Отзывы KDL, сеть клинико-диагностических лабораторий

Постоянно сдаю здесь анализы, медсестры попадались приятные. Но в последний раз попалась грубая, даже не предупредила, что будет брать кровь, я от неожиданности аш дернулась. Было очень неприятно и больно, имя медсестры не увидела, хотелось скорее уйти оттуда.

Благодарю KDL зато, что они придумали наиболее упрощённый способ, как сдать анализ на корону. Мы купили как раз небольшой наборчик, взяли два, мне и мужу. Провели исследование дома самостоятельно, в общем, в результате уверены. Мне кажется это очень хорошая возможность, тогда, когда везде бешеные цены на ПЦР тесты и огромные очереди.

Пришли сюда всей семьёй сдавать кровь из вены. Думала, что это займёт достаточно много времени. На самом деле, всё быстро. Две медсестры берут анализы параллельно, колят очень аккуратно, всё проходит быстро. Сразу понимаешь, за что ты платишь деньги.

Вежливый персонал, чисто уютно,

Мне очень удобно приходить KDL, так как он находится прямо рядом с моим домом. также, около него можно очень удобно припарковать коляску, так как иногда приходится сдавать анализы вместе с маленьким ребёнком. В целом очень хорошая клиника, никаких нареканий сказать по её поводу не могу.

Поменяйте администратора, на Более отзывчивого и вежливого. Ничего не скажет по анализам (сроки и т.д) пока сам не вытянешь Мед сестра вежливее и информативнее была 18.01.2022г Первая половина дня, не обратила внимания на имя админа

администратора заставляют тут работать ?? Настолько не клиентоориентированность не встречала нигде … Часто обращалась в клинику КДЛ, но по этому адресу ни ногой

У меня карта здоровья оформлена. По ней неплохая экономия получается. Особенно, когда у тебя в семье 6 человек, а сдавать анализы нужно всем :) Ходим только в этот центр.

Сдавала анализ крови на ферритин. Врач анемию выявил. Взяли кровь быстро. Буквально через день и результаты были. Приехала без записи, очереди не было. Сдала минут за 15. Спасибо, все понравилось.

Современное оборудование. Наконец-то не нужно сдавать кровь с пальца. А то для меня раньше это был самый страшный анализ. С вены хоть 2 литра готов сдать. С пальца - страх и ужас.

Пришла 5 января сдать анализ , 13.40 в 2гисе не написано что праздничные дни и работают до 14.00, приехала на дверях только написано что до 14.00 как люди то поймут ко скольки ехать и до скольки сдавать , зачем так делать !!!, при чем до 14.00 работают, но анализы тоже не могут взять , так как людям то об этом понять , если срочно надо сдать !!! У нас как всегда все для людей!

Цены тут нормальные, я лучше заплачу но получу качественный анализ и оперативный результат. Обработка материала занимает максимум пару дней, обычно присылают все раньше срока. Скидывают либо смс либо на электронную почту, это можно договориться заранее. Придраться не к чему, КДЛ супер!

Брали мне анализ по-женски в этой лаборатории. Очень боялась, был негативный опыт в прошлом, когда в больнице взяли анализ больно и неприятно. Здесь персонал очень старательный, девушка все при мне открыла, постелила и сделала анализ быстро и практически без неприятных ощущений.

Люблю эту клинику, но данный филиал ужасный. Сотрудницы хамки и не заинтересованы в том, чтобы клиент воспользовался из услугами. В этот филиал больше ни ногой

Чтобы записаться нужно звонить общему оператору который не владеет информацией о записи, но дозвониться до офисов не может, предлагает оформить заявку и Вам перезвонят, но никто не перезванивает. Что за система такая????

Всей семьёй пользуемся услугами кдл на Богдановича. Мед сестра Алия, одна из не многих , кто видит и с первого раза попадает в мои вены . Как она это делает- загадка, так как многие ворчат и мучают каждую руку. Понятно, что это особенность моего организма, а не мед работников. Но Алие огромное спасибо за профессионализм в своём деле и за тактичность и вежливость. У кого есть такая проблема с венами, рекомендую только к ней.

Сдавала анализ 29 ноября , все хорошо , кроме мед.Сестры,которая берет анализ , очень грубо все делает . Сказала поработайте кулачком, и тут же воткнула шприц . Обычно просят поработать кулачком, потом зажать кулак и потом просят разжать , тут просто -проработайте рукой и в эту же секунду втыкают иглу , далее наложила повязку ( все резко ), что то невнятное пробормотала , но я уже Додумала, что наверное сказала -через 20 мин,снять повязку . Нарекания только к мед.сестре. До этого ходила в хеликс всегда сдавала , там очень обходительно все было .

Место классное, удобный подъезд, можно машину поставить, не нужно парковаться за несколько кварталов, а потом телепать пешком. Цены адекватные, сотрудники тоже, а самое главное, что быстро делают анализы.

Привез сюда дочку для сдачи анализов, посмотрел, как тут все устроено, решил, что и сам теперь буду ездить. в общем, по итогу у нас семейной стала лаборатория KDL, удобно, быстро не дорого

Красивый современный ремонт, есть оплата по безналу, просторная зона ожидания. Хотя ждать честно говоря особо не пришлось. Приняли быстро, взяли анализ тоже быстро. Шустрые девчонки тут работают.

Сдавала анализы перед беременностью, чтобы выявить все, что не смогли выявить врачи за все годы. Слава богу ничего не нашлось, но то, что сделали все оперативно, это порадовало.

Есть доступная среда для инвалидов-колясочников, в частности пандус. Хочу обратить внимание на то, что это есть не во всех медицинских учреждениях, поэтому за сдачей анализов супругу на инвалидном кресле обращаемся только сюда.

У меня вторая группа инвалидности, приходится следить за своим здоровьем. В эту лабораторию обращался не единожды. Ни разу не подвели по срокам, бывает даже результаты приходят раньше.

Хотела сдать анализ на наличие антител к коронавирусу. Очень странная, невменяемая оператор, долго не могла понять , что именно я хочу сдать. Три раза спросила какую вакцину я ставила, я три раза ответила, что я собираюсь ее ставить, но хочу предварительно сдать анализы. Мне сказали, что я должна обратиться в филиал, взять у них баночку и необходимое, и самостоятельно взять себе анализ и привезти его в лабораторию! На что я , разумеется, поразилась просто! Думаю я что, должна сама себе взять кровь. УточнЯю у оператора Анны, она говорит нет, мазок берёте

Платно анализы почти всегда сдаю в KDL, но от филиалов ощущения разнятся, здесь понравилось. Приехав почти в 11 часов, место на парковке нашла. Провела в лаборатории не более 10 минут: администратор сработала оперативно и без лишних вопросов, кровь взяли даже неожиданно быстро, неприятно было только долю секунды во время ввода иглы. Никаких болей после и долгих кровотечений, что, считаю, заслуга медсестры :)

Удобный подъезд, широкая парковка. Сдавал тут кровь на антитела к ковид, привлекла цена. С первого раза не приняли, потому что я поел с утра, пришлось еще раз приезжать. Медсестра хорошо взяла кровь из вены, с первого раза попала. Через день пришла СМС, что можно приезжать за результатом.

Эту лабораторию посоветовала подружка, у нас их сеть по городу. Ходили туда с ребенком. Внутри все цивильно, медсестра и администратор уставшие, но приветливые. К ребенку хорошее отношение, он у меня особенный. Есть программа лояльности по накопительной схеме, но она индивидуальная (скидка копится у одного конкретного человека). Нам все понравилось.

Обслуживание на высшем уровне

И всё бы хорошо, если б не хабалистая очкастая администраторша!Уберите её уже оттуда, не первая жалоба я смотрю на неё тут. Таким только вахтёршей работать и тявкать…

Нигде не видел раньше такого хорошего отношения, может потому что с лабораториями частными не особо имел дело. Ну вот теперь приходится и КДЛ меня прямо радует, доброжетальсностью и практически безболезненным взятием анализов

Больше не обращусь в это отделение. Сдавала кровь с ребенком. Пришли в 9 утра в вс,перед нами было несколько человек. Администратор оформляла уже первого мужчину, а медсестра только пришла на работу(опоздала).у нас был предзаказ,сделала чтобы не запутаться в анализах(6позиций), но Заходила через личный аккаунт свой, как потом оказалось уже после забора крови на ребенка надо было отдельный оформить. Администратор считаю недостаточно компетентна и предупредительна, уточнила только что сдавать ребенку анализы и даже не спросила имя. Этикетки сделали на мое имя,а не сына.это заметила медсестра. Кровь сдавали из вены,ребенку 1,4г. Венка видна была хорошо,о чем она сама сказала, но воткнув иглу кровь не пошла (ребенок сидел спокойно, я держала руку крепко)и она долго крутила ее в разные стороны, сын естественно сильно стал плакать. На днях сама сдавала кровь в ПК и вот это вот ворочанье иглой внутри - очень больно и неприятно. При чем администратор меня заверила что у них очень хорошо берут кровь у детей... Очень хорошо, это когда мы вызывали кдл на дом и у четырех месячного ребенка попали в вену за пару секунд и при заборе крове даже не пикнул,настолько все быстро и хорошо было сделано. Ни за что больше не обращусь на Богдановича, здесь ничего не изменилось судя по отзывам. Проще обратиться в другие лаборатории(их у нас хватает в районе) либо вызвать на дом. Администратор невнимательна,невежлива, делает одолжение как будто... Мы оставили здесь несколько тысяч за анализы при таком отношении, вышла в негативном настроении, словно грязью облили,хотя сверхъестественного ничего не произошло. Но тут видимо такой человек

29 сентября посетили вашу лабораторию. Девушка-администратор даже не соизволила перестать разговаривать по личному мобильному телефону когда я подошла к ресепшену. Когда я попросила обратить на меня внимание, она сказав собеседнице в трубке "подожди секунду" посмотрела на меня с вопросом что я хочу. Я сказала что хотим сдать кровь с ребенком. Далее в телефон последовало, " я перезвоню" и мной занялись. Для начала я решила узнать сколько будет готовится анализ, и сказала, давайте посчитаем когда конкретно он придет. На что мне прилетело " вот сегодня среда, от нее и отсчитайте 5 дней! Мне не сложно конечно посчитать, но можно предоставить хоть какую-то информацию. Ну как то не очень вежливо с ее стороны. Далее я попросила подождать минутку и отошла в сторону. Для звонка в другую клинику ( нужно было узнать по срокам) когда я подошла обратно, мне с таким же "кислым" личом девушка-администатор пробубнила, ну что надумали что-то? После моего положительного ответа, интонация сразу изменилась и девушка участливо начала интересоваться почему мне надо быстро результаты и вполне возможно что, я их получу к нужному мне сроку. Дак вот, к чему это все. Персонал совсем не заинтересован в том, чтобы пациенты к ним обращались, либо девушка в стала не с той ноги, а тут еще и от разговоров ходят отвлекают. В общем, в этот филиал мы больше не пойдем.

Мне понравилась клиника КДЛ на Евгения Богдановича, была здесь первый раз, нужно было дочке сдать кровь из вены, в муниципальной медсестра её сильно испугала. Медсестра смогла успокоить, расположить к себе дочку и взяла кровь почти без слёз.

В KDL принимают большое количество разных анализов, да и цены лояльные, а я пользуюсь бонусной Картой Здоровья, получается выгодно. Сервис на уровне, персонал не хамит, вежливый и приятный. Неоднократно сдавала здесь анализы и буду сдавать ещё!

Сдавала мазок на ПРЦ-тест, нужна была справка, на карте выбрала ближайшую клинику КДЛ для сдачи анализа. Пришла очереди вообще не было, сдала минут за 5. Результат получила на следующий день. Предоставляют справки на русском и английском.

Мама болеет и сейчас проходит лечение, назначили анализы, чтобы она лишний раз не ездила воспользовалась услугой вызова медсестры на дом. Я даже за вызов не платила, при заказе анализов на 1500 руб, услуга бесплатная. А результаты прислали мне на почту.

Сдали анализ на ковид в субботу, администратор нам сказала что в воскресенье анализ будет готов ближе к обеду вышлют на почту, в итоге прождали весь день, у нас поезд нас без документа не пустят а анализа так и не можем дождаться, позвонила на горячую линию, девушка сказала что скоро придёт, готовится, в итоге времени 10 вечера ни какой информации так и нет! Отвратительная работа! Такие деньги берёте и обязательства свои не выполняете!!!!

Зачем держать администратора, который встречает клиентов словами "Слушаю!" Такие кадры пригодятся в паспортном столе или ЖКХ, в коммерческом учреждении им делать точно нечего. Тем более что даже простая операция вроде поиска клиента в базе вызывает у них трудности и недовольство. Был сегодня, надеюсь, в последний раз.

Сдавала анализы, вышла из кабинета, хотела уточнить у администратора когда придут анализы. Она мне-как на почту придут, так и готово. Я говорю - А почта моя актуальная? Она-так вы что не читаете договор? А ответить нормально нельзя? Жесть сервис. Отношение как к бомжихе, как-будто одолжение мне сделала. Неприятное впечатление.

Ходил и я, и моя жена, уже много раз были в этой клинике. Она расположена удобно, и все анализы которые надо там делают. Никогда претензий к работе медсестер и персонала у нас не было. Хотя пользовались услугами уже 2 года, было время чтобы заметить недостатки. Поэтому смело могу рекомендовать.

21.08.21 сдавал тест на антитела к ковид 19, 22.08.21 получил результат электронно. Оперативно. Спасибо. Буду обращаться ещё, если понадобится.

Мы сегодня сдавали кровь из вены с ребёнком( 2 года), спасибо большое сотруднику, быстро, профессионально, ребенок идет на контакт.

За 10 мин до закрытия отказали в сдаче крови на антитела к ковид(

Второй день не могу забрать результаты! В личный кабинет невозможно зайти, по номеру не отвечают! Начинают шевелиться когда связываешься через Москву! И то так на почту и не отправили!!!

можно не забирать результаты, они их на почту присылают это удобно и современно. По времени все правильно указано, как написано так и делают. Администратор на рецепшн вежливая, все рассказывает, на вопросы охотно отвечает. По ценам все четко, если посчитать по сайту и потом посмотреть на чек все совпадет)

Пришли 11.08 узнать стоимость анализа и сдать его. Оказалось что сдавать нужно на голодный желудок. Мы уточнили время приёма на следующий день, ответили до 19.00. Прибежали после работы в 18-50. И только тогда сказали что забор крови только до 18-30. Что за работа администратора, сразу бы обозначили время сдачи анализа при первом посещении, мы бы пришли в другой день.

При заказе анализов от 1500 рублей можно вызвать медсестру на дом, это удобно, и времени тратиться меньше, жаль что нельзя вызвать её к определенному времени, но в день забора анализов мы созвонились и договорились, тут без проблем. Приехала медстестра и за 15 минут все заказанные анализы взяла. Результаты на сайте в личном кабинете.

здесь можно не только сдать анализы но и посмотреть что по поводу анализов врач думает, расшифровывает результаты грамотно, несколько раз сравнивал его расшифровку с мнением моего врача, все всегда совпадает. Внимание к пациентам не избыточное, но и не грубят. Людей может быть много но всех быстро принимают, дольше 10 минут не ждал никогда.

Ужасное обслуживание! Оператор разговаривает не уважительно. В регистратуре всего один человек. Очереди километровые, как в государственной поликлинике. Предварительной записи никакой нет

Меня прям бесит что за комплекс анализов стоимостью 4000 руб я должна оплатить взятие крови, которое уж в комплекс можно было и не включать, так за эти 150 руб я получаю боль и синяк! Ну если у вас платно, берите качественно! Ещё и принтер не работает и я не получила ни договор, ни описание анализов в комплексе! Вы уверены что это называется сервис и качество???

Отвратительный сервис! Сдавала анализ в этой клинике! Приехала за результатом, а у них не работает принтер, хамоватая женщина в регистратуре сидит говорит, что это мои проблемы! С какой стати они мои??? Я ей говорю, что мне результат нужен сейчас, что у меня нет другой возможности приехать, она мне отвечает, ничем не могу помочь! Иди туда, не знаю куда! Отвратительное отношение!

Отвратительный сервис! Сдавала анализ в этой клинике! Приехала за результатом, а у них не работает принтер, хамоватая женщина в регистратуре сидит говорит, что это мои проблемы! С какой стати они мои??? Я ей говорю, что мне результат нужен сейчас, что у меня нет другой возможности приехать, она мне отвечает, ничем не могу помочь! Иди туда, не знаю куда! Отвратительное отношение!

Невозможно дозвонится!!! Ни год назад, ни сейчас( Спасибо хоть что быстро ответили на запрос информации в инстаграмме! Но это я так поняла не из филиала отвечали.

Хрен дозвонишься, не пробовали на звонки отвечать

Редко пишу отзывы, но сейчас не могу иначе. Посетила офис на Богдановича, д.6 15.06.2021 г. примерно в 18.15 с просьбой просчитать стоимость анализов, и уточнила, что ранее все сдавала в Helix, но врач рекомендовала KDL. Объяснила, что возможно буду сдавать поэтапно, т.к. предполагаю, что стоимость будет велика. Попросила сделать предварительный заказ (допускаю, что такое не предусмотрено лабораторией KDL), на что сначала администратор на ресепшн, с недовольным лицом предложила называть мне анализ, а она мне цену. Далее увидев мои список сказала: - А, у вас там много давайте листок и отправила меня присесть, за это время ответила на личный звонок с усмешкой, что мол не могу говорить, цены тут считаю. Через 5 минут (сложилось впечатление, что администратор просто сделала вид, что набирала цифры на калькуляторе) объявила мне цену в 23000 руб., просто без распечатанного заказа и, без малейшей заинтересованности не объяснив, как и когда сдаются анализы, не уточнив когда я планирую сдавать данные анализы, ни про систему лояльности (пока я не задала вопрос) поспешила завершить работу. А когда я уже спросила про возможную скидку (т.к. в другой лаборатории она у меня есть) мне ответили, что раз вы в первый раз, то и рассчитывать Вам не на что, может быть при повторном обращении Вам дадут 5%. Хотелось получить нормальное человечное отношение, а не как в бесплатной поликлинике, но увы. Поспешила сразу уйти, сказав администратору, что все понятно, наверное, зашла в неудобное для нее время! Самые неприятные ощущения после посещения лаборатории.

Прекрасный персонал, спасибо им за работу Администрация всегда подскажет, мед персонал успокаивают ребенка, цены адекватные, хорошая накопительная система скидок

Всё отлично. Анализы пришли в срок, девочки в регистратуре все быстро оформили и доходчиво объяснили. Медсестра из процедурного кабинета очень добрая и отзывчивая женщина, помогла справиться с моим волнением по поводу взятия мазка! Спасибо вам!

Администратор все делает с недовольным лицом, общение отталкивающее, осталось ощущение как будто была в поликлинике. Люди платят деньги, и хотят получить нормальное человечное отношение! Эти вот отзывы здесь ничего не дают, видимо надо обращаться напрямую к руководству! В вену иглу воткнули резко, халатное отношение! Рука болит после сдачи крови. Жаль, что отзывы я зашла посмотреть только после посещения, потому что была крайне удивлена таким обращением с клиентом!

Очень часто приходиться обращаться с ребенком на сдачу крови. Ходим исключительно к мед.сестре Алия Есенгалиевна!! Благодарим за Ваш профессионализм! Без проблем находит подход в ребенку, и замечательно справляется со своей работой. Спасибо большое, коллективу КДЛ на Евгения Богдановича 6. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!!!!!

Пытались сдать кровь из вены 3х годовалому ребенку, медсестра неуверенная, грубая, в итоге впустую потраченное время. Для ребёнка итак это стресс, еще и такое количество времени голодная и в итоге никакого результата. Не рекомендую.

Нас с ребёнком погнали из одного офиса в другой потому что не могли кровь из пальца взять, на Богданович сказали что тоже не умеют но давайте, в итоге дрожащими руками непонятно как взяли после кучи непонятных опасений с их стороны. Медсестра явно просто в ужасе от такой сложнейшей процедуры!! Как можно такой персонал нанимать?? Вы же у людей анализы принимаете!! Еще и дорого жутко

До вас нереально дозвониться! Какой режим работы в праздничные дни?

Что у вас с телефоном? Невозможно дозвониться в течение 2 суток, даже гудок не проходит, сразу завершается вызов

Ужасно грубый администратор! За свои деньги выслушивыем её недовольство! Утром 14.11.2020 дочка принесла образцы на анализы один в обычной маленькой стеклянной баночке, а второй в медицинской баночке. Этот администратор не стала принимать анализы из стеклянной баночки в грубом тоне и сказала переливать в медицинскую! Администратор, вы в своём уме? Наверняка со взрослыми вы в другом тоне разговариваете! Неужели так сложно общаться нормально со всеми или вы считаете, что человек младше вас не достоин этого?! Администратор возьмите курс по общению с людьми, вам он очень нужен!

Работают до 19, но в 18.40 уже не приминают анализы! Пишите верно время работы!