Отзывы Туфелька-1, ООО, мастерская по ремонту обуви

Идеально починили обувь

Вот как делают ремонт обуви в "мастерской " по ремонту обуви - Туфелька ! Смотрите ! Подошва ещё не протерлась , рисунок цел , а каблук уже отклеился . А у меня плоскостопие , быстро подошва стирается . Одевал кроссовки несколько раз , в сухую погоду ... !

Живу в этом районе: Военное шоссе , Народный проспект больше сорока лет . Ремонтировали мне обувь в Туфельки ещё в детстве . Несколько раз сдавал в эту обувную мастерскую ботинки - делали мне профилактику на каблуки и подошву . Носил всё держалось , уже и стерались набойки . И вот как всегда понес свою обувь , обувь у меня хорошая , качественная , такую сейчас чтобы купить надо больше 7000 рублей отдать за пару , а тут только подошву наклейть и каблук нарастить . Приемщица заверила меня , что у них качественная импортная износостойкая резина , импортные , хорошие материалы , сделают всё будет держаться намертва . Отдал я за две пары ботинок больше 6000рублей , ещё задники сделали мне на ботинки и кроссовки из кожи . Ну и что в итоге , поносил я обувь после ремонта - небольше двух недель , неуспела и резина на каблуках стереться , на обоих парах профилактика на каблуках отвалилась . У мастерской гарантия на работу где - то чуть больше недели . Я относил ботинки не больше двух недель , а кроссовки пару раз одевал . Резина оказалась не износостойкая , быстро на подошве стерлась , каблуки чтобы не отрывались , надо было заполнить пустоты на подошве специальным составам перед тем как клеить каблуки . Это мне потом в другой мастерской сказали . Пошёл я в Туфельку разбираться , чтобы мне обувь переделали - мне ответили что гарантия закончилась - неделя где -то . Я даже предлагал доплатить , чтобы сделали мне нормально . Безполезно . В Туфильки стали работать ГРУБЕЯНЫ И БРАКОДЕЛЫ ! Я туда больше не ногой ! Пошел в другую мастерскую на Рабочей - Мастер Пепка . Сделали мне мне на ботиках профилактику на каблуках , поставили износостойкую резину , ПЕРЕД ТЕМ КАК ПРИКЛЕИТЬ ЗАПОЛНИЛИ ПУСТОТЫ НА ПОДОШВЕ СПЕЦИАЛЬНЫМ РАСТВОРОМ . Вообщем ношу больше года и даже в дождь, всё держиться , резина не стирается . Люди мастера своего дела , руки у них оттуда - откуда надо растут ! Теперь ремонтировать обувь буду только у них ! СМОТРИТЕ ФОТОГРАФИЮ - КАК ДЕЛАЮТ РЕМОНТ ОБУВИ В ТУФЕЛЬКЕ - РЕМОНТ ДЛЯ МИЛЛИОНЕРОВ - на две недели хватает! Одевал КРОССОВКИ пару раз , даже дождя не было ! Резина даже не стерлась , рисунок на подошве целый , а у меня плоскостопие , стирается подошва на обуви быстро !

хамское поведение работников, покрыли матом!! не оповестили о готовности и обувь вся грязная после ремонта.

Вместо того, чтобы просто подклеить в двух местах (такая цель была изначально), испортили пару обуви своим горе-шитьём (к сожалению фото не загружается). Это же надо было догадаться… Так ещё и обошлось это в 1180₽.

Не советую, даже по телефону женщина хамит и сбрасывает. Очень странная мастерская

Принёс детский ботинок, чтоб вставили в молнию собачку. Сказали, что готово будет на следующий день, но оплату с меня потребовали сразу. Удивительно требовать деньги за ещё не оказанную услугу. Ну да ладно... только вот терминала для оплаты картой у них нет! Предложил им оплатить наличкой, когда буду забирать обувь. Сказали, что тогда квитанцию о приемке обуви оставят у себя вместе с ботинком. При том на стенде висит уведомление: Если клиент потерял или не взял квитанцию, то персонал не несёт ответственности за оставленную обувь! Пообещали, что все будет нормально и они «часто так делают»... Я не рискнул и попросил вернуть мне обувь. В спину услышал, что «по закону» 50% обязан был бы им предоплатить и «будет он нас тут работать учить»... хотя был предельно вежлив. Что ж! Удачи и процветанию их бизнесу

У бабульки на ресепшене никакого уважения к клиентам. Когда забирал обувь, увидел дефект на каблуке, показал. Она говорит: я не вижу, значит все в порядке, забирайте. Очки бы одела для приличия... С трудом настоял, чтобы переделали работу. Звоню узнать о готовности через пару дней, говорит: приезжайте, забирайте, и кладет трубку. Время около 17 часов, нельзя сказать, что сегодня они работают не до 18.30, а до 18.00??? Видимо, увядающий мозг не позволяет этого сделать. В итоге толкаюсь в пробке полчаса три остановки, приезжаю в 18.10 - свет не горит, дверь закрыта на лопату, я в непонятках.. благо, женщина, проходящая мимо, просветила, что они сегодня до 18.00. Печально все это. И мне уже не важно качество работы, не единственное место в городе, сюда больше - ни ногой!

У бабульки на ресепшене никакого уважения к клиентам. Когда забирал обувь, увидел дефект на каблуке, показал. Она говорит: я не вижу, значит все в порядке, забирайте. Очки бы одела для приличия... С трудом настоял, чтобы переделали работу. Звоню узнать о готовности через пару дней, говорит: приезжайте, забирайте, и кладет трубку. Время около 17 часов, нельзя сказать, что сегодня они работают не до 18.30, а до 18.00??? Видимо, увядающий мозг не позволяет этого сделать. В итоге толкаюсь в пробке полчаса три остановки, приезжаю в 18.10 - свет не горит, дверь закрыта на лопату, я в непонятках.. благо, женщина, проходящая мимо, просветила, что они сегодня до 18.00. Печально все это. И мне уже не важно качество работы, не единственное место в городе, сюда больше - ни ногой!

Относила обувь на ремонт каблуков. Работу делали 5 дней. Сделали крепко, но неаккуратно. Стельки были вынуты, голенища вывернуты. Никакой крем/блеск не наносили. Больше обращаться не хочется.

Сдал туфли, поменял на бойки. Ну бог с ним, пришёл получать . Сидят две бабульки, даю им квитанцию получаю и прошу у них квитанцию по которой получал для отчёта. И тут бабуля говорит а мы не даём не квитанции не чеки, у нас компьютер стоит. А дальше начинается зачем вам квитанция перед кем вы собрались отчитываться, да блин какая разница перед кем. Прошу ещё раз, и объясняю что они обязаны дать хоть рукой написанную, и тут понеслось что они уже работают уже больше меня и все законы знают и не пошли бы вы куда подальше. А начальству там походу вообще фиолетово . Поэтому первый и последний раз их посетил , остался один негатив .

Всегда сдаю обувь сюда в ремонт ! Дорогие туфли ремонтировали много раз качественно ! Спасибо

Практически не пишу негативных отзывов, но этот вопиющий случай просто вынудил. Хочу предупредить тех, кто думает сюда обратиться! Один раз уже делала здесь обувь по совету знакомых. Сделали неплохо, хотя обслуживание-это просто песня(например попала я раза с терьего, тк мастер то в отъезде то ещё что-то, а на самой приёмке хамовитые женщины), но что не стерпишь ради любимых туфель. Но сегодня было нечто!! Привезла осенние сапоги, немного отошла подошва после прошлогоднего дождливого сезона и нужно было просто их подклеить или заново прострочить, не знаю. Уже на приёме мне сказали-нужно сделать ещё набойки. 1-они здесь мне не нужны,родной каблук абсолютно цел, сапоги почти на плоской подошве.2- как сделали набойки на туфлях в прошлый раз мне не очень понравилось(тоже тогда, кстати, взяли за них рублей 600, навязав, что уже надо бы поставить новые). Так что от этого чудесного предложения я отказалась. Что же дальше? А дальше в прямом смысле КРИКИ мастера из подсобки, дословно "всмысле не хочет делать набойки?? Мало ли что она не хочет!! Раз только клеить надо, то пусть к китайцам идёт! Не принимай да и все' мы че тут, лавочка??" Мне вынесли сапоги со словами "может, все-таки, сделаете ещё набойки?" Пойду, говорю, к китайцам, раз у вас так много работы)) Я конечно понимаю, чего ожидать от ремонта времён ссср. Но подобное отношение- это уже, простите, свинство. К-клиентоориентированность .

Делала профилактику на дорогие туфли, на ресепшене ужасная хамка - женьщина ! Когда я сказала пожалуйста будьте аккуратны с туфлями они дорогие , абсолютно вежливо , на что женьщина мне ответила что у них тут все приносят обувь исключительно дорогую по 45 тыщ... Я показала пример профилактики , нейтральную без каких либо рисунков , на что в очередной раз получила нервный комментарий ! Пришла забирать- офигела !