Отзывы Академия улыбок, стоматология

Регистратор очень хамски общается. Позвонила для того чтобы записаться к ортодонту. Через 5 минут удалось выяснить что врач не готов брать новых пациентов, потому что у неё много старых кто проходит лечение. Регистратор сказала «Вы можете звонить хоть каждый день», раз 10 она это повторила. Захотелось ли прийти мне в эту клинику? Примерно нет!

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли вероятность записаться на прием к Щепетевой О. К., не имея ее личных контаков, не являясь знакомой, или знакомой знакомых и т. п. , т. к. не понятно как записались к ней те люди, которые проходят у нее лечение? С октября 2021 не могу записаться через администратора, у которой дежурный ответ - звонить в следующем месяце. Никакого листа ожидания не предусмотрено. Подобных отзывов здесь много, люди по полгода не имеют возможность записаться на прием, но реакция руководства, по видимому, отсутствует.

Ольга Константиновна лучший ортодонт , милейший человек. Но администратор ... клиентоориентированность , это явно не ее конёк ! Не приветливая и надменная ... такие люди не должны встречать клиентов , ладно встречать , но после разговора с ней по телефону даже идти к вам не хочется . Не портите себе имидж , поменяйте администратора , она безнадёжна ...

Я с Июня месяца не могу записаться на консультацию, каждый раз звоню, звоните в июле, звоню-звоните в августе, звоню…. И тд сказали звоните после 10 декабря, звоню… звоните в середине января… знаете, уже нервов не хватает, прошу поставить хоть как-то в лист ожидания меня, на что мне отвечают, что не могут. Прошу записать мой номер тел. И записать меня, когда появится запись, на что отвечают, что не могут… А как тогда попасть к вам? Администраторы грубые у вас, как будто на зло говорят, что нет и все, и досвидания! Очень хочу попасть именно к Щепетевой О. Руководство, обратите пожалуйста внимание на это, можно хотя бы как-то в лист ожидания ставить, чтоб могли позвонить и записать! Буду очень благодарна, если вы найдёте окошко для записи, и позвонить мне: 8-912-999-02-20, за ранее, спасибо!

Понабрали быдло в персонал, дальше администратора даже не пошли, у администратора узнаешь она сидит ещё и язвит

Живу рядом Не в первый раз хожу в эту стоматологию Все нравится

Отличная стоматология с хорошими врачами , но администраторы это отдельное - ужасные хамки и грубиянки.

Долго искала стоматологию, по отзывам думала что треш,но побывав на приеме у нескольких специалистов мне всё понравилось,хорошо всё сделали,очень давольна теперь своей улыбкой!Теперь я понимаю что нельзя верить отзывам,пока сама не сходишь на прием не будешь знать как и что !Спасибо огромное всему коллективу клиники!

Спасибо Ольге Константиновне за труд и красоту улыбки моей дочери!!!

Были больше года назад. Врач ортодонт сказал показаться через год. С весны пытаюсь записать ребёнка, но все время говорят, что записи нет. Уже конец июля. Опять сказали звонить после середины августа. Журнала ожидания никакого нет. Очень неудобно. Врач понравился, но смысл в этом, если нет никакой возможности к нему записаться и все организовано крайне неудобно.

Ни разу не получилось покурить кальян, как в предыдущем отзыве, но врачи тут отличные.

Отличная стоматология!!! Приходила на прием с ребёнком, встретили очень вежливые администраторы. Врач Жанна Андреевна, профессионал своего дела, умеет найти подход к детям, быстрое и качественное обслуживание, после лечения подарили классные подарки, дочь в восторге! В эту клинику вернёмся с большим удовольствием☺️☺️☺️

Стоматология с замечательными докторами и отвратительным сервисом, в частности Администратором Яной. Что за хамское отношение, грубость, постоянная путаница в записях, я уже не говорю об эмпатии к клиентам, которые приходят за услугой, ни первый и не второй год , просто о качественном сервисе, вы ведь услугу предоставляете, с клиентами работаете, почему такой низкий уровень?

1. Грубые администраторы, и призаписи по телефону и по приходу. На все вопросы один ответ: к доктору зайдёте, там и спрашивайте. +Как можно перепутать имена Зоя и Светлана, ничего критичного, но и созвучного тоже!? Если бы не вспомнила, что мне смс пришла на имя Зоя, в приёме бы отказали. т.к никакая Светлана якобы не записывалась. На вопрос о том, проводят ли снимки беременным, сказали: конечно, так-то в самолёте облучение больше чем у нас! 2. Реклама о работах на новейшем оборудовании, а на самом деле даже нет аппарата компьютерных снимком, для диагностики лечения беременных. В услуге было оказано К врачебному персоналу вопросов нет, но оценить я их не могу, т.к на снимках работа была закончена Жалко потраченное время, тем более для девушки в положении это очень важно, чем раньше, тем лучше! Из положительного только одно, приходит смс оповещение за сутки о назначенном визите к доктору.

Отличная стоматология, цена, качество

Отошёл ретейнер спустя 3 недели после установки, отказались переделать работу бесплатно, сказали сам виноват, точка. Врача не буду называть, т.к скорей всего просто такая политика руководства, клиника всегда права, рассмотреть вариант что, работа возможно была сделана мягко говоря не совсем качественно в их интересы финансовые очевидно не входит. Соответственно гарантий за свою работу никаких не дают по моему опыту. Записался в другую клинику где даже подороже, потому что отдавать деньги за такое качество и отношение желания нет. P.S Когда звонил по телефону и сообщил о проблеме с ретейнером, администратор сказала что придется подождать в живой очереди, потому что таких, как я, много. Что я нахожу несколько странным, поскольку ретейнер при правильной установке и диете держится довольно долго, очевидно пациенты академии в свободное время постоянно грызут камни. (Cарказм)

Отличная клиника. Спасибо Саламатовой А. А И Салогорник Е. Н. Пекрасные врачи. Мастера своего дела.

Врачи отличные , ходит вся семья и друзья .ходим по рекомендациям .все устраивает. Цены как везде в платных стоматологиях. Отличный интерьер, все современно и чисто , но мы идём не на «стены» , а на врача . ставивим 5 звёзд за профессионализм докторов , умнички. все-таки кадры решают все! Также хочется обратить внимание руководства на работу администратора . По телефону она общается с клиентами грубо. Компетенции администратора тут напрочь отсутствуют . Прочитав отзывы ниже , убедились, что мы не одни так думаем .

Были и детского стоматолога и у ортодонт, очень приятные люди, и цены не дорогие. И помещение и оборудование на высоком уровне. Рекомендую.

Это прям совок, сразу вспомнились больницы в СССР, только бормашины не хватает!!!! Прийти по времени и ждать, слушая вопли ребенка на всю клинику и крики врача, который его пытается заткнуть, а не успокоить! Идти в такое место желания нет. Жаль нельзя поставить минус 5 звёзд

С администраторами просто беда, портят всю картину клиники! Вечно недовольные, смотрят на тебя как на .овно, простите! Ни разу не улыбнулись... элементарно даже при личной записи на процедуру просто начинают либо разговаривать по телефону, либо с кем то другим...как говорится(не извините не спасибо не пожалуйста) В остальном, врачи и мед персонал прекрасен, пока нет никакого малейшего нарекания

Огромное спасибо профессионалам высшего класса, работающим в этой клинике. Им не страшно доверить своего ребенка. Благодаря усердию прекрасных специалистов, зубы ваших детей будут крепкими и здоровыми! Рекомендую!

Отличная стоматология, приятное соотношение цены и качества, в общем рекомендую

Все зубы лечу здесь. Никаких проблем до сих пор не было. Один восторг от мастерства стоматологов

Замечательные специалисты, отзывчивые администраторы, приятные цены!

Супер поликлиника, отличные специалисты, администраторы замечательные

Ходим лечить зубки всей семьёй, очень все нравится, врачи хорошие, администраторы всегда помогут, во всем подскажут.Советую всем данную стоматологию.

Очень странный администратор. Грубо и некорректно разговаривает.

Отличная клиника. Все быстро, четко...администратор приветливая, никаких ужасов, может поменяли прошлого администратора. Нам все нравится.

Замечательные специалисты. Но администратор просто ужас!! Совершенно не умеет общаться с клиентами.

Смените администратора! Она распугает всех ваших клиентов ещё по телефону! Так и не записалась и уже желание пропало записываться в вашу клинику.

Обратилась в эту клинику к врачу ортодонту, записали к Анне Витальевне. Объясняет всё доступно. Приходится иногда подождать приема. Дуга выскочила из замочка, поправили, хотя и пришлось минут 20 подождать "окошечка". Администратор одна вежливая, вторая хамовата и резка. В целом впечатление приятное от стоматологии.

Огромное спасибо Пивоваровой Ирине Сергеевне, детскому терапевту, за ее труд, за ее доброту и такой легкий и дружелюбный подход к детям! Несколько лет назад мы были в полном отчаянии найти доктора, перед которым ребёнок бы открыл рот... И тут нам порекомендовали Ирину Сергеевну! Лечим зубки легко, без слез, с хорошим настроением! Теперь только к ней! Доверяем и очень ценим! В целом клиника очень нравится, эстетично, чисто и что самое главное, адекватные цены за лечение

Совсем недавно стали вашими клиентами, все нравится и врачи и цены, дети лечат зубки у пивоваровой- хороший врач.

Отличная стомотология, хороший персонал, был один раз но все устроило. Цены средние, но качество услуг хорошее!

Лечим зубки у Пивоваровой, ребёнок в восторге с 3 лет сверлят он даже не шевелится. Врач ему очень нравится, ходим в больницу с удовольствием.

Всегда без проблем посещала сама стоматологию, но вот уже 2 раза записываю ребенка на прием, приходим, а нам говорят вы не записаны. нормально? с кем тогда я разговариваю? может прохожие там трубку берут и типа записывают???

Там у вас на телефон отвечает кондуктор из автобуса или продавец поселкового ларька?

Ставила брекеты у Ольги Константиновны, очень добрая, внимательная к каждому своему пациенту, профессионал своего дела! Благодаря ей мои зубы теперь ровные и красивые!

Эту клинику посоветовали знакомые. И мы очень рады, что попали к хорошим специалистам. К детям особый позитивный и добродушный подход, мультфильмы, яркий кабинет. Отличные специалисты! Особенно хочется выделить и поблагодарить Ирину Сергеевну! Но, пожалуйста, проведите работу с администратором (девушка с короткими волнистыми волосами), как вести себя с клиентами. И что ее личное настроение, ну никак не должно распространяться на окружение. Понятно, что приходим прежде всего на лечение. Но когда встречают негативом, через "нехочу" разговаривают, очень не приятно. Ощущение, что ненавидит каждого пришедшего и звонящего. Разговаривает злобно. Аж страшно спросить что-то. Спасибо!

Ужасный администратор!!! Позвонила в стоматологиию, ответила девушка.Не представилась,разговаривала грубо.На интересующий вопрос не ответила. Мало того,она попросила подождать,пока она доделает свои дела!!!

Отличная стоматология. Хороший сервис и обслуживание. Приятные цены. Рекомендую

Средняя оценка из за пренеприятнейшего администратора! Приходишь, от страха трясешься, деньжищи такие отдаешь - а тут такая недовольная и психованная, отвечает сквозь зубы, еще и я словно обязана знать, какую сумму должна оплатить...прайс, как положено, сперва оформите на стенде. К качеству услуг претензий нет, цены дешевле, чем в других местах.

Отличные врачи. Ортодонт Татьяна Константиновна и стоматолог Татьяна Витальевна настоящие профессионалы своего дела! Влюбилась в эту стоматологию

Обратился через 2 месяца после удаления зуба в другой стоматологии (Ассоль, ул. Малигына). Было воспаление, киста, в Ассоли говорили всё ок, жди. В академии улыбок хирург сразу отправил на снимок, при осмотре выяснилось, что у меня в десне забыли губку! В итоге губку убрали, всё почистили, отпустили, все зажило буквально за пару дней. Отличные врачи, хорошее отношение, рекомендую!

Ставил брекеты у Ольги Константиновны, все подробно рассказала и объяснила. Очень хороший врач, всем советую.

Как я не попала на лечение Записалась на 9 января на 19-00. Предварительно В декабре обговорив с доктором стоимость и план лечения. Накануне 8-го звонок: а вам удобно подойти к 17 часам? Ну думаю почему бы и нет. Переписали на 17-00. Прихожу - картина маслом. 17-00, 17-15, ноль внимания, фунт презрения, к доктору в кабинет заходят другие пациенты!!! А меня приглашают к другому незнакомому мне врачу которая спрашивает: на что жалуетесь? ?!?!?! Администратор не ответила ни на один вопрос. Бегает, суетится и отмалчивается. Я как пустое место. Ну вот «спасибо» за такой «прекрасный» сервис. Пойду-ка я ставить коронки в другую стоматологию. От греха подальше

Отличная клиника. Последние 5 лет лечимся только там. Очень хороший ортодонт, терапевт. Детский стоматолог - выше всяких похвал.

Отличная стоматология! Особая благодарность Киндеровой Татьяне Витальевне. Очень чуткая, внимательная, аккуратная и профессионал своего дела. За 2 посещения вылечила мне зуб с которым мучилась 2 месяца в другой клинике. Спасибо за вашу работу!