Отзывы Дочки-сыночки, детский магазин

Очень ужасный директор магазина, Криванкова Анна. Видать на фоне того, что магазин закрывается она может послать клиента куда подальше. Помочь в поиске коробки от обуви отказала, сказала что у них магазин самообслуживания. Не нравится, идите куда подальше. Очень благодарна руководству магазина за такое обслуживание. Надеюсь этот человек больше нигде работать с клиентами не будет, после закрытия магазина

Нет маркировок товара, очереди длинные на кассе 1 кассир

Для новорожденных детей одежды никакой нет с размеров от 50 до 56. Хотя сейчас сезон на теплую начался. Консультант сказал, что нет и не будет пока.

Может на весь магазин найдётся ещё 1 кассир, чтобы не стоять в очереди по 30 минут?

Кассиры жгут конечно,стояли в очереди,перед нами рассчитывали людей соскачила пошла ко второй кассе,там постояла,пошла к третьей (работала на кассах одна), мы так и стоим ждём когда она или вернётся или скажет на другую кассу подойти, естественно к ней в третью кассу уже народ подошёл,она людей которые перед нами были рассчитала и как ни в чем ни бывало, продолжила работать на третьей кассе,а мы как дураки ещё и с грудным ребенком стоим дальше, на наш вопрос что мы вроде как в очереди стояли,сказали та касса больше не работает и дальше стала обслуживать людей! С таким отношением к вам больше не хочется приходить

12.05.21 пришли за самокатом. Выбрали за 1599₽. У них проходила акция -50% от цены. На кассе пробивается 1999₽-50%. Заведующий!!спрашивает,брать будите? Вам ЖЕ сказали,что цена другая!! Уважаемые,Вы на рынке или в обществе? Кто Вам позволяет такое общение с покупателем. Если Вы не успели поменять ценник,это исключительно Ваша вина! Работая в любой сфере,нужно знать законы. Книга отзывов не ведётся должным образом. Заявления не пронумерованы,страницы склеены. В соц.сетях официальная страница не отвечает, всплывает автоответ. Сам сайт не удобный, долго соображает. Цены завышают,потом якобы у них тааааакие скидки. У Ваших конкурентов цена на 100₽ выше без всяких скидок

На ветрине была одна цена за игрушку,на кассе в три раза больше. Начали говорить про какую-то переоценку и бла бла, бесполезно было спорить у них хрен знает какая переоценка. Ужасное отношение к клиентам. Вот не ходила туда и больше не буду. Переоценка в три раза это вообще что. Не зря везде у них рейтинг ниже плинтуса.

Ужасный сайт, ничего невозможно заказать по акции через интернет, горячая линия не работает, продавцов вечно не найти. Постоянно отключают свет на пол-магазина

Что за потемки ??? Хоть глаз выколишь! Детский магазин, освещение как ночном клубе!!!

Объясните персоналу пожалуйста про систему скидок на primezone если вы ее все таки поддерживаете. Никто из персонала ответили что не знают про это - скидка по купону не прошла.

Самый ужасный сайт у магазина! Цена на сайте одна, забрать товар можно либо самовывозом, либо через курьера, в итоге за самовывоз доплачиваешь 99 р, если через курьера - то стоимость доставки, для чего указывать заведомо не чёрные цены?!!!!

Куда чаще заказываю через интернет-магазин, здесь же забираю заказы, пока нареканий не возникало, игрушки норм.

На сайте не соответствует информация действительности! Зря потраченное время и нервы.

Пришли забирать заказ по интернет магазину, данного товара в ячейке не было! Во всем магазине одна кассир с километровой очередью, а остальные ушли как потом выяснилось на обед! Все разом) Еле нашли к кому обратиться! Сначала они долго искали заказ на складе, потом не могли его пробить на кассе! Обслуживание ужасное!!!

В этот магазин - ни ногой! Отношение руководителя : Если ребенок ваш будет брать игрушку- я ее у него буду забирать, нету денег- уходите отсюда, это не игровая комната, дети не имеют права трогать игрушки и вещи в магазине "Дочкит Сыночки" , стояла над душой все 20 минут- в шаге от нас провоцируя агрессию и конфликт., пока ей не сделали замечание в громкой форме. При попытке узнать у зама филиала Фамилию, имя их руководителя - она не сказала , у кассиров спросили- сказали не знают фамилии и имя их руководителя, хотела на бейджике записать данные кассиров- они их спрятали и сказали что это конфедициальная информация и не обязаны показывать клиенту....Попросили повторно пригласить руководителя или зама- администраторы сказали что их нет уже на рабочем месте и сегодня уже не будет (прошло 10 минут после конфликта). В течении получаса прождали руководителя и зама, они так и не вышли. Так что знайте, в детском магазине игрушек- детям нельзя трогать игрушки! На заметку- мы состоятельная семья и пришли купить игрушек ребенку 1,5 годика. У нас трое детей ( 18 лет, 11 лет и 1,5 года) - за всю жизнь ни разу не было подобной ситуации ни в одном из магазинов и уверенна что не будет! Ни когда не ходили в этот магазин и ходить точно не будем, всем знакомым точно не будем рекомендовать!

С мамой сегодня ходила в дочки сыночки. Ходила смотреть обувь, 35 маленький, 36 большой. Очереди очень много, персонал долго обслуживает. В канцтоварах только одни фломастеры с карандашами... Даше альбомы не было, ну или просто я не увидела. Кроссовок даже не было для девочек на физ-ру, только полу ботинки... Заказов около кассы много. Мне не понравился этот магазин...

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН! ЗАКАЗАЛА ДО ПАНДЕМИИ НА САЙТЕ КОРЗИНУ ДЛЯ БЕЛЬЯ! ПРОВЕРЯЛА ЕЖЕДНЕВНО И ПОЧТУ И СМС И ЗВОНКИ, И СТАТУС ЗАКАЗА НА САЙТЕ! ЗАКАЗ НЕИЗВЕСТНО КОГДА ПРИЕХАЛ И УЕХАЛ ОБРАТНО, ПО ВСЕЙ ВИДИМОСТИ! МЕНЯ НИКТО НЕ УВЕДОМИЛ! СЛАВА БОГУ ДЕНЬГИ ВПЕРЕД НЕ ЗАПЛАТИЛА!

Хотела купить ребенку обувь, не нашла ни одного пуфа в отделе, где можно присесть...От сотрудника услышала невразумительное "вон с той стороны..."

приобрел в данном магазине сегодня товар где на ценнике одна цена а на кассе пробилась другая, и не заметил. товары и так не сильно доступны, а еще и дороже выходят. видимо расчет на невнимательных покупателей у недобросовестного магазина

Не прошло и недели, как наконец-то пришло смс, что заказ из этого магазина собран! Из того, что было уже в наличии! Не из Москвы даже шло! Невероятная скорость сбора заказов.

Присоединяюсь к предыдущим отзывам по не удачному интернет магазину!!! Заказала товар 28.05 после чего продлила позвонила до 09.06 в итоге приехала 07.06 забирать товар мне не выдали так как сказали что заказ актуален всего 3 дня и то что оператор мне его продлевал это не имеет значение

Все, что может работать плохо в интернет-магазине, здесь работает ужасно! Час потратила на оформление заказа. Так ещё и информацию по наличию неактуальная оказалась.

Ужасный Интернет-магазин. Первый заказ, вообще, не доставили. Второй написано было заберите через час, но смс о готовности (!) пришла только через 2 дня. Пришла забирать , трубку не берут, хамят, голос повышают. 30 минут простояла прождала, пока соберут заказ из 2 пар обуви!!!! Что там собирать, заказ не большой. В итоге оказалось одной пары обуви нет, пересорт. Все это затянулось на 50 минут. Ужас.

Ужасный интернет магазин. Дважды заказ оформлял ребёнку самокат на день рождения. Так ни кто мне и не позвонил. И до магазина не дозвониться. Не заказывайте, ни кто вам ничего не доставит:(

Сделали заказ через интернет магазин, доставку оформили на следующий день! В итоге прошло несколько дней никто не звонит, позвонили на горячую линию, ждали ответа оператора 10 мин, в итоге соединили с магазином, а магазин просто сбрасывает звонок.....

Заказ оформлен 13.05 с доставкой в этот же день. Нооо уже вечер 14.05 и никакого звонка от курьера нет, на горячую линию не дозвониться. Сколько еще дней сидеть и ждать?????????

Самый УЖАСНЫЙ интернет-магазин, заказала игрушки с доставкой, смс о том, что заказ сформирован, ждите звонка от курьера пришло, но ни курьера, ни звонка. В итоге лучше бы заказала в другом магазине, но из-за них сроки сорвались, и нигде теперь уже не купить, до праздника 2 дня... на звонки не отвечают, на сайте вкладка "что с моим заказом не рабочая"

Заказала в интернет- магазине из этого филиала, но заказ в назначенный день не привезли, просидела дома прождала вместо того чтобы на дачу уехать. На телефон не отвечают

Сделала заказ в интернет магазине 12.05.2020. Назначена доставка на следующий день. Но никто не связался, на сайте статус заказа в обработке, по телефону дозвониться невозможно. Ожидание ответа оператора более 30 минут, позвоните позднее... Хуже интернет магазина ещё не встречала.

Ужасный интернет магазин!!! Заказала ребёнку велосипед и от магазина никакой реакции в назначенное день!!! На телефон не отвечают. Не рекомендую!

Заказал утром через интернет ребёнку подарок. Уже вечер ни какой реакции. Не рекомендую этот магазин.

Заказали детскую коляску, в назначенный день не привезли. Не рекомендую контору

По выставленному сроку интернет заказов можно смело прибавлять минимум неделю, из китая быстрее, чем из москвы

Цены выше значительно, чем у конкурентов (рекламировать не буду) Нужна была определенная игрушка в подарок ребёнку, нашла только здесь, довольная схватила, времени было не много, поэтому досконально не проверяли с консультантом, включили-лампочка горит, вперед зверушка идёт-ок, беру. Позже выяснилось, что зверь только и ходит вперед, а учить ребёнка читать и считать вовсе не намерен) Ещё через неделю видимо стали контакты отходить и подарок сдох окончательно, жаль. Впредь буду до победного мучить консультантов) в целом сама виновата (поэтому и троечка)

Были вчера в магазине. Ассортимент устраивает, продавцы дружелюбные, даже если заняты уделят время чтобы проконсультировать. Единственное неудобство одна кабинка примерочная для мальчиков, нет зеркала в примерочной или рядом.

Купили для ребёнка два комбинезона, трикотажные. Все бы ничего, если бы не .... смотрите на фото)))) используем, только для сна, так как на люди выйти с торчащим между ножек памперсом , просто не красиво((((

Делали интернет-заказ #14890265 от 29.08.19, коляску детскую ждали около 15 дней, в итоге пришёл некомплект. Совершенно не налажена поставка с Москвой. Москвичи ответственности никакой не несут. Не предложили никаких вариантов решения проблемы, кроме как по новой делать заказ и ждать 15 дней доставку и не известно что опять придёт.

Не знаю как в других филиалах, но здесь просто тихий ужас. Делали интернет-заказ из магазина на Пермякова, заказали коляску. Мы сразу сказали, что карты у нас нет и спросили, можно ли её оформить, когда придет товар и чтоб сразу бонусы от покупки упали. Нам сказали, что можно. В итоге коляска пришла, карту оформить можно, НО баллы с коляски не упадут, т.к. надо было оформить карту при интернет-заказе!!!!!! Это вообще что за отношение сотрудников??? Сразу нельзя было сказать, что нужно именно в момент заказа оформлять карту???? Они ничего не знают!!! Спрашиваем, сколько процентов начисляется за покупку? Ответ: «мы не знаем, от 40 рублей» Ок, сколько начислится за коляску суммой 38000? Ответ точно такой же!!! Ждали заказ неделю, теперь принципиально отказались, так как хотели копить баллы на следующие покупки в этом магазине. Будьте внимательны при такой же ситуации, как и у нас. Потом консультанты Вам не помогут!

Хочу выразить благодарность продавцу Светлане. Спасибо ,что помогли нам с выбором игрушки. Вы мастер своего дела. Таких вежливых, добрых и искренних продавцов я давно не встречала. Удачи вам и процветания!!!!

Купили детскую мебель в этом магазине, пожалели сто раз уже. Не проверили на месте, дома посмотрели, а она вся битая, сколотая, потертая, поцарапанная. Написали на возврат денег, с 21 мая нас мурыжат и не отдают деньги. Теперь будем решать через Роспотребнадзор. Будьте осторожнее с этим «магазином»! Я бы поставил -5 звёзд, но такой функции нет.

Не возможно дозвониться

В течении дня пытаюсь дозвониться в их магазины, чтобы уточнить по наличию игрушки, никто трубку не берет, для чего указывать телефоны если никто на них не отвечает

Приехали собрать сумку для роддома. Из списка ничего не оказалось. Маленьких упаковок памперсов не было. Консультант сказала, что их перестали производить. Но для другого магазина, почему-то их производят. Магазин испортился. Во всех точках бардак!!!

Продают обычное барахло за очень дорого, ещё позиционнируют себя как "магазин в котором не держат всяких подделок" со слов девушки кассира. Закройте уже лавочку хватит дурить народ

Большой магазин детских товаров. Покупали здесь коляску. Есть интернет-магазин и цены там иногда бывают значительно ниже.

Выбор отличный, детям есть что клянчить

Выбор товаров очень большой - магазин занимает примерно половину этажа ТРЦ, консультанты приветливые, всегда могут объяснить месторасположение товаров, посоветовать по ассортименту. Очень большой выбор игрушек. Выбирали здесь подарок, цены нормальные, не завышенные точно

Была сегодня в данном магазине. Девушка консультант очень понравилась, ненавязчиво подсказывает и советовала, когда я сказала, что дальше я сама посмотрю, она удалилась. А вот женщина на кассе очень недиужелюбная! Сказали заполнить анкету на дисконтную карту и оставить на столе. Я заполнила, но оставлять карту просто на столе со своими данными не захотела, подошла к кассиру, а она мне сразу (я даже подойти не успела) оставьте там, мол кому нужны ваши данные! Видимо сотрудники магазина не знают, что ФИО и телефон это личные данные клиентов, которые не должны хранится в общем доступе для посетителей магазина!!!! Считаю, что руководство должно разобраться в этом.

В марте купили там дочке комбинезон на весну. Так как у нас ребеночек первый, еще мало разбираемся в размерах, да и вообще в детских вещах, мы сразу подошли к продавцу. Девушка нам сразу подобрала нужный комбинезон, показала где у них салфеточки, где подгузники и коробки для игрушек. Очень хорошо выполнила свои обязанности и приветливо отнеслась к покупателям. На кассе так же нас обслужили очень хорошо и быстро. Магазин сам по себе хороший, выбор большой. Качество отличное. Цены низкие. Комбинезон взяли за 2500 тысячи на 2-х месячного ребенка, салфетки за 30 рублей маленькую пачку, шапочку за 700 и подгузники хаггис элит софт 2 большие пачки по 700 рублей каждая. Я думаю это не так дорого) Даже дешевле, чем в детском мире. В общем, рекомендую!

Купили набор байер железная дорога со скидкой,на день рождения ребёнка. Когда подарили ,открыли коробку,а там не оказалось почти половины деталей.очень расстроены такой подставой.ребенок был огорчён.менять в магазине не стали ссылаясь на то,что претензии в течении 2 недель можно только предьявить. Неприятно и досадно.(

Я люблю этот магазин. Огромный выбор всего. Консультанты в зале не всегда радуют, поэтому я их обхожу стороной, сама ищу то, что нужно. Вещи качественные, красивые. Единственное-это блузки школьные! Кошмар! Такая ткань отвратительная, ей даже полы мыть неприятно было бы, а цена, будто шёлковые. В остальном, мне кажется, что магазин супер. Столкнулись с обменом товара, т.к.не подошло платье, без проблем всё оформили. Советую этот магазин, особенно для мам девочек. Идеальное место для поиска наряда для праздника.