Отзывы Ваш Доктор, медицинский кабинет

Вот какой бы супер доктор не был, лист первичного ожидания к нему 2 месяца!!! Вы серьезно?!!! -1 потенциальный пациент! Отношение и заинтересованность в пациенте как в поликлинике, а за приём 3 тыс пожалуйста

Документы для Налоговой ждала не известно сколько, жесть просто!!! В итоге документы получила, в Лицензии Ни одного слова не видно, УЖАС!!! как можно так документы печатать?

Немного двоякие впечатления от центра. Пришла в первый раз, врач задержала прием (никто не предупредил) пока не попросила администратора никто не поторопил врача и другого пациента. Моё время не важно? Затем пришла на узий. Врач опоздала, не извинилась. Моё время не важно? По поводу назначений я конечно не эксперт, но сложилось впечатление, что ряд анализов был лишним, так как после некоторых из них ответа у врача на мой вопрос не было. Зачем их тогда сдавать? Чтобы заработать больше? (Узи и кровь в филиале клинике делают). Ждала долго повторного приёма, врач на больничном. Уже январь, на первый приём пришла в ноябре. Звоню, прошу записать к другому врачу (мне этот вариант не предложили), записали. У меня это повторный приём со время анализами, за назначением. Мне говорят, что раз я иду к другому врачу (не по своей воле) мне всё равно платить как за первичный (а он дороже, меня -то привлекла возможность прийти на повторный дешевле). Прошу пойти навстречу, объясняю причину, ответ шаблонный-нет. Прошу уточнить у руководства, ответ опять нет, шаблонные правила. Мой вывод: пока не знаю как врачи, так и не удалось долечиться (хотя я то очень хочу!), но полное отсутствие клиентоориентированности! . Отношение к пациенту не как к человеку, а как к источнику заработать. Я готова платить, но за это хочу получить услугу. А нет даже за ценник не хотят или не могут предложить нормально. Низкий уровень обслуживания для платной клиники. Скорее НЕ рекомендую для посещения. Мой врач - Павлова Е. Л. филиал на Широтной.

Мы редко говорим, не то, чтоб пишем слова благодарности. А вот пожаловаться, обхаить… с легкостью. Просмотрел отзывы на только открывшуюся клинику врачей, которые сами и работают в ней. Честно трудятся, сами убирают снег возле клиники, сами ремонтируют - вижу- через окно. Они стараются. Не могут же за все сраз взяться и все объять, люди! Они лечат! И не все так быстро строится и даётся! Дайте сил набрать, решат и с записью и с админами они! Я- Пенсионер, денег не много, а ведь помогли по человечески, подлечили. Есть ещё на Руси настоящие РУССКИЕ ВРАЧИ! Держитесь Шишкины, вы несёте благое, Божье.

Клиника «Ваш доктор» очень цивильная, парковка без проблем, на рецепшене сразу все направили.. и специфическая NSP аптека все в одном месте. Врач молодая, и разбирается назначила .. прошёл тут же анализы… лечение…. Цивильно.

Подлечился в клинике у Татаркиной Кристины Сергеевны, нормально , обошлось. Знаю все родственники здесь лечатся, сильная команда врачей. Но зачем портить нормальной стоящей клинике репутацию такими комментариями и проситься лечиться идти к ним? Непорядочно и не этично, господа! Всегда работают администраторы и это не общественная приемная. Тоже не мог дозвонится- приехал и записался, но не пыжусь! Хорошо, что ещё есть нормальные врачи, а не на удаленке, или он- Лайн! Вам всем здоровья!

Реально, проблема с записью к Шишкиной- Казанцевой … доверилась Погадаевой Е.Н - тут все крутые четкие доктора - будьте здоровы

Лечусь в положительной динамике у молодого врача гастроэнтеролога Татаркиной Кристины Сергеевны. Внимательна, назначения все помогли, наблюдает меня уже больше года - только положительные впечатления и нормально стал себя чувствовать… приступы , боли прошли , был на строгой диете… но лекарства тоже помогли. Благодарю и рад , что попал к Вам, молодая симпатичная и понял, что грамотная! Нормально себя чувствую.

Клиника с сильной командой врачей! Все наше семейство и друзья доверяем только вашим врачам. Врачам с большой буквы! Сильный главврач, собравший такой коллектив! Записаться очень сложно, и по- человечески понятно.. время не резиновое и не жить же на работе врачу, но попасть к Вам это надежные руки, поэтому и создается ажиотаж. Впервые попала к Кристине Сергеевне Татаркиной - прекрасному специалисту, молодому и пытливому врачу, очень внимательна и неординарно мыслящая, удивила своим подходом и программой лечения! Отдельная благодарность за консилиум! Сила ваша в том, что вы работаете на результат!

Хочу выразить благодарность прекрасному молодому врачу Татаркиной Кристине Сергеевне за чуткость и внимательность и мою положительную динамику! У Вас большое будущее! С уважением Светлана З

Не реально дозвониться

С сервисом у них большие проблемы. Персонал на рецепшене учить и учить.

в течении недели пытался дозвониться по телефонам, никто трубку не берет. клиентоориентированность = 0.

Нереально дозвониться и попасть к доктору ,запись в 14:00 звонишь 13:40 уже не дозвониться в 14:20 придя в саму клинику уже нет мест?Как попадать к нужному врачу !!!???

Дозвониться и правда маловероятно. Столько телефонов и нигде не отвечают. В любое время. В некоторых клиниках даже перезванивают, увидев пропущенный вызов, а тут даже не удосуживаются ответить на входящий. К слову, заходили - очередей нет. Столько отзывов негативных по поводу звонков и никаких мер руководство не принимает. Странно как-то

В 13.55 тебя отказываются записывать, после 14 дозваниваешься , говорят записи нет. Ладно, разобрали, понятно, к хорошим врачам очередь большая. Не пора ли открывать запись например на месяц вперёд? Хоть какая то вероятность, что попадёшь к врачу. Особое внимание хочу заострить на операторе Вера. Девушка корректно вообще не умеет отвечать . Два звонка -два раза нагрубила.

Вы специально трубки не берете, сколько раз у вас была ,консультанты никогда никого не консультировали, были абсолютно свободны, но я дозваниваюсь всегда минимум 15 мин, если конец рабочего дня , то трубку никогда никто не возьмёт Сервис это точно не ваш конек, ребят нельзя так к клиентам относиться

Огромная благодарность клинике и отдельно прекрасному врачу Э.К. Ланге ❤️, также чудным администраторам всегда очень компетентны и любезны. К востребованными врачам соответствующая запись, по моему опыту все реально и из листа ожидания приглашают довольно быстро и так записаться возможно. Если затруднено общение с клиникой и всем персоналом зачем писать кучу отзывов как вам сложно записаться, это не оценка клиники, а просто негодование по поводу записи. Если нужен совершенно отличающийся от других подход и высокий результат это возможно общими усилиями с врачом, большая и долгая работа. Новый филиал

На сайте вообще не записаться, дозвонится тоже сложно! Сдали оак развёрнутый так на мэйл и не пришёл анализ! Когда К Зотовой не записаться ходили к Кирш сюда один раз!

УЖАСНЫЙ ЦЕНТР!!!

Может создадите лист ожидания к Ланге? Ну честное слово издевательство такая онлайн-запись.

Записаться невозможно

Звонила неделю назад, сказали запись открывается 26.02 в 14:00, звоните. Позвонила, сказали запись только через сайт! В 14:01 зашла на сайт, 3 раза при заполнении формы мне отказали, было написано, что уже занято, а в 14:05 уже нет мест ни на март, ни на апрель. И что делать? Как попасть на повторный приём?! Как вообще продолжить лечение?????

Да, ни чего себе какие у Вас проблемы с записью?!?!?! К гастроэнтрологу Ланге мне администратор сказала, что можно записаться только через неделю, если успеем через интернет и запись будет произведена на две недели вперёд!!!!!!!!! А если заболел, жди как минимум две недели? Очень не удобно!

Наблюдаемся у Ольги Николаевны Кирш (самый лучший педиатр в г. Тюмень) с самого рождения, запись у врача очень плотная, записаться получается с трудом. Но если очень захотеть, можно в космос улететь!!! Администраторы очень приятные и вежливые! Спасибо вашу медицинскому центру!

Невозможно дозвониться, сайты Инстаграм и вконтакте не работают

Хотел бы поблагодарить Шишкину Алёну Алексеевну. Прекрасный специалист. Запись была непростой, не отрицаю. Звонил на запись несколько раз, но места были заняты :(. Персонал хороший, объясняют доступно, коротко и по делу. Спасибо администраторам. Девушка набрала меня, сказала, что появилось окно и меня смогут принять. На низком старте посетил клинику.

Врач Алена Алексеевна выкладывается на 100%, радует современный подход, лечение причины, а не симптомов. Благодарю! Ланге тоже очень нравится как специалист! Но! Сколько тут не пишут про колхоз на ресепшене, толку нет. Есть же элементарные стандарты! Не хватает сервиса вашей клинике. Это как театр, который начинается с вешалки. Выкладывать немаленькие суммы, за раз от 10000 тысяч, чтобы уйти с испорченным настроением. Про то что кидают трубки это вообще норма. Штрафуйте уже, если не понимают или других найдите.

Здравствуйте! Вообще не возможно записаться. 3 недели пытаюсь в пятницу с 14.00 записаться, после часового дозвона в ответ слышишь, что Запись закончена. Звоните на следующей неделе. Издевательство какое то!!!!!!!!! Записи онлайн нет!!! Лично в клинике не записывают!!!!!

Пытаюсь записать ребёнка 2 неделю, поскольку запись только в пятницу, с трех телефонов не дозвонились, сегодня специально приехала, чтобы записаться, но не записали , потому что запись строго по телефону, так соизвольте брать трубку, люди ждут приёма, очень нужно попасть к Ланге Э. К., уважаемые администраторы будьте добры позвоните 922 479-25-27 или записывайте, когда к вам приходят ради записи!!!

Отличные врачи, наблюдаем ребенка с двух месяцев. Советую всем.

Обратная связь через сайт не работает, не перезванивают! Администраторы по телефону не компетентны, не предупреждают о подготовках перед приемами на УЗИ, на вопросы отвечают: «читайте в интернете, мы не знаем».

Слышала много хороших отзывов о врачах клиники, но вот проблемы с сервисом очевидные. Не работает запись на сайте. На УЗИ невозможно записаться. Разве это нормально? Два дня в неделю для желающих сделать УЗИ это очень мало. Мы, пациенты, хотим обращаться к вам, но для нас записи не хватает! Прошу обратить на это внимание. По тел дозвонилась, сказали перезвонят, так и не перезвонили. Поэтому и пыталась записаться через сайт. Но видимо не в этом месте... Увы

Отвратительное отношение администраторов! Просто издевательство!!! Невозможно попасть к специалисту! Запись в определенное время, дозвониться невозможно! Звоним на все телефоны с разныйх устройств! А потом говорят вот только что последнее место забрали и так каждую неделю. Администраторы просто снимают трубки в это время и все! Зачем такое издевательство не понятно!

Добрый день . Пришла в клинику в марте прошла приём у Казанцевой назначили препараты, точнее бады.Эффекта от препаратов на которые я потратила около 50 тыс рублей не какого не было . Надо было сдать анализы через месяц и придти на приём после приема препаратов , сейчас сентябрь просто невозможно записаться уже 4 месяца ... В итоге нет результата деньги на клинику и лечение на ветер , хотя по отзывам говорили что хорошо . Очень разочаровалась , рассчитывала на эту клинику как на последнюю надежду

Доброго времени суток! Когда-то лечилась у А.А.Шишкиной-Казанцевой. Прекрасный доктор. Возникли снова проблемы. Очень долго не могу попасть на прием. Сначала она была на продолжительном больничном, потом я попала на ее отъезд на обучение. Потом карантин. В конце мая мне сказали, что запись раз в месяц, звоните 30 июня. Ждала месяц и надеялась уже что сегодня точно запишусь. Но мне ответили, что уходит в отпуск, записываем только текущих пациентов, звоните 25 июля для записи на сентябрь. Ну зачем было меня дезинформировать на 30 июня? Зачем месяц ждала. Прошу администраторов давать точную информацию. Люди ведь обращаются и ждут не просто так, а с болезнями.

Уже не первый год доверяю своё Здоровье именно Алене Алексеевне, потрясающий врач, любого на ноги поставит

Мы приходили в вашу клинику 25.01.2020, для того, чтобы сдать кровь на анализы себе и двум моим детям (возраст детей - 1 год и 9 месяцев) . Столкнулась с хамством медсестры и регистратора, а так же с полным отсутствием профессионализма в навыках взятия крови из вены. Зайдя в кабинет я увидела, что документы на анализы оформляет медсестра-ученица, она всё делала очень медленно, спрашивая каждый шаг у наставницы. Если бы я была одна, без детей, то могла бы подождать. Я попросила, чтобы документы оформила наставница, для ускорения процесса, т.к детки голодные, ждут пока возьмут кровь и капризничают. На что она ответила: «Нет!! Если вам что-то не нравится, идите в КДЛ!». В итоге она не смогла нормально взять кровь (на все анализы , которые я хотела сдать себе и детям) ни у меня, ни у детей. Я сделала вывод, что клиника совсем не заинтересована в платежноспособных клиентах, раз ваш медперсонал не умеет даже вежливо разговаривать, не то чтобы хорошо делать свою работу . Ещё я искренне хотела поучаствовать в вашей акции на витамин Д3 но опять же, повторюсь, медсестра не умеет брать кровь из вены ни у маленьких, ни у взрослых. Выйдя из вашей клиники у меня было ощущение, что мы побывали в бесплатной поликлинике, только за мои же деньги мне нахамили, гнали в другие лаборатории, ещё и нужных медуслуг не смогли оказать качественно. Потратили на оформление бумаг и сдачу крови около 1, 5 часов. Вот такой уровень в вашей клинике. Подумывала вести в вашей клинике своих детей у педиатра, но после этого визита всё желание было отбито. Спасибо. Надеюсь, что Вы примете соответствующие меры.

Отвратительно работает администратор, хамоватое отношение сразу портит всё впечатление! Но при этом очень понравилась медсестра, которая брала кровь у ребёнка. Быстро, аккуратно и ласково. Имена к сожалению даже не посмотрела от растерянности, не ожидаешь, что в частной клинике может быть такое отношение.

Прекрасная клиника, теплая, профессиональная, очень заботливая! Все решаемо и участливо! Так держать!

Врачи настоящие! и здоровье потерянное восстанавливают! Вот таким врачам веришь и доверяешься! действительно Наши Доктора!

Рад, что нашел настоящего Врача, Шишкину Алену Алексеевну, именно Врача с большой буквы! Заграничные врачи не смогли мне помочь, а, повезло, с Шишкиной А.А. стал оживать, приходится ездить из далека, да трудно записаться, дозвониться, но понимаю, что к такому врачу сложно всем попасть! Нас много, а она одна! и не железная, а человек, мама, жена, подруга. Хотелось бы тоже быть вам чем-то полезным, не только же своими проблемами грузить! Благодарен, что все позитивно, доходчиво и просто раскрываете все процессы в моем организме и помогаете ему справляться с недугами, но сначала с проблемами в голове, стереотипами мышления, и морали в том числе. Благодарен и желаю процветания вашему медицинскому центру и это, действительно, НАШ Доктор! С уважением и почтением! Будьте здравы!

Мое почтение! Медицинский центр "Ваш доктор" по спектору анализов и уровню квалификации доктора Шишкиной А.А. не уступают ни немецким, ни израильским клиникам. Просто высший уровень! Поэтому и езжу за тысячи километров И понимаю, что за полтора-два месяца запись к такому уровню, и ощущается подготовка заранее врача к вашему визиту, - вас ждут. Да, без операции без камней в желчном пузыре, да- без болей, потому что поставлен правильный диагноз, правильное планомерное лечение и постоянный контроль! Так держать, и огромная вам благодарность! А судить о центре по администраторам - смешно!

Замечательный регистратор Елена!-вежливая, грамотная- мастер своего дела! И наш самый лучший педиатр Кирш О.Н. принимает в данной клинике. Спасибо, Алена Алексеевна, за Ваш проффессионализм и Вашу квалифицированную команду!

Все впечатление от клиники испортила работа администратора Натальи, в первый раз задержали приём на полтора часа а администратор не позвонил и не предупредил что приём у Ланге идёт с задержкой , второй раз записывались к педиатру нутрициологу в процессе приёма понимаю что разговариваем на разных языках в итоге врач признает что квалификации нутрициолога у неё нет , подхожу к администратору задаю вопрос почему вы меня записали ни к тому специалисту на что меня стали уверять что я была у нутрициолога Вообщем я делаю вывод мало того что я заплатила 1200₽ за приём и не получила необходимой консультации , так и руководство не заинтересовано в клиентах так как до сих пор не уволили такого администратора

Дозвониться вообще не возможно, 29 октября звонила 89 раз на 3 номера!!!!!!! Ни на одном нет ответа

Очень хороший центр с высококвалифицированными специалистами и вежливым персоналом! Огромная благодарность сотрудникам процедурного кабинета!

Девушка-узист профессионал своего дела. Грамотно делает УЗИ. Всем советую

Администратор хамка. Я бы еще за 1200 не выслуживалась. Даже если там супер доктор, (хотя я пришла по рекомендации), никогда не пойду. Есть и другие клиники, где более приветливые и доктора не хуже.

Добрый день, сделайте что-нибудь с сервисом записи и работой с пациентами, т.к администратор Наталья совершенно не умеет разговаривать с клиентами, ещё ни разу не была в мед.центре, а уже все желание отбито. Наблюдаемся у прекрасного Педиатора Кирш, но в этой клинике ни разу не были, из-за хамского отношения администратора в том числе.

Прекрасный доктор Элина Карловна Ланге, гастроэнтеролог, диетолог! Очень внимательный, грамотный специалист. Все подробно объяснила, прописала эффективное лечение. Рекомендую!

Ходили на вакцинацию. Педиатр Кирш О.Н. и медсестра всегда приветливо и вежливо общались. Все показали, рассказали и внимательно осмотрели ребенка. Впечатление осталось хорошее. Также устроила цена вакцинации, одна из самых низких в городе. При необходимости обращусь снова.

Цена не соответствует сервису и вдобавок обманули! На тел. ответила админ Наташа, сказала, что узи груди стоит 500р, по факту отдали 700р, и заключение дали написаное корявым почерком от руки