сейчас стараются привезти заказ вообще на пвз. Это при том, что услуги курьера оплачены. Днище.

Самая ужасная компания!!!! Месяц с Москвы идёт посылка!!! Каждый день переносят дату поставки!! А по итогу оказывается ещё и посылку потеряли!!! Одну коробку!!!

Это просто ужас какой-то. С 4 декабря мне каждый день дату доставки меняют. Уже задолбалась звонить им и выяснять все. Каждый раз говорят,что сегодня доставят. А на самом деле нет. Хотя должны были 25 ноября уже доставить. Еще предлагали самим забрать, хотя сами только до 18:00 работают. Как успевать то интересно. С детьми не могу поехать,муж до 18:00 работает. Самая ужасная транспортная компания.

Это какой то тихий ужас, люди никогда не заказывайте этой компанией, это просто кошмар, сделала заказ в магазине санлайт на сумму 7000 рублей, курьер этой службы доставки так и не приехал, когда я позвонила на горячую линию, мне сказали, что курьера никто не назначал,но я могу сама приехать на склад в уфимский район и забрать, я шоке, сейчас из за них не товара, не денег, не подарка, планирую обратиться в суд, худшая компания

Самая ужасная транспортная компания Обещали привезти заказ 17 ноября, потом 25, сейчас 9 декабря , вы ее через Китай везёте что-ли??? На сообщения не отвечают

Просто жесть, дозвониться невозможно , доставку назначают на следующий день уже вторую неделю !!! Не пользуйтесь данной доставкой !!!

Ужасная компания, посылку неделю не могли привезти, сначало отправили не туда, потом вообще про неё забыли, и потом снова не туда отправили. Приехал за посылкой сам, с меня цену берут как будто до дома привезли. На мои возмущения говорят что мы так работаем цену не меняем. Звоните на горячую линию, а там тоже всём насрать. Ни кому не советую.

Курьер не позвонил, отметил якобы я отказался от заказа и посылку вернули в Москву. Работа курьера и менеджеров отвратительная.

Я конечно вижу, что они тут не отвечают на отзывы, но все же напишу. Заказ должны были привезти 21.11, 22.11 вечером звонит курьер говорит: а я сегодня не успел, завтра или послезавтра может привезу. В смысле «может привезу» , у вас доставка по желанию курьера осуществляется чтоли?! На этот вопрос сам курьер не ответил. Сегодня прошло уже 24.11, ни курьера, ни звонка, тишина… в поддержке сначала боты, люди отвечают часа через 3, и весь их ответ : жаль, мы не дождались от вас ответа! Т.е. в сообщении все написано, они пишут какую-то фигню и типа не получили ответ и закрывают чат. Я очень спокойный человек, но этим тварям удалось меня выбесить! Желаю, чтобы клиенты все ушли от вас!

Самая ужасная ТК. Полный бардак. Не возможно найти свою же посылку

Хорошая транспортная компания. Пользуюсь постоянно и давно. Быстро, качественно , персонал вежливый. Единственный и большой минус ,это график работы. В будни до 17:30 В выходные не работают. Это не удобно!

Груз от 17.09.2021 года не могу получить по сей день! В пункте выдачи не знают где он, на горячей линии менеджеры просто переводят на ожидание а потом на оценку их работы! Где груз?! Что с ним?! Куда обращаться то?! Что за уродливое отношение к клиентам, что в центральном терминале, что на горячей линии!? Хамы!

Отвратительный сервис! В обед приходит смс что СЕГОДНЯ доставка 9-18ч.в 17ч сами звоним курьеру и спрашиваем-вы вообще будете до 18ч?ато ни слуха и духа, хорошо что вообще мы сегодня дома ....просто нужно и в садик идти за ребёнком и за продуктами.... Тут сидишь привязанный. Часто Заказываю с ИМ, там другие курьер службы и только с DPD как то так

Кое как нашёл. Ни адреса ни указателей нет. Отвратительное отношение к клиентам!

Как избавиться от сотрудников и ожидания клиентов своего груза и в дальнейшем сотрудничества? Здесь это решили просто - включили постоянно повторяющиеся мерзкие звуки по громкой связи

Ужасная ТК, задержка на неделю, а после поступления груза на склад, не могут доставить, доставку жду неделю и ещё не привезли, самая худшая транспортная компания, которую я встречал. Не работайте с ними!

Просто ужасная компания! Хуже в жизни не видел, в сравнении с ними почта России просто асы своего дела!!!

Ужасный сервис, ужасная доставка, поддержка это вообще отдельный вид издевательства! Когда указан адрес верно, курьер пишет что адрес неверный и просто не везёт на терминал, потому что лень было сегодня, нормально?

Самая ужасная служба доставки в России. Не понимаю почеиу бренды выбирают сотрудничество с нею!

Нет и не будет компании хуже этой. Тысячу раз подумайте и обратитесь сюда только если вы хотите, что бы ваш заказ потеряли, отправили в другой город по ошибке (чит. "глупости и наплевательского отношения") или сорвали вам срок поставки. Хотите нести убытки из-за подобных накладок? Вам в DPD!

Все кто говорит, что это худшая служба доставки абсолютно правы. Не знаю почему nike выбрала именно эту службу. Отвечаю сразу на вопрос что случилось и номер заказа. Позвонил на горячую линию сказали, что можно её забрать сегодня. По приезду говорят, что они не работают.

Странно, что много негативных отзывов, мне все привезли по графику, до подъезда, доволен, причём в обычной картонной коробке без повреждения.

Это просто пиз**ц... даже не вздумайте! Я думаю Почта России худшее что может быть, а нет! Дпд бл*ть

Никогда не связывайтесь с DPD! Любая другая доставка в наше время работает как часы, Почта, СДЭК, Боксбери и другие - отлично, а тут нарвался на бездельников каких-то... Покупку сделал 5го в интернет магазине, 6 апреля уехало в Уфу, 8 уже посылка была в терминале DPD Уфа-Зубово... Сначала была указана дата доставки до двери 8 апреля. 8го не привезли а к вечеру в статусе в из системе трекинга переставилось на 9ое. 9го дома сидеть не мог пришлось указать пункт выдачи поближе к дому. 9го ждал оповещения, но к вечеру в статусе переставилось на 12 апреля... Позвонил - автоответчик определил мой номер телефона и нашел посылку, говорит что ждёт меня посылка в пункте выдачи Первомайская ул. дом 66.... Обрадовало, пошел. Нету посылки. Звоню. Местный терминал чтобы начальству план сдавать отметило что доставили, о чем автоответчик рапортует. А в реалии оказалось она лежит с 8 числа на пригородном складе Зубово и они «не успевают» ее довести до меня (20 км если что...). !!! Не могут двое суток по городу проехать! Вся связь только через 8-800.... Напрямую начальнику терминала нельзя позвонить (а так хотелось сказать ему добрых слов). А то весь негатив на девушку оператора горячей линии как-то валить не хорошо.

пока что самая худшая транспортная компания Заказывал доставку с сохранением температурного режима, доставка была осуществлена по итогу в обычном картонном конверте, и вместо 2х дней доставки, дошло только за 6!!!! Карл!!!! трек RU048881122

Очень плохой сервис. Курьер 3 дня не может доставить груз. Надеюсь вы уйдете с рынка.

Заказ за две недели с Москвы привезли Посмотрел , расплатился , забрал . Вежливо встретили быстро обслуживают молодцы советую

Ужасно. Все просто ужасно, не советую

Отвратительно! Курьер сначала звонит и говорит привезу сегодня, в итоге не успел и доставку на неделю переносят. Какого черта? Я отменяю свои планы, жду сутки дома, а они не успели и перенесли на неделю! Вопрос не решается, ни один оператор не помогает в решении вопроса! Друг на друга перекидывают звонок и все!!!!!! Безответственные, безолаберные бестолочи! 0 вам. Все планые сорваные, нервы перетреплены! Никогда не пользуйтесь этой службой

Все крайне печально с доставкой, "Почта России" куда лучше работает

Все плохо. Не можете работать по доставке, не беритесь. Дайте другим. Например СДЭК -я очень доволен их работой. Не то что с вами. Второй раз сталкиваюсь с вашей компанией и все как всегда через одно место. Пока до руководства дело не дошло так и не привезли в срок. Сейчас придётся аналогично действовать. Курьер вообще и не звонит, хотя посылку забрал с пункта выдачи. На телефон не отвечает

Приезжали 2 раза, и ждали по 1 часу. Всегда какие то проблемы, просто так забрать груз, не получится.

Худшая контора что я встречал. Ужасный сервис операторы ничего не знают. Посылка лежит уже 4 дня. Не могу забрать

Ребят , не серьезно... менять сроки доставки , сдвигая на неделю... ППЦ. Где прямой номер? Телемаркетинг мертв!) 89053557296 Звоните Объясню как надо...

Ужас просто ужас не могут привезти в город то размер большой то раз переполнен а клиент сам дурак что заказал дпд отвратительное отношение просто худшее что было со мной в этом году пришлось ехать в Мокроусово еле нашел и тут они обработать не могут что б выдать посылку просто какой-то высший бардак

Просто ужасный сервис доставок и перевозок, курьеры не согласовывают заранее доставку, адрес доставки на ближайший центр выдачи не согласовывают, на горячей линии операторы сами меняют адрес доставки.

Уроды, 4 дня на складе лежит, все до магазина довезти не могут, каждый день обещают сегодня сегодня, бла бла бла, да чтоб вы разорились

Никогда , больше никогда не буду пользоваться данной транспортной компанией ! Переезжали в другой город, отправили все вещи через данную компанию, в итоге из всех вещей Пришло одно зеркало , где все остальные 10 коробок на 100 кг никто не знает . Отвратительный сервис , в кол центре говорят , посмотрите может коробки в обрешётке зеркала затерялись . На рассмотрение претензии 5 дней , а клиент все пять дней должен находиться в напряженном состоянии . Позор !!!

Каждый день ДПД доставляет от 2000 до 7000 посылок. По минимуму за месяц 60 000 посылок. Негативных отзывов штук 40, остальные 59 960 получателей либо довольны качеством услуг, либо просто нормальные люди и понимают, что земля крутится не вокруг одной их посылки или отправки. Отсюда вывод : ДПД -транспортная компания вполне солидная. Лучше многих. Я сам не раз отправлял через них мед родственникам в Беларусь и друзьям в Москву. Если выбрать правильный вид услуги- получается в 2 раза дешевле и в 2 раза быстрее ,чем Почтой России. Всем добра, с Наступающим !

Отвратительный сервис. Курьеры не отвечают на телефогные звонки, горячая линия ни чем помочь не может. Отправляют смс о доставке с одним временем, а курьер на это время болт забивает. Курьеры сами себе хозяева.

Заказ из Стерлитамака в Уфу везут уже 6 дней. Печальнее компании не бывает

Ужасная служба доставки, вторую неделю доставляют по Уфе

Не понял предыдущие отзывы, возможно что-то кардинально изменилось за последнее время, но каких то проблем не ощутил, хотя начитавшись ехал настороженно. Единственный момент - не сразу нашёл, не хватает какого-нибудь обозначения. В остальном все четко. Девчата быстро оформили мою посылку, отправлял запчасть тяжёлую в Иваново, на приёмке приёмщик помог выгрузить, все ушло и дошло буквально на 4 дня. От меня твёрдая пятерка, так держать! Для тех кто поедет, они находятся внутри за шлагбаумом на территории, 2ГИС неправильно ведёт.

Это просто трэш какой-то, два дня не могут доставить посылку, засыпали смсками и телефонными звонками, что "сегодня" посылку доставят, весь рабочий день сидишь и ждёшь, когда они ее домой привезут, ни чего не планируешь, и это уже 3 раза такая фигня с посылками, через ДПД. И ведь нет ни одного телефона, по которому можно уточнить где посылка в настоящее время, одни БОТы. Производители и реализаторы продукции, прошу Вас прислушайтесь, эта не та организация, через которую стоит посылать вашу продукцию конечному производителю, уж лучше Почта России. Жаль нельзя минусовые оценки ставить.

Никогда больше не воспользуюсь услугами такой доставки, я бы на велосипеде до Питера быстрей сам съедзил и обратно, чем они типа за три дня доставили, в итоге три недели, ито не туда куда надо привезли, ужаааас.

Зубово Нет табличек. Девушка одна хамка. Как то не чисто не аккуратно без системно

И одной звезды много. Не предупреди о времени доставки, курьер позвонил когда был возле дома. Посылку не кто принять не смог, потому договорились что получить можно будет в пункте выдачи улице Электрозаводская дом 2а.В отвратительное обслуживание в офисе. Персонал грубый. Посылку не нашли. Ищют уже в течении 4 месяцев, на звонки в службу поддержки отвечают что "перезвонят в течении 3-5дней но не перезванивают. Не рекомендую пользоваться этой транспортной компанией

Людиииииии, не связывайтесь с этой конторой!!! Доставка долгая, операторы грубят... Бросают трубку!

А мне понравилось! Искала вход дольше, чем забирала груз! Приехала в среду в 14:00, очереди нет. Выдали быстро (в целом 15 минут от парковки до погрузки). Сотрудник склада уложил 100кг груз мне в багажник, всё расставил, чтобы дверь закрылась. Все вежливые. Спасибо за работу! КАК ДОЕХАТЬ: по дороге от светофора до конца, там дорога уходит влево к Шлакбауму - в будке сторожа, надо записаться. Потом за шлагбаумом сразу налево. Разбираться с 2ГИС дольше, чем груз забирать)

Почта России работает лучше. Выбрал время доставки с 9.00 до 22.00. курьер созвонился со мной в 15.00 и сказал, что работает только до 16.00. В чем вообще смысл давать выбор интервала времени доставки, если по факту такого выбора нет? Не первый раз приходится получать посылку через эту компанию и каждый раз одно и то же

Нормальная ТК . Походу отправители и получатели сами тормоза. Реально быстрая доставка DPD.

Реально это позор для транспортной компании