Отзывы Дворец бракосочетания

хороший персонал, отличные официанты, особо Толеген, обслуживал наш столик, очень активный и вежливый. В общем мне понравилось, только и у вас будем отдыхать. Спасибо!!! ☺️

Ужасное обслуживание,долго ждали, на весь зал один официант?

Говно,а не заведение, охрана то есть то ее нету. В какое время присутствует охрана? Почему не потребовали при входе впервые раз Qr во второй раз уже не требуют определитесь. Не советую охрана грубая и не адекватная.

Администратор БАЛАУСА абсолютно не умеет разговаривать с клиентами.....ведёт себя очень высокомерно прошу провести беседу с ней пусть спуститься с небес все таки обслуживающий персонал!!!!отзыв от трезвого клиента

Ужасное отношение к клиентам! Расположить Гардероб возле курилки это дно клиентского сервиса!! Вся одежда напрочь пропахла запахом сигарет! Помимо этого запах распространяется на все заведение, мы и сами провоняли! Качество звука караоке

Не рекомендую, ужасное обслуживание. Администрация ходит вся нахмуренная почему-то. Заказали банкет в честь ДР 27.01.2022 г. На обслуживание уже плюнули. Но В конце все настртение испортила Администрация из-за того, что мы по не знанию их правил просто передвинули с места колонку стерео. Сбежались все: охрана, все официанты, и еще много кого. Все настроенны агрессивно, объяснения не слушают наши. По хорошему за такое отношение можно было такоие услуги не оплачивать.

Все понравилось, крутое заведение ❤️Классно и быстро обслуживал официант Арлан, приветливая администратор Балауса и четкий бармен

Как узнать номер администратора,чтобы забронировать кабинку?

Хостес ужасный! Руководство, обратите внимание на их работу (если отвечает на звонки менеджер, то на их работу) Пишу в инсте, звоню на номер - не отвечают. Еле как в вацапе дописался - ответили, что столик на двоих есть за депозит 15000 (информация очень сухая, приходится самому все вытягивать) через пару минут уже игнор. Звоню с другого номера в эту же минуту - говорят что столика на двоих нет, только на 6 человек за депозит 60к. Общается мягко говоря не официально. Научите хотя бы разговаривать персонал. Звонки и смс были в ~22:50 02.01.2022г.

23.12.2021 мы были в данном заведении на корпоративе, заказывал меню человек заранее, т.е остальной коллектив был не в курсе, что должны принести, в итоге сегодня сравнивая меню, мы поняли, что нам не донесли некоторые блюда из меню. Позвонили администратору, она сказала вы должны были следить за своим столом, официанты не будут врать и не хочет искать решение проблемы, камеры посмотреть они не могут, заблокировала, когда позвонили с другого номера, в разговоре просто выключила звук и теперь не берут трубку. Не советую ходить в это заведение, если не хотите быть обманутыми

Вчера мы были в данном заведении на корпоративе, заказывал меню человек заранее, т.е остальной коллектив был не в курсе, что должны принести, в итоге сегодня сравнивая меню, мы поняли, что нам не донесли некоторые блюда из меню. Позвонили администратору, она сказала вы должны были следить за своим столом, официанты не будут врать и не хочет искать решение проблемы, камеры посмотреть они не могут, заблокировала, когда позвонили с другого номера, в разговоре просто выключила звук и теперь не берут трубку. Не советую ходить в это заведение, если не хотите быть обманутыми.

Обманывают людей, добавили в меню пиццу которого не заказывали. Советую быть осторожными при посещении этого заведения!!!!

Вчера мы были в данном заведении на корпоративе, заказывал меню человек заранее, т.е остальной коллектив был не в курсе, что должны принести, в итоге сегодня сравнивая меню, мы поняли, что нам не донесли некоторые блюда из меню. Позвонили администратору, она сказала вы должны были следить за своим столом, официанты не будут врать и не хочет искать решение проблемы, камеры посмотреть они не могут, заблокировала, когда позвонили с другого номера, в разговоре просто выключила звук и теперь не берут трубку. Не советую ходить в это заведение, если не хотите быть обманутыми

Вчера мы были в данном заведении на корпоративе, заказывал меню человек заранее, т.е остальной коллектив был не в курсе, что должны принести, в итоге сегодня сравнивая меню, мы поняли, что нам не донесли некоторые блюда из меню. Позвонили администратору, она сказала вы должны были следить за своим столом, официанты не будут врать и не хочет искать решение проблемы, камеры посмотреть они не могут, заблокировала, когда позвонили с другого номера, в разговоре просто выключила звук и теперь не берут трубку. Не советую ходить в это заведение, если не хотите быть обманутыми

Вчера мы были в данном заведении на корпоративе, заказывал меню человек заранее, т.е остальной коллектив был не в курсе, что должны принести, в итоге сегодня сравнивая меню, мы поняли, что нам не донесли некоторые блюда из меню. Позвонили администратору, она сказала вы должны были следить за своим столом, официанты не будут врать и не хочет искать решение проблемы, камеры посмотреть они не могут, заблокировала, когда позвонили с другого номера, в разговоре просто выключила звук и теперь не берут трубку. Не советую ходить в это заведение, если не хотите быть обманутыми

Вчера мы были в данном заведении на корпоративе, заказывал меню человек заранее, т.е остальной коллектив был не в курсе, что должны принести, в итоге сегодня сравнивая меню, мы поняли, что нам не донесли некоторые блюда из меню. Позвонили администратору, она сказала вы должны были следить за своим столом, официанты не будут врать и не хочет искать решение проблемы, камеры посмотреть они не могут, заблокировала, когда позвонили с другого номера, в разговоре просто выключила звук и теперь не берут трубку. Не советую ходить в это заведение, если не хотите быть обманутыми

Вчера мы были в данном заведении на корпоративе, заказывал меню человек заранее, т.е остальной коллектив был не в курсе, что должны принести, в итоге сегодня сравнивая меню, мы поняли, что нам не донесли некоторые блюда из меню. Позвонили администратору, она сказала вы должны были следить за своим столом, официанты не будут врать и не хочет искать решение проблемы, камеры посмотреть они не могут, заблокировала, когда позвонили с другого номера, в разговоре просто выключила звук и теперь не берут трубку. Не советую ходить в это заведение, если не хотите быть обманутыми

Не понравилось обращение администратора Балауса кажется никого подходу гостю, обслуживание гостей со стороны официантов плохая долго ждать заставляют, по кухне ни каких вопросов Были один раз в пояли лишние напитки и алкоголь,как это понять

Очень понравилось я довольна лучший в ука Персонал вежливый особенно спасибо Админу Балауса, очень любезная и умеет к каждому гостю найти подход к каждому не первый раз уже 5ый и всегда все отлично

Уберите тупого администратора, Балауса кажется звать. Вообще не имеет подход к гостям, молоденькая такая ещё хамит и на ты разговаривает! Вообще все настроение испортила!

Адема звукаоопрратоша лучшая во всей ука а Аскар лучший охр в этом заведении а так заведения становится так себе тут эвлуон старая версия надо улучшить. Для гостей ведь мы сюда ходили со времён лучшего.исполнения

Отдыхали с друзьями классное караоке, крутая атмосфера вкусные блюда. Каждые выходные у вас!

Первый раз вижу админстратора которая не умееть выходить из ситуаций, а даже их усложняет, не умеет находить компромисс с клиентами, абсолютно грубая и не адекватно ведет себя. Руководство караоке клуба, несколько раз замечаю что каждый раз ваши админстраторы меняется как перчатки, стоит вам задуматься о решении Ваших проблем. Если не будете работать правильно с персоналом, вы потеряете всех гостей. Прошлом году было более менее у вас хорошо, а сейчас полное отвращение.Отдельное спасибо кухне! Еда просто отличная!

Звук отстой. Депозтит конский.

Были у Вас в випке Красного цвета , все круто Обновлённые песни , всем понравилось Обслуживание и кухня на высшем уровне

Одно из самых лучших мест города. Заведение на голову выше по качеству сервиса, еды и интерьера в сравнении с остальными заведениями города.

Приехали с другого города, не пожалели, еда вкусная , напитки хорошие, круто провели время, отдельное спасибо диджею Адеме

Хотелось оставить отзыв, были зимой, потом весной и вот вчера снова были в вашем заведении уже с коллегами. Ранее тоже были возмущены сервисом, но сейчас ресторан работает лучше! Хотим выразить огромную благодарность Тагиру за проявленное гостеприимство и всему коллективу за слаженную работу!!! Уверены теперь будет лучше, уже не приходилось самим дергать официантов, просить микрофон и ждать по часу горячее блюдо. Все делается нормально и без задержек. Администрация продолжайте в том же духе! Не теряйте темп

Поставили летник! клиенты ваши! у себя в подвале хоть заоритесь и запойтесь! говорите своим клиентам что после 23 часов они не имеют права орать и слушать музыку на улице! Не поленюсь буду вызывать полицию, надоело слушать каждое лето оры, поросячие визги, разборки пьяных баб! И девушки клиенты если вы не умеете пить то не пейте пожалуйста, снять вас со стороны это стыдоба-ноют, воют, визжат, фу...мерзость!

Были компанией в пятницу 28 мая . Не понравилось. Работал один женский туалет. Туалет был грязный, в туалете не было салфеток, чтобы вытереть руки. Мы сделали заказ за день до похода в данное место, в итоге горячее принесли на 1,5 часа позже. Салфеток на столе всего было 2 штуки, хотя нас было 6 человек! Официанты не подходили и не убирали на столе в течении вечера. Диджей между исполнением песен, включала одного Скриптонита. Можно же разные включать! Мы просили включить песни, чтобы потанцевать - не включала! Единственный плюс, вкусное блюдо - говядина с овощами. Планшетов для выбора песен нет, хотя для такого уровня заведения, они должны быть.

Ужасное обслуживание. Официантов не дождаться.

Добрый вечер дорогие читатели этого отзыва и администрация заведения Premier. Неоднократно отдыхали в вашем заведение и все в полне устраивало) залы были полные было аж невозможно попасть даже на бар,но с какого времени точно не знаю все очень изменилось В чем проблема? Проблема в том что раньше было все строго от охраны до администрации. Никогда не было такого что,не хватало персонала. Теперь же видим только в выходные дни всего 1-2 официанта и за чего мы не получаем заказы вовремя. Администрация общается с ними а грубом тонне,возможно это и заслуженно но их можно понять!!! Где было такое что в выходные дни в полный зал выходит только 1-2 официантов. Что на счёт заказов по кухне и бару все отлично и очень вкусно

Обращение к владельцу: Отзыв получился длинным, делю на 2 части. Прошу дочитать до конца и искренне надеюсь быть услышанным. Премьер

Управляющая кочиная тварь увольте ее

Мне очень понравилось , хорошо провели время с своими друзьями . Офицанты доброжелательные , внимательные. Блюда все очень вкусные . Спасибо бармену очень хорошо пообщался со мной .

Отличное заведение, быстрые и шустрые официанты, качественное обслуживание. Но администрация толков отсутствует, на простые вопросы отвечают с трудом, не могут решить проблемы с правоохранительными органами. желаю всего наилучшего

Были вчера 21.03.2021 года, забронировали столик в общем зале, так как вип-комнаты были забиты. Пригласили гостей из другого города, честно было стыдно перед ними, так как мы пришли в 22:20, но нам дали микрофоны в 01:12, то есть мы сидели и ждали своей очереди ровно 3 часа. На просьбы подойди диджея и администратора реакция ноль!!! Самим нужно было несколько раз походить к ним и говорить!!! Я в шоке!!! Ужасное отношение к клиентам! Только кальянщик делал свою работу на отлично. Не советую Премьер, совсем испортилось это заведение. Больше ни ногой в это место и вам не советую!!! -10 из 10

Были на праздниках в этом заведении, еда вкусная, музыка приятная, официанты молодцы, реагируют на просьбы. Но администрация желает оставлять лучшего, не справляется со своей работой и прикрывается управляющим который толком не решает проблемы.

Очень много минусов. Пришли в 8, сказали караоке начнутся в 9, в 9 вышла выступать группа, петь не дали. До 12 спели 3 столика, потом сломались микрофоны. Aperol очень плохой, натуральная паль. Пицца никакая, салат и пина коллада неплохая. Официанты работают плохо, грязную посуду не убирают. В итоге так и не дождавшись караоке (зачем собственно и пришли ) пошли домой, выводили нас через черный вход, пришлось обходить все здание чтобы сесть на такси. Однозначно больше не пойду.

Не советую это заведение , во первых обслуживание на нулевом уровне, можно сказать что вообще нет обслуги, так как мы сами себя обслуживали. Во вторых грубое отношение к клиентам, когда ждали такси буквально выставили за дверь, хотя можно же было отнестись с пониманием , а не выставлять за дверь, было бы лето ладно терпимо. Больше ни ногой и всем не буду советовать это место.

Была в этом заведении раза 3! Вроде все понравилось, нареканий не было! Но в этот раз хотели с коллективом забронировать столик, так хоть застрелись - трубку напрочь не берут, в инста вообще игнорят, мол вам перезвонят и хрен в итоге тебе перезванивают!!! Видимо зажрались и клиенты больше не нужны я так поняла, другого объяснения не вижу! Очень бесит такое отношение, больше ни ногой в это заведение

Есть ли другие номера телефонов? Который здесь указан отключён ,не можем дозвониться. В инсте не отвечаете ....

Кухня норм акустика в кароеке хорошая,один минус большой диджей вовремя перерыва ставит всякую гадость не смотрит на возраст клиентов.прошу решить вопрос администрацию...место хорошее ходить можно,Но если каждый раз будут ставить всякую гадость там делать нечего.хотя мы просили диджея как то разнообразить репертуар,но нас не услышали или не хотели.

Не дозвониться, ужас просто

Кухня, интерьер, обслуживание, все понравилось, НО по охраннику, явно тюрьма плачет ст 174 УК РК, полненький, тёмненький, администрация обратите внимание, а ребята официанты молодцы!!

Что самое портит заведение это персонал, администратор ходит для галочки, никакого контроля и принятия решений. Ужасный сервис, обидно за заведения города Усть-каменогорска, которые можно посчитать по пальцам

Интерьер замечателен,кухня восхитительна...чего не скажешь про обслуживание,которого нет.официанты сами по себе,не дозваться.администратор не в трезвом состоянии,на ситуацию нуль реакции.вообщем обратите внимание,заведение превращается в пивнушку

Отличное место

Из всех караоке понравилось именно ваш была недавно обновились песни и это очень хорошо Вкусная еда !обслуживание приятное! Диджей справляется администрация старается отличное заведение атмосфера радует

отличный караоке клуб, хорошая музыка, приятный персонал.

После посещения оставил после себя хорошие воспоминания. Но одним из огромных минусов который я запомнила, так это плохая связь. Ни дозвониться, ни связаться ни с кем невозможно. Приходилось подниматься наверх, кое-как открывать тяжеленную дверь (при чем на обе стороны открывать и толкать очень тяжело). Еще один незначительный (на мой взгляд) минус, скудный выбор песен в караоке. Еда вкусная. Персонал (вроде) вежлив.

Никогда не дозвониться

Не один раз посещали караоке бар, могу заметить что меню с момента открытия радикально изменилось причем не в лучшую сторону. Качество еды вполне сносное но ассортимент скуден. Также по бару много напитков нет в наличии. Что касается звука, то тут нужно понимать что караоке система Evolution и ожидать совершенной звукоизоляции нет имеет смысла. Обслуживание вялое, постоянно приходилось ловить взглядом официантов.

Бываем в этом заведении часто. Кухня вкусная. Обслуживание удовлетворяет. Недовольна именно охранником. Вообще слова не подберу, ненормальный, неадекват. Кричит, грубит, причем без причин! Заведение хорошее, но примите меры в работе охранника. Имени не знаю, ко сожалению, но по телосложению полненький, смуглый.

Бываем в этом заведений часто, Но! Охранник не адекватный! Портит имидж, ведёт себя грубо, ощущение складывается что не рады видеть клиентов!Отталкивающий человек! Администратор и обслуживание официантов хорошое!

Ребята молодцы, все понравилось. Только вот было душно. Зарядка планшета быстро садится.

Сидим у вас часто, все отлично, парень администратор разрывается и отлично справляется с задачами диджея, официанта и старается поддержать атмосферу. Руководство, где остальной персонал?) Непривычно видеть что вы вываливается на парня все и сразу (хотя он на высоте). Руслан, спасибо за вечер, все было супер! Руководству побольше таких самоотверженных сотрудников!

Ваши клиенты выходят после 23 часа и орут, визжат, дерутся около вашего входа! Нажрутся и стоят визжат как свиньи! Предупреждайте, что если они на вашей стоянке будут устраивать разборки или орать, ржать как кони, жильцы ближайших домов будут вызывать к вам полицию. Надоело...

Обожаю это место

Прекрасное заведение были и будем там не раз! Кухня очень вкусная, интерьер класс, персонал делает все для отличного отдыха! Больших процветаний вашему комплексу!

Не понравилось совсем. Дверь в курилку постоянно открыта, верхняя одежда провоняла сигаретным дымом. Так как гардероб находится рядом. Если берете за обслуживание 10 процентов, то будьте любезны подходить и убирать со стола пустую посуду, салфетки. За что платить, если за официантами приходится бегать. Были в других подобных заведениях города, но нигде люди не напивались и не мешали посетителям. В такие места приходят расслабиться, спеть любимые песни, но точно не слушать пьяные крики.

Посиделаи вчера с подругами все понравилось

Цена дороговато... система депозита не ясен.. интерьер хорошый

Банкеттен кейин осы караокеге тустик. Өте керемет интерьер.

Мне там очень нравится. Интерьер, обслуживание и акустика тоже хорошая. Надеюсь не испортятся.

Стильная обстановка, вкусное разнообразное меню, внимательный персонал, вип комната караоке уютная, но качество звука и зарядка микрофона, которая садилась регулярно после 2-3 песен, могут быть лучше (хотя мы были там год назад, и возможно сейчас уже все изменилось и хорошо настроено). Но в целом, неплохое место, где можно отлично провести время.

Спасибо за прекрасный вечер.