Отзывы Живая планета, сеть зоомагазинов

Плюсы: + Большой и просторный зоомагазин, очень радует широкий выбор товаров для животных. + Видно, что несмотря на то, что магазин находится в подвальном помещении - девочки стараются соблюдать порядок. У животных в зале чисто, у всех есть вода и еда. Сами девушки очень интересно рассказывают про своих подопечных, не упуская никаких мелочей. + Радует, что у консультантов нет цели впихнуть всё и сразу, да подороже. Из минусов: - В связи с нынешней ситуацией, ценник, конечно, на всё ощутимо поднялся. На что-то прям ОЧЕНЬ ощутимо. Но даже тут, продавцы предлагают альтернативу тем или иным товарам. Мне помогли подобрать хороший корм для кошки, после того как наш ND очень подорожал. - Магазин давно требует ремонта. На лестнице местами отошла плитка, на плитке постелен ковёр, который уже повидал многое, видимо. Так же освещение в самом магазине очень плохое, в одном из залов не работают частично светильники. Ну и в целом я понимаю, что это подвальное помещение, но всё же хоть какой-то минимум можно сделать.

Отличный магазин, широкий ассортимент. Консультанты доброжелательны, Дарья все про все рассказала, дала хорошие рекомендации и посоветовала отличный корм для крыски и кота) За продукцией для животных только сюда!

Спасибо огромное персоналу данного магазина за их профессионализм и знания. Очень подробно объяснили в чем отличие диет, как лучше кормить. Девушка-консультант очень доходчиво всё рассказала. Ценник, конечно, в этой сети не самый маленький, но зато знающие сотрудники. Будем приходить ещё.

Отличный магазин, широкий выбор ассортимента по выгодным ценам и продавцы вежливые, знают толк в своём деле

Очень жаль тех попугаев, которые сидят в клетке (розелла и корелла), им точно уже не светит попасть в хороший дом (на вид птицы больны, перья себе они пообломали не просто так) , а стоят они в этом магазине не мало. Если берете таких дорогостоящих попугаев, дак будете добры найти им новый дом.

Очень нравится посещать именно этот филиал магазина (хоть данный филиал и давно нуждается в ремонте). Пришла в магазин с рекомендацией врача. Девушка продавец очень подробно объяснила и рассказа про диету для кошки. Думаю, что в данной сети сотрудников обучают достаточно хорошо, потому что девушка явно знает больше, чем просто «продавец-кассир». Мне помогли выбрать корм и уточнили, какие могут быть затруднения при паровых попытках покормить кота диетическим кормом (кстати, примерно это же самое говорил нам ветеринарный врач). Так же девушка утончила не назначали ли нам что-то дополнительно. Очень приятно, что сотрудники действительно переживают за питомцев и за то, что они продают, а не пытаются втюхать, лишь бы продать. Поэтому за кормом и всем другим, хожу именно сюда! Спасибо огромное девочкам, за их знания и профессионализм

Спасибо двум продавцам Дашам, что помогли подобрать корм для котёнка! Объяснили разницу в кормах, подобрали по потребностям. Будем заходить обязательно ещё.

Ассортимент обширный, как в игрушках, так и в кормах. Но персонал очень странный не весь конечно . Есть девушки которые на каждый вопрос ответят покажут и грамотно объяснят ,но есть девушка на которую попадаю 2 раз и на каждый свой вопрос слышу презрительно-снисходительный тон с соответствующим выражением лица (молодая девушка со светлыми волосами) пропадает желание что-либо покупать. Теперь когда вижу её на смене ухожу без покупк.

Купили кролика как сказал продавец "вислоухий баран" в итоге нам 4 месяца а уши так и не падают

Девчонки спасибо подсказали за корм для своего корги теперь максимально уверен в выборе и в здоровом питании собаки

Очень приятный персонал, большой выбор товара. Прекрасные цены.

Отличный магазин, квалифицируемые продавцы!

Отличный магазин, вежливый и отзывчивый персонал, а цены очень привлекательные

Были в магазине на Герцена,25 декабря,девочки продавцы быстро сориентировались в нашей проблеме,предложили замену диеты,все объяснили,отлично подготовлены!рассказали про аквариумы ,придём за покупкой сюда (мечта приобрести аквариум),выбора рыбок только не много,хотелось бы ассортимент побольше.Спасибо!

Являюсь постояшкой этого магазина) Спасибо девочкам, что всегда подскажут и объяснят!❤

Ассортимент обычный. Из кормов много чего нет в наличии. Продавцы ужасные, с таким лицом, как будто всю ночь вагоны разгружали. Недовольные. Костюмов но породу джек рассел терьер нет. Она мне таким тоном говорила, что ему не нужен костюм и гулять я должна минут 15-20. Какая ей вообще разница и может я сама решу, покупать мне костюм своей собаке или нет

Отличный зоомагазин ! Цены приемлемые, есть бонусная карта. Магазин в шаговой доступности тк в центре , я часто бываю в нем. Продавцы всегда подскажут, посоветуют, при этом видно, что не стремятся стрясти лишние деньги с покупателя.

Широкий ассортимент продукции, вежливые и компетентные продавцы.

Девочки спасибо большое не смотря на то что ворвалась к вам 9 не нагрубили да ещё подобрали полный набор для котёнка, посоветовали что на будущее брать а что не обязательно ещё и клиник адреса и номера дали . Осталась довольна спасибо

Без комментариев. Просто научите big консультанта встречать и общаться с вашими постоянными клиентами

Покупали в этом магазине хомячка для ребёнка. Продавец-консультант подробно рассказала об уходе, содержании. Помогли подобрать клетку, наполнитель и корм. Будем приходить обязательно еще!

Отличный магазин, большой ассортимент товаров, продавцы всегда вежливые и всегда готовы помочь!

Хороший магазин, всё есть для содержания собаки. Продавцы знают нюансы антигельминтных препаратов для колли, подобрали шампуни и амуницию

Нравится магазин "Живая планета" на Герцена 86 удобством посещения, не надо предоставлять куар-код. Нравится как понятно рассказывает Наталья про необходимые моим котам витамины. Когда прихожу со своим псом, то его всегда угостят вкусняшкой. Корма мне нужные всегда есть в наличии. Очень удобно оплачивать накопленными баллами за товар. Спасибо сотрудникам магазина за отзывчивость и пофессионализм!

Прекрасные продавцы и курьеры, всё очень доброжелательные, вежливые и отзывчивые; быстро и бесплатно организовали доставку огромной клетки к чёрту на куличики, причём в поздний час, за что я очень-очень им благодарна. Привезли в отличном состоянии, помогли донести до квартиры. П.С. попугаям клетка очень понравилась; тотчас стали проявлять к ней активный интерес и пытаться забраться внутрь, хоть и не сразу сообразили,как это сделать. Теперь подумываю о приобретении для них пернатого друга: в данном магазине прекрасный выбор здоровых, ухоженных и активных птиц, какого я не видела более нигде, что, несомненно, было бы невозможно без ухода персонала магазина, который действительно любит своё дело. Спасибо Вам <3

Большой ассортимент, хороший магазин

Заходим с собакой постоянно в этот магазин. Радует, что можно зайти с питомцем. Девочки переодически угощают Лаки вкусняшками. Собака всегда бежит быстрее в магазин, он уже хорошо знает дорогу, и знает, что там дадут вкусное!

Завёл кролика на свою голову. Зашёл в клинику, Дарья рекомендовала корм и прочие тонкости ухода. Остался очень доволен.

Попали на неприветливых консультантов. Нашли, то что искали, но осталось не очень хорошее впечатление от посещения вашего зоомагазина. Очень жаль.

Хорошие консультанты, могут посоветовать что-то стоящее

Вчера меня обслуживала консультант Дарья, все очень понравилось. На все вопросы ответила, обо всем подробно рассказала, все показала. Качеством обслуживания осталась довольна. Приду ещё :)

Была недавно в этом магазине, выбирала ошейник для крупной породы собак. Девушка консультант Дарья всё объяснила и рассказала доступным языком. Прислушалась к её совету и не прогадала. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Я осталась довольна посещением магазина.

Консультант нахамила на простой вопрос и не захотела обслуживать дальше. Просто вышла из зала, забрав хомяка из клетки. Клиентоориентированность на уровне.

27.07.21 зашол за препаратом от глистов для кошек. девочки прям подробно всё объяснили рассказали что глисты бывают разные как обрабатывать кошку лучше как давать препарат. Везде бы таких сотрудников!

Постоянный покупатель именно этого (на Герцена) зоомагазина-хорошее разнообразие игрушек, вкусняшек для собак. Продавцы всегда внимательные и приветливые, всегда помогут с выбором, если нужно. Спасибо большое!!

Хочу оставить отзыв о работе девушек к которым я приходила 26.04.21. Всегда встречают с улыбкой, подробным рассказом и обоснованием каждого сделанного предложения. Это не просто «продать», это полноценные консультации. Видно, что девушки увлечены своей работой и это приятно. И со знанием дела! Я узнала, что у девушки-консультанта есть опыт содержания и крупных и мелких пород собак, а это так важно, когда вы говорите «на одном языке»! Спасибо за вашу работу!

Живу рядом с магазином, часто захожу за покупками. Коллектив приятный, собака ходит со мной туда с большим удовольствием. Цены приемлемые, в отличие от многих интернет магазинов нет подделок кормов! Консультанты всегда могут подсказать по ассортименту, видно что знают свой товар.

Не так часто оставляю отзывы, но на днях, зайдя в данный магазин на Герцена, была приятно удивлена! Девочки-консультанты всё рассказали, показали по корму (потому что хотелось перевести собаку на другое питание), даже подняли настроение! Видно, что люди горят своей работой, а не просто просиживают место. Не смотря на то, что в магазине были ещё покупатели, девочки успели уделить время всем. Очень интересно и подробно рассказали про корма, чем отличаются, чем лучше кормить, как лучше кормить. Осталось только хорошее впечатление от этого магазина. Думаю, что ещё ни один раз загляну сюда.

Сегодня я была на Герцена, совершала обычные свои покупки и знаете, захотелось оставить отзыв. В каждом деле, в каждой организации должны работать люди которые любят то место, в котором трудятся. И сегодня мое обыденное посещение зоомагазина, стало ярким подтверждением того, как тепло, душевно, интересно, ярко может быть проведено время в зоомагазине) спасибо продавцам за консультации, за улыбки! Даже за то, что имя питомца спросили! Это так добавляет душевного отношения. Теперь я буду ходить только к вам, пусть мне не по пути. Для меня важно отношение к клиентам. Спасибо!

Купили котёнка и обратились в данный магазин, чтобы подобрать сопутствующие товары (корм, туалет, лежанку, игрушки и т.д). Очень приветливые девушки рассказали очень подробно всё! Мы, если честно, даже заслушались) Проконсультировали на счёт обработки от глистов, помогли подобрать корм (подробно рассказали про плюсы и минусы питания). В целом очень приятное впечатление! Определенно будем ходить ещё

Оператор-продавец Наталья крайне небрежно общается по телефону, неприятно. Сам магазин неплохой, все можно найти.

Нормально, кота спасли, но обслуживание ...

Отличный магазин. Спасибо

Хороший магазин, очень много всего есть. Даже разные живые животные в наличии имеются. Почти как в зоопарк ходить можно

Отличный зоомагазин, крайне удобное расположение - в самом центре города. Если есть питомец - то здесь вы найдёте всё, что для него нужно; если только думаете завести - то, кроме выбора, получите ещё и подробную консультацию как по будущим затратам на его содержание, так и по уходу за ним

Забегала за кормом для рыб-хищников,рассказали показали,что и зачем.Цены приемлемые

Заходил пару раз по необходимости, проездом, всегда было в наличии то, что нужно. Нареканий нет.

Кот обожрался вашего корма и стал с*ать куда надо:)))

Покупали здесь лакмусовая бумажка (индикаторную бумагу) для определения жесткости воды. Продавец все обьяснила, ответила на все вопросы, продала три штучки. Хорошо, что не пришлось покупать целую коробку. Нам разрешили сфотографировать саму коробку где написано какой результат/цвет бумажки говорят о каком составе воды. Выбор зоотоваров большой. Кстати потобные бумажки мы во многих местах и зоомагазинах спрашивали, но нигде не было. А тут большой выбор разных товаров.

Неплохой магазин. Выбора достаточно

Покупаю корм для кота всегда тут,цены приемлемые и персонал вежливый всегда подскажут.

Цены приемлемые, магазин удобно расположенный в центре города. Продукция качественная все время берем корм для кота.

Выбор большой. Цены отличные! Продавцы вежливые.

Очень нравится ходить в этот магазин с ребенком. Есть на что посмотреть. Продавцы уже нас знают, знают как зовут нашу кошку, всегда все хорошо расскажут и помогут выбрать, потому что есть из чего выбирать.

Всем любителям друзей наши меньших на заметку. Айболит раскинул свою сеть зоомагазинов по всему городу, оставив конкурентов глотать пыль. Сейчас в городе порядка пятнадцати магазинов. Но мне довелось побывать только в этом. Начнем с начала, находиться на цокольном этаже, и в принципе это нормальная практика, даже салоны красоты начали запихивать в подвал. Не рассчитываете на нормальную лестницу идущею вниз, зимой это просто опасно, конечно не сравниться с ветеринаркой которая расположена в этом же здании, тоже цокольный этаж , только лестница там напоминает больше дорогу в ад. Зал плохо освещен, грязноват, конечно куда же без запаха.. Все же ассортимент большой, если заходить по делу и быстро выйти, можно не заметить минусов. У меня же была задача купить переноску для кошки, и это заняло чуть больше времени. Благо консультант - молодая девушка, помогла быстро подобрать необходимую. Цены средние, обслуживание хорошее, сам магазин ..