Отзывы Фрирайд, сеть магазинов спортивных товаров

Шикарное обслуживание, снарядили велосипед по полной! Ольга очень хорошо помогла, подсказала что да как. Огромное спасибо!!!

Отличный сервис, очень помогли!

Хороший магазин с большим ассортиментом. Покупали сыну велосипед , консультант Никита с филиала М.Горького отлично с нами поработал. Спасибо !

Хороший магазин. Каждый раз, когда обращаемся, всегда помогают подобрать запчасти и устанавливают их. Сегодня Андрей помог установить заднее колесо на трюковой самокат, подобрал все необходимое. Спасибо.

Ужс дозвониться не могу! Неужели я должен ехать и тратить время чтобы узнать цены? Пришёл, а они вообще закрыты. По информации 2 ГИС номер этой организации какой-то не рабочий да и информация неверная относительно графика работы зря приехал

Замечательный магазин с широким ассортиментом товаров для спорта! Качественный товар, вежливые менеджеры. Нужен был велосипедный замок. Менеджер Никита грамотно проконсультировал по товарам. Приятно общаться с людьми со здоровым чувством юмора) Успехов Вашей компании) вы молодцы!

Консультант Ольга – грамотно проконсультировала по всем вопросам, приятная в общении. Благодарю)

Обращался неоднократно. Парафином обрабатывали сноуборд, точили канты и на сноуборде и на лыжах. БЕЗВОЗМЕЗДНО отдали крепёж для резинки очков, для шлема . В продаже данной запчасти нигде не нашёл. Спасибо большое Freeride!!!!!

Хочу поблагодарить за отличный подход к клиентам! Зашли посмотреть комбинезон, в итоге узнали про очень выгодные акции которые есть и приятную скидку и отличный комбез!) успехов вам!

Зашли посмотреть, а ушли с двумя очень классными вещами. Максим, сходу подобрал и предложил именно то, что искали.

Отличный магазин вежливые и общительные менеджеры , пришёл наточить новые коньки купленные в другом магазине .На коньках выявили заводской брак. Пришлось ехать менять . После замены приехал наточили всего 200 р. Спасибо Максиму за консультацию.

Понравилась менеджер, Евгения, очень подробно и доступно объяснила всё, если вы идёте в магазин, то обязательно попросите, чтобы она вас проконсультировала

Клиентоориентированность ниже некуда !

Покупала горнолыжный шлем, хочу поблагодарить Ольгу за помощь в выборе - хороший специалист и милая девушка! В магазине неплохой ассортимент экипировки для сноуборда и адекватные цены

Сотрудник магазина Андрей отлично проконсультировал по поводу обслуживания велосипеда, отдельное спасибо.

Ребята профи, быстро подобрали одежду. Мы благодарны

Хорошие брендовые вещи, но есть и шлак за немалые деньги. Вот например в прошлом году купил доску blackfire за 13 т.р. с обеих сторон начала расслаиваться к концу сезона. Пришёл в сервис на ремонт, говорят механические повреждения. Я новичек блин, какие мне маневры, какие удары. Ну да ладно. Короче впечатление о магазине не очень

Хороший магазин, отличный персонал, приехал в поиске комплектующих - не разочаровали. Отдельный респект персоналу за дружелюбие и доброту

Спасибо большое Максиму за отзывчивость и доброту

Хочу отметить приятный сервис и отзывчивый персонал. В особенности хотелось бы отметить парня Никиту, который был вежлив и быстро помог мне справится с поломкой моего велосипеда!

Зашли с мужем просто проконсультироваться какие велосипеды лучше взять для прогулок по городу, менеджер Ангелина супер подробно и доброжелательно нам рассказала про модели, какие есть варианты все плюсы минусы. Мы буквально влюбились в выбранные велики и уже не смогли уйти без них!) спасибо

Спасибо менеджеру Ангелине

Огромное спасибо!!! Приехала с поломкой, менеджер Никита все починил, с более сложной поломкой записал к мастеру!!! Большое человеческое спасибо!!!

с каждым годом всё хуже и хуже... как не приедешь, спицы через сервис, рубашка на тросик через сервис... У вас что ни будь можно купить не через сервис?

У сына сломался самокат, Максим М просто волшебник, все починил, сын счастлив, ОГРОМНОЕ СПАСИБО. БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО.

Отзывчивый и доброжелательный персонал, отдельное спасибо Никите!

Очень печально писать негативный отзыв на замечательных ребят. 02.09.2021 года в 10:30 оставил Колесо для исправления восьмерки, пообещали за пару дней исправить. 05.09.2021 в 14:30 позвонил узнать, девушка вежливо ответила что Колесо не приступало к ремонту, пришлось забрать и обратиться в другой сервис.

Отличный сервис и отношение к клиентам, большое спасибо за оказанную помощь сотрудникам на Максима Горького! Особенно - Никита, помог отрегулировать велосипед для ребенка, все сделал быстро!

Большое спасибо Никите очень помог.

Огромное спасибо Никите! Помог решить проблему с колесом от коляски) Ребята, так держать

Хочу сказать большой спасибо персоналу. Сегодня заехал чтоб настроить переключатель, все сделали быстро, а главно качественно и бесплатно.

Большое спасибо магазину FreeRide на улице Максима Горького и менеджеру Ольге. Обратились со скейтом, который никак не хотел ехать прямо. Ольга помогла нам решить нашу проблему. Отношение доброжелательное и приветливое.

Отличный магазин в котором мне помогли настроить тормоза и поменяли педали на моем велосипеде, спасибо персоналу за проделанную работу , в первую очередь консультанту Андрею)

Отличный магазин! Вежливые и компетентные продавцы, хорошее обслуживание.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Никите за внимательное отношение к клиентам. Я гость Тюмени и был удивлён тем, как быстро и качественно мне помогли решить мою проблему с самокатом(сломался ручной тормоз) абсолютно бесплатно! Если бы не квалифицированный специалист, такой, как Никита, я бы просто остался без средства передвижения. Ещё раз огромное спасибо и успехов вашему магазину!

Отличный магазин, грамотные сотрудники. Отдельное спасибо Екатерине за профессиональную консультацию и помощь в выборе.

Хороший персонал знает своё дело, зашёл в магазин и консультант Ангелина помогла мне с моим вопросом по велосипеду.

Отличный магазин. Спасибо Владиславу, помог выбрать то, что мне нужно

Взял у брата велосипед покататься, а колеса спущены, пришёл в этот салон, ко мне подошёл менеджер Никита, накачал колеса, подрегулировал передачи, дал рекомендации. Я спросил, что я должен? И был приятно удивлён, когда он сказал, что ничего я не должен.

Отличное место если надо подлатать велосипед! Менеджер Никита, отзывчивый расторопный парень. Спасибо ему и магазину!)

Надоело. Надоело ждать. Купил велосипед welt в этом, достаточно неплохом по отзывам, магазине 21мая. Примерно через две недели катания выявились косяки: 1. Скрип передних спиц(от недостаточной протяжки) 2. Люфт седла и 3. Появился хруст в каретке. Про качество покраски отдельно хочется сказать, во всех местах соприкосновения тросов с рамой Краска протерлась до металла, ЗА 2 НЕДЕЛИ! Велосипед стоил 35000. Не премиум сегмент, но надежды хоть на какое-то качество были. И вот я расстроенный своей покупкой приехал в магазин на горького на 1е ТО. Что позитивного хочется отметить: парень, который принимал мой велосипед, достаточно быстро и качественно настроил трансмиссию, выявил все косяки самостоятельно и без вопросов принял велосипед на гарантийный ремонт. А дальше началось.. обещали все решить за 10 дней, двигатель автомобиля можно заменить быстрее, но я не беспокоил магазин и сервисменов в этот период. Как итог прошло три недели, два личных визита в магазин, начиная с 11го дня, и два звонка. Постоянно обещают перезвонить в день визита или звонка. Не понравилось безответственное и необязательное поведение разных сотрудников. Испортилось отношение к магазину. Разочарован качеством велосипеда welt. Если бы была возможность вернуть Деньги - обязательно бы вернул. Ребята, прошло три недели, велосипед зимой мне не нужен! Действуйте! +79091907090 Александр.

Спасибо Ольге, отлично отремонтировала трюковой самокат!

Мастер просто огонь спасибо за помощь с моим велосипедом. Обязательно вернусь к ним.

Благодарю Никиту за отзывчивость и помощь в ремонте!

Благодарю Евгению! Очень приятная девушка. Подкачала мне колёса и поделала приятного катания! Настроение улучшилось))

Обращался в сервисный центр несколько раз. По настройке переднего и заднего переключателя, настроили всё чётко. Я даже удивился, т.к с коробки когда мне его собрали в Спортмастере, он так не работал. Потом высохла смазка или не доложили в каретке, во фрирайде всё сделали хорошо, даже лишняя смазка не много вылезла. Последний раз меняли обод, сделали за 5 дней, как и говорили. Там все молодцы! Спасибо :)

Пришла в магазин , в последней надеждой, что мне помогут найти нужные мне детали от велосипеда. Обзвонила все организации в Тюмени. Нашлись только в этом месте. Молодой человек сразу заинтересовался и нашёл все что мне необходимо. Приехала домой и все работает. Я рада! Спасибо за консультацию и потдержку.

Спасибо Максиму. Настроил переключение передач буквально за пару минут, теперь цепь не задевает об переключатель. В других сервисах не могли настроить с первого раза, ссылались на короткий тросик переключателя и прочее, видимо просто были руко*опы. Приеду к вам на ТО

Спасибо менеджеру Ангелине! Очень добрая и отзывчивая девушка!

Была приятно удивлена, что катафот и его замена здесь - бесплатно! Не сразу поверилось даже))) Спасибо за сервис!

Я опытный велолюбитель, от всей души рекомендую данный сервис! Каждый год прохожу ТО, ребята делают очень качественно. Последний раз ТО выполнял мастер Никита, огромная благодарность!

Хорошее обслуживание, откликнулись на мою просьбу, спасибо большое, советую

Простоял 30 минут в ожидании мастера по ремонту. Девочка за тумбочкой только дважды сказала ждите. Ребята, такой сервис, не сервис!

Отличный сервис. Покупали велик на 10 летие ребенку. Все сделали оперативно и качественно. Спасибо Ангелине.

Купили самокат ребёнку. Хороший выбор, цены приемлемые

Попросил отправить мне цепь на велик, тк срочно нужно было, быстро всё сделали, спасибо большое Никите за оперативность!

Если вы оформляете рассрочку в магазине, не забудьте что страховку можно отменить в течении 14 календарных дней. Мне об этом не сказали в магазине и не выдали памятку и приложение к договору страхования , где это все оказывается указано! В итоге отменить ничего не получилось, тк истёк срок.

Отличная работа в исполнении Ольги! За считанные минуты девушка нашла фактор проблемы и исправила его. Теперь в случае чего, буду обращаться за помощью именно в этот магазин!

Очень понравилось обслуживание и грамотность консультанта Никиты!! Покупали велосипед. Спасибо большое! Рекомендую!

Здравствуйте! Так получилось, что приехали в магазин перед самым закрытием, но продавец- Никита, нас не торопил, внимательно нас выслушал, предложил разные варианты велосипедов, дал протестировать. Хотя рабочий день уже закончился, покупку оформляли без спешки и суеты. Спасибо ребята и отдельно Никите!

Отвратительный сервис!!! Приняли велосипед в сервис на ТО 11 мая на дворе уже 27 мая а мой велосипед так и стоит у них, а ведь к нему даже ещё не притрагивались. Звоню каждую неделю и каждую неделю мне обещают, что будет готов в конце следущей недели… Не серьезная организация. Не советую. Руководство, обратите на это внимание!!! Учредите очередность на то в соответствии хотя бы с количеством оставленных вам за покупки денег… путём приоритетности дисконтных карт. Приоритет тому у кого больше скидка!!! А на сегодняшний день - полный бардак. Вы потеряли покупателя в моем лице и заработали по существу дурную славу.

Очень грамотные и вежливые специалисты. Быстро сделали небольшое обслуживание велосипеда, цена очень демократичная.

Никита менеджер, говорю ему спасибо

Преобрел велосипед в середине марта в Freeride. Отличный магазин, вежливый персонал. После проведения первого ТО, которое проводил Павел, теперь стараюсь обращаться только к нему, хороший специалист и профессионал своего дела. Покупал здесь же и доп. комплектующие, менял камеры, настраивал тормоза ну и т.д. Павел, все очень быстро заменил и четко настроил, от меня 5 балов ему по 5-ти бальной шкале, молодец, так держать.

Приехал по ремонту велосипеда , по итогу просто деньги отдал и все . Ничего не поменялось . Тормоз выжимаешь , а велосипед так и катится . Очень очень разочаровал сервис