Отзывы Улан-Удэнский почтамт

Для чего телефон, если до них вообще не дозвониться, ни в будни, ни в выходные. Работать вообще не хотят.

Хамло! Работают до 17.00, полный зал народу , работает одна оператор. На замечание пригласить ещё операторов нахамила, такой же хам охранник. Получить посылку стояла 50 минут

Ужас не хотят доставить оплаченную доставку посылки ответили у нас не чем 28.02 в чертенкова51,для чего тогда оплачивали доставку?

Добрый день! Услугами Почты России пользуюсь давно и довольно часто (спасибо Ali Express и IHerb). По моей скромной оценке учреждение работает намного лучше, чем было лет 5-6 назад. Ввели упрощенное получение, точно не знаю как называется, но согласитесь, что это намного удобнее заполнения извещения. Иногда не работает элеткронная очередь, что меня очень расстраивает, потому что понять кто куда и зачем трудно. Ну очереди есть. Ну да. А где нет очередей? Если 20 человек решит поехать за посылкой в понедельник утром, в понедельник утром в здании будет ровно 20 человек а то и больше. Все ссылаются на то что сотрудники работают медленно и нерасторопно, хм.. в следующий раз посмотрите как люди себя введут и из за чего задерживается очередь. Есть много случаев утери, растраты и кражи посылок. Да. Эта проблема есть и ее конечно нужно решать. Но сегодня я буду писать только о моих впечатлениях и буду основываться только на истории своих случаев. Мои заказы идут довольно быстро. Проблем при получении, прям серьёзных не помню. Приготовить штрих код и продиктовать код. И все. Сотрудники всегда приветливы и учтивы. Я доволен.

Просто ужас!!! Воровство сплошное!!! Отправила посылку родственникам в Краснодар! Посылка пришла мятая, украли фломастеры, вытащили все конфеты, которые посылала детям!!! Жаль, что я не сделала опись и оценку, пусть это будет на вашей совести!!! Я хочу, чтобы администрация была в курсе какие воры у вас работают!

Работают в выходные, ждать не долго, сотрудников много.

НЕ РАБОТАЕТ выдача талонов УЖЕ 2 МЕСЯЦА ТОЧНО Кошмар, длинные очереди, не соблюдение дистанций Ооочень долго ждать приходится

Дозвониться по указанным номерам невозможно. Научитесь отвечать на звонки!

Постоянно не работает электронная очередь . Работают , как ленивцы. Очень медленное обслуживание. Когда это исправится? Но хочется похвалить хлебушкину ав- единственная , кто старается обслужить клиентов быстрее

Вообще не дозвониться

Ужасно, неудобно, некомфортно, грязно. Не работает электронная очередь, много людей, неразбериха, мало операторов, медленное обслуживание. Всё сделано, чтобы у людей осталось негативное впечатление.

Самое ужасное почтовое отделение в городе и работник почты неуравновешенная ужасная женщина

Крайне,крайне недоволен обслуживанием на отделении 670018.Сегодня-18.12.2021 прождал 30 мин.,благо очередь была невелика.Из 2-х окон работает лишь одно,обслуживает молодой специалист.Дождался очереди,но начали обслуживать тех,кто на получение посылок вне очереди.Мне пару дней назад звонили,просили оплатить а/я за 2022 год (оплачиваю,если принимают,всегда за год).Сам пенсионер,кроме того работаю на 3-х работах-2-е из них он-лайн. Время сильно поджимало,нужно было обеспечить вылет вертолета санавиации из Саранска в Темников. Мог обеспечить жизнь и спасение человека за 30 мин до вылета,нужен компьютер,до дома дойти 5 мин.Зашел на ОС 18 более чем за час до вылета.30 мин потерял в очереди,еще примерно 7 мин на пропуске без очереди получающих посылки (по требованию специалиста).Затем еще порядка 8 мин молодая девушка так и не смогла провести платеж,вынужден был плюнуть и бежать обеспечивать спасение жизни человека (что слава Богу удалось сделать). А теперь вопрос-ОС 18 обеспечивает услугами несколько ближайших поселков,до каких пор почта России будет издеваться,над проживающем в них населением???До каких пор будет работать лишь одно окно (а это довольно частый случай)???Почему персонал ОС18 будет меняться как у молодых использованные през-вы???Понимаю,где-то нужно набираться опыта,но не там где запарка и очереди постоянно.Почему не сделать ряд услуг почты он-лайн???И в конце-концов кто отвечает за безобразное качество услуг??? Добавлю,время "обслуживания" 15:20-16:00,хотя обслуживания как такового и не произошло. Считаю,в ответе за такое "качество" не только ОС18,но и руководство Почты России.Давно,очень давно назрела необходимость расширения ОС18,давно необходимо увеличить количество персонала,Давно необходимо создать и работникам почты и населению хоть мало-мальски человеческие условия,а именно-расширить зал ожидания,обеспечить необходимым количеством посадочных скамеек,установить кондиционеры,летом и работники и посетители словно в парилке. Сделайте хоть что-то,не пускайте на самотёк,услуги почты расширяются,количество населения возрастает,а у нас как было 1 окно (иногда 2),так и осталось. С неуважением от такой якобы работы Власенко И.Я. к.т. +79085993366.

Не работает электронная очередь больше месяца, ооооочень неудобно...большое скопление людей. Один негатив. Ужас!!!

грубый персонал, постоянно теряют посылку

Самое лучшее отделение связи! Все девочки молодцы! Всегда все быстро и по делу. Особая благодарность Юлии Геннадьевне! Профессионал своего дела!

Отвратительный охранник, не пускает в отделение почты, вытолкнув меня из дверей!!! Якобы полный зал, но клиентов там всего 2-3 человека! При мне вышло 3 человека, но меня так и не впустил!

Система по талонам, талоны не в том порядке когда выдаёт, Женщина ОРЕТ прям что почему вы не гасите талоны… как в деревне.. ладно! То есть мой талон непонятно где! Ладно выяснили, подхожу, а там просто товарищи, атас… 40 мин мы оформляли посылку в соседний город… я сам должен был найти и адрес и заполнить сам… Женщина преклонного возраста, просто аморфная, нет другого слова! Хуже обслуживания нет, не в одном отделении

Отделение работает на твердую четверку, всегда сюда приезжаю для отправки посылок в другие города, ибо другие ТК берут куда большие деньги за ту же работу. Ну и плюс тут электронная очередь, удобно. Ещё бы она работала всегда)))

Сделайте с ними что-нибудь! Научите работать!

Крайне недоволен организацией! Клиенты им не нужны, собственно, как и их работа тоже. Прошу принять меры!

работать не хотят в целом плохо

Обслуживание хамское, научитесь разговаривать с людьми!!!!

Посылки выдают на 4 с"+" , вот дозвониться до их, это абсолютно не возможно, ощущение в игру играют, кто возьмёт трубку первым тот "редиска"!!!

Ужасное обслуживание!!!!! Я все понимаю народ , за чем общаться с людьми как скотом! Управление поменяейте или видите работу с вашими сотрудниками. Довели до болезни потому что я не взяла ручку с собой !!!!

Расскажу только про свой личный опыт: работники были очень вежливы, конкретны и корректны. Помогли оперативно отправить посылку, посоветовали, как удобнее и выгоднее. И, поймите, работники почты, как и магазинов/кафе/автобусов/больницы - работают с ОГРОМНЫМ потоком людей. Энергетически кого угодно это можно измотать. В том числе и Вас.

Отправила посылку в Санкт-Петербург, вытащили тушенку и положили бутылку куки для веса. Что сказать, ворье, да к тому же идиоты. А то не ясно где вскрыли. Оператор Самбуева Б С отказала категорично упаковать при мне коробку, видимо система отлажена.

Пришла посылка с этой почты, без двух пачек конфет, вытащили где-то. Дома уже только проверил вес, из 5200 доехало 4900 гр. Позорище

Почтамт работает до 21 часа, а за полтора часа до закрытия остались работать только 2 оператора!!! Безобразие!!!

Оператор Хлебушкина А.В. - спасибо за высокий профессионализм и что умудряетесь оставаться человеком в нечеловеческих условиях. Сегодня электронная очередь не работала, в живой очереди как полагается - хамство, ругательства, лезут без очереди, все на нервах, а оператор тем не менее делала все быстро, профессионально, с людьми разговаривала вежливо и корректно, и даже нетипичный запрос не выбил ее из равновесия (отправка уведомления), быстро выяснила, что требуется сделать, и даже местами подсказала, как и что делать. Спасибо вам! Такие работники как вы - единственная надежда Почты России. ПС: На сайте почты России нет функциональности для оставления положительных отзывов, только для претензий.

Обычно получение посылок занимает минут 10 максимум. Иногда 15-20. Правда, иногда плохо работает автомат эл. очереди, но в принципе всё намного лучше, чем в начале 2000-х. Думаю, надо улучшать работу и дальше и хочу отметить объективный прогресс в обслуживании.

Отделение почты на Ленина 61 работает в период локдауна?

Исправьте уже наконец табличку с режимом работы.

приятно была удивлена уровнем обслуживания :) получила 4 коробки очень быстро, меня проконсультировали, рассказали о приложении. никогда ещё не было так приятно ходить на почту!

Отправляла письмо первым классом в Москву,в итоге мое письмо отправили в Иркутск,теперь еще заявление надо писать что бы по адресу отправили,который указан на конверте,это вообще нормально?там документы,у вас там что специалисты пьяные сидят?можно же посмотреть куда надо отправлять,зла не хватает

Тёмное и грязное помещение с ремонтом из 80-х

Уже третий раз допускают ошибку при отправлении писем!! подаешь 8 писем от разных отправителей, в итоге во всех указывают что от одного отправителя все письма под одной фамилией в квитанциях... ну можно же внимательней относиться.. ну как так то

Добрый день! Обслуживание быстрое, персонал приветливый(кроме охранника)! Но! Если Вы заявляете о том, что Вы работаете до 18:00, так и работайте до 18:00. Охранник ещё спорит и грубит!!!

Украли смарт-часы. Заказала себе их на Али, там отображается, что товар доставлен. Только до меня он так и не добрался. Часы стоят 1,5 тысячи ₽

Мне нравится. Очередь всегда жду 2-3 минуты. Очень все быстро и аккуратно.

5 декабря отправила посылку в Мюнхен Германия, посылка почему то вернулась в Улан-Удэ, и с того времени посылку не отдают. Хотят, чтобы я заплатила ещё раз и видимо тогда вернут. Придется судится, я отправляла внукам подарки, сладости и что теперь? Так стыдно перед немцами

Отличное почтовое отделение. Сотрудники почты доброжелательные и вежливые. Всё доступно объясняют. Очереди - средние, терпимые.

Хрен когда дозвонишься

Долго искали посылку, слава богу нашли ! Обслуживание долгое

Посылку получаю, все отлично

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание на телефон не отвечают.

Ужас, ни на один номер телефона не дозвониться. 5. 12 пришла за посылкой, оператор сказала пришли 2 посылки, ок, она принесла 1 посылку и сказала, что 2-ую найти не может. Взяла мои контакты, номер телефона и ФИО, сказала как найдёт перезвонит, до сих пор не позвонила. Каким образом они там теряют посылки, ведь им пришло все, а найти не могут

Отделение закрыто в 19.00, охранник говорит, что на санобработку и все операторы ушли. Почему не поменяете график работы в этом случае. Чтобы люди не ехали через весь город зря(

Пользуюсь почтовыми отправлениями очень часто, в последнее время. Специалисты работают грамотные, всегда ответят на интересующие вопросы, по телефону также спокойно дозваниваюсь, узнаю всю необходимую информацию.

Зачем при отправлении денежного перевода обязывают оплачивать страховку.. Объясните мне..

Просто ужас!!!! Не дозвониться. Затем обслуживающий персонал абсолютно чем то не доволен! Штаны протирают((((

Беспонтовая организация надо ее ликвидировать.

Не идут на контакт с клиентом

Ставлю 4 звёзды, попала на выдачу к нервной женщине. С ней сидела молодая девушка. Женщина с первой минуты уже была злая, спасибо девушке которая спокойно извинилась и сказала можете другой талон взять, у нас не работает программа. Да пришлось ещё ждать мин 10. В другом окошке уже отлично молодой человек обслужил. Я не считаю что все там злые, может просто день не задался. Но не думаю если предыдущий клиент испортил настроение, надо выговорится другому.

Ужасно . Просто ужас..

Очень удивляет электронная очередь в отделениях почты России. До чего дошёл прогресс! Но все также делается медленно, а персонал хамит.

В сравнении с другими отделениями почты в нашем городе это самое лучшее. Большое помещение, электронная очередь, отзывчивые специалисты, единственный минус, к сожалению, ожидание в очереди от этого меньше не становится

Здравствуйте!почему в гугле график с 8:00,а по факту с 9:00,приехала пришлось час на улице ждать,а тут указано что с 8:00 только вторник.Определитесь со скольки работаете!

Впервые оперативно забрала свою посылку, стали быстрее обслуживать, наконец-то!!! Обычно часа полтора там сидишь!!!

Закрываются раньше времени, хамское отношение охраника!!!!

Клиентоориентированности нет, у других служб доставки и то больше функционала чем у почты и дешевле У организации кучу упущенных возможностей, например: когда появилась эл-почта (заменитель обычной почты доставки писем) надо было сразу идти в перспективном направлении. У почты есть филиал почти в каждой деревне, это очень удобно для того чтобы заниматься не только посылками но и грузоперевозкой. Мне нужно было отправить 2 бутылки воды, а почта отказалась отправить посылку. Допустим при разгерметизации бутылки жидкость опасна для картона и угрожает попортить другие посылки. Но почему бы не сказать что мы отправим, но денег возьмем больше, за перевозку и за специальную емкость или коробку для бутылок и других тар для жидкостей. Вот в сфере продажи товаров на почте и банковских делах вы развиваетесь, но в изначальном в вашем предназначении "доставки" развития нет.

Время 16.30,отделение закрыто. Безобразие. В субботу.

Ужасно, ничего толком не делается Про руководство я вообще молчу, сидят просто так там

Ситуация номер 1. Сегодня мне позвонила почтальен, проинформировав что на мой адрес пришло письмо, в итоге приехал на главпочтамп и отсидев очередь оператор говорит что пимьмо не мне, а соседам, да и ещё всучили уведомление типо вы ж рядом передайте. Это вообще нормально?? А за что почтальон зп получает? Ситуация номер 2. Пару недель назад в ворота воткнули извещение с совершенно другим номером дома.