Отзывы Мои документы

На какой сделан сайт, если месяц нельзя записаться на приём? Откройте еще отделения

Добрый день! В МФЦ был не впервые, было всякое , но последним обслуживанием остался доволен. Специалист Доржиева Марина - отличный сотрудник! Никакой агрессии или неприязни. Все объяснили, показали, без претензий и упреков. Итог: замена паспорта прошла очень просто и быстро - без стресса и нервного срыва. Единственный минус это конечно очереди и лично для меня не совсем понятное расположение залов. Можно было бы еще диванчиков/скамеек добавить.

Самое ужасное мфц !!!!!!! В россиии такого нет нигде!!!!!

В 5 зале за стойкой помощи сидит неадекватная женщина. Можно было посадить туда сторожевую собаку и никто бы не почувствовал разницы. Наверное ей хочется скорее бежать домой есть буузы в предпраздничный день, поэтому у нее такое настроение, жаль что она не может наладить связь между желудком и поведением на работе. Шариковы везде(((

Запись начинается с 8:30. В 8:29 говорит что позвонили в нерабочее время. А в 8:30 абонент недоступен. Что это значит? И как к вам записаться? Время уже 8:38 наверно и талонов не осталось к этому времени. Интересно работаете конечно.

Худшее мфц в России! Как можно оформлять запись на 14 дней вперёд ? Утром не дозвониться!!! А если дозвонился все занято уже!!!

Что у Вас с сайтом? И так проблематично записаться, что через сайт, что по телефону. Сейчас выдает ошибку 767: " Предварительная запись не доступна из - за ограничении лицензии"

Прием по предварительной записи, а запись только на 14 дней вперед. То есть риэлторы разбирают себе эти записи и никто пройти не может. Приходится ждать по живой очереди по несколько часов, а иногда и не пройти совсем. Сделали бы как в Иркутске, у них все как у людей, запись открывается на следующий день, на третий день и на седьмой день. За 2 недели у людей все может поменяться, может много чего случиться! И на сайте МФЦ написано, что такую запись утвердило наше самое умное Правительство. Все для людей!

Отвратительная работа сотрудников

С талонами беспредел. На талоне написан один зал, в итоге совсем другой зал, оповещение не работает. Запись по времени, в итоге ещё час теряешь сидя в очереди, оказывается можно и по живой очереди взять талон и пройти быстрее чем по записи на время.

Не правильный график тут один график у входа другой

Некомпетентный подход! Сказали что можно подъехать к12:45 в сб! В итоге договорились - говорят рабочий день закончен. Работа администратора абсолютно непонятна , нет подхода в решении проблем. Пишите тогда что работаете до 12:40 зачем обещать ! Если у людей нет возможности придти в рабочие дни. Как понимаю просто не хотят дополнительно уделить всего лишь 10 мин

Как к вам записаться?

Отвратительная работа сотрудников , такое ощущение что сами ни чего не знают , совершенно не контактные ,злые и грубые .....

а где вход ? не могу найти вход

Почему сайт не работает?

Включите телефоны,. .не могу вообще дозвониться!!! Сколько можно то

Не возможно дозвонится жаловаться на вас надо чтоб работали

Звонила для записи 50 раз, в последний раз взяли трубку и сказали что запись разобрали за 8 минут, пришли и сидели по живой очереди с месячные ребёнком Безобразие, и работают до 17:30, хотя бы до 20:00 работали и сделали бы 2 очереди до конкретного времени по записи, все остальное время живая очередь

Как попасть в МФЦ на прием? По телефону дозвониться невозможно! Через сайт записаться тоже невозможно! Сайт предлагает мне дату для записи, и просит выбрать время – а время не указано, есть только кнопка назад. Пробовала заходить с разных телефонов – одно и тоже. Какой-то дебилизм!

Как к вам можно вообще записаться? Три недели пыталась записаться через интернет, нет записей! Вчера была в мфц, там тоже сказали что записей нет, звоните в 8:30! Звоню... 199 !!!! Раз !!! 30 минут жизни потратила на «абонент временно недоступен»! Вроде бы дозвонилась, в очереди 17, ждём, через минуту сбрасывается звонок, и далее опять! «Абонент временно недоступен»! Через 30 звонков , я уже 22 в очереди! И так по кругу!!! Каким ещё волшебным образом можно записаться?!

После 3 минут ожидания звонок прерывается. Сначала была в очереди 22, на номере 18 произошел срыв звонка. Господа, МФЦ работает более 10лет, неужели нельзя настроить систему, чтобы можно было дозвониться. То пандемия, то ещё что-то. Как люди должны делать свои дела: получать справки и т.д. На госуслугах такой услуги нет.

НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!!!!!! ПОСЛЕ МИНУТЫ БОЛТОВНИ АВТООТВЕТЧИКА, АВТОМАТИЧЕСКИ СБРАСЫВАЕТСЯ ТРУБКА.

Не возможно запистся, а если записывают на не правельную услугу дебелизм

Как записаться к вам? Звонила 5раз в разное время, начиная с 15 или 20 позиции в очереди доходит до 10 и просто отключается звонок. После 0 на сайте в течении недели не открывается ни одно число. Сегодня ночью открылось запись на 22 ноября, но когда выбрав адрес и повод обращения нажимаю на дату сразу все слетает в начало. Записаться невозможно! Решите проблему.

Невозможно дозвониться уже неделю пытаюсь, ждёшь свою очередь по 20, 30 минут, а затем когда очередь подходит к тебе сбрасывают...

Да закройтесь уже. Один хрен не достучаться к вам. И ехать бессмысленно

Неактивны окошки при записи на сайте Мфц!!! Который день в 00 00 часов пытаемся записаться, специалисты утверждают, что запись производится. По телефону просто без шансов! Люди, расталкивая друг друга, бегут за талоном, напоминая игру квест! По этим причинам сроки продажи имущества затягиваются! Зачем тогда нужен такой центр, если он не выполняет свои функции?

Дозвониться не возможно! Трубку берут и скидывают! Это вообще нормально?

Здравствуйте. Не возможно записаться уже несколько дней после 00.00 все окна не активные. Решите проблему с сайтом!!!!!! Звонишь с утра уже нет записи . Дурдом!!!! Я не могу справки заказывать каж месяц, тем более они идут с Челябинска долго!!!

Обращалась с проблемой ГосУслуг. Записалась заранее по телефону представленному здесь, записали, сказали код. Пришла, ввела код, взяла талончик и к моему времени меня вызвали. Решили проблему быстро и всё хорошо объяснили. Спасибо огромное 1-й зал 20Б

Уже пол года не могу попасть на приём, не записаться, приложение тупить, ужасное у вас обслуживание!

Невозможно дозвониться, решил приехать, мне сказали, у нас по записи. Спрашивается, зачем я ехал. Когда можно было позвонить?

Талон нет всегда. Невозможно попасть к специалистам

Как записаться то к вам? То программа тупит у вас, то запись окончена, то недоступны, невозможно

Невозможно до вас дозвониться) и почему трубку скидываете,

Здравствуйте уже 2 месяца не могу подать документы на переоформление детских пособий, потому что не возможно попасть на приём, утром не дозвониться целая проблема если дозвонился то уже запись закончена, звоните завтра, и т.д, спрашиваю сегодня по тел. можно ли по живой очереди подойти сказали что можно, пришла до обеда уже талоны закончились, администратор говорит живой очереди нет только по записи, 3 зал специалисты многие свободны сидят в телефонах, ходят еле еле, подошла к свободному специалисту попросила принять, отказала говорит только по записи или талон просит, уже зла не хватает, приехала с другого конца города беременная, чтоб переоформить детские, чтоб ребёнку дали справку на соц питание, и с августа месяца не могу к вам попасть, это что за безобразие такое!!! Специалисты злые, грубые, что не спроси все через зубы особенно администратор мужчина во 2 зале, какой раз к нему обращаюсь, и всегда одна и та же история!!!

Не приятные сотрудницы . Зачем вообще идут работать с людьми ? Приходишь , с нормальным настроем , разговариваешь нормально, но нет , встречаются же такие токсичные люди . принимать заявление не хотела , после того как настояла на приёме документов , все время язвила и швыряла документы . видимо с головой не лады, уж лучше записываться в другой филиал или другие организации если это возможно.

Девушка на стойке администратора в 1 зале - настоящий госслужащий. Не удивлюсь если она активист партии Единоросов. Отказалась добавить телефон в профиль. Сначала сказала, что такую услугу не оказывают. Когда показал запись на сайте, о том, что можно обратится с такой проблемой, заявила, что сайт не работает. Хамское отношения к людям. Неделю не могу записаться на прием, по поводу получения паспорта.

Сегодня были в мфц, хотели поставить ребёнка в очередь, сказали принимают по предварительной записи. В мфц пришла с ребёнком годовалым, никакой человечности, подошла в 3 зале к одному сотруднику которая долгое время в развалочку сидела в телефоне, просила принять нас, она отказалась бросив телефон и направив взгляд в компьютер: нет я тут документы проверяю

Самое хамское заведение в городе.. Сотрудники только так выпускают свою злобу на клиентов.

Здравствуйте. Никак не могу записаться на прием, поставить ребёнка в очередь в детский сад. Это как, что запись аж до 2 октября идёт? Это как можно издеваться над людьми? !!! Кто это придумал, что по записи только принимают??? Звонишь в 8:30, а записи уже нету!!! А придёшь по другому вопросу, залы пустые, сотрудники болтают между собой.

Пришли по записи,взяли талон и все равно сидели в очереди больше часа.зачем нужна вообще эта запись тогда?работает на весь зал 3 окна очередь большая постоянно.если придти без записи просто нет талонов.записывались за 2 недели и ещё ждать.

Здравствуйте, в мфц работают самые терпеливые и красивые девочки. У них большая текучка сотрудников из за того, что зарплата маленькая. Они работают на износ, поднимите зарплату работникам! Очень много заявлений в день проходит, всё в одном месте, это очень удобно.

Работать не хотят!!! Сидят в телефонах!!! Что за отношения к людям!!!

Сегодня впервые пришла в МФЦ, предварительно записалась через колл-центр(долго ждала ответа, но оператор всё объяснила, без претензий) Подойдя к сотруднику за помощью, так и не дождалась, когда она наболтается по телефону. В итоге остаётся 5 минут до назначенного времени, я в растерянности узнаю что же делать у девушки-посетительницы. Вопрос! Нахрена эта запись, если все равно очередь по талону, как живая, прошло 20 минут с момента получения талона. Хрен там. Не вызывают. А в 12 у меня уже другая запись. Оплата госпошлины 300 рублей, содрали еще 60 за обслуживание сервера. Не жалко, но об этом предупреждать надо. Девушка, которая принимает в первом зале, в 20 окне(Жанаева Сэсэгма Сергеевна), вежливая и приятная, всё быстро сделала.

Ужасное отношение к гражданам!! Приезжаешь в 8-30 утра талонов уже нет! Без талонов не принимают . По записи только за 2 недели вперёд. Вместо 2-х залов работает только один зал ( Сотрудников не хватает,не кому работать). Звонишь по горячей линии девушка говорит вы приезжайте в течение дня талоны могут появляться и вас примут а на самом деле это не так. Людям заняться видимо нечем кататься в пустую в мфц. Разберитесь пожалуйста с сложившейся ситуацией. Наладьте наконец-то уже приём граждан. Уважаемое руководство берегите своих сотрудников их и так мало и увеличьте штат сотрудников.

Ждал талон 3 часа. Потом ожидание по талону более двух часов:

Вообще дурдом какой-то, который раз приезжаю и нет талонов. В день по 10 шт выдают. Записи тоже нет! Народу полно, а они не принимают. С грудным ребёнком каждый день езжу! Куда жаловаться??? Сидят одни хамки!

Окно 20в сидит пожилая женщина, скинули договор на почту попросили исправить в тексте пару слов, отправила в другой конец зала, хотя была свободна. Там нас отправили обратно

Ооочень медленное обслуживание. За 3 часа прошло 14 человек. Ужас . Операторы как не живые

Добрый день. 5ые сутки не могу записаться на приём через сайт.

Плохое обслуживания не могут найди адрес прописки по паспорту говорят нет такого адреса. А как его в паспорт внесли.. Позор

Это позор,а не МФЦ. Стояли с талонами 1.5 часа. А в итоге нам сказали,вас, народу так много, давайте завтра,а? Нормально,нет? Людей завтра чтоли будет меньше? Мы своё время и деньги потратили,чтобы приехать в МФЦ в рабочее время и отстоять эту очередь в пустую!!! Отношение к людям,как к скоту.

Люди стоят за талонами, которые не выдаются. Если записаться, то к специалисту попадёшь только через 15 дней. (04.08.21)

По интернету записаться не получается потому что Гос.услуги работают через одно место. По телефону тоже записаться не получилось - запись с 8:30 и идет 20 минут. А за эти 20 минут дозвонится не получилось, потому что ШЕЛ СБРОС ЗВОНКА!

Очень плохо что так работает, пока попадешь туда все справки опять надо собирать а справки некоторые делаються неделями потом чтоб туда попасть опять ждать пока справки срок не закончиться

Специолист который ответил мне по телефону говорит что она не работник МФЦ ,значит там нету МФЦ и не какой предворительной записи , вот так в пандемию и заражают людей и это госструктуры

Отвратительное обслуживание! на сайте нет возможности записаться, по телефону не записывают!!

Не могу записаться через интернет уже на протяжении 2 недель . По телефону мне отказывают в записи. Замкнутый круг какой то.

Ужасное обслуживание . Оператор не дослушав вопрос ложит трубку. Не возможно записаться на прием, каждый раз кормят завтраками. Запись только через 2-е недели, и то если успеешь с утра записаться. Все для людей.