Отзывы Ветна, сеть зоомагазинов

Ужас, столько много отрицательных отзывов о хамском отношении продавца-консультанта в филиале «Планета» и руководство совершенно никакие меры не принимает! Сегодня позвонила уточнить есть ли белый хомяк в наличии, чтобы не ездить не искать по всем зоомагазинам города. Мне эта женщина-консультант в хамском тоне ответила «приезжайте и смотрите сами, я не буду ходить смотреть есть ли белый хомяк или нет»! Ей сложно сделать пару шагов и посмотреть! Просто нет слов, никакой клиентоориентированности! Ветна, вы теряете клиентов!

Ужасное отношение продовца,к сожалению не запомнила имя.Звонила на горячую линию узнать товар по наличию,сказали что есть,пришла в магазин сказали нету,в очень грубой форме,на вопрос почему тогда не верно проинформировали,сказали звонить надо было в магазин,очень по хамски и недоброжелательно.

Зашли сегодня с 2 детьми по 9 лет. Висят игрушки для собак. Естественно, детям все надо. И они стали их нажимать. Продавщица задаёт мне вопрос " а дети читать умеют?". Подхожу к витрине с игрушками. На уровне глаз моих написано, что игрушки не нажимать или не давать детям. Как то так. То есть дети должны были поднять голову на уровень взрослого и прочитать. Ни разу не оправдываю поведение детей. Замечание от меня они получили. Но. Вы тогда или вешайте инфо, чтобы детям было видно, если рассчитано на них. Или как то вопросы покорректнее задавайте.

Сегодня хотели выбрать для дочери маленькую мышь и в итоге были в шоке от увиденного. Лежала одна мышь, которая была явно не в хорошем состоянии здоровья, на её задней части была кровь. И дочь увидев её, расплакалась и расстроилась что мышка может умереть. Обратились к сотрудникам с просьбой как-то помочь ей но вместо этого, она просто махнула рукой и сказала в грубой форме "Мыши подрались, ничего не поделать". Мы ушли так и не взяв маленького питомца, в приоритете не посещать данный ЗОО-Магазин. Просьба решить эту проблему и как-то следить за состоянием животных.

Пришла выбирать для собаки лежанку,миску и корм.Пока выбирала,раз 10 подошла женщина консультант,консультировала,хотя об этом ее никто не просил. но с таким тоном «мол зачем вообще пришли сюда «.Больше в этот магазин не ногой.

Сказали что закрываются и на захотели продавать попугаев с клеткой и кормом

На кассе стоит просто ужасная женщина-консультант, которая не то, что подобрать ничего не поможет, но и своим тоном отпугивает всех покупателей.

Хороший ассортимент, возможно, лучший в городе. Отлично консультируют продавцы

Ветна, первый отзыв здесь о хамоватом консультанте женщине с короткой стрижкой датируется 1 октября 2018 года. Ничего собственно и не меняется в вашей точке на Планете данный сотрудник продолжает работать и вести себя не подобающим образом! Общается данный консультант с таким тоном будто делает одолжение. Пришел в ваш магазин за шампунем для кота, сначала меня попытались отговорить от покупки, а после предложили самый дорогой товар. (причем такое не в первый раз) На мой вопрос есть ли еще какие то шампуни, она сказала что это единственный и просто ушла. Ни за что не поверю что в вашем магазине продается всего один шампунь для кошек... В итоге ушел из вашего магазина без покупок и с паршивым настроением. Все Ваши меры в отношении данного сотрудника не работают от слова совсем. На дворе конец 2020, а картина все та же.

Часто бываю в этом магазине и все бы хорошо, но сегодня неприятный продовец за кассой ( женщина с короткой стрижкой) нагрубила так и не продав мне обычный шампунь для котёнка. Обосновывая это ненадобностью и начала предлагать какие-то капли. Я им что должна котёнка мыть? Больше ни разу не приду в этот магазин!

Очень хорошая сеть зоомагазинов, много видов кормов и лекарств.

Покупал здесь 2 попугаев корелла. Здоровые птицы выросли. Спасибо.

В данном магазине постоянно натыкаемся на хамство одного и того же консультанта! Женьщина с короткой стрижкой, хамоватая и не воспитанная, разговаривать с людьми совсем не умеет. Больше всего удивляет что с таким количеством плохих отзывов, конкретно по вине этого сотрудника, ее не увольняют! Работает как ни в чем не бывало и продолжает грубить людям. Сталкивались с ней ни один раз и каждый раз уходили без товара и с плохим настроением. При чем самое интересное что даже когда консультируют другие продавцы она подлетает и начинает всячески лезть. Считает себя умнее остальных, пререкается, ставит под сомнение назначения ветеринаров! Говорить ей что либо бесполезно так как начинается цирк на весь магазин с унижениями! Не знаю изменится ли что то в этом магазине... некоторый товар есть только в салоне ветна и к сожалению приходится ехать далеко за ним так как в этот магазин нет желания заходить лишний раз.

Магазин хорош в своей тематике, ценник адекватный, выбор хороший - на любой вкус и персонал всегда вежливый, да и подскажет чего при необходимости. Но сделайте уже прием дисконтной карты с экрана телефона - таскать карточки в кармане под каждый магазин в 2020 году это прям очень грустная история!

Я думаю один из лучших магазинов данной тематики, огромный выбор кормов и аксессуаров. Особенно хочу выделить вежливый персонал и что самое главное профессионалы своего дела, все подскажут, все расскажут, молодцы.

Салон нравится. Всегда к ним захожу, покупаю своему коту корм. Бывают акции.

Очень часто покупаю товар здесь из-за дружелюбия персонала и обширного ассортимента. Зверушки тоже милые

Магазин хороший, ассортимент приличный. Цены в Ветне завышены по сравнению с другими магазинами в городе. Персонал (именно в этой точке) оставляет желать лучшего.

Хороший, маленький магазин с ограниченным ассортиментом. Вежливые консультанты, всегда подходят спрашивают чем помочь.

Мне нравится и не нравится этот магазин одновременно из-за консультантов. Очень уж они эмоциональные. Большой плюс - знают все, что ни спросишь, во всем подскажут, проконсультируют, в этом они профессионалы. Минус - навязывают своё мнение. Хотела купить комбез собаке, собака маленькая, размер я знаю, сказали нет, нужно обязательно приехать с собакой что бы померить, короче в открытую отказались продавать мне товар, что очень удивило

Не понимаю как приняли на работу такую хамку , женщина-консультант с короткой стрижкой очень грубо отвечает, навязывает самый дорогой товар, если отказываешься начинаются упрёки, хамство. Больше ни за что не приду в этот филиал.

Отличный магазин и товары, но консультанты все портят. Женщина с короткой стрижкой не умеет общаться с покупателями. Остался не приятный осадок. Пожалела, что не купила то же самое в другой ветне

Хочется выразить благодарность девушке-продавцу, которая работает в зоомагазине Ветна. Вежливая, грамотная, внимательная - человек на своем месте. Знает весь товар, все советует, показывает каждую мелочь. Все товары в магазине качественные и ценник радует.

Радуют расценки и широкий выбор товаров в зоомагазине Ветна, здесь всегда можно подобрать лакомства и игрушки для своего любимца домашнего. Также мне бы хотелось отметить работу продавцов-консультантов в магазине. Парни и девушки всегда вежливы, посетителям всем уделяют внимание, обслуживают быстро, не создавая очередей в магазине. На прилавках все всегда аккуратно и доступно разложено. В этот магазин всегда приятно заходить.

У нас дома две кошки, которых дети с улицы принесли. Они неприхотливые в еде, я им в зоомагазине Ветна беру Вискас или Ночной охотник пакетики с жидким кормом и сухой. Нравится, что в магазине всегда очень добродушные продавцы. Поинтересуются, как там наши питомцы, предложат новинки. Я частенько беру всякие мячики или вкусняшки, чтобы побаловать наших мурчиков. Хороший магазин, да и по расположению мне удобен.

Знакомые переезжали и отставили нам кошку свою (отдали миски и лоток). У меня никогда не было животных и как ухаживать за ними я не особо в курсе. Дети возятся к кошкой, жалко ее, такая шугливая пока. Хорошо мне подсказали заглянуть в зоомагазин Ветна. Там просто море всего для животных домашних. Консультанты очень приятные. Ко мне девушка подошла, спросила, чем помочь. Я объяснила ей ситуацию. Мне посоветовали взять игровой комплекс, на который в тот момент как раз была скидка. Сделали по 200 грамм разного корма на пробу,что больше понравится кошке. Дали универсальный древесный наполнитель для туалета. Я взяла еще мячик и перышки на палочке, чтобы играть с кошкой. Маруся наша освоилась уже, полюбила игровой комплекс,мячик гоняет по всей квартире, да и корм ей пошел практически весь. Я благодарна консультанту магазина за помощь!

Любителям качественной продукции для домашних питомцев рекомендую заглянуть в зоомагазин Ветна. Я лично покупаю здесь все для своих любимых котов. Корма (влажные и сухие), игровые комплексы, витамины, ветпрепараты, наполнитель для туалета, в общем абсолютно все. В этом магазине огромный выбор по вполне нормальным расценкам. Очень рекомендую.

Только в зоомагазине Ветна я нашел качественные немецкие ошейники для своей овчарки. Уже второй беру и доволен. Качество превосходное и цена адекватная достаточно. Недавно поучаствовал в акции в магазине и выиграл 5 килограммовую упаковку корма для своей собаки. Хороший сервис, больший выбор, качественная продукция. Ветна - вы лучшие!

В первый раз столкнулась с такими консультантами. Женщина с короткой стрижкой с рыжими волосами вообще кошмар, я разговаривала с другим консультантом, советовалась на счёт корма. Тут откуда не возьмись подлатает она начинает на повышенных тонах на меня гнать, я в шоке не понимаю что происходит. Начинаю ей спокойно отвечать, а она на меня ещё больше начинает орать выпучив глаза. Жаль не посмотрела как ее зовут. Была ошарашена ее поведением. Многие мои знакомые кто держит пушистых домоседов, тоже наслышаны об этой точке именно в Планете. И не ходят именно из-за того что там не компетентные сотрудники.

Хороший магазин, большой выбор и доброжелательные, опытные продавцы

Заходя в планету всегда притормаживаешь перед ветриной, кролики, хомяки, шиншиллы, и др. все ухоженные и довольные, большой выбор кормов, что особенно нравится, так это отношение персонала, нет навязывания! и детей от витрин не гоняют!

Обожаю этот магазин, довольные зверушки на витрине, всегда приятно заходить в планету, много чего есть в продаже. Чисто, красиво, не дорого

Отличный зоомагазин, огромнейший выбор товаров для животных, сами домашние животные в продаже тоже есть, качество товаров лучше чем товары для детей, все сертифицированно и лицензировано) Только все упирается в высокий ценник, но это тоже норма

Нашли на улице с дочерью котенка. Такой хорошенький. Не смогли пройти мимо и забрали его к себе. Хорошо недалеко есть зоомагазин Ветна. Там огромный выбор всякой всячины для домашней живности. Я взяла здесь когтеточку, чтоб диваны не драл, туалет с наполнителем, симпотные мисочки и корм Бритт для котят. Дочка припала к мячикам, перышкам на палочке, чтобы играть с котенком. Взяли их еще. Нам в Ветне выдали карточку постоянного клиента и сделали скидочку. Приятно. Да и продавцы в магазине вежливые и внимательные.

С недавнего времени беру корм для кота в зоомагазине Ветна. Меня привлек хороший выбор товаров, и возможность приобрести на развес дорогие сорта кормов. Радует качественный сервис в магазине и расторопные продавцы. Я чаще всего беру Бош для кастрированных и привередливых в еде котов. Корма эти всегда есть в наличии в магазине. Также мне посоветовали новый наполнитель для туалета, более экономичный. Спасибо за рекомендацию консультанту магазина.

В магазине для животных Ветна я нашла все необходимое для своего питомца. Любимые косточки оптимального размера для моей китайской хохлатой, любимые ею же витамины и даже пищащая игрушка (старая была разодрана в лохмотья в приливе восхищения). Обслуживание очень приветливое и доброжелательное.

Я люблю делать покупки зоомагазине Ветна. Тут хороший персонал, внимательный и вежливый. Очень удобно, что есть корм на развес, да и в упаковках выбор кормов прекрасный. Я всегда с удовольствием трачу тут деньги.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина для животных Ветна. Помогли выбрать хорошую переноску для собаки, подошла идеально. Я очень довольна приобретением. Сейчас каждую неделю закупаю корма и витамины для своей собаки. Спасибо за вашу работу. Планирую и дальше закупаться в вашем магазине.

рабочие знают свое дело 100% очень вежливые и веселые. приобрел не давно у них попугая,очень доволен!

Разочарование ... попросили зайти родителей за вкусняшками и кормом для собаки ... спасибо, что хотя бы корм дали правильно!!! В общем , птпросили мы купить проплан бисквиты для собак ... на упаковке написано :бисквит... всегда там берём , на что родители принесли проплан дентал стикс и сказали, что продавцы вообще не слышали о существовании бисквитов и сказали, что дентал Стикс это и есть бисквиты! Прикреплю сюда фото, вдруг случится чудо и люди продающие этот товар, но не знающие о его существовании увидят, прочтут и узнают об этих «несуществующих» бисквитах которые мы так часто берём у них ...

Всегда хожу в Ветну в Июне. В этот раз пришлось зайти в Планету. Это первый мой опыт подобного общения (3 декабря) консультанта с клиентом. Женщина просто внаглую повышала свой тон без причины. Никакого уважения к человеку. Компании следует обратить внимание на набор сотрудников. Очень часто наблюдаю незнание своего дела, к сожалению.