Отзывы Мегастрой, торговый центр

Администраторы не компетентны, подчиненные более осведомлены и клиентоориентированы

Отзывчивые консультанты,широкий ассортимент!

Ужасное обслуживание. Консультантов не сыщешь !!!

Сначала ждал консультанта 30м так и не дождался! Сам сфотографировал оплатил! А потом ждал 30м выдачи!

Добрый день! При посещении магазина 14.11.2021, не обнаружила ценники на нужный мне товар, а именно на мебельные щиты( размеры щитов от 60 см до 2,5 метров) , при обращении к консультанту мне было предложено принести самой этот товар или на кассу, или к сканеру, который находится в зале. На моё замечание, что товар габаритный и тяжелый, а я не грузчик, чтобы всё это таскать, консультант напомнил, что это магазин самообслуживания... При обращении к администратору проблема не решилась, мне было предложено перечислять весь товар, цену которого я хотела узнать, что не очень удобно. Если бы меня устраивал вариант покупки в таком формате, то я не пришла бы в магазин, а воспользовалась интернет-магазином. На вопрос, почему на товаре нет цены, администратор ответила, что только что его приняли и только поставили на приход( на минутку было воскресенье и на остатках было по одной единице товара). Попросив "жалобную" книгу , мне её выдали со словами, что книга в торговле уже не используется и не имеет никакого значения, я уже молчу о состоянии самой книги( обложка и листы живут своей отдельной друг от друга жизнью)... Понятно, что своим обращением я ничего не добьюсь,администрация не отвечает и думаю не читает отзывы... ценников, как не было, так и не будет, не говорю уже о хамстве консультантов, которых ещё побегать и поискать надо.

Сотрудники магазина не знают ассортимент товара, просила акриловый лак для мебели мне впихивали алкидный. Общаются так, как будто одолжение делают. Фотообои отказались показывать пытались на пальцах объяснить как они выглядят. Ленолеум нужен был кусочек, так как не хватило, так вот маленькие куски ( остатки) не уценены, бери по той же цене да еще и больше чем тебе надо. Сотрудников постоянно надо искать. Раньше была скидка по карте, и было выгодно. Сейчас нет скидок. В общем больше сюда ни ногой

На складе все накидали как попало, отказались перекладывать по нормальному. Всё впечатление испортили. Побили материалы. Если столкнетесь, то сдавайте обратно товар и пишите жалобу на месте, откажутся выгружать, молча идёте и сдаёте, машину можете прямо на въезде оставить. А там уже как хотят.

На складе все накидали как попало, отказались перекладывать по нормальному. Всё впечатление испортили. Побили материалы. Если столкнетесь, то сдавайте обратно товар и пишите жалобу на месте, откажутся выгружать, молча идёте и сдаёте, машину можете прямо на въезде оставить.

Бонусные карты зачем то выдают, потом их не принимают. Продавцы не разбираются в товаре и при этом советы дают.

Отмена скидок-это неверная политика! Таким образом вы изживëте себя, потеряв клиентов. Был неприятно удивлен отсутствием скидок, когда вместо прежних семи процентов, такой поворот. Теперь я точно не ваш клиент. Удачи в бизнесе

Ассортимент норм. Но знаете что бесит в этом магазине? Консультантов на отделах все время нет. Тратишь времени на поиск сотрудников очень много. Заходишь в магазин взять петли для дверей , минутное дело, но ждёшь консультанта что бы их получить, минут 10-30. Ребятки, вам нужно что то с этим делать . Это безумно раздражает и расходует время клиентов . Хочу дополнить: брали у них душевую кабину , нам дали 2 коробки: коробка с коробом , и коробка со стёклами. И что вы думаете? Перепутали нам стёкла и дали не на кабину 90см, на кабину 80см. Как бы что там, мелочи. Но из-за того, что стёкла не подходят, ещё не известно как будет проходить замена. Это сейчас нужно организовать вывоз этих стекол. Общение с работниками. Затем если они есть на складе Хорошо , заменят и доставка обратно. А затем продолжение монтажа. Спасибо за «лучший» сервис.

Вернул товар, сказали деньги вернут через 17 суток, по истечении срока деньги так и не вернули поясняя, что не через 17 суток,а через 60 суток, уже третий месяц отказываются вернуть деньги, хотя чеки до сих пор у меня в наличии. Также хочу отметить хамское отношение персонала к покупателям. Ужас.

Не стоит верить цифрам на ценниках. Реальную цену узнаете только на кассе. Скажут, что товар подорожал, а ценник поменять не успели. На претензию, что они обязаны продать мне по цене, указанной на ценнике, отправляют куда подальше. Конечно из-за ста рублей я не пойду жаловаться в роспотребнадзор, но других предупредить обязан.

На просьбу перед покупкой продемонстрировать работу потолочного светильника получен отказ: у нас все так покупают! Пришлось ехать в другой магазин, где сразу два консультанта с готовностью подключили и показали режимы работы. Причём цена на эту же модель оказалась на 600 рублей ниже. Ленивый продавец сэкономил мои деньги.

Накипело Один из худших магазинов - какие я видел. Консультанты это отдельный вид ган... ов, они тупо не хотят работать, при виде клиента просто разбегаются, по долгу приходится ловить и упрашивать чтобы его величество выписало тебе какой либо материал. И так почти в каждом отделе. Ротбанд на развес купил- подсунули просрочку, (затвердел в ведре через 10 мин.) на скидочной карте как было 3 процента так и осталось (карте более 10 лет) Коллектив змеинный это видно и по минам и по отношению друг к другу. Короче если хотите потерять день и попортить нервы, этот магазин предоставит вам этот шанс.

Свинское отношение! Чтобы еще раз что-нибудь купила здесь, никогда такой ошибки не совершу. Всем знакомым передам , что шарага. Купили ламинат в 18:45, к 19:00 подъехали на склад забирать, ворота закрыты, отправили хамски домой, забирайте завтра! Нам он нужен был здесь и сейчас. Людям нужно было в 19:00 закрыться и не минутой позже. Нууу в итоге, ловите сарафанное радио, как вы к нам так и мы соответственно

Контролеров к уголовщине надо привлечь, задерживают руками чтобы проверить чеки когда уже покупатель прошел кассовую зону... администрации выговор, не реагируют на жалобы в книге жалоб...

Цены дороговаты. Но в целом устраивает. Если покопаться - можно и обои подешевле найти, и лампочки. Единственно, что не радует - стойка администратора, ну оооочень медленно решаются вопросы.

Ужасное обслуживание.так и не дождался Продовец а уехал без покупки .

Самые высокие цены в городе на стройматериалы. Ценники не соответствуют действительности, в худшую сторону для покупателя.

Когда приходишь просто ознакомиться с товаром. Консультанты назойливо кружат над тобой. Когда товар выбрал или нужна консультация Ни одного, такое ощущение что все работники уехали домой. Такое ощущение что главный девиз консультанта Мегастроя День прошёл и слава богу.. А ассортимента и так много территория большая приходиться ходить и искать.

Здесь клиенты никому не нужны! Консультантов искать приходится по 10 минут и уговаривать помочь. Чтобы купить для ремонта ванной все в одном месте, нужно бегать по отделам, нет заинтересованности консультантов в клиентах!

Магазин очень хороший, для ремонта есть все в одном месте. Но сотрудники оставили о себе двоякое впечатление: с одной стороны-молодой человек в отделе продаж душевых кабин, который вел себя слишком высокомерно, как будто мы пришли к нему домой что-то просить. За него снимаю звезду. С другой стороны- молодой человек в отделе с пластиковыми панелями, подошел с улыбкой, хотя это было за 40 минут до закрытия, все объяснил, помог выбрать, сам все рассчитал, какое количество требуется, подсказал, что еще нам потребуется и помог выбрать.

Самое отвратительное обслуживание! Выдавали со склада товар 1.30 пока сама не пошла и не сказала им собрать мне груз! Никто даже не колохнулся.

Ужасное обслуживание нужно было купить два вида товара в каждом отделе провёл как минимум по пол часа

Ужасное обслуживание. Хотели купить смеситель. Ждали 30 минут пока подойдёт консультант. Так никто и не пришел! Все работники заняты чем то важным наверно. Вы хоть клиентов научитесь обслуживать, если хотите довольных покупателей!!! Больше не приду к вам

Магазин плохой администраторы свою работу не знают незнают сколька у них материала в наличии есть по телефону говорят одно а на деле совсем другое. Продавцов кансультантов пока дождешся и покупать передумаешь. Доставку заказываешь у них по прибытию проверяешь товар что нибудь обезательно не привезут звонишь говоришь им об этом они еще и тпбя привеваю чтоб ты ехал за этим товаром хотя их косяк так что не советую этот магазин.

Большой магазин, отличный выбор всего спектра строительных материалов, доступные цены. Вежливый и отзывчивый персонал. Всегда ездим только к ним!

Магазин очень хороший, большой выбор материала для ремонта. Мне очень нравится, но что касается консультантов их ни когда нет на месте. бегаешь и ищешь их по всему магазину. Сделайте какую нибудь кнопку вызова или что-то в этом духе.

Очень большой магазин всего того что нужно для обустройства своего жилья. Здесь вы найдёте и ванны и обои, и посуду, и сантехнику. Огромный выбор, большая парковка.

Огромный выбор почти любых строительных материалов по разным ценам от дорогих до дешевых. Большой выбор дверей как уличных так и межкомнатные. Большой выбор раковин, душевых кабинок, ванн. Большой выбор красок и отделочных материалов. Звезда снижена за человеческий фактор. Продавцы не всегда могут проконсультировать полностью. Если берёте товар с гарантией, то толком все не заполняют. Администратор ссылается на продавца продавец на администратора. В результате приходиться разбираться самому и требовать от них выполнить их обязанности.

Отличный строительный магазин есть практически все. Есть все необходимое для строительства и ремонта. Цены нормальные. Продавцы помогут, расскажут что и где. Советую.

Просторный магазин с большим выбором товаров, для строительства и ремонта, можно все найти от пола до потолка. Цены умеренные.

Магазин в целом отличный, но узко специализированная техника там представлена очень слабо. Много стеллажей бытовых мелочей для дома, а выбор строительного инструмента очень невелик.

хороший магазин с огромным выбором

Магазин большой, ориентироваться сложно.Что касается консультантов то из просто не найдёшь приходиться тратить время на поиск консультантов затем на выбор товара что занимает очень много времени. Плюсы- удобная парковка.

Большой строительный супермаркет, приобретал сантехнику, полочки, лкм. Широкий выбор продукции низкого качества, маленький у среднего и высокого качества. Бывает, что представлена одна, две модели, в то время как китайского ширпотреба море