Отзывы Газпромбанк, АО

Отличный банк!!!

Говнобанк. Больше сказать нечего. Попал суда в 9:29 время уже 10:30 все ещё сижу. Когда это кончится?

Решил оформить кредит. Информация которая пишется противоречивая и очень большая накрутка процентов. В итоге условия ужасные, с таким подходом много потеряете клиентов.

Ужасный банк, очереди большие, специалисты медленные, за одной справочки часа 1.5 минимум

Ужасно долгая очередь. Жду уже 1,5 часа и неизвестно сколько ещё нужно ждать

Ужасный банк,позвонила что бы скинули Новый график платежей на почту а там требуют кодовое слово которое я в упор не помню и по другому никак заказать нельзя,даже паспорт не нужен им.Непосредственно с банком нашего города связать не могут,в мобильном приложении заказать нельзя и нет обратной связи,в банках очередь ужас просто!

Брал кредиты в приложении всегда, выплачивал досрочно, тут зашел что бы третий раз взять с меня требуют разные справки и посещение банка, хотя я уже более трех лет зарплатный клиент, что изменилось то?

Некомпитентные сотрудники от слова Совсем, ужасное обслуживание ! Пришла забирать кредитную карту, а её кто-то из сотрудников порезал! Вопрос "зачем" это сделали? Попросила закрыть счёт-паспортные данные в моем заявлении на закрытие счета указали вообще не мои- и это всё произошло за 1 посещение офиса! Возврат покупки из магазина оформила-уже 3 дня прошло, а деньги так и не поступили на счёт! Люди-не хотите себе проблем - не связывайтесь с этим банком!

Ужасный банк оказывается..16.11.21 г оставила заявку на получение дебетовой карты,на сегодня ,22.11.21г.назначена встреча,но представители банка решили не приезжать,не удосужились даже позвонить и предупредить..это как нормально вообще?карта мне уже не нужна,так как я поняла,что если какие-то вопросы возникнут,они вот также долго будут решать мои вопросы..все-таки Тинькофф рулит,респект Тинькоффу!а без газпрома обойдусь как-нибудь

Почему нет информации что банк не работает (или работает в сокращённом варианте)в ковидные выходные , приехали банк закрыт

Почему не решается проблема очередей, нигде такого уже нет.

Огромные очереди!если пришел, ожидание больше 1 часа гарантированно! Кошмар! Сидеть час, 1.5 часа и нет даже туалета для посетителей!

добрый день! Решила открыть накопительный счёт, получила карту, сотрудник банка, как позже выяснилось, стажёр, работающий неделю, не привязала номер моего телефона к этой карте, из-за чего я два дня не могла активировать карту. теперь же у меня потерян целый месяц накоплений по повышенной ставке. направила жалобу на сайте - тишина, оставила обращение на горячей линии - тишина. А ведь я активно советовала друзьям ваш банк, теперь понимаю, что зря

Пришли проконсультироваться по ипотеке, все доходчиво объяснили, вежливые сотрудники, ставлю 5/5

Нереальные очереди

Скажите пожалуйста разработчикам приложения сделать все нормально

Самый дебильный банк ! Медленное обслуживание . Сотрудники не компетентны , не умеют пользоваться своими же банкоматами. Клиент должен исправлять ошибки операторов ! Дно а на банк! Нагло крадут чужое время! Не советую не кому!

здравствуйте! подскажите пжлста, 21.08 отделение банка будет работать?

Очередь еле двигается,операторы не могут разобраться и отвлекают других,в итоге двое обслуживают одного человека, талоны только для красоты

Повёлся на чудо рекламу этого банка, пришел на оформление кредита. Очередь 1.5 часа, банковские работники можете проверить талон с30 2 августа. По приходу оказалось, что запрашиваемая сумма выдана не может быть, страховка стоит почти 20% от тела кредита. А без страховки, сумма резко уменьшается. Одним словом, не все так красиво как в рекламе с Бондарчуком.

Не советую этот банк, очень большая страховка и переплата!!!

Отвратительное обслуживание. Работают до 18:00. В 17:50 выгнали из банка

Простоял в очереди 1.5 часа, в итоге психанул и ушёл. Днищенское обслуживание.

Ожидание в банке составило около часа, при этом в офисе не предусмотрен туалет. Весело...ответ Извините за неудобства(((... Письтец банк. Счастье что закрыл все счета в нём...

Самый ужасный банк, не оформляйте счета и карты

Не ходите в этот банк, условия обслуживания, очереди, постоянная дезинформация, всё не в пользу клиентам! При попытке узнать свой вопрос отфутболивают на горячую линию, а там в отделение банка. Вопросы НЕ РЕШАЮТ

Плачу второй кредит без просрочек. После последнего платежа приставы сняли часть денег (штраф ГБДД) , поэтому образовалась задолженность по кредиту. Банк в свою очередь уведомил меня только через три дня. И теперь говорят платить неустойку. Не справедливо. Поменялось впечатление о работе банка.

Ужасный банк. Сотрудники полностью не компетентны. Вторая звезда только за вежливость охранника. Банк хуже чем Сбербанк

Являюсь клиентом банка очень давно. Но в этом месяце оформлял кредит, оформили со страховкой аж с двумя. У сотрудника банка спросил при полном досрочном погашении страховки вернуться мне ответили да вернуться. В оконцове после погашения кредита строхование жизни вернут а вторую страховку нет. Вот такие там сотрудники которые обманывают клиентов. По-видимому увидели что нужны срочно деньги и решили вот так поступить.

Очень длительное ожидание 19.04 в 3 часа дня.

В первый раз пришёл сказали надо остаток по кредиту принести справку со сбербанка ладно не долго, сходил сделал принёс. Ужасный банк окно 4 справка не та и тд, я эту справку ели заказал, справка о том, что действительно работаю в организации оценка 2

Номер телефона к карте не привязан оказался, в телекарте зарегистрироваться не смогла. Еще и договор по выданной карте на руки не выдали. Придется снова ехать в банк(((

В первый раз в этом филиале Очень вежливая девушка на окошке 4 Спасибо большое что вы есть ❤️

Мы как продавцы не можем получить деньги по продажи недвижимости в ипотеку, находимся в другом регионе. Нам сказали, как сделка будет зарегистрирована в Росреестре, деньги переведут в тот же день. Прошла почти неделя с даты регистрации, деньги не поступили на счёт. Этот филиал в Улан-Удэ позорит все филиалы Газпромбанка, куда бы мы не обращались такого не видели обращения к клиентам. Очень медленное обслуживание, ошибки при составлении договоров, сервисы не работают, дозвонится сложно, даже если дозвонится, то на ваш вопрос ответят не сразу. Прошу принять меры по организации работы банка. В данный момент не рекомендую обращаться в этот филиал.

Ужаааааасный банк.на сайте оставил заявку одобрили. Пришёл в отделение сказали какие именно необходимы документы и где ставить печать на копии.пришел с готовыми документами иииииии тут меня ошарашили, сказав, что документы оформлены неправильно, хотя в предыдущей визит пять раз переспросил. Персонал жуткий. Хотел поговорить с главным,но главный даже задницу не оторвал.хотите геморрой вам в этот банк.

Отвратительный банк, просто нет слов если без матов!! Особенно если вы являетесь зарплатным клиентом! Никому не советую! Вашу карту могут заблокировать без предупреждения, зарплату могут зачислить на просроченную или заблокированную карту и вы вдруг резко остаетесь без доступных денег где-нибудь в районе на заправке посреди безлюдной трассы!!! А дибильная горячая линия посоветует вам обратиться в ближайшее отделение этого убогого банка!!!! А вы за 200 км от него!! И помогут вам только друзья, но газпромбанка нет среди ваших друзей!! А их тупое приложение "телекард" пригодно только для пополнения денег на телефоне, для всего остального оно абсолютно бесполезно, ни комуналку, ни обучение вы не оплатите!! А чтобы переводить с него кому-то деньги по номеру телефона надо такие танцы с бубном организовать что проще послать все подальше!!! Люди, не связывайтесь с этим банком!!

2 раза подавал на отсрочку платежа,оператор сама переквалифицировала на реструктуризацию и оба отказ,из за этого просрочка идёт,ни кому не советую

Обратился в банк по уже ранее одобренной заявке, начали завершать оформление и оказалось, что в их базе нет одно из бланков и оформить они ничего не могут. Сказали, когда Москва выйдет на работу вопрос решится и мне перезвонят. А дальше тишина... Через час уже отделение закроется, а звонка так и нет. Все планы рухнули из-за какого-то бланка. Мало того, что всегда большие очереди, еще и так подвели. Если бы не действующие кредиты в этом банке, уже перешел бы в другой.

Написано, что в субботу выходной, но филиал был открыт, сначала очередь чтобы попасть во внутрь, потом очередь к специалисту,в итоге продал более часа чтобы перевыпучиить карту

Ужасный банк , зачем талон выдавать если все равно не по очереди !!!!!!взяла талон в 10.14 время 11.20 до сих пор не вызвали и не скоро вызовут!!! После меня зашли и прошли народу 15-20 человек !!!! Хотя всего лишь нужно закрыть счёт , эту операцию в каждом окошке выполняют, специально посмотрела все окна !!!!! Ужасный банк !!!! Столько людей обслуживают и один несчастный офис !!

Ужасный банк!!!! Была 07.12.2020 Сотрудник не смог мне объяснить почему такая задолженность по карте и причём в двойном размере. Выписку дала не ту которую я просила. Документы не принимают ,очередь на улице ,люди мёрзнут стоят и ждут когда же они соизволят впустить.

Номер телефона к карте не привязали, скачала приложение телекард, невозможно выполнить регистрацию.

Здравствуйте, пытался сделать уменьшение процентной ставки по ипотеке, на что мне ответили примерно с таким смыслом: "мы не делаем такого, лучше поищите другой банк, который сделает вам рефинансирование. Вот если бы вы были зарплатным клиентом, тогда мы рассмотрели вашу заявку". Не советую банк, в котором говорят обратиться в другой банк, а ведь даже не борятся за клиентов

Все отлично. Как обслуживание, так и сам банк полностью устраивают. В семье 3 дебетовые и 1 кредитная карта от этого банка. Пользуемся с тех пор, как когда-то на работе на этот банк перевели.

Ждали целый месяц что бы вновь прождать 2 часа и услышать отказ

Впервые столкнулась с такой медленной работой!!! Все проблемы начались с того как курьер доставил карту. Активировал её, сказал, что необходимо совершить также транзакцию. В результате чего на следующий день карта была заблокирована. Пришлось ехать в единственное отделение банка в городе. На двери Объвление, что работают теперь с 10.00 из-за неблагоприятных условий. В 2гис ничего не изменили. Результат более 10 человек ожидают в тамбуре на 3 квадрата. О ком заботятся??? О себе???!!! Но не о клиентах. Как оказалось карту открыли с резервированным счётом, с овердрафтом и все это время я пользовалась не своими средствами, а их, мои так и не поступили на счёт, ещё и должна осталась. Жду своих средств уже неделю. У колл-центра шаблонные ответы "Ожидайте", зачисление средств возможно до 30 календарных дней (это ужас!!!!!!) Хотела оплатить товар, теперь не могу догнать своих же денег. Пришлось вновь ехать в отделение банка, Ожидание в очереди-1 час (на улице, так как они опять же заботятся о себе и запускают по 1 посетителю.), а это я 1 в очереди....., обслуживание сотрудником-1.5 часа Сколько писала обращений, неделя прошла, ответа конечно же нет....Это у вас норма!!!!!!!!! Люди, поберегите свои нервы... Не рекомендую!!!!

На яковлева выплевывает 5титысячные, и достала реклама специальных предложений

Крайне долгое и плохое обслуживание, договор делали 2,5 часа и по итогу договор составлен неправильно

Здравствуйте,в субботу работаете как и написано на Сайте?

На работе всех заставили получить ваши долбанные карты зарплатные, в банк не попасть, огромные очереди. Уже месяц патаюсь вернуть половину своей зарплаты. 4 раза ездила в ваш единственный банк, где сидят кукушки, которые говорят все по разному. Писала заявление на возврат, и тишина. Чем они там вообще занимаются? В колл центре тоже понабрали роботов, которые твердят одно и то же, ещё ни разу ничем не помогли. Думаю поменять уже работу из-за вашего банка.

Физ лица обслуживает один сотрудник банка, людей много, большие очереди, половина сотрудников вообще не обслуживают

Получаю заработную плату на карту газпромбанка. Это ежемесячный вынос мозга. Мне падает на другой день, либо платежка возращается. Звонок оператору ничего не дает, они вечно ничего не знают. Не было времени поменять банк, сейчас в отпуске, бегу открывать карту другого банка.

Заказал перевыпуск карты. Пришёл через полторы недели, это сегодня. Сотрудник говорит у вас нет карты и не будет. Я объяснил, что мне уже заблокировали старую карту, и сказали приходить через полторы недели за новой. На мой вопрос "может она просто ещё не готова? " девушка ответила, что мне вообще не положено новой карты, и требовала от меня имя сотрудницы, у которой я был полторы недели назад, которого я конечно не помню. На просьбу позвать старшего ответили приходите в понедельник. Итог: впечатление испорчено. То ли у меня глюки, то ли кадровая политика у вас хромает. Жду понедельника.

Мне нравится этот банк. Некоторые пишут про медленное обслуживание, но мне пока везло. 2 последних посещения вообще не дошла до оператора) В первый раз сотрудник зала Иван помог решить проблему, обновив приложение. Во второй раз он же, пока я ждала своей очереди, нашел мою карту заранее, чем ускорил время ее получения.

Огромные очереди! Чтобы получить уже готовую карту прождал больше часа!

15.09.2020 время талона 15:35. На момент отзыва 16:20. За это время из 4 сотрудников операторов с клиентами работают двое. Почти за 40 минут у одного оператора сменился клиент у другого нет. Очень медленно, даже медленнее медленного работают!!!