Отзывы Lush, магазин свежей косметики ручной работы

Последние 4 бомбочки которые я купила просто не шипели … Ещё две мне подарили…тоже самое В магазине сказали одно , а по факту совершенно другое Особенно мне понравилось , что консультант в магазине сказала , что бомба «яйцо дракона» окрасит воду в белый цвет и там будут разноцветные конфетти Вода желтая и еле еле я эту бомбу растерла чтобы она растворилась хотя бы , конфетти вообще не видела Что за ужас , жаль потраченных денег

Пришла за подарками 30.12.21. Нет подарочных наборов! Стоял один и то за 12000. Хотя закупаемся каждый год. Ладно нет наборов, нет ни одной коробки чтобы красиво упаковать все… пришла сегодня, 06.01.22. Нет ни одной бомбы для ванной, ни одной!! Ребёнок заказал подарок, а покупать здесь нечего! Продавцы предложили пену,, но это не то.

Все впечатление от покупки испортил продавец с кривыми руками. Косметику вернуть нельзя даже если это ошибка продавца, что она пробила не то. Одна функция - пробить товар - и ту они выполнить не в состоянии. Шарага а не магазин

Отвратительное отношение к покупателям! Пришла сегодня покупать подарок попросила положить в подарочную коробку. В итоге подарок у меня получился совсем не в презентабельной коробке!! Увидела состояние коробки, когда мне уже туда все завернули. Прежде чем пробивать такое в чеке и упаковывать - нужно о таком как минимум предупредить и спросить устроит ли такое покупателя!!! Ну как такое дарить на новый год?!?! МИНУС ВАМ (фотографии не одинаковые, это углы коробки со всех четырёх сторон)

Поговорите с заместителем директора Ириной, что отчитывать персонал при людях и слишком навязчиво консультировать - не лучшее решение… пугает и больше не хочется возвращаться)

Клиентоориентированность на нуле. Обращаться к покупателю на "ты" (хотя я лет на 10 старше девушки) и говорить "за такое руки оторву" при попытке самостоятельно послушать запах твердого парфюма (из баночек не было слышно, консультант долго смотрела на мои попытки, но помощи не предлагала) это что-то новое. А так же при покупке одного из твердых масел положила выцветшый экземпляр. Пришлось сделать замечание, так как я сразу озвучивала, что мне для подарка (соответственно и вид должен быть полагающимся) и о разнице вида одинакового товара так же заранее расспросила. При этом я согласилась на предложения положить их в коробочки, но о том, что они платные и их стоимость мне пришлось самой расспрашивать и допрашивать при озвучивании окончательной стоимости на кассе (консультант с пренебрежением и недовольством отвечала сквозь зубы).

Побольше бы таких магазинов!

Всегда приятный персонал, если что-то нужно, то поможет. Обожаю косметику, всегда прекрасно пахнет природой. Ещё и можно собрать свои баночки (из этого же магазина) и обменять на новенькую маску. Очень прикольно!

Была сегодня в магазине, в который хожу больше 3 лет. Была удивлена отношением продавцов. Минут 10 никто не обрашал внимание, потом подошла девушка спросила :Ну, что вы выбрали? ". Ответила, что нет. Она ушла. Мне особо ничего не нужно было, но готова была купить новинки. Начала смотреть кондиционеры для волос, новинки. Подошла девушка, рассказала все, не очень подробно, но все же. Я спросила можно на пробу взять, на что она - сначала купите что-то. Ладно взяла в небольшом формате этот кондиционер. Смотрю дальше. Масло - мыло. Потрогала пальцем, она тут же довольно грубо, как мне показалось "не трогайте" . Спрашиваю "А как понять консистенцию?". Она мне - возьмите в руки и посмотрите. Простите потрогать одним пальцем нельзя, а взять в руку можно? В общем я не выдержала, попросила книгу предложений. Далее ещё веселее. Книга, конечно, номинальная. Не ведётся учёт заявлений. Правда, через час мне позвонили с горячей линии магазина и сказали, что провели работу, беседу. Простите, какую? На что мне ответили - не имеем право разглашать. Эх. Грустно все это. Я конечно, напишу, во все соцсети. Может быть, хоть девушка, эта научиться чему - то или другую работу найдёт. Нивеловать конфликт в этом магазине точно не умеют. А зря. Ведь это так легко. Улыбка, доброе слово, тот же пробник, который мне впервые не дали. Емае. Это же известный бренд и прдбор персонала должен быть на уровне. Честно, впервые, столкнулась с таким. Надеюсь в последний раз.

Месяц назад сделала покупку в данном магазине, девушке объяснила, что нужна красная хна, в брикетах, т.к пользовалась ей раньше и знаю её безупречный эффект, но пришла в ужас когда по красилась - эффект совсем не тот, вместо рыже-красного я получаю коричневый с оттенком рыжего, кошмар! Первый раз держала 2 часа, списала на то что держала слишком мало, но спустя 2 недели повторно наношу и эффекта ноль. Спасибо за испорченное настроение и выброшенные деньги на ветер! Прилагаю фото, на первом я окрашена в первые, цвета совершенно разные! Не берите! Прошу вернуть деньги!

Не дают бесплатно пакет, после покупки на 2к

Купила бомбочку для ванны она просто бомба! Спасибо за подсказку ;) девочки приятные-опрятные :)

Второй раз сталкиваюсь с такой проблемой: при покупке маски для волос, выясняется, что её срок годности истечет через 2 недели. У меня короткие волосы и я не успею за этот срок её использовать. И планировала использовать её дольше.

Давно знаком с Lush, но в моём родном городе он сильно не пользовался спросом. А побывав в Тюмени был рад, найти Lush в 2ГИС. Благодарность консультанту Дарье, которая быстро меня сориентировала по последним выпускам новых ароматов, рассказывала о каждом и советовала что взять - обожаю! Спасибо самому магазину за отсутсвие тестов на животных и здравое отношение к экологии.

Сама компания Lush позиционирует себя как супер экологичную, но персонал этого магазина видимо не в курсе. Мыла заворачивают в пищевую пленку, которая как минимум в Тюмени не перерабатывается. Спорила в магазине с консультанткой - отрежьте мне мыло и заверните в бумагу, на что получила ответ: "вот есть отрезанное в пленке, давайте я просто ее порву и в бумагу заверну?" Я все же настояла на своем. Так же купила мыло для лица, когда дома развернула бумагу, оказалось, что мыла внутри в пленке. Ну зачем вы так делаете? Плюс этого магазина что можно купить мыло без упаковки, но продавцы его все равно завернут в кучу мусора. Поэтому я не уверена, что тара, которую якобы можно вернуть отправляется на переработку, скорее всего просто выкидывают.

Раньше всегда сторонилась этого магазина, так как запах оттуда доносится уж очень резкий. Однако, увидев у подруги действие одной из бомбочек, сразу захотелось такую же. По приходу в магазин, консультанты оказались вежливыми, общительными, помогли с выбором подарка для подруги и для себя. Только вот, неприятным оказался один аспект: чтобы получить в подарок маску для волос, нужно было набрать определённую сумму покупки, что я и сделала. А когда пришла домой и ознакомились со сроком годности подарка, то оказалось, что жить ему еще неделю, поэтому я расстроилась и больше не буду доверять подобным акциям. В остальном, то, что производитель не тестит косметику на животных и перерабатывает пластик, это огромный плюс продукции.

Обожаемый магазин, захожу в эту сеть даже где-то за границей - невозможно пройти мимо ароматов . Духи , шампуни, крем для тела - только Лаш.

Я, в отличие от других девушек, равнодушна ко всяким бомбочкам, маслам и прочему, но могу сказать, что мне дарили их, и мне в целом понравилось. Запах приятный, на коже не оставляет противных следов. Но вот твердые духи - это гениально. Karma и Dirty - моя давняя любовь. Запах держится на коже долго и раскрывается в полную силу. Karma: наверное, любовь как чувство пахнет именно так. Пьяняще. Пряно. Немного фруктово. Dirty: летний запах перечной мяты и сандалового дерева - это тот запах, который с удовольствием ощущаешь теплым вечером. Спасибо магазину за возможность всегда иметь с собой любимый аромат (баночка - 750₽). Присоединюсь к словам о приятной атмосфере и большом ассортименте различных уходовых и бьюти штучек. Наверное, это женский рай :)

Не зашла бы в магазин, если бы не сильный аромат косметики прямо возле подъёмников)) В самом магазине приятно, видно, что пытались поддержать образ натуральности, единения с природой. Часто покупаю здесь мыло и разные аксессуары и средства по уходу за телом в подарок знакомым и подругам. Они в восторге)

Волшебное место с абсолютно сказочной атмосферой! Без покупки уйти невозможно! Все очень качественное, особенное свежие маски для лица. Всегда, когда бываем в Тюмени, заезжаем в этот магазин.

Идеальный магазин, чтобы побаловать себя. Продукты Лаш - не первая необходимость, но пользоваться ими очень приятно. Регулярно покупаю здесь свежие маски для лица, сегодня решила приобрести ещё и пену для ванн. Запах как в магазине, так и самих продуктов мне очень нравится и не кажется резким.

Все в этом магазине прекрасно, кроме назойливых консультантов. Пришла сегодня за подарком для подруги. Еще даже пяти минут не провела в магазине, а ко мне уже подошли четыре (!!!) консультанта. Не могла нормально ознакомиться с ассортиментом, потому что постоянно дергали сотрудники со своими рекомендациями всего подряд. Постоянно отвечала что если мне понадобится помощь, я обращусь, отходила в сторонку к другой стойке - и ко мне подлетала новая консультантка. Девушки, ну серьезно, вы так покупателя только отпугнете, зачем так делать?

Какой там аромат...Больше 10 мин не могу находиться:)Запахи резкие и много много разных.Прикольные " бомбочки" для ванн.И мыло хорошее.Для рук и тела лосьон или что это не понравился

Когда хочется себя по баловать зайдите сюда и вы не пожалеете ! Мыло ручной работы, ароматная пена для ванны ,шампунь, натуральные маски для лица и волос выбор на любой вкус!! Нравится шамнуньОкеан с морской солью!Рекомендую!

Магазинчик маленький. Помещение бы побольше. А так покупателя 3-4, а остальные в коридор)))) В остальном мне нравится. Все, что мне было нужно там нашлось. Ах, да, там есть сертификаты, что тоже считаю довольно таки удобным. Покупочки запакуют в их фирменный пакетик (бесплатный!), дадут каталог и улыбнутся. Правда не могли найти сдачи, но зато приняли карточку.