Отзывы Детский Доктор, ООО, клиника

Замечательная клиника Детский Доктор недалеко от моего дома. Были с ребенком на приеме у педиатра Калининой Натальи Викторовны. Внимательная, грамотная женщина. Эффективное лечение назначила, сразу помогло.Администраторы здесь приятные, да и атмосфера тоже. Я довольна.

Нужно было пройти с ребенком обследование у нескольких врачей! Обратились в клинику Детский Доктор были на приёме у офтальмолога Итжановой С.К., хирурга Свазян В.. ортопед Ли А. На приёме всё чётко объяснили, рассказали. Сразу видно, профессионалы. К сожалению, таких врачей осталось мало.

Мне понравилась это поликлиника потому что очень хорошие врачи опытные и отзывчивые

Надо было сделать ребенку несколько анализов. Спасибо большое за хорошее и внимательное отношение медперсонала. Всё качественно, быстро. Нам очень понравилось. При необходимости всегда будем обращаться и буду рекомендовать знакомым, Вашу клинику! По результатам анализов обратились к педиатру Шаламовой И.В. очень грамотный и квалифицированный педиатр. Всем рекомендую!!!

Клиника хорошая!Админы внимательно относятся к клиентам, педиатры подробно всё рассказали Довольны, советуем

Прекрасная клиника!!! Советую абсолютно всем) Ходили с ребенком на узи. Персонал знает своё дело, очень приятный! Сделали все на высшем уровне! Приду ещё раз

Приехали, зашли... И разницы между обычной поликлиникой муниципальной не увидели... Толпище народа в коридоре, очередь такая же - и смысл за это ещё платить? Коридоры узкие, толпень народищу... Шарага в общем, только ещё за деньги. В больницах самое первое, что ненавижу, это скопище людей в коридоре. Платить готов, но не готов по толпе шарохаться с ребенком!

Уважаемая администрация, откройте секрет, кто же та дама с чёрным хвостом и ярким мейком, стоящая как коршун над администраторами ресепшн. Это же просто комок нервов и негатива на ножках. «Эй вы женщина, там не стойте», «Что вам не понятно», «уберегите своего ребёнка», «да успеете вы», «проходите не задерживайтесь». Каждую секунду из себя что то извергает. С молодыми острыми на язык, она ещё приземляется, а как отчитывает пожилых людей просто неприятно наблюдать. Провели в клинике откола часа. Ее слышно со всех концов коридора. Все врачи добрые, улыбчивые, тактичные. А это вообще ктооооо

Не дозвониться до клиники! Указанный здесь телефон просто не доступен. А тот, что вы указываете в предыдущем ответе клиенту, 669112, это номер Дом.ру! Смешно просто...

Не дозвониться, на сайте делаешь заявку -не перезванивают , врач за 40 минут отменяет запись !!!!! Не ориентированы совершено !!!!

Сегодня моему малышу нужно было взять кровь из Вены в поликлинике по месту жительства не смогли взять так как ребёнку всего 3 месяца, это очень сложная процедура долго не могли найти Вену, чтобы не истыкать всего ребёнка нам посоветовали супер мастера своего дела Ингу Алексеевну в Детском докторе. Дай бог ей огромного здоровья процедуру провела за одну минуту и с одного точного попадания

Были у педиатра, Калининой Натальи Викторовне, мы в полном восторге. Всё объяснила, рассказала, дала не мало советов, с ребёнком очень лаского обращалась. Обязательно придём ещё.

26.03.21 Обратился с прохождением карты 076у, для отправления ребёнка в лагерь. Отказали, приехал в другой профильный центр. Приняли сразу же и выдали справку. Клиентоориентированность НУЛЕВАЯ!!!

Наблюдаемся уже 6 лет. Прекрасные педиатры и волшебный уролог!

Клиника формата "Урвать по больше денег!" Пришли к педиатру высшей категории, с двумя детьми, первого посмотрели, попросили посмотреть второго, понимаю что нужно платить, но в первый раз за всю историю похода по платным клиникам взяли за один прием дважды по полной. Педиатр отправил к ЛОРу, мол в носу все плохо, а она увидит больше и может назначит кукушку. В момент когда врач пугает родителя, мозг родителя отключается, конечно согласились, даже забыв уточнить во сколько нам это встанет, и что ЛОР больше то увидит? Ведь он так же заглядывает в ухо, горло и нос с применением тех же инструментов)) и педиатр, тем более высшей категории, вполне мог сделать вывод нужно ли "промывание методом перемещения (кукушка)". В итоге все одно и тоже у двух врачей за двойную оплату.., т..е. я пришел к педиатру заплатив по 1000 за каждого ребенка, что бы он меня отправил к ЛОРу где я ещё раз заплатил за каждый прием по 800. При этом абсолютно не компетентное назначение, обоим детям (4и2года) назначили препарат, не просто препарат, гормон, противопоказанный по инструкции аж с 12лет. Кукушку выписали по принципу "хотите, можем сделать".. В общем вывод такой, Детский доктор скачивает бабло по полной, пользуясь ковидным коллапсом ОМСной медицины, при этом подбор врачей крайне не избирательный, хотя есть в этой клинике и хорошие врачи, я уверен. ЛОРа Полковникову С.В. крайне Не рекомендую. А педиатр Калинина Н.В. просто не оправдала моих ожиданий и пациент для нее в первую очередь кошелёк. Не повторяйте ошибок, читайте отзывы на разных ресурсах, прежде чем записаться и сами все поймёте...

Администраторы постоянно скидывают звонок! Невозможно дозвониться!

Оставляю второй хороший отзыв о данной клинике, прошлый в гугл отзывах год назад. Не знаю откуда столько негатива, во всех сферах имеются сложности, но люди приветливые и на регистратуре и старшая сестра и педиатр. Брали кровь у двух детей 3 и 4 года из пальца. Все прошло отлично. И отвлекали деток и завлекали. Во общем я ставлю 5 звёзд. Думайте сами. Но считать что если ты оплатил, то тебя должны облизывать, заведомо неправильный подход товарищи.

Ходили к Карнауховой ужасный врач,с ребёнком не поговорила ,заглянула только в рот и все заключение вынесла что ребёнок чуть ли не инвалид!!!!!!!

Были записаны к врачу , прождали врача 1,5 часа !!!! Безобразие!!!! Мы деньги платим за что??? Чтобы в очереди сидеть! Врач ортопед Позднев или Поздеев не помню точно. С 4-х месячным ребёнком просидела . Ужас

Удивляюсь отзывам. Ходим в ДД уже третий год, с самого рождения малыша и третий год у меня к клинике ни одной претензии. Никогда меня не встречали по-хамски. Ожидание приёма, даже когда мы приходили без записи, в пределах допустимых и комфортных значений. Всегда адекватное лечение и назначение анализов, а болеем мы частенько. Ирина Владимировна Шаламова - лучший наш педиатр, ребенка хорошо знает и внимательно относится к проблеме, поэтому идти куда-то в другое место и в мыслях нет.

На днях снова посетили педиатра, в этот раз попали к новой, молоденькой. Баландина фамилия. Очень понравилась внешне и как специалист. Первый раз нам назначили правильное лечение! :) Обязательно запишемся к ней снова.

Есть большое желание написать жалобу глав.врачу или вышестоящую инстанцию. Моему ребенку ваш офтальмолог Итжанова С.К. поставила не верный диагноз и не верное лечение. Что могло усугубить сильно его состояние.благо вовремя обратились к другому квалифицированному врачу. Как минимум запрошу вернуть денежные средства за приём!!!не говоря уже о лекарствах, которые зря купили и здоровье моего ребенка, которое могло сильно ухудшится!!!!

Ужасное обслуживание, приезжаешь в своё время и всегда ещё ждёшь минут 15-20.

Прошу обратить внимание на невролога Крыжнева Татьяну Вячеславовну, так как она назначила моему ребёнку лечение которое, во-первых не соответствует его возрасту, что уже сразу свидетельствует о профессиональном развитии врача, во-вторых не соответствии с действиями моего ребенка! Ребенку нет и 3 лет, который говорит более 20 слов и связывает предложения, назначение врача, более квалифицированные специалисты считаю абсурдным, прошу принять меры!

Позвонила, записали на определённое время. Приехали, оказалось, что администратор не в тот филиал записала, поехали в другой, приехали а нам говорят живая очередь, хотя администратор сказал на 17:30. Это ужас 10 человек перед мной. Администратор ОБМАНУЛА!!! Больше не поеду в это учреждение. Так нагло рубить бабло, должно быть стыдно. А в ответ услышала мы не виноваты это новенькая записывала. Никакая не новенькая, нет совести совсем!!!

Сложилось прекрасное впечатление о клинике. Маленькому ребёнку требовалась срочная консультация специалиста. Регистратор на Гольцова вошла в ситуацию, не смотря на полную запись хирурга, связалась с доктором и пригласила на приём. Огромное благодарность специалисту Белькович С. И регистратору за понимание и своевременную помощь.

Клиника очень понравилась , врачи грамотные , все очень подробно объясняют , на все вопросы доступно отвечают. Пару раз принимали даже немного раньше назначенного времени. Девушки в регистратуре нам всегда вежливые и внимательные встречались.

Врач опаздал на 15 мин. На ресепшене молчат. За то своих заводят вне очереди.

В регистратуре встретили очень не вежливо, разговаривали грубо. Были записаны по времени, когда пришли, сказали, что на наше время уже прошли другие пациенты и надо ждать.

Были записаны на УЗИ на 11:00, пришли люди без записи по договоренности с врачём, приняли без очереди, регистратура не вмешивается, врач оправдывается в итоге деньги заплатили, прождали час. Больше сюда обращаться не будем, никому не советуем.

Были записаны на 14.30 к педиатру Лунке. Вместо нас вызвали на прием другого человека без объяснения. Прошло 25 минут, так и ушли. Больше не придем.

Бардак!!! Сдали с сыном анализ крови а филиале на Олимпийской 18.03.19 до 11 утра, потому что обещали сделать результаты к трем часам того же дня. Результаты должны были сбросить на электронную почту мне и супруге. Однако они не пришли и к вечеру даже, а в ответ на звонок некая Анна из регистратуры сначала заявила, что сбросила пять минут назад, потом что оказывается сбросила только на мой адрес вместо обоих (мой и супруги). После чего ляпнула, что сбросит снова супруге что я "ожидайте" и бросила трубку. Не говоря уж о том, что дозвониться до этого филиала на Олимпийской я смог только с третьего раза, так как по телефону меня услышав про проблему трижды переключали в разные филиалы, только не на Олимпийскую. Зачем при этом уточняли каждый раз в какой филиал я звоню не понятно, если в итоге переключали всё равно "пальцем в небо". Отличная работа, так держать, деньги заплатил, услуги не получил. Мошенники и воры.

Пришли на консультацию касательно насморка к Полковниковой. Это тихий ужас, необходимо сдать миллион анализов, пройти консультации инфекциониста и аллерголога , и вообще все плохо, миллион назначений и ужасные аденоиды, и плохо я лечу и дома надо сидеть , а не в сад ходить. И лечиться нужно только у нее. Вышла из клиники просто в шоке. После этого были еще у двух врачей и никто больше кроме легкого ринита не увидели. Как такое может быть? Делаю выводы , что ее работа заключается в выкачке денег. Больше к ней обращаться не будем, и никому не советую.

Были 15.12.18 на приеме у лор-врача Полковниковой С.В. Советую не посещать данного врача и не тратить свои деньги!!! Злая, недовольная женщина, пишет по старинке рецепт от руки, где ничего не понятно, на вопрос: можно рецепт переписать своей рукой, ответила: у меня нет времени ждать, когда вы его перепишите. Не любит, когда ей задают лишние вопросы. По поводу лечения, сказала у вас все плохо, месяц сидите дома, лечитесь и никуда не выходите. Поехали в этот же день в другую поликлинику, к хорошему врачу-адекватному, где с нами хорошо поговорили, все растолковали, провели нужную процедуру и сказали все у нас хорошо, просто нужно долечиться. И да, выписали рецепт в электронном виде. Вышли из больницы в хорошем настроении. Это очень важно после посещения врача!

Регистраторы хамки. Администрация, проведите проработку с регистраторами, все таки платная клиника, наверное к клиентам должно быть хоть чуточку приветливое отношение.

Благодарю руководство клиники за ответ! В ответ на ваши замечания, я прошу принести в мой адрес извинения, за грубость персонала. Почему когда я зашла в клинику мне не сделали замечание по поводу коляски!? Сотрудница выдала мне бахилы на входе, на ее глазах я оставила коляску и ещё некоторое время стояла в очереди у ресепшна. Это вы можете посмотреть по имеющимся у вас видеозаписям. Почему все промолчали, если это настолько критично? Почему мне начали грубить, когда я уже спустилась с коляской с лестницы и была у входа в клинику? По поводу записи звонков - очень радостно, что вы уделяете своему сервису внимание, но по видеозаписям вы можете убедиться, что мне пришлось кормить ребёнка в клинике. По телефону мне не сообщили, что исследование предусматривает продолжение обследования сразу после кормления. Если бы мне было это известно, у меня не возникло бы вопросов к полноценности консультирования. Что касается Колясочной, рельсов и удобства их использования, то это мое мнение. И я оставила его в качестве отзыва, которое в данном сервисе оставлять возможно. И это не клевета, а мнение вашего клиента о удобстве посещения клиники. К оказанной услуге и профессионализму доктора у меня нет никаких претензий. Если нужно, об этом я могу составить отдельный отзыв и поставить высший балл оценки. Я написала своё мнение, поскольку считаю, что обращаясь за платной услугой, имею полное право рассчитывать на комфорт!

Хочу обратиться к руководителям клиники и получить обратную связь на своё обращение /отзыв. Приводила сегодня на узи ребёнка 10мес. Вы предлагаете оставлять коляску на улице. Колясочная на открытом воздухе, не закрывается. То есть мало того что я должна посадить ребёнка в ледяную коляску после приема, так я могу ее ещё и не обнаружить по возвращению. Даже калитки в колясочной нет. Зато есть рельсы на лестнице. Я закатила коляску и оставила ее внутри помещения. Я полагаю рельсы для этого, а не для отвода глаз от контролирующих органов. Когда мы уходили вышла дама, которая занимается в ваше клинике уборкой. Она в очень грубой форме сообщила, что ‘в следующий раз я в эту клинику с коляской не зайду и уж она то об этом позаботиться’. Хотела бы сообщить вам, что после такого прийти в вашу клинику меня могут вынудить только обстоятельства и врач, который там принимает. Хотя заплатить ему за приём теперь мне представляется более привлекательным, пусть она и находится в другом конце города. У вас отвратительный сервис. Не настроена работа колл центра. Сотрудники не владеют информацией о предоставляемых услугах. Более того они даже не умеют переключать на другого сотрудника. Я звонила перед тем как записаться 8раз, чтобы узнать что НИЧЕГО на узи не нужно. И только у доктора на приема выяснились новые обстоятельства обследования. Согласна с предыдущими отзывами - уровень сервиса ниже чем в бесплатной государственной поликлинике.

ребенку почти год. постоянно ездим в эту клинику, т.к. на войновке, куда мы относимся по месту жительства, даже кровь не берут. с маленьким ребенком - это отличный выход: записался, приехал всё прошёл. Ходили и к неврологу, и к хирургу. Педиатр Лунка и лор Полковникова очень нравятся. К Лунке ходили с простудой, но она также дала и рекомендации по прикорму. И взвесит и измерит рост, и ушки и нос посмотрит. Анализы теперь и в viber направляют. Всё нравится. И чего хаят администраторов - мне вообще не понятно. Их на входе только и видишь.

Ужасная клиника!!! Простояли 1 час 40 минут в очереди к лору, годовалый ребёнок не выдержал. Были у врача 3 раза из них первый по записи, а на остальные приемы записи не было и они всех приглашают с 17 до 18!!! Это издевательство над пациентами!

Сдавали общий анализ крови, результат просили отправить на Эл. почту. Естественно, пока не начали звонить, никто ничего и планировал отправлять. Делаю вывод ужасная работа регистратуры никуда не девается, владельцам видимо все равно что из-за них страдает репутация учреждения.

День добрый, сегодня были на приеме у педиатра Калининой. Врач от Бога! Таких бы побольше и жили бы лучше и дети здоровей были бы. А вот с администрацией тут беда! Хамское отношения, высокомерное поведения. Такое чувство что пришли по знакомству и совершенно бесплатно. Если наработались уважаемые администраторы, то освободите место более компетентным и коммуникабельным.

Были на Олимпийской, у лор врача и иммунолога. все очень понравилось, врачи дают дельные советы, которые действительно помогают. спасибо большое за то что так чутко относитесь к своим пациентам!

Удивлена, что столько негативных отзывов. Хорошие администраторы, если вы с ними приветливы, то и они отвечают тем же! Наблюдаемся уже 3 года. Никаких очередей, нет толп больных детей, а какие врачи! Просто радость для мамы! Наш любимый врач - Шаламова Ирина Владимировна, профессионал своего дела! Всем рекомендую!

Это частная клиника. Если я прихожу и плачу деньги, значит я хочу качественного обслуживания. Регистратура, видимо, этого не понимает. Очень хамское общение, как-будто они вовсе не заинтересованы в клиентах. Даже в муниципальной у нас общаются вежливей. Обратилась туда, потому что пентаксим везде закончился, а ставить прививку пришло время. Смотрела нас педиатр Лунка, ничего плохого сказать не могу, на мои вопросы, не относящиеся к прививанию, подробно ответила. С ребёнком старается найти общий язык. Потом мы вызывали на дом педиатра-пульмонолога Иванову, болели бронхитом. Женщина тоже видно с опытом. Все рассказала и расписала по лечению. Могу сделать вывод, что врачи хорошие, а вот с такой регистратурой мало кто захочет обращаться туда

Ходили на олимпийскую к окулисту приемом остались довольны, но работа регистратора просто возмутила!мы заехали на парковку возле больницы ворота были открыты, когда вышли они оказались закрыты.обратившись к администратору услышала ответ, что это не наши ворота...и что делать спрашиваю?ответила не знаю.в итоге полчаса с плачущим ребенком по холоду бегали и искали ключи, чтобы выехать.зашли на сто и выяснили что в больнице нсть ключи!!!зашли туда и оказалось все просто вторая девушка регистратор без пробоем открыла нам ворота!хотелось бы чтобы руководство обратило внимание на тех, кто является лицом вашей клиники и благодаря таким особам портится общее впечатление, хотя сами врачи очень достойные!человеческое отношение долно быть и доброжелательное, а таких девушек допускать к работе в детском учреждении просто нельзя!никогда не пишу отзывов никаких, но тут прям не понимаю как можно быть такими равнодушными...

Были на приеме у невролога Карноухова ( кажется так). Пришли с проблемой ребенок 3 года очень плохо говорит. С ребенком практически не общалась. Заняла позицию что у нас все плохо, я пыталась переубедить, что все не на столько плохо, не слышет и гнет свое. Сказала без таблеток вообще никогда не будет разговаривать. А мы уже на следующий день у логопеда говорили новые слова и не самые простые. Сейчас ребенок все больше и больше говорит без таблеток и уколов. В общем туда больше ни ногой.

Отвратительная работа регистраторы. Записали нас на приём к пульманологу на Василия Гольцова, 1, оказывается в этот день врач вообще у них не принимает. Отправили нас на Олимпийскую, там прождали полтора часа!!! Приняли самыми последними после всех кто по записи был.

Были с температурой у педиатра Фофановой О. Г. Врач сказала, что запущен нос, а горло у нас розовое и в принципе в порядке, поможет обычный аэрозоль. На следующий день после приема температура поднялась до 40 град, врачи скорой сказали, что у ребенка ангина и все горло в гнойничках, без антибиотика не обойтись никак! Жаль упущенного времени и денег!

Жарко. Приехали не по записи, пришлось ждать. По телефону об этом умолчали. Врач компетентна, кровь тоже взяли более-менее без нервотрепок. Есть чем занять ребенка во время ожидания. Неудобный подъезд.

Обратились с болезнью у ребенка. Попали к Фофановой Оксане Григорьевне .Спасибо ей огромное !!!замечательный врач ,все подробно рассказала, объянила .Тщательно осмотрела ребенка ,назначила лечение ,которое нам наконец помогает !!Отвечает на все вопросы .Ходить теперь будем только к ней .

вызывали педиатра на дом, приходила Фофанова О. Г., пришла быстро. компетентный врач, очень нам помогла. остались довольны

Отвратительная работа регистратуры. По телефону сказали, что примут. Ехали через весь город. По приезду, сказали, что доктор передумала принимать. 2 часа потраченного времени + больной ребёнок на выходные.

Ходили туда к Лунка Елене Александровне (педиатр). Остались очень довольны. На все свои многочисленные вопросы получила ответы. Детей смотрит от и до.