Отзывы Служба доставки товаров из IKEA

Отвратительный сервис. Приехал купить стул, только потому что нужно было быстро и попросил забрать собранный, так как не было времени на сборку. Отказали, сказали у нас нет мальчика который это собирает. Последний раз здесь, хотя раньше покупал. Благо икеа запустила собственную доставку. Теперь просто заказываешь у них на сайте, отправляют транспортной компанией и через пару дней товар в Тюмени, без всяких накруток и услуг подобных магазинов. На чем теперь данный магазин выезжать будет непонятно. Можно было как раз за счёт сервиса по сборке, но это видимо не их случай.

Отвратительный сервис. Просто отвратительный! Дозвонится до горячей линии как в космос слетать! Невозможно. Потеряли мой заказ. Найти не могут, с своими же отделами связаться не могут и вообще просто страшно становится,что они могут вообще. Заплатила деньги за воздух и обещания! Ситуация не решается.

Заказываем периодически в этой компании товары из Икеи. Каждый раз все чётко, без нареканий. Спасибо

Доставляли все в срок, цена доставки дешевле чем у икеи. Расположение отличное.

Цена приемлемая 10%, расположение отличное. Но мне товар 2 недели привезти не могли. Не было, говорят, на складе в Екатеринбурге в момент нашего приезда. Ездят по понедельникам, в среду выдают. Но в момент заказа товар был и в среду товар тоже был. И так 2 раза. Думаю, что бесполезно связываться. Лучше поискать более обязательного поставщика.

Откуда у вас такие цены? Накрутка космическая, очень много левого товара

По телефону позвонив в офис, спросила о наличие нужного мне товара,точно указав,что мне нужно. Сказали есть в наличие, даже цвета указали. Приехала через весь город, по факту нет того зачем я ехала. Вину друг на друга свалили...работая с икеа, вы должны на автомате знать базовые вещи...

Отвратительный сервис у икеи! Заказала обычный писменный стол. 1 столешница и 4 ножки. Уже три раза перносили дату доставки товара. Каждый день говорят, что завтра точно привезу, но не привозят. В итоге я из дома выйти не могу, потому что жду доставку. Жесть какая-то. Никогда больше не буду у них покупать! Не рекомендую. Лучше уж Хофф тогда.

Не могу забрать заказ 2 недели. Понимаю что карантин, но позвонить и согласовать способ получения заказанных позиций ведь можно? Или вернуть деньги ... Ни на один номер не отвечают, электронку тоже не читают.

Не выходят на связь вообще. Обещали сообщить об изменениях.Две недели в неведении. Телефоны то никто не отменял. Неуважительное отношение к клиенту. Деньги взяли и пропали. Собираемся писать заявление в полицию. Не требуем привезти немедленно заказ, но были бы рады хоть какой то инфе.

Быстро, качественно, душевно! В наличии, на месте,тоже неплохой выбор. Можно потрогать, посоветоваться с персоналом. Всегда помогут, подскажут.

Не привезли ничего из заказа , кроме одной единственной позиции!!! очень подвели, так как товар нужен был срочно к тому дню, что озвучила консультант. И видимо это далеко не единственный случай

Сделали заказ, и уже через две недели всё приехало в полной сохранности, спасибо.

не припарковаться нормально, торопилась, подошла к молодому человеку, у которого можно сделать заказ, он разговаривал с кем то по личным вопросам, не уверена, что клиенты должны это слушать и ждать, не выдержала подошла на кассу, сказали что заказы принимают до 18 30, пошла в машину, посмотрела на часы 18 45...

Сегодня будет не про ассортимент и цены, а про уставших от своей работы консультантов. Утро, воскресенье, решила зайти в данный магазин. Перед крыльцом широкая ступень выложена плиткой. И ступив на нее, начались мои "танцы" на крыльце данного магазина. Я чуть не растянулась и не упала, потому что было сильно скользко, хотя на улице было сухо. На входе стоит стол с сотрудницей. Рассказываю спокойно ей ситуацию, что сильно скользкое крыльцо, что можно упасть, предлагаю как-то вопрос этот решить. На что сотрудница, не отрываясь от компьютера, говорит следующее: "Ничего страшного. Там помыли, скоро высохнет". Правда?!? Правда ничего страшного мыть плитку в -7 градусов и не класть коврик, не предупреждать знаками?!? Это так выглядит клиентоориентированность? И какие-то движения по исправлению ситуации случились только тогда, когда я сказала, что в положении и просила телефон директора этого филиала. Продавец встала и пошла искать коврик. И, о чудо, через 5 минут коврик был на крыльце!! Про ассортимент и цены писать ничего не буду, после такого радушного приема пропало все желание в этом месте что-то приобретать. Обращаясь в персоналу, хотелось бы сказать: девушки, если вы так устали от нас - клиентов, или мы вам надоели, или вас бесит, что в магазине клиентам надо помогать и обслуживать, пожалуйста, смените работу. Тогда клиенты перестанут вас мучить, и продажи пойдут лучше, и все будут довольны.

Ладно,что цена с сайтом сильно отличается,это понятно.но те цены,которые указаны на их ценниках не соответствуют действительности,на кассе пробивают гораздо дороже.хамят,отказываются продавать по цене на ценнике,книгу жалоб не дают,с руководителем не дают связаться номер. Короче,внутри красиво,а персонал полное гов.....

Заказывали кровать в Сити Молле с платной доставкой из Екатеринбурга 27.10, обязались привести 02.11 с 9.00 до 18.00, предварительно водитель транспортной компании тоже должен был позвонить за час до прибытия. В итоге звонили в течении дня, узнавали где наш товар, но нам так и не удалось выбить ни информации, где наш заказ, ни внятного ответа, когда точно будет доставлен. Прождали целый день так, в обещаниях, что машина погружена и в пути и должна приехать. Уже в 18:30 позвонили узнать, дак когда же уже приедут, ведь рабочий день, да и время доставки окончено, но опять же время ожидания в трубке около часа и невнятный ответ на вопрос где машина?-«у нас технические неполадки»! Спрашивается, почему нельзя было предупредить когда мы звонили или самим не перезвонить и перенести дату доставки? Потратили рабочее время и нервы.

Есть смысл идти в данное заведение только если нужна какая-то мелочевка и нет желания ждать. В остальных случаях проще заказать из Икеа напрямую. Да, там уже давно появилась доставка. И если вы заказали на сумму более 20 тысяч, то лучше везти сразу от производителя, так как максимальная цена доставки до квартиры у них 2500 (если есть лифт). Да-да, 2500 и дороже не будет. Посмотрите сами на сайте. А тут и сервиса нет, барышни делают вам одолжение, что вообще голову поднимают на посетителей. И переплата за всё: за доставку в город плати, за доставку до квартиры плати, за безнал вот тебе ещё процент. Оно вам надо? Зашёл на сайт Икеа, всё заказал, онлайн оплатил, тебе всё в квартиру занесли. Красота. Но не без минусов - доставка долгая. В среднем неделя. Но тут тоже, если в среду пришёл, то тоже неделю ждать.

Заказывали корзину для белья, полотенца и чехол для дивана, все пришло в срок. На продукцию, размещённую в зале - очень большие наценки, по сравнению если делать заказ. Персонал иногда витает в облаках. И еще не нравится их политика, что если оплачиваешь по карте, то дополнительно накидываются проценты, нигде такого нет.

При выборе стола заказа из IKEA столкнулся с проблемой что по выходным большинство из них не работает, поэтому выбор пал на данную организацию. И очень хорошо. Очень порадовала скорость доставки. Заказал товары в воскресенье и уже в среду забрал их.

Доброе время суток! Заказывали много мебели в этом магазине. Девочки сработали оперативно, т.к. не выписала нужный артикул. Все привезли в оговоренный срок. Из минусов - это стоимость доставки до квартиры. С моей точки зрения, она завышена, т.к. донести до грузового лифта и вынести из него до квартиры на 4 этаже стоило 1500руб. Как будто они пешком поднимались.... Поэтому ставлю 4

Заказывал стулья, фужеры, подушки, кровать по качеству мебели придирок нет, везли аккуратно. Единственное что не понравилось, заявку делаешь сутра могут перезвонить ближе к вечеру или вообще на следующий день, менеджеры спят.

Сервисом и качеством вроде нет проблем. Женский коллектив правда замёрз, толи в спячку ушли, в том смысле что медленные, спрашивать у них не стал уже по мелочам. Парни — молодцы, приятные в общении и всегда готовы идти на уступки, а также и выполнять Ваши пожелания по сборке заказов. Обязательно воспользуюсь Вашими услугами ещё! Спасибо

Удобнее чем другие точки доставки. Доставка быстрая, легко найти. Будем стараться заказывать именно там. Чем примечательно то что товары есть в наличии, единственный минус, ценник чет великоват.

Первый раз делала заказ. Были опасения, но они не оправдались. Привезли и собрали без нареканий. Большое пребольшое спасибо.

Первый раз заказывал доставку из ikea. В Тюмени много кто возит товары из ikea, но прочитав отзывы на эту службу решил остановится, чувство было двоякое. Как и в любой фирме есть хорошие отзывы и плохие. Заказ делал большой, заказал в пятницу, и ровно через неделю всё стояло у меня дома. Привезли без опозданий, грузчикам спасибо, вежливые, всё время общались весело. Спасибо вам ребят и удачи. Отзыв написал как и обещал ;-)

Мне очень хотелось приобрести детскую мебель из Икеа, но в Тюмени нет Икеа. Зато есть в ЕКБ. Ехать самой влом, к тому же к моему заказу присоединились родственники. Решили обратиться в службу доставки товаров из Икеа, но доставка самого магазина стоит очень дорого. Нашли местную службу доставки. timeikea, вроде давно работают. В общем созвонились, внесли предоплату. На четвертый день после предоплаты мне позвонили и предложили назначить время, чтобы забрать товар из их офиса (от доставки на дом я отказалась, хотя она не дорогая). Из плюсов, не надо ехать самой в ЕКБ. Из минусов, за плюсы надо платить))) "Л" - логика)) В общем спасибо.

Согласна, очень не удобный СТОЛ ЗАКАЗОВ. Заказала мелочь и мебель. Зачем разделили мой заказ : склад и офис. Пришлось ехать с одного конца города на другой , что бы собрать свой заказ. Сказали, что на складе мелочь может потеряться. Вопрос: а что на складе "проходной двор"?

Если нужны товары из Икеи - лучше выбирайте другую фирму-доставщика. С этой - нахлебаетесь. Искренний совет. Здесь покупателей не любят и не ценят. Доставка - вообще отвратительная. Назначили дату доставки, в указанный день никто не приехал и даже не перезвонил. И таких "завтраков" было несколько. Потом привезли, но оказывается на тюменском складе мой заказ сформировали не полностью. Водитель плечами пожимает, что не в курсе.

Заказал стулья, оплатил, забрал. Вопросов и проблем не замечено. За доставку 3. За сервис поставлю 5. Итог 4.

Ужасный стол заказов!! Сами себе пишут отзывы, смешно читать! Заказ приняли по почте, ответа никакого... Потом оплатил, потеряли оплату...пришлось доказывать что сделал перевод с карты на карту выпиской из банка. На письма не отвечают. В итоге заказ пришлось ждать не 3 дня а 2 недели! Одни извинения, а толку нет! Очень не советую этот магаз.

Не представляете как замучился я с женой ездить по магазинам и выбирать столы это не то и это не так, этот кривой, качество не то.... т.п. Вспомнил про Икею. Икеа разруливает этот вопрос. Качество не огонь конечно( не из крокодиловой кожи), но и не хреновое), с доставкой проблем не было, спасибо парням что ждали меня(на работе задержали) ну надеюсь долго отслужит. Жена хочет кровать двуспальную так что ждите...

Мы много чего покупали у вас... (посуду, мебель, игрушки, текстиль) Особенно радует мебель, удобно перевозить (мебель разобрана,все в коробках), хорошие инструкции по сборке, собрать не составляет труда, очень нравится (покупали мебель в других местах, там зачастую приходится докупать или подгонять детали). Цены, на мой взгляд, приемлемы.

Был заказан стол, о сроках предупредили, приехал в срок. Столом довольны. В магазине есть товар в наличии.

Много товаров есть в наличии в магазине, это очень удобно. Никто не хочет вкладывать в товар деньги, все берут предоплату 100% за товар с покупателя. А тут совсем другой подход. Как маленькая IKEA в Тюмени. Приятно.

Сделала заказ 8 августа. С самого начала остался неприятный осадок, девушка оформившая заказ сообщила, что точно не может сказать, где придется забирать заказ на Республике 256 или у них в магазине. Еще ей было сказано, что мне могут позвонить и сообщить об этом позже, но из-за большого количества заказов могут и не позвонить. Это насторожило, но раз заказ уже был оплачен, оставалось только ждать. К слову будет сказано, что кассовый чек при оплате заказа мне не дали. Не знаю что за правила такие, но на мое возмущение выдали товарный чек. Дальше интереснее, вечером за день до предполагаемого дня получения товара, мне позвонили и не очень любезно сообщили, что мой диван стоит у них в магазине, занимает много места и мешает им. И что мне необходимо срочно его забрать. Свой диван я конечно забрала. Но остался большой неприятный осадок. В Тюмени достаточно много фирм по заказу товаров из Икеи. В следующий раз точно обращусь в другую, чего и вам советую.

Отвратительный стол заказав!!!! Просто обманщики.Сделала заказ 22 июля внесла 100% оплаты за заказанный товар. 28 июля в день доставки мне позвонили из магазина и сказали что нужна доплата и если я не доплачу то мне вернут деньги. Я была вынуждена согласиться на доплату и сказала что отдам деньги доставщикам, но не тут то было. Мне сказали приехать в магазин и внести доплату в магазине. Приехала внесла. Написала заявление на имя директора магазина его взяли не зарегистрировали не подписали. Чтобы не выкинули я попросила книгу отзывов. Принесли книга не пронумерована не заверена печатью организации нет подписи директора. Произвол да и только!!!! Куда смотрят контролирующие органы???? Доплата составила 10% к сумме заказа. Итог: 12% взяли сразу +10% "вымогнули" получается что я купила и ждала дороже чем в их магазине где накрутка 20 %. Думайте люди!!!! Стоит ли))))))