Отзывы Фрирайд, сеть магазинов спортивных товаров

Пришла в данный магазин с проблемой: после заточки коньков в спортмастере я просто не могла кататься, ноги постоянно подворачивались во внутрь, ездить было невозможно.. Ребята проверили коньки, подправили заточку (оказалось было как-то неровно заточено). Сегодня проверила коньки на льду - кататься стало удовольствием, а не испытанием на устойчивость))) хочется от всей души сказать огромное спасибо ребятам, теперь буду ходить только к вам!

03.01.2022 Магазин на Чаплина, зашли с мужем в данный магазин просить помощи, у коляски детской оказались сдуты все 4 колеса, молодой человек (к сожалению не знаю имени) оказал полноценную помощь все поправил, хотя ему пришлось не просто, заглушки ушли во внутрь и добраться было тяжело насосом. Спасибо огромное, у вас отличные отзывчивые сотрудники!!!!!! Хочется придти теперь и приобрести там велосипед))))

Здравствуйте, не так давно покупал велосипед в вашем магазине, merida big trail 200 с доставкой в другой город! спасибо Жене Волковой за отзывчивость, грамотность! все показали объяснили, работой этого сотрудника очень доволен! буду приезжать и покупать только у вас!!!

Покупал себе ролики, спасибо всему магазину, отдельное спасибо хочу сказать Волковой Евгении, все очень понравилось, предложила несколько вариантов, померили, рассказала что и как! Спасибо!!!

Спасибо за работу мастера, и доброту Жени, все быстро сделали, советую)

Отличный магазин! Грамотные продавцы , и толковый мастер , руки - золото ,и лишнего не возьмёт как некоторые ... +5

Работают отличные ребята! Тех обслуживание только у них вот уже лет 6. Всегда приветливы, вежливы. Рекомендую к посещению! Молодцы

Обращался в начале лета чтобы подкачать колёса. Консультант Андрей помог мне в этом деле. Клиентоориентированность на уровне! Обещал отзыв оставить, держу обещания. Спасибо за помощь и любезность П.с. отзыв не купленный

Тут даже тормозной тросик нельзя купить, одно расстройство , а не магазин

Всем доброго времени суток. Опять пришлось обратится в данный магазин сервис для ремонта велосипеда. Нужно переспицевать колесо. вот уже шесть дней ни кто и не приступал к работе. Ответ убивает. У нас и попроще работы каждый день много чем ваша трудоемкая. Вопрос: Зачем брали в работу если делать не хотите?

Доброго Времени Суток Все Кто Читал,Читает и Будет Читать Этот Отзыв!!! Случайным образом судьба свела меня с филиалом данного магазина на Чаплина,в двух словах приобрёл велик у другого оф.дилера из Москвы,он приехал так скажем не в лучшем виде и с проблемами по навесному оборудованию,ребята которые продали мне велик крупные игроки на этом рынке,если так конечно можно выразиться:)),тем не менее опыт общения с ними по урегулированию возникшей проблемы показал довольно наплевательское отношение к клиенту,по этой причине пришлось искать специалистов у нас в городе и обращаться к ним за помощью,собственно здесь мне и помогли и даже больше все что я собираюсь написать далее не имеет никакого отношения к преувеличению с моей стороны,в этом магазине в общении с клиентами за основу взяли следующее: 1)приветливое отношение 2)готовность помочь игнорируя факт отсутствия финансовой заинтересованности 3)выдержку(поскольку человек я достаточно щепетильный,тщательный,то и вопросов было много от глупых до не очень )) Вообщем одним словом Люди с высокими навыками коммуникации и профессиональными качествами! Отдельное Большое Спасибо администратору магазина Максиму,поскольку мне кажется,все выше описанное результат его работы как руководителя,также всем сотрудникам за то что поддерживают своего руководителя демонстрируя отличную командную работу! Будьте здоровы и поддерживайте тот уровень работы который Вы имеете на сегодня! Поскольку на сегодня Я очень редко встречал подобное отношение к клиенту !

Самый конченый магазин ! Взяли за замену подшипников 2 тр . И не поменяли ! Наглядно показал , что Новый подшипник шумит . Кассир говорит не понимаю вашего вопроса ? С первого момента начала хамить .

Спасибо всем консультантам , помогли с выбором велосипеда , все настроили и установили , также проконсультировали о смене передач , провели классный тест драйв , объяснили все тонкости гарантии и первого ТО . Обязательно прийду снова .

Спасибо Максиму, Николая Чаплина 128. Обращались для сборки и настройки нового велосипеда. Катаемся! Спасибо.

Спасибо консультанту Андрею за помощь в выборе и подготовке велосипеда) Мама очень рада такому подарку на день рождения!)

Все гуд только много места приберитесь и все супер

Большое спасибо менеджеру Владиславу в выборе трюкового самоката. Всё разъяснил, подобрал подходящий вариант. Удачи ему и успехов.

Хороший магазин и сервис, спасибо сотруднику Андрею, успевает делать несколько дел одновременно, никого не оставит без внимания, не первый раз помогает именно Андрей!

Вообще все круто!!! Сотрудник по имени Малик Максим слёту понял в чем проблема у моего байка и устранил ее за 3 минуты. Спасибо большое!!!

Владислав красавчик...помог подобрать крепление настенное для велосипеда и замок цепь... спасибо

Смогли устранить проблему с колесом быстро и качественно. Несколько раз обращались в магазин с другими вопросами, проконсультировали хорошо, но подобрать товар не смогли, так как его нет в наличии.

Заехал с сыном купить колёса и грипсы для трюкового самоката, сотрудники магазина помогли в выборе и все выше купленные запчасти установили на самокат. Парни Вам респект!

Покупал ролики в вашем магазине. С выбором мне помог определиться Андрей, за что ему в высшей степени благодарен. Обязательно вернусь за новыми покупками, а также приведу друзей)

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников магазина за профессиональную помощь. Ситуация такая: у меня сломалась каретка и я просто заезжал во все вело мастерские подряд. Большинство за сложную ситуацию даже не брались, а те, что взялись, только навредили) По итогу: на свою удачу зашёл в FreeRide, все задачи (и изначальные, и возникшие во время работы) были решены, сейчас уезжаю на своём велике. Отдельная благодарность сотрудникам магазина и лично консультанту Андрею за участие и неравнодушие, а также за массу полезных советов!)

Хочу сказать искренние слова благодарности Владиславу за помощь в подборе, настройке велосипеда для дочки!!! Фрирайд был 6 магазин куда мы приехали за велосипедом. Владислав спокойно все показал, рассказал, проявил участие, желание действительно помочь! Спасибо большое ещё раз! Остались очень довольны покупкой! За следующим велосипедом сразу к вам!

Заехал поменять грипсы. Взял в итоге + рога и перчатки. Чтобы поставить грипсы с рогами, менеджер (прическа как у ежика), сказал что их надо обрезать так как с рогами они не влезут и предложил воспользоваться их сервисом. На что я ему ответил что обрезать грипсы я и сам могу зачем велосипед тащить. Он мне дал мыльную воду и пошёл я их сам натягивать))) Раньше их не менял, в общем стёр одну руку до мазоли все это время "ежик" смотрел на это))). Затем вышел второй менеджер увидел как это делаю и показал как это правильно делается, подал воздух иглой под грипсу и готово. "Ёжик" ухмыльнулся и сказал что он же говорил что есть сервис которым можно воспользоваться! Как вам работа менеджера?

Отличный магазин, отличный тех. сервис по обслуживанию велосипедов, отличные клиентоориентированные сотрудники. Удобное расположение магазинов в городе, а рядом с ними всегда есть в доступе шланг подкачки шин. С магазином знаком давно, покупал как велосипед так и самокат, так и запчасти к ним, делал ТО и ремонты, все довольно на качественном уровне. 19.05.2021 покупал велосипед сыну, приехали уже перед закрытием по адресу ул. Николая Чаплина, никто не отказал, собрали и настроили велосипед и сделали тест драйв, сын доволен, велосипед был куплен, хочу объявить благодарность Максиму и Владиславу - за клиентоориентированность и профессионализм!

Добрый день, сегодня купил себе шикарный лясик, давно о таком мечтал, спасибо Андрею за помощь в подборе, также подсказали чем смазывать цепи и т. д.

Добрый день! Были сегодня в вашем магазине под самое закрытие. Тем не менее нашу проблему оперативно и профессионально решили. Отдельное спасибо специалисту Владиславу. Дай Бог ему здоровья. Цените своих сотрудников

Спасибо Менеджеру Владиславу, ремонт велосипеда, сделали на отлично.

Отличный магазин и вежливый опытный персонал (Евгения Волкова-Вы Супер, Молодчина, и просто великолепный специалист своего дела. Помогла выбрать велосипед и многое др. Всем очень довольны!

Магазин понравился, все расскажут, покажут. Отдельное спасибо Колосницыну Андрею.

Ребята красавцы! Все по уму рассказали, помогли быстро все поправили, скорости настроили ,да еще и цепь на последок смазали)) то велосипедов на уровне

Отдельное спасибо прадовцу Андрею с очень вежливым и внимательным настроением который с лёгкостью подобрал нам велек и в течении первых двух недель октивного использование двухколесного транспорта он осиатривпл и устронял возникшие в процессе эксплуатации поломки.

Покупали велосипед, проехали по всем магазинам и вернулись именно к ним! Спасибо огромное Владиславу за помощь, специалист с большой буквы, вежливый, все объяснил, посоветовал. Выбором очень довольны!

Понравилось отношение консультанта. Марат доходчиво объяснил все что меня интересовало, и помог подобрать велосипед который мне был нужен. Спасибо!

Отдавал велосипед в ремонт(т.о. пружинно-эластомерной вилки, прокачка гидра тормозов и убрать люфт колеса). Изначально цена была 990 рублей. После ремонта мне сказали, что вилка смешанная(suntour xcm

Покупал велосипед , спасибо Евгении за добросовестный подход к делу. Очень доволен. Мастеру Александру с сервиса отдельное спасибо помог дать вторую жизнь велосипеду. Остался под впечатлением.

Рекомендую консультанта Андрея ( на ул.Чаплина) помог подобрать велосипед для ребёнка, все отрегулировал по росту. Ответил на все возникшие вопросы, дал рекомендации. Вообщем мы рады, что нам попался такой грамотный специалист.

Спасибо за замечательное обслуживание!

Спасибо продавцу Марату, оперативно помог, красавец))

Хороший ассортимент, вежливые и подкованные манагеры

Огромное СПАСИБО

спасибо хорошо обслужили владислав сильно помог еще раз спасибо!!!

Спасибо консультанту Владиславу помог исправить проблему на самокате бесплатно рекомендую спасибо большое

Рекомендую! Молодой человек Андрей помог устранить неполадки в велосипеде, большое спасибо

Спасибо Андрею, помог выбрать жене самокат, рассказал достоинства и недостатки разных моделей, видно что разбирается и сам увлекается этим. Достатка ему.

Я был в этом чудесном магазине, и у меня был люфт самоката. Андрей и Максим мне бесплатно помогли и убрали люфт. Спасибо им большое, отличный сервис, всем советую!!!

Отличный магазин, покупали велосипед, довольны очень. Сегодня обратились с проблемой на другом велосипеде. Консультант Андрей всё настроил, решил вопросы. Спасибо большое!

Продавец Владислав ,специалист в вашем магазине ,мы самокат присматривали девочке,помог с выбором и все подробно рассказал . Спасибо большое ещё раз!!!!

Обратились за помощью, консультант Андрей грамотно всё подсказал и обслужил. Магазин отличный, всем советую!!!

Делали ТО велосипеда. Сначала выскочил тросик из винта крепления заднего тормоза - чудом не улетел через руль. Потом та же картина с передним переключателем. Передайте техникам сервиса, что нужно лучше затягивать тросики.

Меня зовут Вова, спасибо марату , хороший сервис помогут всегда

Вчера приходил к вам, сломался велик Очень помог менеджер Марат

Зашла за некоторыми запчастями для велосипеда в фрирайд на Чаплина Консультант Марат помог всеми силами, отгородил от ненужных мне покупок, и подобрал правильные вещи,спасибо ему) магазин и ребята которые там работают супер))