Отзывы Miruku, ресторан

Отвратительное обслуживание! Очень долго(больше 40 минут не несли заказ) Администратор абсолютно не клиентоориентирован.

Оформили заказ 19.03.22 на доставку в 18:29. Заказ привезли в 20:50! Роллы - холодные (заказаны были запечённые, они никак холодными не употребляются!) Салат Тори Сарада: по меню заявлено салатный микс ( шпинат + листья салата)- по итогу шпината нет, вместо помидоров чери- обыкновенные, курица полусырая! В роллах- волосы! Хотелось бы перед заявлением в Роспотребнадзор на несоответствующее качество услуг и продукции увидеть письменный ответ от администрации Сети Ресторанов «Кравченко Групп» Бывший постоянный клиент - Кузнецова Ю.А.

Долго несут заказ простых суш больше часа, кривые суши, не советую.

Всегда все вкусно, приятная атмосфера, вежливые официанты.

Топовое заведение по суши и в целом!

Отвратительное отношение менеджера и администрации! Испортили день рождение! Ужас!

Высокие цены, не соответствующие действительности.

Очень вкусная кухня! Интересная и красивая подача. Правда, заказ довольно долго принимали и несли. Но сами блюда и напитки - просто на высоте!

Научите официантов наливать пиво правильно

Я долгое время не был в городе и когда приехал, решили с семьёй сходить поесть роллов. Я думал просто цены так выросли, но оказывается, это здесь они не очень дешёвые. Цена - качество, не соответствует.

Это отвратительное место!!! Не понимаю восторженности от подобной клоаки. Наверное, когда не видишь ничего слаще морковки, возможно, это заведение покажется хорошим. Уровень «столовки-забегалки». Ужас!

Пришли с девушкой отметить день рождения, больше часа сидели с пустым столом, персоналу вообще все равно, хотя цены вообще не маленькие

Все хуже и хуже...

14 июля решили поужинать в мируки. Чай терпкий, салат был перенасыщен соусом, роллы безвкусные. Ждали еду очень долго, минут сорок при условии, что была среда вечер. Причём через минут 30 попросили вынести чай.

Это любовь

Порции маленькие. Готовят посредственно. Цены завышены, особенно для такого урюпинска. Не советую заказывать здесь. Позорище!

Раньше были постоянными клиентами, часто посещали его, но со временем всё так испортилось, качество сервиса на нуле, должное обращение, качество блюд стало ужасным, еда не вкусная, чай выглядит как кипяток с лёгким окрасом чая Верните прежний МИРУКИ, что стало с вашим рестораном!! Сплошное разочарование

Раньше это был мой любимый ресторан, но когда сегодня вместо рамена мне принесли водичку с курицей и макаронами за 280р, мне показалось, что надо мной издеваются. Теперь ни ногой сюда. Просто ожидание - реальность

Как всегда вкусно! Спасибо! Сегодня правда забыли положить палочки, но так как сытый 5-ка :)

Была тут 9.05.21 , позвонила забронировать столик, девушка по телефону сказала , что столы на террасе они не бронируют. Когда пришли, увидели , что есть свободные столы на террасе , хотели сесть туда, на что администратор сказала, что они забронированы... Официант Илья был чудесный , к нему претензий нет

К сожалению, с годами ресторан испортился. Были постоянными гостями ранее, но после сегодняшнего посещения никакого желания возвращаться нет. Заказ ждали больше часа. Извинений никто не принёс, как и объяснений в чем задержка. Очень жаль, что со временем заведение своё лицо потеряло.

Очень вкусно готовят! Немного дороже чем в других заведениях, но это стоит того.

ИСПОРТИЛИ НАМ ВЫПУСКНОЙ УНИВЕРА! Заказали столик на 18:00 , а в 20:00 Нас уже выгнали, сказали, что на это время забронировали другие. Когда мы бронировали столик, мы уточнили , до какого времени можно занять место, нам ответили, что без ограничений, как пожелаете. Девчонки приехали из другого города, а в итоге настроение выпуского совершенно не было! В общем ожидание у нас не то, что говорили все знакомые)

Заказывала роллы (самовывоз), прождала 50 минут, дома попробовали и вся Филадельфия фрай была с рыбными костями внутри, на секундочку Филадельфия стоит около 500₽.

Всегда любила это место за отличное обслуживание и вкусную еду) Но последний визит испортил все впечатление (20.11.2020). Попросила стакан воды, на что мне сказали, что можно только купить бутылку Волжанки за 90₽. Я сказала, что мне подойдёт и вода из крана, нужно было запить таблетку. Мне было отказано. К тому же на нашем столе не было кнопки вызова официанта и нам приходилось долго ждать, пока к нам подойдут. Надеюсь, ресторан исправится) Потому что во всех современных заведениях простая вода в открытом доступе и ее не заставляют покупать!

Самые вкусные роллы, которые доводилось пробовать. Обслуживание и правда не самое быстрое, поэтому 4 звезды.

вкусные завтраки, хороший персонал

Кухня вкусная, но ооочень долгое обслуживание при большом количестве официантов. Еле дождались пока примут заказ и пока принесут счёт

Лучшие суши в городе на данный момент. Цены соответственно несколько выше обычных, но и на 500 рублей посидеть можно. Хорошая атмосфера, персонал приятный, улыбчивый. Кравченко групп, что ещё сказать. P.S очень неплохие алкогольные коктейли Многие пишут, что обслуживание очень долгое. Вы в ресторанах хоть раз бывали? Тут нет заготовок, как в кафешках и всё делается с нуля. Хотите качество - имейте терпение

Отличное место для того чтобы вам испортили настроение в день вашего рождения! Забронировали стол 24.07.20 г на 25.07.20 г в 19:30. Приехали с опозданием на 10 минут в 19:40. При входе нас встретила девушка, спросила про бронь, посмотрела у себя план рассадки и посадила нас за первый стол слева от лестницы, указав, что это наш стол. Принесли меню, выбирали минут 10, уже подходил официант, который будет обслуживать наш стол. Подходит девушка, представляется администратором и просит пересесть за стол, который стоит на ПАНДУСЕ! Со словами, что вам был забронирован другой стол, просто не успели его вынести. К слову, они выносили его со стульями, когда мы уже смотрели меню. При всем при этом на веранде было свободно около 5 столов. Если у вас не хватает столов, почему вы не предупреждаете, что будете сажать людей на пандус, место вовсе не предназначенное для этого? Настроение было испорчено, никто не подумал принести извинения, администратор молча ушла, после чего смотрела с официантами так, как будто мы обязаны пересесть за тот стол, о котором нас никто не предупреждал ни по телефону, ни при встрече. Кстати, данная ситуация повторяется во второй раз. В том году, на бизнес ланче, мы прошли внутрь, официант нас посадил за диванчик у окна, но спустя время нас попросили пересесть за столик на двоих, так как этот стол якобы забронирован. Через минут 5 зашли мама с дочкой, спросили куда можно присесть для бизнес ланча, их усадили за тот стол, при том, что они его не бронировали. Хорошо, что в городе есть другие места с компетентным персоналом и вкусными блюдами, где можно отлично отдохнуть.

16.07.2020 делал заказ на самовывоз в ресторане «Мируку». По телефону озвучил свой заказ администратору: Канада Рору, Филадельфия Фрай, а так же суп Том Ям. Сказали, что будет готово в течении 20-30 минут. Приехал к ресторану через 35 минут, спросил про заказ. Администратор начал метаться по заведению и подбегать ко всем другим сотрудникам, сразу стало понятно, что-то не то. В итоге придумали историю, что на кухне не выбился чек, попросили подождать 10 минут. Никакими 10 минутами конечно же не пахло, заказ отдали минут через 20-25. Извинились. Прийдя домой и открыв суп, был удивлен, что суп оказался не классический Том Ям, а Том Ям Рамен. При заказе мне конечно же никто об этом не сказал, там там будет какая-то лапша и маринованное яйцо. Вдобавок к этом острота супа была такая, что даже облизнув ложку, во рту всё горело, не знаю для кого такой суп делался. Но «вишенкой на торте» стало другое, а именно муха внутри желтка этого маринованного яйца - это ужас господа. Такой жести никак не ожидал от такого заведения, в общем рекомендовать эту контору конечно же не могу.

Вкусная кухня, большой выбор блюд. Красивый интерьер, очень приятно находиться в Мируку. Есть детская комната. Завтраки тоже хороши, большой выбор утренних блюд. Всегда приятно возвращаться сюда.

Колоритное место в удобном расположении. Интерьер прекрасен, выбор меню хороший. Но. Есть позиции в меню, которые вполне вкусные, а есть откровенное г. Заказывал суп рамен том ям, вполне съедобно и интересно. Однако решил побаловать себя сашими. Надеялся на лучшее. В итоге подали красиво на льду с дайконом слабосоленую сёмгу, нарезанную слайсами, толщиной в 2 мм. Чего?! Салат с гребешками: зелень горчила, гребешки в целом приготовлены были нормально, не передержали. Но что за молочный соус вы подаёте с фунчозой? Это не вкусно, это бестолково, доедать не стал. Зато напитки хорошие, это плюс. И да, если вы гордо зовете себя рестораном, вбухиваете столько денег на дороговизну, на недешёвый интерьер и завлекающие внимание продукты, то уж будьте добры, подавать это на уровне, на который вы себя ставите. Официанты не обучены правилам обслуживания, только один попался, который и представился, и спросил, через какое время принести блюда: по мере приготовления или по желанию, убирал столик, спросил, все ли понравилось. Правда видно было, что он новичок, но почему-то именно он делал все на высоте, другие "на отвали". Впечатление сложилось смешанное. Ради том яма и смузи я могу сюда прийти.

Пришёл в мируки, мест нет, решил заказать, звоню по телефону в шапке, говорят позвоните по другому номеру 777-007, а по этому номеру трубку не взяли. 1. Зачем на сайте доставки делать кнопку набора номера которая звонит туда, где невозможно заказать. 2. Жаль, что сервис страдает.

Все было очень вкусно!

Были здесь 4 раза. Первые 3 - все понравилось. Сидели и ждали 10 штучек филадельфии час. Рыба несвежая. На бизнес ланч лучше не ходить. Дорого и по вкусу того не стоит. Первые будут обслуживаться люди по общему меню. Будете ждать маленький салатик 1,5 часа.

Прекрасное место!! Вкусная еда, вежливое обслуживание от самого входа, отдельное спасибо официанту Вадиму.

Рекомендую блюда с лапшой собственного приготовления и облепиховый чай

Пришли, нас пригласили за стол, сидели 15 минут нам так и не принесли меню.

По еде 5, за обслуживание 3

Отличная кухня. Приятная атмосфера и приветливые официанты!

2 звезды из 5, ибо: + еда действительно вкусная + атмосфера в заведении довольно-таки приятная - заказ нужно ждать не 45-60, а 60-80 минут - то есть дают ложную информацию на сайте - обслуживание происходит очень долго, официанты не внимательны - участились случаи подачи грязных столовых приборов отсутствие соевого соуса, не прибраные столики

Любимое заведение) вкусно быстро, очень любезный и приятный персонал. Всегда хожу и буду ходить и другим советую)

Минусов очень много. Если сюда и приходить, то только за напитками и десертами (очень понравился капучино, чизкейк и черничное мороженое). Будьте готовы к очень долгому и малограмотному обслуживанию.

Мой любимый ресторан. Не всё там гладко! Но там приятно и уютно♥️А главное вкусно!

Если уж такие цены в Ульяновске, то и уровень должен быть на высоте. Бизнес-ланч из 3 блюд и напитка обошёлся в почти 500р. Суп принесли еле теплый. Блюдо из картофельного пюре с грибами и курицей - курица не жевалась, у меня сложилось впечатление,что она лежала где-то, заветрилась и высохла. Ролы вкусные. Морс принесли теплый. В пластиковой бутылочке... Это странно для ресторана. Официанты долго не хотели меня замечать и нести меню. Некоторые очень вежливые и приятные, некоторые вызывают недоумение. Ещё раз приходить желания нет.

Очень грустно становится, когда приходишь в достойный ресторан и понимаешь, что оно опустилось на уровень кафешки. 28 июля, прекрасным воскресным вечером мы зашли с подругой поужинать в Мируки. Загрузка у "ресторана" была на 30%. Мы решили вкусить ужин, наслаждаясь уходящим теплом, на летнике. В момент, когда мы выбирали куда посадить наши попки, нам попалась официантка, когорая не удостоила нас чести поздороваться и предложить присеть. Тут я поняла что вечер будет выдающимся и начала следить за таймингом. Наши попы коснулись дивана в 18.39. Все бы хорошо, но заляпанные, грязные тканевые салфетки, посеял толику сомнения относительно правильности выбранного места. Официантка пришла принимать заказ в 18.56. 17 минут мы сидели изучали облитые диваны и узоры из пятен на салфетка. Мы приняли решение по меню за 3 минуты и в 19.00 были готовы сделать заказ. Но!!!! Ещё 12 минут ожидания официанта будили во мне голодного зверя. После принятия заказа и по прошествии 10 минут, прекрасная фея сферы обслуживания явилась и сказала, что у них закончился авокадо и наши блюда будут без него. На вопрос "у нас в стране дефицит авокадо?" она ответила гениально -"да мы просто забыли заказать". Мы были очень голодные и были готовы на любую съедобную бурду. После того, как фея снова упархнула прошло 40 минут! Нам так и не принесли ни чай, ни суп, ни салат, ни роллы. В 20.00 мы покинули заведение так и не поужинав!!! Этот ресторан для меня больше не существует! Надеюсь до собственника дойдёт этот отзыв и он найдёт время навести порядок в своей ресторации!!!!!

Ходили сюда раз 100. Раньше поставила бы 5, но, вчера при посещении были неприятно удивлены: 1- скатерть на столе заляпанная едой от предыдущих клиентов. 2- роллы все разваливаются, на блюде выложены так, словно из раскидали или уже ели... 3- рис в роллах не то чтобы аль денте, он недоваренный. 4- Принесли еду, а ни полотенец, ни салфеток не принесли, пока не попросили. 5- кофе принесли в конце, после еды, подали его холодным... Приходить сюда более не хочется.

Хорошие коктейли и десерты, приятное обслуживание, разочаровали бегающие вокруг стола полуголые кричащие дети и необращающие на это внимание родители.

Долго. Невкусно. Разборки

Пришли сюда с женой, ожидание более 45 минут 3 порций ролл. 2 порции принесли, 3 порция уже более 60 минут, соевого соуса нет, официанты хоть и любезные, но скорость приготовления ужасная. Объем роллов не соответствует требуемым ценам, кто хочет уйти с испорченным настроением, welcome to miruku.

Была неоднократно, кухня хороша, главный из факторов, почему хожу. Персонал невнимательный, официант не включил в заказ роллы, соответственно их не принесли. Заказали другое, про нас забыли, пока после ожидания не вызвали и не попросили принести. Счёт тоже пришлось просить дважды. Неоднократно включали в счёт лишнее блюдо, в последнем случае напиток.

Хороший персонал. Уютно. Вкусно. Дороговато.

Хорошее заведение, отличная винная карта и очень милые и отзывчивые официанты. Еда на высший класс, все очень вкусно, действительно хороший ресторан.

Сидели в ВИП-кабинке, грязно! При уборке заглядывайте под подушки! Зубочистки, салфетки, все там!! Отвратительно!

Очень нравиться данный ресторан, на мой взгляд один лучших в нашем городе в своем сегменте. Да, порой ожидание блюд затягивается. Но если ты пришел с хорошей компанией - время ожидания проходит незаметно. А качество принесенных блюд всегда на высоте! Я лично рекомендую всем.

Плохое обслуживание, что считаю не мало важным, не принесли полотенце, принесли не тот салат и суп, очень огорчило! Хоть и вкусно.