Отзывы УралПрофиль-Уфа, торгово-производственная компания

Умение работать над ошибками-залог продуктивного сотрудничества. Молодцы.

Если хотите потерять пол дня, чтобы получить готовый заказ, обязательно обращайтесь в фирму кровельный завод. Ужасное безразличие к клиенту. Начиная с кассы, где принимают только наличность и не принимают оплату по карте, так же долгое оформление и выписывание документов. Менеджеры сами не решают ничего, им всегда надо связаться с руководством, которое не берёт во время телефон. И наконец отгрузка, с хамским отношением. Однозначно не рекомендую.

Бесподобно безразличное отношение к клиенту. Сначала менеджер принимал заказ пол дня, потом оказалось оборудование не исправное в общем больше недели динамили, извещали о доставке, а доставки не было, приходилось гонять рабочих туда обратно, а потом и погода испортилась и дожди пошли. В общем попал с ними хорошо, не знаю ещё какого качества железо привезут, уже заканчивается вторя неделя, а его так и нет

Последней покупкой в БКЗ остался не доволен. Менеджер Эльмар ввёл в заблуждение, озвучив при покупке, что оплатив товар в субботу я смогу забрать его на следующий день. В итоге потеряно время и 70 км пути в пустую, тк склад на аграрной в воскресение не работает. На сообщения в мессенджере после покупки в субботу менеджер просто перестал отвечать. Прошу обратить внимание на непрофессионализм.

Выписал подвесы в офисе на Бакалинской 17.08, уверяли что всё есть в наличии, 18.08 приехали на аграрную ничего нет, когда будут не знают, слава Богу не оплатил сразу...потерял кучу времени...

здравствуйте хочу,заказать у вас профнастил для гаража 50тыс. очень дорого . сделайте пожалуйста скидку. хотя-бы на 10.000 руб

Приобрели отличный профнастил в этой компании по демократичной цене. Толщина металла соответствует заявленной. Быстрая и недорогая доставка. Обращайтесь, не пожалеете.

Заказывал профлист с-10 на забор, потом на дом 35, все устроило, по ценам особо не мониторил в поисках "чем дешевле, тем лучше". Оформлял заказы на Бакалинской, но сейчас не нашел что там есть офис, Доборки сам забирал с производства, вроде все на уровне. теперь направил запрос на профлист для гаража, надеюсь и тут все устроит.

В конце апреля разместили заказ на изготовление и монтаж забора по ул. Новоженова длиной 50 метров. Специалисты компании оперативно проконсультировали и далее выставили счета на материал, доставку и монтаж. Предварительно я сделала мониторинг цен по схожим компаниям и определила, что у БКЗ цены ниже их конкурентов!!! После оплаты счетов Артём сопровождал сделку до самого конца. Работу выполнили на отлично! Мы очень довольны качеством материалов и скоростью монтажа. Забор ДЕЙСТВИТЕЛЬНО получился очень симпатичным и качественным, радуемся каждый раз - когда на него смотрим)))) Желаю процветания заводу И ЕГО КОЛЛЕКТИВУ и побольше адекватных и приятных клиентов как мы))))

Заказывал профнастил цвета "шоколад". Покраска неочем. Местами какие то залысины, затертости, хз как описать, чуть ли не метал видать сквозь краску. Больше половины листов тупо все в царапинах. Цена заказа на минуточку 96тысяч деревянных!!! После предварительного звонка, буквально за дня 4 цена уже выросла, доставка превратилась в платную, якобы только до 1тонны бесплатно возят, масса моего заказа 1050кг, смешно. При том что об этом условии не предупреждала манагер, наглые, врут прям глядя в глаза. Насчет доставки слов нет, все хорошо.

Хорошая организация работы с клиентом. Быстрый замер (исполнитель Артем), изготовили штакетник и систему слива в установленные сроки. Быстрый монтаж. Работа на высшем уровне

Отвратительное отношение к клиенту со стороны менеджера Вадима Исхакова! Он совершенно не заинтересован в заказах и не может ничего решить в кратчайшие сроки!!!! А самое отвратительное что Вадим обманывает в плане скидки 5% для постоянного покупателя!!! Такие сотрудники позвонят Вашу ФИРМУ!!!

Хорошая компания, менеджер Степан вёл заказ от начала до конца. Всё отлично! Если заказ не маленький по срокам лучше уточнить, т.к.если металла не будет в наличии то будете ждать +4 дня. Советую компанию.

Покупал сайдинг, обшивал дом, хорошее качество матералов, советую

1 Заказал у данной конторы работы по ремонту кровли (примыкание дымоходной трубы и кровли). Работы выполнили оплатил но в итоге оказалось, что течь не устранена. Сообщил рабочим кто производил ремонт итог был такой что они кормили завтраками, иногда не отвечали. После моего звонка на сам завод, ребята которые выполняли ремонт связались со мной приехали выполнили какие то манипуляции обещав что теперь точно течь не будет. Начались дожди а крыша опять течет. Теперь и работники и менеджеры кормят завтраками. 2 заказал МЕТАЛЛОЧЕРЕПИЦА «КАСКАД» бордовый( это была вторая ошибка что связался с данной конторой). Обещали привезти в четверг не привезли, пообещали в пятницу опять не привезли. в итоге привезли в субботу. Привезли материал разгрузили листы, а когда взял в руки конек обнаружил глубокие царапины сообщил водителю мною был составлен акт что есть дефекты. (сделал ошибку что не осмотрел сразу все и в акте указал конек). Осмотрел элемент примыкания, так же обнаружил царапины показал водителю, и сделал фотографии с отправкой менеджеру который принимал заказ. Ответ менеджера был чтоб осмотрели все и сообщили на каких элементах есть дефекты. Осмотреть в этот же день не было возможности.После осмотра было выявлены дефекты покраски на 6 листах из 16, из 6 примыкания нормальная только 1, из 5 коньков 3 конька были с дефектами. завод свой косяк не принимает ссылаясь на то что осматривать сразу надо. Выходит у них так " ай так доставим если заметят переделаем, а если нет сами виноваты" не знаю как работают остальные но в эту контору не советую обращаться.

18.09.2020 16.09 вечером позвонил по известному телефону, попал в Call-центр, выяснил, что мне по месту получения товара надо связаться через телефон или WhatsApp с менеджером Вадимом, написал ему (через W/App), что мне нужно, указав количество листов с размерами, и доборные элементы с указанием размеров крыши, попросив прислать калькуляцию заказа, в ответ получил результирующую сумму без калькуляции, начал выяснять детали суммы - опять были присланы несколько чисел вместо полной калькуляции, все это продолжалось не менее нескольких часов, хотя отвечал он достаточно оперативно. В результате, не дождавшись подробной калькуляции, я попросил прислать прайс, который был прислан и посчитав по которому, я понял, что всё правильно. После этого, также небыстро выяснив про доставку, я попросил прислать счет, который оперативно получил, но в нем в явном виде не была указана толщина 0.5, которая была, тем не менее, явно указана в прайсе - попросил указать толщину 0.5, на этом всё и "остановилось", т.к. оказалось, что 0.5 указать он никак не может, т.к. это какая-то "стандартная" толщина, которая в счете не указывается, а вот 0.55, например, указывается. А как я, как обычный покупатель, должен понимать и, если что, предъявлять претензии, без явно указанной в счете толщины - непонятно. Что мне, в результате, собираются продать: 0.4, 0.5, 0.55 или 0.7(перечисленные в прайсе) - из счета совершенно неясно. Через день такого общения мне надоело - попытался дозвониться до Call-центра, но это оказалось невозможно, т.к. номер попал в "систему" и она меня сбрасывала на закрепленного менеджера. Через номер отдела логистики вышел на начальника отдела продаж Юлию, которая, не в очень корректной форме, мне начала доказывать, что это У НИХ "стандарт" и что в прайсе такая детализация написана "для удобства покупателей", а в счете - как "у них принято", начались ссылки на ГОСТ, который я попросил прислать, на что мне было сказано, что "есть в свободном доступе в Интернете", когда я попросил, чтобы мне, как покупателю они, как продавцы, прислали этот ГОСТ, начальник отдела Юлия бросила трубку (по крайней мере разговор прервался). Есть еще детали про то, как я выяснял стоимость доставки и просил прислать два счета (с доставкой и без, т.к. заказ они делают 2-3 дня и я тоже не был из-за этого уверен, понадобится мне доставка или нет), но это тоже было примерно в том же ключе. Счет с явным указанием толщины продаваемого листа мне так (пока, на 16.09) и не прислали (хотя в какой-то момент менеджера, после долгих аргументаций, удалось уговорить, чтобы прислал с толщиной, правда он прислал с толщиной "0.45 - 0.5" - а почему именно так, а не, например, "0.45 - 0.55"(+/- 0.05), и почему нельзя просто 0.5 - совершенно непонятно..., да и если от 0.45 отнять "разрешенную по ГОСТу"(со слов менеджера) величину +/-0.08мм, то получим 0.38мм, а это уже ближе к "бумаге"...). Вывод: не рекомендую эту компанию, т.к. для того, чтобы получить элементарную информацию, приходится долго и нудно общаться с не очень толковым менеджером и не очень, мягко говоря, уважительным начальником отделом продаж, да и с некорректно (без указания определяющего параметра цены - толщины продаваемого материала), с моей обывательской точки зрения, присланным счетом. P.S. Какой-же толщины листы они могут реально "продать" - мне, к счастью (или сожалению), пока, проверить не удалось...

Здравствуйте! Заказывали забор с монтажом, сделали быстро, в срок, качественно, остались довольны. Спасибо за работу. Рекомендуем!

Обманывают со сроками доставки.

Заказывали монтаж крыши дома в этой компаниии, претензий нет, материал пришел вовремя, без недостатков, все расчеты в соответствии со сметой без каких-либо доп.платежей. Отличная бригада монтажников,все сделали грамотно, аккуратно, качественно и в срок. Большое спасибо за хорошую работу!

Выставили счёт за товар 1300, оплатил, приехал забирать - счёт поменялся на 4300. Это как? Однозначно вина менеджера, но ни сделать скидку, ни вернуть деньги не хотят. Ни смотря на быстрое изготовление не советую к ним обращаться.

Нужен был профнастил некондия. Отказали в отрузке, лень было наверное.

Отвратительно всё — и материал и сервис! Заказывал профлист на кровлю. Сами убеждали что надо брать только 0,5. Привезли, померил - 0,40, т.е. с учётом покрытия ещё меньше. Вместо того чтобы решать вопрос, перевели на директора. Директор хамит, мне говорит всё равно, а крыша ваша простоит - до выходных дождей не обещают. Отправил обратно! Вопрос не решается уже который день! Только отговорки. Счет-договор № 10251 от 28 июля 2020 г. БЕГИТЕ ОТСЮДА! ФОЛЬГА ПО ЦЕНЕ ПРОФЛИСТА!!! Водила только нормальный был, ему спасибо.

Мда...3 час стою, железо выдать не могут, свои приезжают и вне очереди грузят... Неуважение к клиентам, которые забирают сами...

Приобретал в этой организации металлический сайдинг под евро брус и комплектующие соответственно, сам материал хорошего качества, при монтаже дополнительно потребовались уголки, которые, что мне понравилось, изготовили в день обращения.

Часто пользовался услугами этой компанией. Всегда был хороший металл и толщина соответствовала заказу. И всегда доверял при получении профлиста на складе (даже не считал). Но в последний раз, я покупал у них 6 листов, и по возвращению они оказались все царапанные((. Может, конечно, это мой недочёт, я их неправильно перевозил., но царапанный был даже верхний лист... Поменять они, конечно, отказались, мол, вы подписали акт приёма при получении( типа куда смотрели, когда получали листы). Так то они правы, конечно, но я им доверял, теперь приходиться считать и осматривать каждый лист.

Заказывали профнастил все пришло вовремя и надёжно, Степан ответил на все вопросы и был вежлив спасибо

Во время и надёжно!!

Заказывал сайдинг, все пришло в срок, сайдинг отличный советую

Обращался в компанию «Башкирский кровельный завод». Общался непосредственно с менеджером Боровцевой Валерией Владимировной. Ребята настоящие профессионалы своего дела. Все Услуги по расчетам, отправке и доставке были сделаны в срок. Большое спасибо. Дом крышей закрыл, приеду обязательно ещё раз.

Привезли царапанный/потёртый лист,заменили на новый,а новый ещё хуже чем привезенный. Уголки гнутые все с браком. Фото выложил.номер заказа 1593.лист очень тонкий,хотя обещали 0.5мм,на неделе замерю реальную толщину изделий и отпишусь.

Водитель отказался заезжать вверх по улице, мотивировав, что он застрянет. Буквально утром была доставка досок на какой же Газели и она не застряла. Все соседи проезжают нормально. Пришлось разгрузить на улице и таскать 200м до дома. Накладная 1546 от 23 апреля Номер заказчика.....2185 Номер водителя......5114

Хотелось бы выразить благодарность Александре, очень отзывчивая и приятная в общении девушка, профессионал своего дела, обращаюсь к ней регулярно по необходимости материала и всегда остаюсь доволен, рекомендую делать свои заказы у неё

Спасибо большое всем сотрудникам, а особенно Маргарите за отличную и оперативную работу.Заказывали сначала профнастил на крышу очень понравилось быстро привезли ,водитель вежливый .Затем через месяц заказали профнастил на забор.Менеджер Маргарита все подсказала и все точно посчитала и привезли через день.Оперативно работают ,молодцы.Кстати предварительно обзвонила много организаций в башкирском кровельном заводе дешевле по ценам и работают сотрудники на совесть.Большое Вам спасибо. С уважением Эльмира.

Все очень понравилось.

Приезжал заказать откосы с одного стола отправили на другой мол сотрудник не опотный там тоже как бы не очень . Ни образцов нет . Ни размеров нормальных ,а стандартные только. При виде не стондартных размеров откосов теряются.

Меня интересовал вопрос о рабочей поверхности половины листа Н10. Мне кажется, что это элементарный вопрос на который должны ответить консультанты. На мою просьбу уточнить у инженеров, получил ответ, что главного инженера нет, перезвоните через час. Попросил записать мой номер телефона и передать инженеру , чтоб он мне перезвонил, в ответ бросили трубку. По мне так это полная некомпетентность консультантов! И нет желания больше обращаться к вам!

Добрый день! Заказывал крышу с монтажом, сделали быстро, качественно, остался очень доволен. Рекомендую!

Заказывали в компании профнастил для забора цвета красное вино. Привезли день в день, как договаривались. Приятные цены, хороший сервис. Нам все понравилось. Теперь у нас красивый новый забор в тон крыши. Спасибо!

Решили перекрыть крышу бани, шифер стал совсем негодный. Самим заниматься демонтажом и покрытием физически не могли, времени не было. Искали разные варианты. Сосед посоветовал Башкирский кровельный завод. Хорошо, что в этой компании можно приехать и потрогать товар. И услуги все тоже здесь сразу можно заказать. Выбрали металлочерепицу монтеррей, оформили доставку и все работы по замене крыши. Материал привезли на следующий день, монтаж сделали быстро. Никаких косяков, недочетов я не нашел. Строительного мусора почти не осталось – рассчитали точно.

Уже не первый раз покупаю материалы в данной компании. Сроки изготовления всегда указывают точные, по качеству товара претензий нет. Делают скидки. Хорошая компания, встретимся еще не раз!

Обратился за металлочерепицей. Менеджер по продажам предложил взять планки, конек, утеплитель, в общем все материалы сразу, и монтаж тоже у них оформить. Предложили доставку бесплатную, я сразу решил, что есть подвох. Неделю звонил, мотался к разным продавцам. В итоге вернулся и купил все в Башкирском кровельном заводе. Так реально выгоднее получилось. Спасибо!

Искали с мужем сайдинг для отделки дачного дома. Случайно нашли эту компанию. Менеджеры помогли с выбором цвета, все быстро рассчитали. Привезли заказ уже на следующий день, как обещали. Качество обслуживания и товара порадовало. Мы довольны!

Хороший материал, заказы достаточно быстро готовятся. Ассортимент цвета и видов листа на уровне.

первый раз заказывал у них профнастил и доборки. пришел со своими размерами, самая маленькая длинна была 14 см, разных длин позиций 15. все сделали точно. по срокам вышло быстрее оговоренных. Менеджер Лилия все подробно разъяснила. я остался крайне доволен.

Хороший завод, всех друзей там заказывать отправляю. Нормальная толщина металла, делают быстро, делаюют уголки таких размеров как надо,везут быстро, цены приемлемые. я всем доволен