Отзывы Ровный пол, торговая компания

Большой ассортимент продукции, индивидуальный подход к каждому клиенту. Особая благодарность менеджеру Александру, более компетентного продавца ни в одном специализированном магазине г. Челябинска не встретила. Вежливое и профессиональное обслуживание!!!! Консультация на высшем уровне, человек своего дела. ☝️Настоятельно рекомендую! P.S: Спасибо, за вкусный кофе))

С целью обезопасить от «супер» отзывов, расскажу историю Взаимодействия. Обслуживание было отличным! Консультация на высоте. Обещания возврата неиспользованного ламината в любое время от супер менеджера Артёма. Это были плюсы… настаёт время доставки ламината… к сожалению на 31.12.2021г логисты не знали своего графика, предложили доставку на 30.12.2021. Я согласился. Не считая дни, (новогодние праздники) ремонтники укладывали ламинат, когда уложили… запоминаем… на 14 день ровно, обратился к менеджеру у которого покупал, посредством Вотс аппа… написал что осталось 7 пачек, как дальше быть… ответа не последовало…. Ну думаю, не страшно, позвоню на след день. Звоню Артёму, а он в отпуске… звоню в магазин, а там говорят, все классно… но сегодня 15 день) что ж вы раньше не сообщили? Я говорю, я писал менеджеру вашему, с которым всегда держал связь) а мне в ответ, что сейчас же вы звоните нам, могли и раньше набрать. Можете ламинат оставить себе) Вернуть деньги не можем… я понимаю, закон есть закон… но как же клиентоориентированность? Вы же обещали? И Артём, говорил, что не переживайте, ремонт, сроки, всё понимаю, всё решим…. Артём посоветовал написать претензию))) вот и помог в решении вопроса… В итоге через 2 дня написали) что могу привести ламинат… внимание…. -40% от стоимости… плата за амортизацию… транспортные расходы…. Как то не очень клиентоориентированно, как мне кажется… в Тюмени с сервисом не очень… с момента ремонта это неоднократно подтверждалось… это ещё один пример. Работу с данной компанией не рекомендую! Спасибо за внимание

Боюсь писать отзыв ,пока ещё не закончили ,но уже сделали 87 м2 ,Дмитрий, Герман и его помощники самые лучшие ребята, тихие, аккуратные, Профессионалы с Большой буквы, а главное работу свою делают на отлично,претензий нет,делают как себе, хоть бы не сглазить. Всем рекомендую. Главное не экономьте копейки , лучше немного переплатить зато фирма сделает профессионально и с гарантией на работы. Спасибо Вам ребята за ваш труд!

Отличный магазин, большой выбор на любой вкус. А обслуживание высший класс, все рассказали, показали, предложили множество вариантов в ценовом сегменте устраивающем нас. Заехали только посмотреть, а в итоге приобрели сразу же!

Пользовался услугой выравнивание пола. Приехал Александр посоветовал купить ровнитель. Предложил эконом вариант. В итоге перед установкой шкафа купе узнал что пол идёт в наклон и требуется вставка для шкафа!

Хороший магазин, с качественными напольными материалами.

Хороший магазин напольных покрытий,большой выбор!Приобрели немецкий ламинат, укладку производили работники данного магазина,все сделано качественно и быстро!Спасибо за консультацию и помощь Ольге и Артему!!!

Спасибо большое Артёму! Хорошо проконсультировал по покрытиям ,чем очень помог с выбором ! Все быстро подобрал и сделал бонус в виде скидки!

Кто ищет большой выбор, ассортимент на любой вкус и ценовую политику, индивидуальный подход, лучший сервис, приятную атмосферу, то вам точно в этот лучший магазин напольных покрытий!!! Сотрудники «Ровного пола» самые грамотные в своём деле, очень вежливые и приятные!!! Ребята , так держать! Вы - «The best!” P.S. Артём, а Вам отдельная благодарность за Ваш труд !!!

Подобрали необходимого цвета и рисунка, порекомендовали производителей по соотношению цена - качество. Доставили в нужное время. Рекомендую

Отличный магазин, большой выбор материалов. Профессиональный и клиентоориентированный персонал, Артём спасибо Вам большое. В случае следующего ремонта обязательно обращусь в этот магазин.

За время ремонта-это одна из самых клиентоориентированных компаний, с кем сотрудничали. Благодарим Артема за помощь в выборе и подсказки по ходу ремонта. Кроме всего прочего, единственное место в Тюмени, где обнаружен смарт профиль.

Отличный магазин, покупали кварцвинил, претензий к нему нет, а вот строители достались рукожопые положили плохо, поэтому советую заказывать укладку тоже у них. Я в следующий раз так и сделаю.

Хороший магазин, отличное отношение к клиентам!!!

Приобретали в данном магазине немецкий ламинат. Качество отличное! Все понравилось. Компанию рекомендую. В дальнейшем, в связи с переездом, планируем здесь ещё покупки.

Обслуживание на высоте! Приятный персонал, подскажут, покажут! Спасибо!

Очень большой выбор всех напольных покрытий. Консультанты супер профессионалы. Если будите работать с этой командой ваш ремонт пройдёт без проблем. Спасибо Артёму за индивидуальный подход.

Т.к. в интернете много хвалебных отзывов о "ровном поле", и в соцсетях у компании образ клиентоориентированной, то может сложиться впечатление, что тут тебе всегда готовы помочь. По фактам, не совсем так. Обращался в эту фирму два раза. Сперва, при покупке пола я получил консультацию на высшем уровне, тут без претензий. Грамотные рекомендации, умение общаться с клиентом, знание продукта. Менеджер даже лично съездил ко мне в квартиру на замер. При обсуждении монтажа он сообщил, что есть очередь, так как было предновогоднее время, но он постарается вписать меня в график. После покупки пола, он все реже стал отвечать мне, и в конечном итоге в принципе начал игнорировать. Тем временем прошел уже месяц с даты покупки. А все монтажники, "якобы", были заняты. Кстати, по инстаграму компании не совсем понятно, что их монтажники, совсем не их. По факту, это подрядчики ИПшники, или же просто работающие в "чёрную". Имейте это ввиду, т.к. любые разногласия придется решать не с магазином. В итоге, мне пришлось звонить и просить связаться с директором. Однако, как мне сообщил сотрудник, директор со мной не свяжется, но есть старший продавец Сергей, который обязательно мне перезвонит. В общем, Сергей так и не позвонил, но, видимо договорился о монтаже, т.к. в скором со мной таки связался монтажник. Второй визит - плинтуса. Женщина-продавец, вошла в ступор, после вопроса ко мне о площади квартиры. Потому что я попросил ее отправить кого-то на замер. Она лишь ответила, что они этим не занимаются и, как она не постеснялась отметить, за 3 года ее работы в этом магазине, никто и никогда этого не делал. На мои возражения, что на замеры ко мне ездил предыдущий продавец, и что в соцсетях есть видео где даже старший продавец лично едет на замер, реакции не последовало. Так же как и не последовало никакой реакции на то, что я сообщил, что придется мне тогда уходить в другой магазин за товаром. Продавец "со стажем 3 года работы", при этом, так и стояла, хлопая глазами, не сказав мне ни слова.

Спасибо за вашу работу. Грамотный и вежливый персонал. Купили у вас напольное покрытие и мы очень довольны качеством

Я постоянный клиент. Так случается, что часто переезжаю и делаю ремонты. причём постоянный клиент я исключительно из-за профессионализма менеджеров и гибкой системы ценообразования! Да, ценник не копейки, но это за качественный продукт!!! При этом по моей просьбе всегда идут на встречу и предлагают спецусловия с учётом нужного мне обьема(обычно от 70 кв)! За напольными покрытиями только сюда! И всем рекомендую!!!!

При выборе напольного покрытия приехали в ровный пол! Крайне не рекомендую это место! Ценник конский, специалисты покупателя просто не слышат, на мои вопросы дельного ответа не дали! Кроме этого куда мы после не приезжали звонили нам и говорили что мы ламинат купить больше нигде как в ровном полу не сможем. Мол куда пришли, там и должны купить! Вы с какой планеты и уважаемые?????? Видимо есть свои чаты куда ваш номер телефона сразу сливают! Что и получилось в нашем случае!

РЕКОМЕНДУЮ!!! Пожалуй, лучшего сервиса мы не встречали ни в одной компании Тюмени. Настолько грамотные специалисты и человеческое отношение, действительно индивидуальный подход к каждому. Спасибо вам за наш пол!

Ребята молодцы. Все доступно, лаконично, ничего лишнего только по делу. Я очень довольна покупкой. Купила керама винил. Объяснили и посоветовали что и какой цвет подойдёт. Советую этих ребят, действительно все профессионально!

Нужна была консультация при выборе плитки пвх. Спасибо консультанту (не помню имя). Все объяснил рассказал и показал.

Приятные в общении сотрудники магазина

В магазине работают профессионалы своего дела...знают все тонкости и нюансы индустрии напольных покрытий )) ещё и скидками приятными балуют покупателей ))

Артем четко посчитал необходимость материала по чертежам, быстро выставил счет и сориентировал по срокам поставки. Всё было отлично сработано, покрытие получил вовремя.

Хотим выразить благодарность Артему. Профессионал своего дела. Все рассказал и подсказал, определились с выбором напольного покрытия. Покупкой остались очень довольны.

Обратилась к менеджеру Артёму, осталась довольна. Все подобрали быстро, поделились личным опытом. Большой выбор материалов.

В первую очередь, хотелось бы сделать акцент на превосходную работу менеджеров, спасибо за труд и любовь к своему делу! Отличная коллекция материалов, напольные покрытия приобрели сразу же, не раздумывая! Отдельная благодарность менеджеру Артёму за оперативность и связь!

Покупал ламинат, пробку и винил. Приятно, когда в компании все сотрудники знают слово клиентоориентированность. За время ремонта дома пришлось пообщаться с разными компаниями и всегда радуют те, у кого нет проблем. Нужно подобрать что-то очень красивое и практичное - пожалуйста. Нужна скидка за объем - дарим. Необходимо придержать на складе и по звонку потом привезти - тоже нет проблем. Вот такие компании мне нравятся. Работа с магазином "Ровный пол" и конкретно с сотрудником Артёмом порадовала. Отзыв похож на заказной))) слишком позитивный. Но пишу как есть.

Прекрасный консультант Артëм помог с подсчетом нужного количества материала для пола. Вежливое обслуживание, большой выбор и приятные цены.

Высочайший уровень сервиса и компетентность сотрудников. Покупаю напольные покрытия только здесь уже 6 лет.

Очень любим этот салон! Все напольные покрытия покупали здесь. Приятный и вежливый коллектив и обслуживание. Мы благодарны за советы и хорошую скидку очень позитивному и отзывчивому сотруднику - Сергею. Спасибо большое! Сергей и Наталья.

В компании Ровный пол, делали подбор и рассчет стоимости покрытия на пол в квартиру. Квалифицированная помощь была оказана со стороны менеджера Сергея Щеголькова. Грамотная консультация и знание продукции позволило нам определиться с выбором покрытия. Огромное спасибо Сергею! Хороших продаж! Рекомендую.

Хороший магазин, порадовали цены и ассортимент товара! Вежливый персонал, помогли с выбором. Буду советовать знакомым.

Продавцы выслушаю внимательно, проконсультируют по всем материалам и помогут сделать правильный выбор. Ещё очень понравилось то что материал можно взять в рассрочку.

Крайне негативный опыт заказа в этой компании, мало того, что отгрузили не вовремя, так ещё и в обрешетку ламинат не упаковали. Как итог, сбитые углы у ламината. Не рекомендую

Очень понравился магазин,выбора много,цены радуют и доставка до города Ханты-Мансийск бесплатная,рекомендую этот магазин!!!!

Хороший магазин! Плюсов много - большой выбор, приятные скидки, возможность бесплатного хранения товара на складе довольно длительное время. Все сотрудники магазина вежливые, инициативные, профессионально подкованные. Водитель, который доставил ламинат, пунктуальный, вежливый. Видно, что руководство магазина работает над клиентоориентированностью сотрудников. Отдельное спасибо менеджеру Сергею, он большой молодец! Буду рекомендовать магазин "Ровный пол" знакомым.

Благодаря менеджеру Сергею мы подобрали идеальный вариант, но он немножко не вписывался в наш бюджет, на что нам была предложена хорошая скидка (а не предложение выбрать вариант дешевле, заметьте)

Хочу выразить большую благодарность Менеджерам этого магазина, особенно Сергею и Артёму) Ребята не только профессионалы в своём деле, но и дружная команда, а ещё видно что любят напольные покрытия и свою работу

Покупали пол в 2012 году, с нами работал директор магазина и устроил шоу: кидал бильярдный мяч с усилием на пол и не осталось ни одного "скола", и реально за 7 лет не было ни одного скола. Были рады вернуться в ваш магазин спустя 7 лет и приятно удивлены, что осталась клиентская база, в которой нас нашли и сделали нам приятную скидку. Это очень ценно для меня, как клиенту. Теперь в нашей квартире "дуб портовый". Спасибо вам!

В 2019г искала ламинат, в итоге остановилась на этом магазине. Долго не могла определиться какой взять, в итоге взяла Перго. Покупала ламинат в период когда была скидка, но до ремонта, и магазин бесплатно хранил мой ламинат, пока он мне не понадобился. Взяла сразу и плинтуса и всю фурнитуру к ним в цвет ламината. Покупкой и магазином довольна. Ламинат смотрится очень красиво. Дефектов, во всяком случае явных и заметных, вроде не было.

Самый топовый магазин напольных покрытий в городе Тюмени! Профессионализм менеджеров просто на высоте

Приобретали под заказ здесь ламинат. Продавцы все очень доходчиво разъяснили, сделали рекомендации по выбору. Хороший магазин, в дальнейшем планируем снова сюда вернуться.

Для выбора и покупки напольного покрытия отправились в этот магазин благодаря положительным отзывам знакомых и коллег. И наши надежды оправдались! Грамотные, опытные и вежливые консультанты, достаточно большой выбор товара! Чувствуется клиентоориентированность. В таких магазинах и покупать приятно! Доставка приехала четко в назначенное время, покрытие соответствовало образцам в магазине. Рекомендую.

Прекрасное обслуживание, грамотные консультанты, быстро работают и помогают с выбором, в широком ассортименте ориентируют. Советую компанию!

Здравствуйте. Друзья посоветовали заказать пол в этой компании . Менеджер Сергей все объяснил,все рассказал.Всегда был на связи.Отвечал на все интересующие вопросы.Помог выбрать очень красивый пол.Все пришло в срок.Качество супер. Спасибо большое магазину и Сергею за работу.!

Очень большой выбор качественного ламината по отличной цене. Я бы охарактеризовала работу "Ровного пола" как- отличная консультация, быстрая доставка. Получили грамотную консультацию от Сергея и Алексея, очень профессиональный, доброжелательный и увлеченные своим делом ребята! Все было оформлено оперативно и четко, доставка произведена вовремя. Иногда ловлю себя на мысли глядя на пол дома, что очень довольна выбором ламината (KRONOTEX MAMMUT 4752) Спасибо!

Купили мы ламинат и остались очень недовольные, т.к. привезли нам ламинат разного года изготовления, и поэтому оказалось что цвета разные.Ничем нам эти менеджеры этого магазина так не помогли к сожалению кроме обещаний, даже никто не извинился.Я не рекомендую никому попасть в эту ситуацию,никто не поможет вам разобраться.

Вчера купила ламинат в Вашем магазине. Большое спасибо менеджеру по продажам Ольге за профессиональную помощь, за подробное и интересное объяснение,консультацию в выборе напольного покрытия. Несмотря на малую площадь в магазине представлен широкий ассортимент материалов по приемлемой цене, что очень радует. В целом - уютно, теплое, внимательное, отношение к клиентам. Впредь, я клиент вашей компании. Рекомендую всем. Благодарю)

Отличный магазин!!! Персонал очень хороший, знающий свою работу. Помогли с выбором напольного покрытия, всё рассказали и показали, угостили вкусным кофе. Всем советую этот магазин! Молодцы!

Данный магазин мы с мужем выбрали прочитав отзывы. Пришли в магазин, нас встретил очень улыбчивый юноша. Все объяснил, рассказал и показал. Ассортимент обширен и многообразен. Выбрали темную модель ламината, сражу же оформили доставку и укладку. По качеству работы у меня никаких претензий. Все четко, быстро и слаженно.

Рад, что существует этот магазин. Дважды покупал здесь ламинат. Общительные ребята всё покажут и подскажут. Берут на себя все хлопоты по отправке товара транспортной компанией. Остаётся только выбрать товар и оплатить. Рекомендую магазин!

Очень понравился коллектив сотрудников - ребята действительно вникают в ситуацию и дают нормальные рекомендации, причём не впаривая/навязывая свою продукцию, а порой советуя съездить на рынок строительный, потому что так будет проще и дешевле). В самом магазине большой выбор, вроде нормальные сроки доставки. Жаль, что нашли этот магазин уже после окончания ремонта... В следующий раз, когда будем делать ремонт, поедем к ним за покупками.

Безобразно отнеслись к чувствам посетителей. Зачем заставлять меня чувствовать себя дураком? Да я сознательно по неправильной технологии делаю ремонт в квартире, потому что я деньги не печатаю, на какой технологический процесс были средства такой и выбрал. Я знаю что вероятне всего пол поведет - но зачем мне повторять несколько раз что я неправ - я пришел купить 3 кв метра полового покрытия, продайте мне его, а не насмехайтесь

Хочу начать с того, что когда мы в прошлый раз делали ремонт, мы никак не заморачивались о том что за покрытие лежит на полу. Купили ламинат вроде хорошего класса, но буквально через год он начал разъезжаться и оставлять щели чуть ли ни по см((( да ещё и верхний слой (рисунок) местами отошёл ., и именно тогда мы с мужем поняли что обязательно в след раз не надо экономить и брать качественный ламинат, который прослужит много лет!!! И вот снова ремонт и снова выбор ламината))) заехали мы в ровный пол ( по чьей то рекомендации из знакомых). И тут глаза разбежались: огромный выбор на любой вкус, цвет и кошелёк!) встретил нас менеджер Сергей, рассказал о преимуществах и недостатках того или иного ламината и остановились мы на фирме kronotex: текстура рисунка, толщина, надежные замки, качество самой дощечки., все в ней было офигенно))) плюс ко всему сделали хорошую скидку и тогда счастью не было предела))) мы сразу не забирали и поэтому оставили на складе в магазине. Ну и как правило ремонт у нас затянулся, а срок хранения истёк, но не смотря на это нам разрешили и дальше хранить наш ламинат у них, что тоже не мало важно! Хотела ещё отметить что там же на месте можно ещё и оформить укладку вашего ламината за очень приемлемую цену! Итого мы получили! Отличный ламинат, который радует нас до сих пор! Хотела ещё отметить менеджера Сергея: рассказал все оч доступно и по делу, все четко! Так что если хотите радоваться от вашего покрытия дома то вам только в магазин ровный пол!

В Ровный пол нам настоятельно посоветовали заглянуть друзья, которые остались очень довольны своей покупкой. Очень довольными остались и мы! Грамотные и отзывчивые менеджеры подобрали нам ламинат по нашим требованиям. Сделали хорошую скидку! Угостили вкусным кофе!) В процессе беседы дали ряд дельных советов по укладке ламината! Рекомендовать этих ребят теперь будем и мы!

Приобретали ламинат и комплектующие к нему на коттедж в большом объёме. Очень впечатлены работой менеджеров и руководства. По срокам и доставке за город не было никаких нареканий. Материал знают назубок, очень большой и интересный ассортимент, работают оперативно. Всегда рады клиентам, даже, если сразу не покупаешь, - отдача на 100%(мы пришли через год после первой встречи). Очень рады, что попали в хорошие руки. Рекомендуем как достойную компанию на нынешнем "одноразовом" рынке. Кстати, у них отличный кофе;-).

Продавцы и обслуживание в самом магазине хорошее. Хорошие консультанты, все объяснят, расскажут. Но, к сожалению, всегда есть НО!!! В итоге купили темный ламинат, ждали неделю доставку, привезли, все упаковки целые, не поврежденные (в магазине сказали - если упаковки будут целые, то можем не открывать при водителе, а если нарушена упаковка, то лучше вскрыть при нем). Упаковка была целая, мы поэтому не стали открывать. Дома открыли одну пачку, все нормально. Когда начали открывать остальные, оказалось, что многие доски с белесыми полосами по всей длине, которые никак нельзя назвать декором! И такие полосы практически на половине досок из 6 пачек! Хотя на образце ничего подобного не было...если бы мы видели сразу такие полосы, то и брать не стали бы.... ОЧЕНЬ ОБИДНО!! Взять дорогой ламинат, ждать неделю (а время ремонта поджимает), и получить ТАКОЕ!!! Пришлось потратить еще полдня, чтобы съездить на другой конец города и сдать ламинат, т.к. смысла менять не было, скорее всего вся партия такая, да и все желание брать ламинат в этом магазине отпало! Как бы не старались продавцы...! Плюс еще полдня на то, чтобы купить новый ламинат... Опять же скажу в пользу продавцов - продавцы отнеслись с пониманием, приняли все обратно, без проблем, вернули деньги. Вывод: либо не покупать вообще темный ламинат, либо при получении не отпускать водителя и сразу же при нем все пачки вскрывать (пусть они даже все целые) и все тщательно осматривать. Какой бы дорогой ламинат не был, все равно могут быть вот такие косяки.

Очень рады, что заглянули в "Ровный пол". Менеджер Дмитрий очень подробно объяснил разницу между покрытиями из разных материалов, помог определиться с цветом и способом укладки полов. Приятно удивило то, что на относительно небольшой площади магазина сосредоточен приличный ассортимент, есть, из чего выбрать.

Очень рада, что заказала ламинат в Ровный пол. Грамотные специалисты, открыли много интересного о производителях ламината. Отказываются работать с некачественной продукцией. Привели опыт приобретения, установки ламината у себя дома. Сделали скидку, огромное им спасибо)