Отзывы Автоцентр Керг Уфа, ООО, официальный дилер Volkswagen

Хочу выразить отдельную благодарность ребятам из сервиса, особенно Роману! Быстро решил нашу проблему с авто и был очень доброжелателен и улыбчив)

Если вам пришла запчасти с дефектом ,при заказе у них, лучше сразу отказывайтесь и пусть перезакажут. Воюю 2 месяц при обращение говорят исправно работает мы ничего не видим и не слышем. Особенно мотарист тот кто ставил запчасти, избегает меня. Ошибка так же осталась обращался 4 раза заменив все что возможно ,при том каждый раз платив за диагностику зная какая ошибка! Оф дилер 5+

В декабре 2021 года заезжал на ремонт, к сожалению уже не гарантийный, но Мастер Роман Гайсин сделал скидку, быстро нашёл необходимые запчасти, оперативно и качественно! сделали ремонт. Важно, на эти работы есть гарантия. Рекомендую сервис Керг и Мастера Романа.

17.03.2022г. в 17:10ч. позвонил в сервисную зону автоцентра Керг, записался на ТО-1 автомобиля ФВ Поло на 19.03.2022г. в 16:30ч. 18.03.2022г. в 19:20ч. мне позвонили, сообщили об обязательном прохождении бесплатной сервисной акции от производителя о замене ПО автомобиля, длительностью 4 часа, в противном случае будет отказано в техническом обслуживании автомобиля. От акции я отказался, в итоге в обслуживании автомобиля мне отказали. Покупал автомобиль год назад в Керге

Крутые спецы, настоящие профи. Очень приятно посещать салон и сервис

Быстро и качественно отремонтировали мою машину. Все сотрудники внимательны и доброжелательны. Всем огромное спасибо.

Наконец приобрели новый таос, так давно с женой присматривались и сомневались брать не брать. В салоне нам все объяснили, показали, дали спокойно прокатиться. Конечно после такого обслуживания и приятных предложений мы не смогли отказаться

Сервисное обслуживание шикарное. Делают практически всё. Понравилось, что любую деталь для замены найдут стопроцентно и при этом, ни разу не тянули с ремонтом по времени

Отличное обслуживание.

Выше всяких похвал. Преобретал там синий Туарег долго искал его. Проблем с документами и машиной не было. Персонал очень внимательный хоть про авто я уже знал, но все равно рассказали. Обслуживание отичное работают как часы

Взяла новый Caddy Cargo. Что могу сказать: хорошая управляемость. Экономичный. Удобное кресло водителя. Масло не жрёт. Фольцваген мне всегда нрвился. Автосалон тоже неплохой, менеджеры подошли сразу, все уточнили. При оформлении резину не тянули

10 лет назад в 2012 году я купил свой первый Volkswagen Passat CC в Автоцентре Керг Уфа, в Августе 2021 года я задумался о том, что хочу автомобиль с более высоким дорожным просветом. Так как с работы освобождаюсь после 20:30 позвонил в несколько автосалонов и дозвонился только в Керг, взял трубку менеджер по имени Хусаинов Альберт, с которым мы проговорили более получаса до 21:10 часа, несмотря на то, что рабочее время уже закончилось он очень подробно рассказал мне про все варианты внедорожников Volkswagen Taos, Tiguan и Touareg, а также про Volkswagen Polo. И если изначально меня интересовали самые первые комплектации на MT, то Альберт правильно мне порекомендовал брать автомобиль на АТ с зимним пакетом и пакетом Media. Пока я несколько месяцев был занят (работа, покупка квартиры и другие дела) Альберт постоянно информировал меня о новых поступлениях автомобилей и предлагал разные варианты! Сразу скажу, что я даже первоначальный взнос не вносил, так как был занят и думал не только об автомобиле, но Альберт терпеливо отвечал на все мои вопросы и предлагал новые варианты! В итоге конце декабря 2021 года узнав о новых поступлениях автомобилей, я с семьёй приехал в Уфу посмотреть несколько автомобилей разных марок и позвонил 16.01.2021 года Альберту, который вышел на день раньше из отпуска и показал мне несколько новых Volkswagenov: обратил моё внимание с версии Tiguana с механической коробкой на Tiguan с автоматической коробкой, зимним пакетом и пакетом медиа. После проведенного тест драйва на автомобилях Polo и Tiguan, я выбрал свой новый Volkswagen Tiguan Respect AT 150 л.с. с зимним пакетом и пакетом медиа и 17.01.2022 года купил его! Автомобиль очень классный! Выражаю благодарность менеджеру по продажам Хусаинову Альберту Рифовичу, менеджеру по кредитованию Динаре за полное и качественное сопровождение нашей сделки!!! Самое главное в активе Volkswagen - это машины и люди, которые их делают и предоставляют Клиентам!!! Спасибо Автоцентру Volkswagen Керг Уфа!

Хороший салон, обслуживание на высоком уровне.

Хочется высказать слова благодарности сотруднику центра Артуру. Благодаря его профессионализму, компетентности и доброжелательности мы второй раз обращаемся за приобретением автомобиля именно в ваш центр. Как хорошо что в вашей кманде есть такие замечательные, порядочные и внимательные к клиентам сотрудники как Артур. Желаем вашему центру развития и процетания

Обслуживал здесь ранее Поло, всегда все проходило на высоком уровне. Теперь заехал 21.12.21 впервые на Тигуане на ТО2. Мастер Вильдан Хайбуллин все подробно рассказал про объем работ, материалы, сделал скидку, дал ценные рекомендации. Вильдан компетентный, грамотный, вежливый сотрудник, мастер своего дела. Рекомендую.

Не первый раз посещаю данный автосервис. всегда качествено, быстро и профессиональбно. Не боюсь доверять свой авто, все всегда показывают и подробно объясняют, что и как сделали

Производил ремонт по Каско, в итоге срок работ увеличился на 14 дн., цеха покраски нет, возят куда-то на эвакуаторе, собрали с дефектом пришлось возвращать, поцарапали дверь при перевозке, нет заинтересованности персонала, менеджеры по приему хамло, считают себя самыми умными. ТОВАРИЩИ вы не соответствуете уровню дилера VAG. Сменил автосалон, теперь все в порядке. Ни кому не советую.

Достойный салон, менеджеры не навязчивы, как обычно это бывает, но в тоже время грамотно все преподносят. Приобрел тигуан, авто бодренький, легко разгоняется. Неплохая шумоизоляция, просторный салон. Еще очень понравлось удачное сочетание ближнего света и дополнительного освещения при поворотах - реально помогает, особенно зимой. По всем показателям покупка меня устроила

Работа всегда сделана чисто, быстро, аккуратно. Ни разу не было нареканий. На выезде всегда уверена, что все сделано на совесть! Оценка 5+++!Так держать!

Сервис на ОТЛИЧНО! Выявляют неисправности и не впаривают все подряд! Есть комфортная зона ожидания с бесплатным кофе. Еще шоколадку дали в подарок. Мелочь, а приятно!)

Обслуживаюсь здесь впервые. Решили мою проблему с горящим чеком оперативно, заменили свечи и провода. Результатом доволен

Автосалон произвел хорошее впечатление как и по наличию автмобилей так и по качеству обслуживания. Покупка прошла максимально комфортно. Записались заранее на тест драйв, все прошло довольно удачно, автомобиль понравился, достаточно комфортный.

Я такого бреда давно не видел. Обслуживаюсь в этом салоне с 2011 года. Уже 3 машина. Пришло время поменять масло в коробке. Звоню записаться. Спрашиваю про стоимость замены говорят 1780р. Через час перезванивают уже 3800р. Ок. На следующий день приезжаю стоимость поднимается до 6200р. И это я ещё машину не загнал. Обнаглели в конец. Не знаю как они таким поведением хотят клиентов удержать. В итоге поменял в другом месте за 2100р. Керг прощай навсегда. Принципиально больше не поеду.

Хорошие и вежливые сотрудники. Покупал машину сданную по трейдину, сделали хорошую скидку. Рекомендую.

Ремонтировал автомобиль. Приняли без вопросов, сделали очень качественно, все недочёты, указанные мной были устранены. Отдельное спасибо мастеру за хорошие рекомендации по эксплуатации авто в дальнейшем.

Был в субботу в этом салоне, приобрели автомобиль Volkswagen polo. Все было очень грамотно и приятно, персонал вежливый, терпеливый)

Если для вас важна безопасность продажи, и, главное, планируете купить новую машину, то это самый лучший вариант. Если суммировать скидки за трейд ин, которые я получил, и стоимость сданной машины, то сумма получится не меньше, чем если будете продавать машину сами.

Нужен был семейный автомобиль. Приобрели в вашем салоне Caravelle. Ездим три раза в год всей семьёй то в Москву, то в Сочи, был седанчик пассат. С двумя детишками не очень удобно..Сейчас, конечно, дорога перестала быть каторгой! Спасибо большое менеджеру за подробную консультацию, за тест-драйв, возможность оценить комфорт авто до покупки. В общем осчастливили всю семью!)) Рекомендую!!

3 раза в течении месяца приходил в автосалон с целью пройти тест драйв. Один раз сказали подождать 20 минут. Подождал. Сказали машины не будет. Один раз позвонил сказал приеду. Вышел менеджер Артур. Сказал времени нет. Машин в наличии нет. Под заказ ждать пол года. Намек я понял. Надо выбрать другой салон.

Боль и унижение. Приехал на диагностику двигателя на гарантийной машине потому что горела ошибка. На поиск неисправности потратили 5 часов, а оказалось в нижней части двигателя отсоединились штекеры. В итоге «клиент сам виноват» и взяли ещё деньги. Больше в этот автосалон не обращусь. В Башавтокоме и дешевле и персонал лучше.

Ильясов Рустем один из самых профессиональных мастеров с котором доводилось общаться за все время. Отлично запресовал сайлентблоки в подрамник и ответил на все интересующие меня вопросы. Рекомендую.

Вчера заказали Taos. Консультант Камиль очень порадовал, оставил только положительные эмоции. Знание машины, условий, опций. Видно, что проявляет интерес к работе и учитывал все наши пожелания, не навязывая "допов". Понравились условия в данном автоцентре. Правда, ждать 2 месяца машину, но это уже вопросы явно не к дилеру.

Приобретал мультвэн. По обслуживанию никаких вопросов, всегда свободно договаривался на встречу, спокойно записывался на тест-драйв, менеджеры всегда доступны. Молодцы!

Дилеру спасибо за крайне профессиональное обслуживание во время покупки. Приобретал поло в кредит, оформляли быстро, старались не задерживать, да и в целом ценили время клиента.

Обслуживаю тут автомобиль. Всегда всё нравится.

Перешел к ним на обслуживание от другого VW дилера. Проходил Крупное ТО, 5 часов в сервисной зоне, смотрел за работой, как работают другие мастера. Скидку хорошую сделали. Мастеру приемщику Артуру благодарность. Все пожелание учли. Такие элементы как защита двигателя, накладка двс - их помыли, был приятно удивлен, их конкурент такого не делает. Гарантийный вопрос смогли решить без инженера по гарантии. Радмир С. мастер сервисной зоны вообще красавчик, выдержал мое присутствие, был очень аккуратен, ответил на вопросы. Так держать

Очень приятные и доброжелательные сотрудники, оперативно решают любую проблему. Отдельная благодарность Роману Гайсину. Провёл диагностику и устранил неполадку. Всё на высшем уровне.

Понадобился новый автомобиль для работы, договорился приехать посмотреть Caravelle, меня консультировал Александр. Очень подробно рассказал об этой модели и отвечал на все вопросы, которые меня интересовали. За пару дней оформили все документы.

Купила здесь удерживающее устройство для ребенка, качество превосходное) И продавцы очень добрые)

Оставлял на сервис рабочий мультивен, нужно было заменить турбину. Ребята справились со своей задачей на 100%, вернули чистый автомобиль на ходу, а главное без каких-либо задержек.

Ещё раз убеждаюсь, что салон ужасный. Как в части продаж, так в части сервиса! А отзывы все не настоящие. Записались сегодня, 30.06.2021 на диагностику автомобиля. Сказали приезжать к 11 утра. Ну мы и приехали. Что в итоге время 2 часа дня очередь до сих пор не дошла. Перед нами ещё несколько машин. Сказали что к вечеру проведут диагностику. Тогда вопрос почему записывали на 11???? Ужасный салон. Лучше езжайте в другой, мы жалеем, что сразу не уехали, но нам же говорили сейчас, сейчас машину осмотрят. Если ещё на диагностики нам скажу что машина выдаёт ошибку потому что не гарантийный случай, то это будет просто дно.

Покупка автомобиля прошла в доброжелательной атмосфере. Менеджеры компетентны в своих вопросах. Салон светлый, а самое главное атмосфера, там просто приятно находиться)

Покупали Golf два года назад, остались довольны покупкой. По сей день езжу и не разу не пожалел. Автомобиль супер!!

Периодически заезжаю сюда за запасными частями, продавцы приветливые, грамотные, обслуживание на достойном уровне! Обязательно заеду ещё)

С 2013 года обслуживаюсь в этом сервисе,и всегда все нравилось . Обслуживаюсь всегда у одного мастера приемщика Алексея Меркулова. Компетентный сотрудник всегда подберёт хорошие запчасти даже если не оригинал . Вообщем все нравиться .

Я так рада, что у меня появился собственный автомобиль. Очень долго на него копила)) конечно пришлось оформить небольшой кредит, но это не так важно, поскольку платеж получился минимальный. Спасибо Денису Шаихову, отлично помог с документами, очень вежливый и грамотный специалист! А самое главное теперь я катаюсь на новом Тигуане.

Если можно было бы поставить "минус", то это была бы самая достойная оценка сервисного подразделения этой компании. Абсолютно безалаберное отношение к клиентам. Возникает ощущение, что этим господам вообще без разницы что и как они делают. Называются одни сроки выполнения работ, потом другие, в конечном итоге вообще ничего не сделали. Мастер приёмник Алексей это вершина наплевательского отношения к клиенту. Машина обсуживается корпоративная и есть выбор между двумя сервисами. Придётся с этой шарагой распрощаться и всем коллегам советовать ни в коем случае не обращаться сюда. Если вам не нужны ни клиенты ни деньги, значит здесь делать нечего.

Сервис качественный, как и ожидал от фольца. С заменой тормозных колодок на поло справились без каких-либо проблем.

Понравился уровень обслуживания и подготовки менеджеров. С покупкой поло мне помогал Камиль, и пообщаться приятно и информацию полезную получил по авто. Очень грамотный специалист, хорошо знает автомобили. Благодарен за помощь!

Заменили ступичные подшипники на кадди без проблем, быстро и по цене устроило, нормальный сервис.

Записаться на сервисное обслуживание целый квест, предварительно не могут сказать сколько будет стоить услуга, надо звонить в несколько мест, чтоб узнать полную стоимость. Да и дозвониться с первого раза это не реально !!! Администратор девушка по хамски общается клиентоориентированность на нулевом уровне.

В целом хочу похвалить сотрудников, особенно сервиса. Покупали здесь 2 машины, но хоть без скидок и даже брызговиков не было на тигуане, какой там автомобильный набор в подарок, это конечно очень портит имидж. Другие автосалоны ваг более лояльны. Ну да ладно. ТО всегда проходим здесь, последний раз я даже присутствовала. Менеджер Физалия из сервиса сама позвонила отцу и рассказала об акциях на тот момент, очень благодарны, мастер Меркулов Алексей был не наигранно вежлив и все объяснял, а в самом сервисе обслуживал авто мастер Лев. Все выполнил четко, без единого лишнего движения, лихо, быстро и качественно. В самом сервисе чисто! Осталась довольна сервисом

Из официальных дилеров фольксваген самые нормальные. Не накруток на сервис, вежливые и внимательные. Приемщики машин

Очень понравился автосервис. Приехала с ужасным скрипом при торможении на WV polo. Записалась к Меркулову А. При осмотре были выявлена проблема с дисками и колодками. Также при дополнительном осмотре Морозовым С. были выявлена прблема с сайлентблоком. Меркулов А. самостоятельно и оперативно связался с лизинговой компанией и согласовал ремонт. Ремонт провели оперативно и даже машину помыли) теперь едет как новенькая. Спасибо большое вашим сотрудникам Морозову С и Меркулову А за оперативность, отзывчивость и качественную работу.

Заезжал вчера по поводу ходовой на Поло, приехал с 3 причинами а в итоге оказалась всего 1 (поменяли стойку стабилизатора) и все тишина в машине! Да еще гарантию дали на месяц, плюс рекомендации на будующее! Так что ребята знают своё дело, цены в принципе не так сильно кусаются, зато гарантии дают и запчасти оригинальных много! Все чисто, аккуратно! Рекомендую

Ставишь машину в сервис говорят, что на час, а делают все три. И так каждый раз

Резко застучал каленвал, заехал в сервис. Мастер проверил авто, оказалась причина была в использовании некачественного моторного масла. Незамедлительно сменил, а перед заменой все промыл. Спасибо Сергею за проделанную работу!

Хочу похвалить работу вашего менеджера Камиля, молодец, старался, говорил только по делу, лишнего не навязывал. И отдельное спасибо Альбине, оформление кредита на Тигуан прошло довольно легко)

Купил машину, хороший сервис отношение ...советую!)

Отличный сервис, после ремонта стеклоподъемников работает все исправно, ничего не беспокоит. Спасибо!

Хочу сказать огромное спасибо директору этого авто салона Ковалеву Дмитрию Викторовичу. Выполнили ремонт по гарантии. Все сделали быстро и согласно оговорённым срокам. А предистория такая. Приехал из командировки. Не было возможности приехать раньше, гарантия закончилась за день до обращения. В это сложное для нас всех время, пошли на встречу. Спасибо вам огромное. Удачи и процветания. На сервис, только к Вам.

Практически всегда есть в наличии запчасти, особо проблем с этим никогда не возникало, если что, можно заказать!

Отличный СТО, заезжал на осмотр ходовой, ребята оперативно нашли причину, в отличие от конкурентов которые за 3 заезда не смогли выявить причину. Очень квалифицированный персонал, начиная с девочек на приёмке, заканчивая механиком в цеху. PS и кофе вкусное!!!

Добрый день всем. Сервис и официальный дилер то может быть и хороший. Но отдел сервиса никакой. Один раз звонил чтобы расчитали стоимость работ по перечню необходимых работ. Так и не перезвонили. Причем сами предложили перезвонить. Второй раз звонил по тому же вопросу. В итоге после разговора с мастером сервиса который обещал перезвонить. Никакого ответа ни привета. Так они заинтересованы в клиентах. Был лучшего мнения об официальном сервисе.

Прекрасный салон в котором работают отзывчивые компетентные сотрудники. Приобрели Тигуан, устроив всю подготовку в режиме on-line. Менеджер Альберт Хусаинов справился с поставленной задачей максимально профессионально, проявив терпеливость и внимательность к мелочам организовал презентацию и продажу машины на высоком уровне. Покупкой остались довольны.

Брали у вас Polo в базовой комплектации, за свои деньги авто отличный. Отметить хотелось бы компетентность ваших сотрудников и воспитанность. Общаются спокойно, не давят, к диалогу готовы. Молодцы.

Абсолютно не компетентные сотрудники, говорят что для получения документа о закрытии кредита с мокрой печатью нужно звонить по телефону, а оператор говорит что нужно писать заявление в салоне. И где правда?

Делал ТО на служебном Поло. Понравилось, что мастера приемщики внимательно и с серьезностью отнеслись к старому авто. По цене, кстати, тоже вполне сносно вышло.

Признаюсь честно, выбирал между Polo и автомобилем другой марки, но после того, как приехал к вам на тест-драйв, окончательно определился. Вот, знаете, тот случай, когда понравилось абсолютно все: и сама машина, и отношение персонала к клиенту, и даже атмосфера в салоне. По итогу действительно приобрел . Надеюсь, и сервис в дальнейшем меня не разочарует!