Отзывы KDL, сеть клинико-диагностических лабораторий

Медсестра, которая брала у меня анализы, будто только отучилась. Так больно мне даже в бесплатных поликлиниках не делали. Если вы уж за это немалые деньги берете, набирайте нормальный персонал, квалифицированный. В этот филиал точно больше не вернусь. Хотя до этого, когда приходила, такого не было

В пятницу позвонили узнать,можно ли сдать анализы в субботу. Сказали у субботу не принимают,приехать нужно в воскресенье. Простояли в очереди пол часа,так как регистратор нажимает на клавиши как пенсионер. В итоге,со слов регистратора,"мы никогда не принимаем в воскресенье",вчера надо было приехать. Говорят что во всем виноват call центр. Лучше переплатить и сходить в нормальную лабораторию!никогда сюда не приеду и никому не советую.было ощущение,что побывал в деревенской бесплатной клинике!!!!

На сайте висит реклама, что выезд на дом бесплатный при сумме от 1500 руб. По факту не выезжают. Говорят, что временно, а насколько не знают. Вводите людей в заблуждение. Если нет выезда, уберите рекламу!

Зачем в графике писать, что воскресенье - рабочий день, если по факту отделение не работает? Пришли в закрытую дверь.

Приходил по урологии парочку анализов сдавать. Что могу сказать… Нормальное место, хорошие вежливые и деликатные медики. Не скажу, что процедура сама приятная, но отвлекали, как могли. Еще и бесплатно проконсультировался у местного врача.

Хочу поблагодарить Назмутдинову Амину Ришатовну! Приветливо встретила, очень качественно доносила всю информацию, сопровождала на всем этапе обследования. Амина, вы просто умничка

Хорошая клиника. Администратор очень вежливая, всё подробно объяснила и оставила только хорошие впечатления. Медсестра Аделина взяла анализы безболезненно, приятная девушка. Спасибо! Вернусь к вам ещё)

Приветливый персонал. Особенно понравилась администратор Анастасия, все подробно объяснила, вежливая, доброжелательная! Медсестра тоже оставила хорошее впечатление. Всегда буду обращаться к вам. Спасибо!

Ужасно, нет информации Что ребенку до 1 года не берут внутривенные анализы и нет никакой информаци об этом... Абсолютно не клиенториентированное обслуживание.

Всегда сдаю анализы здесь, есть много комплексных исследований. Цены приемлемые, результаты готовятся быстро ( сразу приходят на элект. почту). Удобное местоположение, доброжелательные сотрудники.

Очень нравится данный офис для сдачи анализов, работают опытные медсестры, приятный персонал в зоне оформления и оплаты. Неоднократно приезжала сюда сдавать кровь, всегда очень вежливо и приветливо обращаются.

Быстро, удобно, есть выезд на дом. Анализы приходят на электронную почту

Единый номер телефона не многокональный... Постоянно занят и никто не перезванивает, даже если нажать 0.

в KDL мы приводим ребенка, чтобы сдать анализ крови. В детской поликлинике у него настоящая истерика начинается, тут же обстановка совсем другая и сын спокойно заходит в кабинет и протягивает руку.

Спасибо персоналу на Проспекте Октября 5/2, приняли анализы перед самым закрытием лаборатории, ещё и задержались на 10 минут, чтобы все оформить. Были вежливы и доброжелательны!

Впервые встретилась с хамским отношением в КДЛ. Возможно девушка была уставшая я не знаю. Но именно здесь самый ужасный прием.

Часто приходится сдавать анализы с маленьким ребёнком. И всегда очень довольна выбором клиники. Приятный персонал, сравнительно цены ниже, скидки. Но самое главное для нас, девушки которые приезжают на вызов домой, умеют обращаться с детьми и без проблем берут кровь у маленького крохи. Всегда приезжают вовремя и всегда могут ответить на интересующие нас вопросы.

Как театр, начинается с вешалки, так и хорошая медицинская лаборатория начинается с хорошего администратора. А ,в клинике KDL расположенная по адресу проспект октября 5/2, как раз работает такой администратор Анастасия! Очень толково проконсультировала по анализам. Вежливая, приятная девушка. Ещё хочется поблагодарить отдельно медсестру, которая безболезненно взяла кровь. Спасибо большое персоналу за их профессионализм. Приду сюда ещё раз!

Была на Летчиков,9. Новая лаборатория! В восторге! Приятный персонал, вежливые, приветливые! Большое спасибо!

Впервые посетила клинику, осталась очень довольна. Общее впечатление о клинике хорошее! Находиться в ней очень приятно и комфортно. Администратор Булатова Айгуль Очень внимательная, живая и приятная . Объясняет все очень доступно и быстро, ответила на все интересующие меня вопросы. Я не жалею, что обратилась именно в Вашу клинику Цена соответствует качеству. Вежливый обслуживающий персонал, сервис на высоте. В клинике чисто и очень уютно. Отношение сотрудников человеческое!

Во первых, проверяли анализы на гормоны в течении трёх дней ! В Лорак на те же гормоны сдавала дочь , результаты пришли в течении суток ! Во вторых анализ на ковид , на антитела класса igG, результат вышел - пограничный .Три дня подряд пыталась связаться с врачом клиники , все время не могли операторы соединить меня с врачом , обещали перезвонить ,до сих пор не перезвонили ! Во вторых , изначально медсестра без опыта работы , пыталась взять анализ крови из вены , поняла , когда рядом стоявшая медсестра обучала ее первичным навыкам взятия крови , говорила ей , надень перчатки , приготовь пробирки и тд и тп , на мой отказ , доверится «ученице»,взяла анализ уже «старшая»медсестра . Это я должна была значит стать «подопытным кроликом» за свои деньги ! За анализы заплатила 1779 рублей . Никому не советую и сама не пойду ! Ещё хотела добавить к отзыву , что ответ на электронку с результатами анализов так и не пришёл , очень неудобно в течении дня по несколько раз в день итак на протяжении нескольких дней , смотреть результаты анализов на сайте !

Хорошая лаборатория. Всегда вежливые сотрудники, нет очередей. Анализы делают достаточно быстро.

Добрый день. В Уфе много офисов вашей лаборатории. А можно узнать по каким адресам конкретно делают непосредственно сами анализы?

Сдаю анализы не первый раз. Всегда вежливые сотрудники. Была очередь в регистратуре и жаль что работал только один специалист, когда есть очередь хотелось бы чтоб работали двое. Анализы пришли супер быстро, за сутки. очень этим довольна. По деньгам плюс минус везде одинаково, но у ребят есть система скидок. У меня буквально 400₽ вышла скидка но все ровно приятно

Спасибо персоналу приняли в самое закрытие на сдачу анализа!

Сдала анализы ребенку 09.11.2020 на Бикбая. Анализ нужен был срочно. Не дождавшись результата-уехали в др.регион, там сдавали снова. KDL смс о готовности не прислал, на почту результат не прислал, на сайт захожу-анализ не готов. Прибыв в башкортостан 14.12.2020 звоню на 8 800 700 60 40,менеджер сказала, что мне перезвонит старший менеджер-не перезвонила. Позвонила еще раз- менеджер меня отправила в ожидание пока она уточняет информацию. Я слушала музыку 28 минут, потом просто трубку положили. ВИДИМО ХОРОШО ЖИВУТ, ЧТО ЗА РЕПУТАЦИЮ КОМПАНИЯ НЕ ПЕРЕЖИВАЮТ И КЛИЕНТЫ ВИДИМО НЕ НУЖНЫ. 20.12.2020 отправила сообщение на адрес Feedback@kdl.ru. сегодня 22.12.2020. И где ваша реакция? Или что? В суд подавать на вас?

Сдавала анализ на пролактин, всё сделали быстро и качественно, персонал вежливый и приветливый. Рекомендую

Кардинально изменила свое мнение о KDL после услуги "Выезд на дом". Решила воспользоваться данной услугой, потому что нужно было сдать много анализов (при сумме 1500 выезд бесплатно) и потому что дома маленький ребёнок и выезжать в будние дни сдавать анализы проблематично. Я оставила заявку на сайте, мне перезвонили для подтверждения, после уже мне позвонила медсестра, чтобы договориться о времени. В назначенный день и время приехала Дормидонтова Р. Р., очень приятная, спокойная и располгающая к себе медсестра. Она безболезненно и быстро взяла кровь из вены, с собой у нее был терминал для оплаты картой.В итоге на сдачу анализов у меня ушло 5-10 минут!! Очень радует, что не осталось синяка на руке! И самое главное, что результаты анализов пришли на почту уже на следующий день.

Очень доброжелательная сотрудница Камила разъяснила цены по услугам

На сайте написано,что звонки принимаются круглосуточно,а по факту не дозвониться даже с утра, очень долго приходится ждать ответа операторов, которые плохо разговаривают ,плохо слышат и кортавят , ничего не разобрать что говорят .

Позвонила накануне в справочной центр, узнать где можно сдать оак ребёнку, сказали везде. Уточнила на всякий случай про филиал на проспекте октября 5/2, сказали можно. Приехали утром, администратор сообщила, что только на Чернышевского 101. Служба поддержки не выполняет свои функции- дезинфицируют.

Администратор просто хамка! Я ещё не успела договорить, она грубы голосом сказала «ждите». Она элементарное «здравствуйте» не знает что ли? Прежде чем сажать такую даму убедитесь, может ли она нормально разговаривать. В поликлинике приятнее обслуживают. Администратор Карина

Пишет вам недовольный сосед. Сотрудницы вашей организации по Проспекту Октября 5/2 или с центра тибетской медицины, стоят рядом с нашим домом, курят, матерятся и ржут, как ненормальные. Примите пожалуйста соответствующие меры. Я на удаленке работаю, а эти курицы не дают сосредоточиться!

Все было бы отлично. НО, я жду свой анализ ТТГ и Т4 уже 5 день. Сдавала утром в понедельник уже, 3 раза звонила, говорят вот сегодня будет готов, вчера уже связали с главной по этому филиалу, она сказала уточню почему ваши анализы не готовы и перезвоню, в итоге никто мне не перезвонил. В поликлинике бы уже готовы были!

Сдавал на ковид 19 с ребёнком. Без очередей, Ребёнок который боялся сдать кровь спокойно под чутким руководством медсестры Камиллы это сделал.... Карина очень оперативно сделала документы... спасибо вам....

Добрый день! Сегодня я в очередной раз посещала лабораторию KDL, расположенную по адресу проспект Октября, 5/2 и хочу выразить свою благодарность сотрудникам! Очень вежливый и подготовленный персонал, быстрое оформление, качественное обслуживание и результаты анализов всегда предоставляются в заявленный срок!

Периодически сдаю здесь анализы. Гематолог порекомендовал именно КДЛ, позже я убедился что он был прав. Все четко: горячая линия, персонал, процесс приема анализов, результаты в срок на почте, чаще даже раньше заявл срока. Рекомендую!

Очень приятный персонал! Быстро, четко и слаженно работают )

Очень долгое обслуживание. Порядка часа просто простоял в очереди. Одна девушка принимает и записывает. При таких ценах могли бы проработать вопрос.

Лучшая лаборатория в городе,персонал очень вежливый,качество работы на вышке)

Пыталась сдать в этой лаборатории очень дорогой анализ, но так и не смогла. Очень неудобно, что можно позвонить только оператору, а не в конкретно интересующий офис. Операторы постоянно просят подождать, а сами тем временем связываются с лабораторией. Таким образом, очень растягивается время звонка и теряется качество информации. Хотелось бы, чтобы были контакты всех офисов для улучшения качества обслуживания.

3553931663-Ганиева Диана Сдавала анализы на Проспекте Октября 5/2,очень понравилось обслуживание администраторов,вежливое отношение,быстрое оформление.В процедурном кабинете обслуживание вообще на высшем уровне,все быстро,без боли,аккуратно,культурно. Альфира Ильхамовна просто профессионал,спасибо ей большое за хорошее обслуживание и вежливое отношение.

Приходила в кдл сдать кровь по большому количеству показателей, девушки администраторы очень вежливые, меня быстро оформили и сразу пригласили в процедурный кабинет. Медсестра взяла кровь хорошо - бесследно и безболезненно. Результаты готовы были на следующий день. Расположение удобное, рядом с остановкой. Очень рекомендую.

Огромная очередь. Всего один регистратор. Стоим в очереди уже мин 40. Хуже чем в гос клинике.

Здравствуйте муж с утра сдал анализы ,сказали готовность 2 часа, а нет, и нет ,результатов.

Посещаю клинику на Проспекте октября,все нравиться хороший персонал , очень отзывчивы , грамотны и вежливы .

Находится недалеко от остановки, чисто,очень вежливый персонал. Делается все быстро и качественно.

Доброго времени суток, 11 сентября сдала кровь и мочу, перед приёмом к врачу, сдала утром в 7ч сказали завтра ближе к обеду будут готовы, на следующий день пришла смс, что анализы готовы, я пошла их забирать ближе к 12ч был анализ крови только, обещали как моча будет готова мне на эл.почиу прислать, к врачу я сходила в 13ч, вот сегодня уже 13 сентября моего анализа нет, я заплатила около 1300 р, за это, обслуживание девушки на ресепшене в очках не понравилось совершенно! Хочу, чтобы Вы решили мой вопрос, либо вернули деньги!

Проходила с ребёнком анализы мочи в КДЛ на Первомайской 40.персонал вежливый,всё объяснили как подготовиться к сдаче анализа. Для мочи дали стерильную ёмкость. Очень довольна обслуживанием. В офисе чисто, комфортно. Рекомендую.

Вчера с семьей были у вас. Остались очень довольны. Уровень сервиса, место расположение, приветливый и отзывчивый персонал. Узнал о возможности выезда специалиста на дом. Для нас это очень актуально, так как маленький ребёнок. Крутая услуга! Желаю процветания. С уважением Артём Ф.

Пользуюсь услугами этой лаборатории не первый год. Нравится то, что все анализы проводят тут же в Уфе (знаю, что часть подобных организаций не имеют собственных лабораторий и транспортируют материал для обработки в другие города, что может сказываться на результатах), удобное расположение офисов (есть офисы и возле дома, и возле работы), скорость предоставления результатов и удобная система скидок не только для меня, но и для членов моей семьи. Ещё хотелось бы отдельно отметить профессионализм мед.персонала-ни разу не осталось ни одного синяка или кровоподтека после забора крови. Однозначно рекомендую.

Оперативно, качественно и с улыбкой обслужили в регистратуре. И очень быстро, безболезненно взяли анализ! Лучшее место, где можно сдать анализы.

Отличная лаборатория. Анализы готовятся быстро. Удобный график работы. Всем рекомендую. Будьте здоровы!

Добрый день, можно ли у вас сдать кровь для определения пола ребёнка? И стоимость услуги?

В кдл ходим всей семьей, доброжелательные сотрудники, особенно хочу отметить профессионализм администратора-Гульфиназ, всё доступно объясняет, будем обращаться только к вам

Здравствуйте, для сдачи анализов по приглашению на операцию в клинике им Мулдашева - можно к вам обратится ?

всегда все быстро и качественно.

Очень понравилась лаборатория! Удобное кресло, качественное обслуживание. Все быстро и удобно! Спасибо!