Отзывы Институт планирования семьи, центр по лечению бесплодия

Была у Карабейниковой и я в шоке. Врач, которая лишила меня надежды и травмировала мою психику , сказала мне в лоб не надейтесь, ваш вариант это только ЭКО. Не ходите к ней, жестокий врач.

Как вообще попасть к врачу если записываешься за месяц на ближайшую дату, приходит уведомление за пару дней о том что врач принять не может и ближайшая запись снова через месяц! 2 месяца попасть к врачу не могу, ужасно за это время 10 раз переболеть и вылечится можно

А мне все понравилось .Позвонила чтобы записаться с Коробейниковой У.В,записали сразу же на ближайшую дату.Когда пришла в клинику,девочки на ресепшене все вежливые,все объяснили и проводили в кабинет.Зашла в своё время т.е не сидела не ждала . Ульяна Викторовна ,так все объясняет все досконально,обращается как с родственником ))Врач от Бога ! Потом после приема через несколько дней,мне пришли анализы не очень хорошие.Это был выходной день ,я написала на Вотсап в клинику.В понедельник мне сразу же с утра перезвонили и записали сразу на приём .Это очень важно ,что не забывают не футболят как в некоторых клиниках !Спасибо Вам ! Да цены не самые низкие ,даже если цена была выше в два раза я бы все равно пришла сюда .

Ходила на приём к Кулешовой , была записана на 13:00 и ещё на платной основе , зашла в 13:20 , так как пациент предыдущий опоздал до меня , беспредел какой-то , грубят вместо того чтоб извинится за то поздно приняли , обслуживание и врачи это просто ужас

Прошу разобраться ваши анализы не соответствуют действительности, пересдала тут же в другой клинике совершенно другие результаты, за что вы берёте деньги?

Здравствуйте,вчера была на узи у Коробейниковой У.В был 3 скрининг и единственное о чем я жалею,что не ходила на первые 2 скрининга к ней

Здравствуйте, мне здесь все очень сильно понравилось и девушки в регистратуре отзывчивые и Репродуктолог Елтаевна Наталья, прям все досконально объяснила, ставлю 5*

Оксана в регистратуре , хорошая девушка. Приветливая . Врач принимавший пцр тест очень добрая , спасибо . Но минус в том, что слишком много кипиша у них в регистратуре.. либо рабочий нет, либо не знаю что может быть.

Ужасная больница, записалась за месяц на приём, позвонили за день, хотели отменить запись или перенести. Перенесла запись, пришла на приём а врача не оказалось. Безответственные. Врач Коробейникова, не ходите к ней.

Отзывчивый,вежливый медперсонал. Врач уролог-гинеколог)Бельчикова Наталья Анатольевна опытный доктор.Доброй души человек. Все приёмы без задержек. Анализы сделали быстро.

Ужас, читаю отзывы и на каждый комментарий у персонала своя ответка, начиная от «во первых», заканчивая «мы не обязаны» !! Уже по этим ответам можно судить о самой поликлиники. Сама была на первом скрининге у Коробейниковой, пришлось ждать 40 минут своего приема.

Самая плохая клиника восточно-казахстанской области. Самое плохое обслуживание. Анализы не соответствуют действительности, а деньги гребут не малые. Грош вам цена. Теперь все анализы пересдаю, но в другой клинике. Не рекомендую эту клинику

Не ходите к гинекологу Алиевой О . Есть врачи от бога, а есть не дай бог. Вот она второй вариант. Никакой ответственности. Прописала таблетки на неделю, а следующий прием перенесли по непонятным причинам. Звонила не отвечала на звонки, писала, спрашивала дальше пить таблетки, тоже не было ответа. Ну я перестала пить эти таблетки. На след.день скорую вызвали, случился выкидыш. Оказывается нельзя перестать сразу эти таблетки, а потихоньку. И вообще ходила замерзшим плодом почти месяц, а она на двух УЗИ (на своих дорогущих аппаратах) даже этого и не видела.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно у вас пройти маммографию? Спасибо заранее.

Ужасная клиника ,цены завышенные. Отношения как будто без платно обследуют. Повторный прием 10 тыс, УЗИ каждый три дня зачем? Объясните мне....

Ольга Алтаевна отличный специалист , обошла весь город лучше нет, внимательно, деликатна, корректна, профессильна, теперь буду ходить только к ней, всем рекомендую

Несколько раз была на приеме у Коробейниковой У.В. Очень внимательная, добрая, а самое главное опытная! Спасибо Вам, Ульяна Викторовна, за теплый прием! Вы самая лучшая❤

Самая отвратительная клиника города! Полное несоответствие цена-качество! Администраторы девушки не умеют работать с клиентом, медлительные, грубят, такое впечатление, что не всегда понимают о чем речь... была 3 раза и все три раза полное разочарование! Перепутали диск с результатами УЗИ, пришлось возвращаться на след день за своим диском... то что то с программой и результат УЗИ на руки не выдали, приезжайте в другой раз... Приехала, ждала мин 30! простую распечатку на один лист!!! ВЫ серьезно считаете, что у вас в клинике все ок? Ошибаетесь! Научитесь работать и оказывать услугу в должном виде, прежде чем брать такие деньги! Никому не советую! Если организационные моменты на таком уровне, то что можно говорить о решении вопросов здоровья?!!!..

Бессовестное отношение охранника к посетителям, пришли в 7-50 на приём который стоит в 8-00. Нас отказались пускать и оставили в пристройке на улице, продуваемой, жена замёрзла. В - 30 тоже люди на улице оставляете? Если приём в 8-00 то в 7-50 пациент имеет право уже раздеться, записаться и в тепле ждать очередь. В итоге зашли в 8-20. К специалисту притензий нет, Узи сделали профессионально. Но отношение на входе и зачем запись на 8-00, а впускаете в 8-20?? Не советую сюда ходить. Оборзевшая администрация.

Была на приёме у Кулешовой Натальи Елтаевны- доктор очень внимательно выслушала мою проблему, назначила анализы и УЗИ. Удобно, что в одном месте можно всё пройти. Операторы напомнили о приёме заранее и это лично для меня - большой плюс.

Просто отвратительно, на ушице минус, а охранник заставляет стоять в тамбуре. Это вообще как называется ????! Больше я сюда никогда не приду! Слава богу врач к которому я ходила ушла от вас. Это не вежливое отношение к пациентам клиники! Так же хочется спросить, для чего записывать пациентов на 8 утра, если по итогу приём начинается в итоге позже 8-10. Отвратительно!!!

Здравствуйте. Хотела записаться к врачу-генетику, живу в районе ДКМ, но мне сказали, что этот район генетик не обслуживает. Очень интересно, если учесть, что анализ крови на генетику Вы готовы взять у меня (стоимость 22 000), а на приём к врачу генетику -отказ.

Добрый день. Почему у вас самовольно переписывают? Меняют день и время. Я записывалась за месяц на на 8.00 , самым первым пациентом. Тут взяли впихнули до меня вторичный приём приходите к 8.15, а потом она задержится сиди жди. Наверно записывалась учитывая то что мне на работу. Теперь я должна платить штраф буду за опоздание. И отменить запись не могу. Я что месяц просто так ждала вашего врача и не лечилась.

невероятно быстро получила свои результаты анализов, (за один день). нигде такого не видела) и девушки на регистратуре приятные

Ужасное отношение ,зараннее записалась на узи,пришла к назначенному времени,ждала минут 20,потом мне говорят ,а врачь на операции, а предупреждать нельзя заранее А УЗИ мне нада было сделать срочно в этот день , и это не первое такое отношение Ходите в экомед ,сразу разницу почувствуете

Планировала приём в 10.45. Прихожу а врача нету. Я приехала с согры потратилась на такси чтобы услышать что врача нет. Позвонила в кол центр возмущаются, что не успели позвонить. Врачи хорошие но вечно ждёшь месяц очередь чтобы попасть а в итоге ещё и отменяют приём. Огорчена буду ходить в Экомед

Отличные врачи и обслуживание очень хорошее. Огромное спасибо Шульженко А.В за ее отношение и понимание

Вежливый оператор регистратуры, приятно было общаться. Рассказала о платном ведении беременности. Возможно мы обратимся именно к вам с 12 недели беременности. Спасибо.

Здравствуйте, подскажите, сколько по времени будет готовится результат ПЦР теста на Covid 19? Запланирован авиаперелет из Ука в четверг утром, когда лучше сдать анализ?

Очень не нравится, что беременные сидят и тут же приходят люди сдают на ковид, для них вообще должен быть отдельный вход!Ради своей выгоды вы подвергаете беременных заражению, кто за это будет отвечать?!

Короче по отзывам это ужас полный) спасибо 2гису, хоть тут не удалят плохие комментарии,

Здравствуйте,не хотела поднимать эту тему но последняя ситуация уже вывела из себя .Речь идёт о Центре Репродуктивной медицины а именно о обслуживании клиентов . Находясь в положении на протяжении всей беременности наблюдаюсь у Изнаировой Натальи Владимировны к ней как к специалисту у меня претензий нет . А вот к ресепшн уже появились . Записавшись ранее мне перезванивали не за долго до приема УЗИ (скрининг) меня ставили перед известностью что не смогут принять по каким то причинам отсутствия врача перенести запись я вежливо соглашалась - так продолжалось до сегодняшнего дня когда меня вновь оповестили о том что не смогут принять - в четвёртый раз. Хотя прошу заметить запись была за месяц вперёд , так как время ограниченно и быть уверенной . Попросив перезаписать меня к другому специалисту - я услышала в ответ что места отсутствуют , разве это мои проблемы ? Не ведите запись , раз у вас нету конкретики . Я считаю что это полная безответственность контроля .

Сервис конечно в клиники ужасный. Больше ходить туда желания нет. Соотношения цена качество отвратительное . Анализ перепутали. Звонят просят прийти по раньше в итоге сидишь лишний час в ожидании. Когда звонишь и просишь разобраться в ситуации в которой клиника виновата ( не правильный анализ) с тобой разговаривают как будто это ты перед ними виновата. Девочкам которые отвечают на телефон крышу срывает от зарплат, что ли. Почему такое отношение не понятно. Цены не маленькие, уже пора бы и сервис повысить в соответствии цен. Единственный плюс прекрасные врачи Коробейникова и Шульженко. А вот Изнаирова отказала в узи, отправив в цмир, опять же потерянное время.

Узи 10.000 тг + 100 за диск который не записали и не дали...

Очень сильно разочарована в данной клинике. Начну с того, что обслуживаюсь у них около месяца и все это время закрывала глаза на то, что там происходит. Во первых, ценовая политика не доступна для всех, соответственно ожидаешь большего. Когда в первый раз записалась на УЗИ, удивило то, чтобы врач как-то прокомментировал результаты нужно заплатить за консультацию. То есть, если я плачу за услугу УЗИ, не имею право услышать от врача его результаты. Только когда заплачу,/ больше, получу ответ. И так каждый раз, мне просто нужно было посмотреть на рост плода, а мне говорят что нужно обязательно доплачивать за консультацию. Окей, так и сделала. Анализы это вообще отдельная тема, говорят ждать 2 дня-не готово , приходишь на следующий день не готово или менеджер не знает вообще как распечатать анализы( и самое ужасное то, что нельзя забрать результаты анализов, за которые ты заплатил. Чтобы их забрать нужно писать заявление и платить деньги , что за бред. Это правила клиники по их словам, котрыми меня не ознакамливали! Врач назначает консультацию, мол это очень важно и перед консультацией мне звонят и говорят, что врача не будет - давайте запишем вас на через 2 недели. Из всего вышеизложенного я поняла одно, что для вас, администрация клиники, важно не здоровье ваших пациентов, а то как на них больше заработать. Если вы действительно думаете о будущем своей клиники, задумайтесь и о ваших клиентах и наладьте с ними отношения. Но я больше ни ногой в эту недоклинику!

Самая ужасная клиника!!!!

Персонал не может договориться между друг другом,и объяснить пациенту сроки готовности анализа,по телефону говорят одно, когда приходишь другое!!!была лучшего мнения о них!!!Call центр,вообще отдельный разговор,свое эхо слышно лучше чем оператора

Хотелось бы, прямой связи с руководством клиники. Нарушается конфиденциальность клиентов, обещанная клиникой. Один из сотрудников, за пределами клиники, разглашает все данные своим знакомым. Осталось очень неприятное ощущение после данного факта.

Врачи хорошие , спору нет. Но халатность по отношению к пациентам уже раздражает. Сходила к врачу , сдала анализы. Сказали , что анализы будут готовы через две недели и через две недели необходимо было записаться на узи и следом на повторный прием врача. Окей , записалась. Спустя две недели звонит админ и говорит «извините , врач уехал. Давайте перезапишу». Ну Бог с Вами , перезаписывайте. Сегодня опять звонок , говорят ‘извините , на ваше время операцию девушке назначили , приходите в другое время’. Вы издеваетесь ?? У вас вообще присутствует доля адекватности ?? Все это время я испытываю дискомфорт , который ничем нельзя облегчить без рецепта врача , который должен изучить анализы естественно. Бред. Отвратительное отношение , жалко даже не деньги , а впустую потраченное время на вашу недоклинику.

Сделай уже так, чтобы при звонке на вашу линию не слышать себя в трубке. Звонишь и сам себя слышишь как ты говоришь. Эхо. Это вообще делает разговор непонятным.

Здравствуйте! Хочу сказать вам что вы хамы, и подлые люди!!! Моя мама сдавала анализы в вашей клиники, сдала анализы и ждала 2 недели , анализы серьезные связаны с сердцем, так и не дождались ваших анализов, когда Мама приехала в больницу ей отдали какие то анализы и сказали что это мамины, хз чьи это анализы, грубили, хамили, моей маме стало плохо с сердцем. Завтра мы поедим писать на вас заявление и обратимся туда где на вас найдут управу, все это просто так не оставим!!! Люди

Здравствуйте! Лаборатория где принимают на анализ ковид просто ужасное я от туда вся заплаканная ушла просто ужасное обслуживание пожалела сто раз( а хотя я ваш клиент всегда к вам хожу к Аде Вечеславне, Прошу очень обратить внимание просто нужно человеческое отношение за что сидят? За что деньги получают?

У вас можно сдать анализ на КОВИД-19 ?

Хожу в эту клинику только из за врача Шульженко АВ. Цены не хилые. Записываешься заранее и приходится ждать по 30-40 минут. Почему Вы не цените чужое время. Если б я хотела сидеть в ожидании в 40 недель беременности ,то пошла бы в бесплатную клинику. Организовывайте запись по времени записи. И еще почему то администрация с врачем(узи) могут корректировать запись без согласования. Объясните как так? Наведите пожалуйста порядок.

Записалась на узи. Позвонили сказали врач в отпуск уходит. Ладно, переписали на другой день. Звонят опять и говорят врача в этот день не будет. Это как понимать то? Что за отношение, никакого сервиса. Получается вы не дорожите своими клиентами, и 10000 от 1 узи, которое максимум длится 30 минут никакой прибыли?! Звонят и говорят, что на одной неделе никто не может принять. А это мои проблемы? Вы услугу мне даете и это ваши проблемы кто меня будет смотреть. И что самое странное это я сама им решение должна сказать, а предложить взамен на этой же неделе ничего не могут. Если что у людей планы заранее на этот день.

Если не хотите испортить себе настроение,потратить своё драгоценное время,деньги... Не когда не обращайтесь в эту шарашкину контору... Персонал грубит, не объясняет спокойно,что и как... Меня это сразу отпугнуло,но карантин сами понимаете,выбора не очень много где можно сдать анализы... Сдала анализ мочи,крови жду результатов...Прошло 2 недели звоню в очередной раз третий раз,а мне говорят ваши анализы толи не получились,толи крови не хватило... прийдите перездайте заново,ну как ,как халатно так можно относится к своей работе за анализ мочи и крови отдала 13000 тыщ. Сейчас персонал не берет трубку игнорят меня.Имеется запись в телефоне нашей беседы...Теперь я даже сомневаюсь в чистоте анализов!!!! Ужас!!!! Проверку нужно организовать в вашу клинику!!!

Отвратительное отношение персонала. Встала на учет по беременности, ожидая комфорта и во избежании очередей в участковой поликлинике, но в итоге, самой приходилось звонить и постоянно уточнять записали ли меня на приём(хотя по договору, это все должно быть автоматически без моего участия), анализ бывало месяц ждала. Могли за 10 мин позвонить, и сказать что у меня приём, на приём заходила с опозданием, постоянно что-то переносили. В критической ситуации даже не смогли принять на приём. За что, собственно, оплачено?! Сервис на нуле. В обычной поликлинике и то отношение было лучше. Люди обращаются за платными услугами, совсем за другим)))

Никогда не берут телефон все операторы заняты ....сидел ровно 3 с половиной часа звонил без перерывов не берут ...

Отвратительное отношение к клиентам. Заключили договор на проведение тестирования методом ПЦР, результаты ждем 20-25 дней. Никто не отвечает. Трубку не берут, на ресепшне ничего не знают, а сотрудник, которого назначили с нами работать, Оксана Владимировна, вообще добавила меня в блок. Замечательно работаете

Большое спасибо за мобильность и понимание. Девочки всем крепкого здоррвья и терпения.

Звоню уже с понедельника и не могу дозвониться !!! Оставлял онлайн заявку, оставлял звуковое сообщение и никто не перезванивает . Это что за сервис такой ??! Обслуживание - нулевое !!!!

Сдали анализ 1.07.2020! Сегодня уже 13 число(( анализ говорят не говтов ! Как такое может быть! Видать просто не заплатили(( кто платно сдал давно забрал свои анализы! Кому то может заплатить нужно что бы все быстрее пошло! Не кто толком не может объяснить ! Разве это наши проблемы что большой поток! Взяли анализы сказали 5-7 рабочих дней! Куда обратиться что бы дело продвинулось

Добрый день. Наблюдаюсь у Коробейниковой Ульяны Викторовны по беременности, все прекрасно, замечательный врач. Сейчас столкнулась с такой проблемой, не могу дозвонится до клиники, в пятницу звонила, еле как достучалась и то через заявку на сайте. В пятницу дозвонится больше так не смогла. Сегодня в понедельник тоже. Приехала, чтобы записаться на УЗИ, очередь человек 15 стоит на улице, причём это не беременные, не планирующие и вообще люди в основном пожилого возраста. Видимо клиника берет анализы на COVID-19 и больше я там себя безопасно не чувствую. Пришлось уехать и записаться в другое место. Телефон не берут видимо потому, что не успевают ничего, быть может в call центр отдельно вывести человека на этот период и разграничить время приёма по репродуктивным вопросам и сдачи анализов, реально страшно теперь к вам ходить. Профиль вашей клиники - репродуктивная медицина. В общем разочарована сильно в организации. Понимаю текущую ситуацию, но все же всегда можно найти выход и сделать удобный для всех сервис. Надеюсь на понимание.

Хорошая Клиника , наблюдаемся там уже год , и все на высшем уровне