Отзывы Термекс, сервисный центр

Хороший сервис, но очень много титанов, поэтому долго ждать

Телефоны не доступны, на вотс ап не отвечают.

Совсем неориентированное на клиентов расписание работы: как можно сдать/забрать технику, если ты работаешь с 9 до 18 в другом конце города, а этот сервис ТОЛЬКО по будням и ТОЛЬКО с до 10 до 17?! Авторизованным здесь брендам Thermex, Polaris стоит задуматься, удобен ли их покупателям такой сервисный центр?

Ужасный сервис! По телефону разговаривать не умеют. Приехал аля мастер, психанул за секунду, поорал в моей квартире и убежал. Вот и диагностика

Оставил заявку на вызов мастера для ремонта водонагревателя. Специалист оперативно связался со мной. Договорились по времени. В назначенный день неисправность была устранена. Работа выполнена аккуратно и профессионально. Плата за ремонт адекватная.

Ужасный сервисный центр!!! Позвонили в центр, обратились с проблемой по титану ( титан на гарантии), на что ответ был - на остров Русский не ездят, нет машины

Ужасный сервис. Заявку на вызов специалиста принимают, но никто не перезванивает. Странное нежелание зарабатывать деньги.

Мужчина в возрасте очень добродушный, проконсультировал по телефону. Привезла напрямую к ним прибор, через две недели позвонили сказали прибор списан, выдали документы на возврат денег. Спасибо) А когда через днс сдавала, мурыжили больше месяца и ничего не сделали.

Отвратительное отношение, принёс кофеварку на диагностику:первая реакция:а что у вас она в кофе, что не почистили? Ну не почистил, сверху она обычная, рабочий механизм да, немного в кофе. Мастер с ходу заявил, что они не свиньи и ковыряться в этом не хотят! Наверное хочет ковыряться в новом оборудовании предварительно отмытом кёрширом и продезенфицированном?! С таким отношением вообще ничего к ним относить больше не стоит!

Хамство!Грубо разговаривает оператор на телефоне и мастер, невозможно договориться о времени приезда мастера, заявки берут до 17 часов в выходные не работают,попросила хотя бы на 16ч приехать это тоже большая проблема, простите, а как работающим людям быть? Единственный плюс, починили за 1 день.

Тут чинят товары из ДОМОТЕХНИКИ. Если вас отправили сюда, не вздумайте ехать. Они обязаны сам везти туда товары, да и персонал тут лживый. Обманули по поводу ремонта. Сказали идти домой и ждать, хотя обязаны были сразу выдать заключение.

ХУДШИЙ сервис центр!!! Такого хамства и неуважения к клиенту мало где можно найти ... Начиная от оператора заканчивая специалистом, который перезванивает спустя 5 дней после обращения.. ШОК

Хамский персонал. Умышленно затягивают ремонт по гарантии.

Отдал неисправный потекший титан 5л. Термекс проработал полгода. Через 2 недели получил акт о списании и забрал деньги в магазине. Спасибо.

Отдал бойлер, забрал акт о не ремонтопригодности. Быстро оперативно, спасибо

По гарантии умышленно затягивают ремонт, мне три недели делали титан так и не сделали. Хотя за деньги делают быстро. Даже и не знаю как назвать эту банду гопников и вымогателей , слов нет!

Бестолковые сотрудники: работу не делают, сроки не называют, в ответ на конкретные (и весьма вежливые) вопросы только грубят.

От звонка до устранения неполадки прошло всего 2.5ч !!! Такой оперативности я еще не встречала!

Отдал титан по гарантии, неделю меня завтраками кормили так и не сделали.

Все хорошо делают