Отзывы Фрау Марта, химчистка

Пользовалась услугой химчистки Фрау Марта ,всё сделали на отлично. Пальто ручной работы стало ,как новое.

Какой-то ужас! Сдала на сезонную чистку памятный плащ. Вернули с огромными химическими пятнами. Написала претензию на имя директора Степьюк, которую оставила дежурному администратору. Директор не приняла претензию, сказала отправлять исключительно по почте. Письмо по почте она не принимает. Со мной на связь не выходит. Буду обращаться в соответствующие инстанции. Измотали все нервы, так что восстановить справедливость - уже дело принципа.

Самая лучшая химчистка в городе. Рекомендую всем! Мой жакет Лоро Пьяно, я попал в не. под дождь и ворс повредился. И даже шёлковый подклад. Было это в Москве. Пробовал сдать, не взяли, скпзали водные пятна на шёлке не убрать. Вернулся в город, пришёл в салю любимую химчистку и они взяли без проблем. Получил все в лучшем виде как всегда! Вы лучше!!! Спасибо

Лучшая химчистка!! Всем известно что-то любой салон красоты ходят к мастеру! В определенную больницу «на доктора»! В ресторан «на повара». Я ходу во Фрау Марта ради технолога!!! Конечно красивый интерьер и вежливый персонал химчистки для меня тоже привлекательно! Но технолог это как дирижёр оркестра. Никто не пойдёт слушать симфонию Бетховена, если дирижёр оркестра профан. Так и тут. Нет таких пятен или вещей, которые неподвластны этому технологу!!!! Мало того, что в 100% случаев исправляет вещи. Ещё и все старые вещи, что лежали в шкафу с невыведенными когда-то давно в других химчистках пятнами, тоже спасены. Результат стабильно положительный- это признак мастерства. Браво технологу

Куртку почистили на высшем уровне!!! Огромное спасибо

Лучшая химчистка!!! Однозначно! Свекровь любимая одолела со своим латексные матрасом. Обзвонила всех. Везде отказ. Фрау Марта сказали вэлкам. Переспросила: точно? Чего тогда все отказывались брать. На что мне ответили: просто мы знаем как почистить латексный матрас, чтобы его не порвало. Думаю: ок. Отправила мужа с матрасом. Сдали. Получили обратно. Матрасике новый. Все разводы убраны. Белёхонек. Вот уж пристегнут профессионалы!!!! Довольна. Буду пользоваться и дальше

Отличная химчистка. Сдавала демисезонное пальто, скоро весна и нужно заранее приготовиться. Очень понравилось качество чистки, ткань мягкая, ворс пушистый, прочистились все загрязнения и пятна , не потеряло форму, выглядит просто замечательно. А самое главное совсем не пахнет химией. Экологически чистая химчистка. Приходит смс, что очень удобно, буду пользаваться услугами этой химчистки ещё.

Чистила пальто в домашних условиях, испортила, хотела попрощаться с ним... Знакомые подсказали адрес лучшей химчистки в городе. Рискнула, принесла... Взяли! Всё сделали быстро, качественно, вернули почти новую вещь! Восхищена! Всем рекомендую!

Не устаю восхищаться профессионализмом персонала химчистки Фрау Марта!!! Это просто восторг!!! Самые сложные вещи принимают и объясняют как они сделают и что. Я и латексный матрас сдавала и дублёнку. Дублёнка вообще висела лет 5. Ее тогда никто нигде не взял. А мне и выбросить жалко, НемецкАЯ дорогая. И носить уже нельзя. Фрау Марта приняла. Выдали чистейшую! Увет ровный, сама шкура мягкая, нетусклая, вообще вещь как новая. Я конечно была в приятном в шоке. При технолог предварительно вышла все мне рассказала. Я прямо счастлива. Рекомендую однозначно. Все подруги к ним ходят тоже очень довольны!!! Это ван лов форэвэ

Безусловно лучшая химчистка в городе ! Экологически чистая . Пользуюсь услугами давно и очень им благодарна . Качество на высшем уровне . Сдавала недавно сумку на покрас - вернули , как новую . Сумка любимая . Спасибо, что восстановили цвет. Рекомендую . Персонал вежливый и грамотный.

Ужасный сервис, большие деньги просят, а по факту плохой результат. Сдали подушку для чистки, цены в три раза дороже, чем в других салонах и без стандартного очищения наполнения!

Химчистка очень огорчила(((совершенно не справились с пятном! Деньги взяли 100%предоплату, а по факту ничего не отстирали(

Здравствуйте! Как связаться с руководством компании? Всегда считала вашу химчистку лучшей в городе, но после хамства администратор мнение изменилось. Спросила почему цена на химчистку стала выше, мне сказали дополнительно оплачиваются пятна, я спросила где там пятна, пуховик почти новый и на что мне ответил администатор «Можете вообще не сдавать вещи, если вам что-то не нравится!». Я действительно хотела понять где там пятна, поскольку в прошлый раз мне сказали тоже самое, но подошла другая девушка и сказала, что это действительно ошибка, это не пятна, а обычное загрязнение. Настроение администратор испортила на весь день, а мне всегда так приятно было к вам заходить, первый раз сталкиваюсь с таким хамством. Ещё администратор добавила «Яне хочу потом из своего кармана доплачивать» По-моему, внутренние процессы компании не должны выслушивать клиенты.

Решила вновь воспользоваться акцией и 20 января отвезла свой пуховик, однако фрау отфутболила. Отныне пуховик у них это только с наполнителем из пуха, такое распоряжение хозяев. Мой, на синтепоне. чищенный там не раз и по акции и без акции, теперь под определение "любой пуховик" не подходит. Так, неведома зверушка .Закон что ли новый вышел? Так пишите в смс условия. А то и время зря потеряла, и остатки уважения.

В последнее время очень испортились! Помимо высоких цен по сравнению с прочими, ещё и стали брать за пятна дополнительно. Так ясно/понятно, что люди не чистые вещи вам сдают… если у Евролюксе и Лимоне пуховик укорочённый 900-1200, то тут 1700…раньше всегда ходила, потому что близко с работой, то сейчас стало проще накопить с коллегами вещей и вызывать какие-то другие химчистки. Посмотрите свои цены при прочих равных условиях!

Здравствуйте! Как-то с женой решили сдать две пуховые подушки для чистки. Обратились в химчистку "Фрау Марта" и заказали чистку двух подушек за 900 рублей. За пару дней нам почистили подушки. Мы их получили как новенькие. Сразу стало удобнее и приятнее спать. Благодарю сотрудников этой химчистки за труд!

Пишу отзыв специально - сказать спасибо. Сдавал в чистку пальто. Дорогое, итальянское, очень волновался за качество чистки. Но зря. очень всё аккуратно сделали. вернули в идеальном состоянии. За качество работы - спасибо

Здравствуйте! Обратился в химчистку "Фрау Марта" для чистки шубы. Когда сдавали на чистку, мастер предлагал разные способы чистки шубы.Стоимость чистки нашей шубы составила 3000 рублей. Доставка получилась бесплатная. Когда получили шубу, она была как новая, жена очень довольна. Благодарю мастера за профессионализм!

Здравствуйте! Решили с женой попробовать первый раз услуги химчистки "Фрау Марта". Доставили пальто по адресу ул. Елецкая д.1. Через пару дней привезли пальто на дом, бесплатно. За 2500 рублей почистили полностью, стало как новое. Нигде нет ни грязи, ни пыли. Жена осталась довольна, и я в принципе тоже (не надо покупать новое).)) Спасибо большое сотрудникам этого сервиса за проделанную работу!

Здравствуйте! Месяца 2 назад случайно разлил кофе на брюки. Решил сдать вещи в химчистку. Отнёс брюки по адресу Елецкая д.1. Всего за 600 рублей мне почистили брюки. Пятно пропало, брюки не испортили при этом, стали как новенькие. Спасибо большое работникам этой химчистки за труд, а то пришлось бы покупать новые.

Шубка моя готова к новому сезону. Она голубая (норка) цвет потеряла, надо было освежить. всё получилось отлично)))

Ужасная химчистка: некомпетентность, недоступность администрации и ужасное обслуживание!!! Во время чистки пуховика испортили рант молнии, на пуховике осталась залосненность. Заранее не предупредили, что рант может повредиться от чистки. Отказались принять претензию на месте, сказали отправлять почтой, хотя по закону обязаны принять претензию в самой химчистке. С директором или другим лицом, отвечающим за документацию, связаться отказались. И это в рабочий день, ни до кого не достучаться, называется. Получается нет того, кто может взаимодействовать с клиентом или, по крайнее мере, принять и подписать документ? О какой клиентоориентированности и серьезности химчистки можно говорить???!!! Никогда не встречала такого наплевательского отношения и некомпетентности. Большое пятно на репутации заведения. Согласна со всеми отрицательными отзывами, они подтвердились, надо было раньше прочитать. Месяц назад написала претензию, отправила по почте, ответа нет (хотя письмо получено). Утверждают, что администрация на больничном. А кто исполняет ее обязанности в течение этого месяца?!

Ужасная химчистка: некомпетентность, недоступность администрации и ужасное обслуживание!!! Во время чистки пуховика испортили рант молнии, на пуховике осталась залосненность. Заранее не предупредили, что рант может повредиться от чистки. Отказались принять претензию на месте, сказали отправлять почтой, хотя по закону обязаны принять претензию в самой химчистке. С директором или другим лицом, отвечающим за документацию, связаться отказались. И это в рабочий день, ни до кого не достучаться, называется. Получается нет того, кто может взаимодействовать с клиентом или, по крайнее мере, принять и подписать документ? О какой клиентоориентированности и серьезности химчистки можно говорить???!!! Никогда не встречала такого наплевательского отношения и некомпетентности. Большое пятно на репутации заведения. Согласна со всеми отрицательными отзывами, они подтвердились, надо было раньше прочитать. Месяц назад написала претензию, отправила по почте, ответа нет (хотя письмо получено). Утверждают, что администрация на больничном. А кто исполняет ее обязанности в течение этого месяца?!

Отдал на чистку зимний пуховик. При приеме сказали что он очень грязный, поэтому двойная стоимость. Я согласился. Через 6 дней сказали забирать, но при осмотре увидел на нем несколько пятен, о которых мне даже не сказали. Т.к. когда я пришел и уточнил все ли хорошо и со всем ли справились, мне уверенно ответили - ДА и только когда начал осматривать сам их нашел. На вопросы о пятнах получил ответ что такие не отстирываются (простите, что?! я вроде не на анализ к вам их отправил.) ИТОГ: -2 стоимость чистки -1 грязный пуховик -1 постоянный клиент

к осеннему сезону - готовы! Благодаря вам)) Спасибо) приносили все куртки всей семьи - а это без малого 5 комплектов! куртки, штаны. пальто... Сначала подумали, что такой большой заказ будут выполнять долго... Но оказалось. что все наши вещички почистили за 3 дня) и вернули - как новыми)) Супер! По цене - всё устроило, всё адекватно.

Замечательная химчистка!Вежливый персонал

Отдала свой новый Зимний пуховик сюда на чистку, и больше его в первоначальном виде и не увидела… испортили пуховик, отдали весь в разводах, больше месяца у себя держали, без моего ведома пытались исправить свои же косяки! Как итог, сделали только хуже, ничего не исправили и со словами «здесь просто такая ткань дешёвая, мы не знали, что она так себя поведёт, какие к нам вопросы…» отдали) не извинились, деньги не вернули ни за что. На нашу претензию так и не ответили вообще, хотя обязаны дать ответ в течение 10 дней. Только и говорили, что ответят или говорили, что давно отправили по почте, хотя ничего не отправляли. На просьбу поговорить с директором, всегда отказывали или кормили обещаниями, что директор сам позвонит. Отвратительное отношение к постоянному клиенту… Ничего не объяснили, никакого диалога так и не состоялось! Испугались ответственности! Хотя бы ответили на претензию, как полагается по закону! Никогда больше не отдам сюда свои вещи и не советую другим! Никакой клиентоориентированности!

Хорошая химчистка! Быстро и качествено

Пользовалась химчиской первый раз. Очень бережно и нежно почистили 100% кашемировую водолазку. Большая благодарность за такое отношение и понимание ценности вещей.

Благодарю за спасённую блузку Stefanel. Даже не верится, что такое возможно, после того как я облила ее случайно подсолнечными маслом, а потом ещё и сама постирала, закрепив все эти пятна. ❤️

Рекомендую всем! У меня ооочень дорогие вещи, если была возможность предпочитала сдавать вещи в чистку в Москве. Сейчас только Фрау Марта!!! Мне посоветовала мама, маме ее подруга. У нас у всех оочень дорогие бренды: ботега, кучинелли, лоро. Фрау Марта справляется на 5+. Мои офвайты реально стали вайт . А то знакомая знакомой постирала такие дома и вся красная замша облиняла на белую ткань. Я даже мудрить не стала, сразу доверила Фрау Марте. Шикардосно, белее белого и никакой линьки. Я прям сильно довольная и благодарная. Респект вам!!!

У меня есть белое платье из вискозы и на нем белые пятна , которые никто нигде не мог убрать. Подруга посоветовала Фрау Марта, сказала они профи и спасли ей много вещей, которые попортили на Герцена. Я вообще редко обращаюсь в химчистки, чищу только верхнюю одежду шубы, дублёнки. Шубку давно сдавала тоже во Фрау Марту и осталась довольна. Но как-то подзабыла что можно вещь не выбрасывать, а почистить. В общем платье как новое. Решила что в наше время лучше почистить и отремонтировать, чем покупать новое. Рекомендую

Сдавала свою льняную любимую рубашку, красивого кораллового цвета. Парикмахер капнула краской для волос. Я попробовала потереть ацетоном, сделала белое пятно , ацетон съел краску на рубашке и краску доя волос при этом не убрала. Я так сильно расстроилась. Принесла во Фрау Марта. Так мне убрали с рубашки краску доя волос, убрали мое белое пятно, сказали сделали восстановление цвета. Я вообще рада и счастлива. Спасибо спасибо!!! Однозначно рекомендую всем. Всегда справляются со всеми пятнами, вежливые, внутри все красивенько и пахнет поичтненько

Сдала рубашку с пятном, отдала 800 рублей, неделю она была в химчистке. Итог -800 рублей за хранение, потому что пятно на месте. Честно не понимаю за что отдала деньги, если результата нет.

Такого Беспредела я давно не встречала в сфере услуг!!!!!! Пятно не вывели, платите у вас задолженность, при условии что все было оплачено с учётом пятновыводки. На блузке сделали непонятную нашивку, без моего согласования и одобрения!!! Каменный век ..мы нечего не знаем, администратора нет, директора тоже. Не с кем не хотят котегорически связывать на диалог. Про директора сказали " Она не будет сейчас рассматривать Ваш вопрос!!!" Вы серьезно..... Я пришла за своей вещью, полностью оплаченной по квитанции 004865 от 11.06.21 года по жаре +35 с детьми ! Эхххх сфера услуг для людей! Уверили что завтра 01.07. все решим директор будет, и прослушает звонок. Целый день пыталась связаться, сказали нету и неизвестно когда будет. И тишина. Вечером уже принесла претензию, так ее ещё и принимать не хотели!!!! Сказали идите на почту. Первый раз с таким сталкиваюсь в сфере услуг Фрау Марта! На YouTube видео Тюмень, беспредел химчистка Фрау Марта

Благодарю за спасение любимой блузки Stefanel.

Неделю назад позвонила узнать чистят ли ковры. Ответили положительно. Заказала курьера, чтобы приехал за ковром. Мне сказали, что курьер перезвонит и подъедет. Вот только не уточнили в каком месяце позвонит. Неделя прошла если не больше. Отвратительное отношение к клиентам. Разочарована в вас!

А мы не в первый раз начали сталкиваться с хамством и непрофессионализмом - я так предполагаю сменилось руководство, так как по отношению к клиентам это очень заметно. Единственный совет - не подписывайте квитанции не смотря что там написано, иначе ответственность за испорченные вещи химчистка нести не будет ( в квитанции на новые вещи пишут износ 70%, приписывают несуществующие пятна неизвестного происхождения и т п)

Фрау Марта лучшая химчистка нашего города !!! Точнее сказать ,я её фанатка !!!Мои вязанные вещи после домашней стирки в тазу с каждым разом приобретали недостойный вид .Фрау Марта творит чудеса, мои любимые вещи стали пушистые ,блестящие , приобрели прежнюю форму ,а до этого были только теплые .Ура ,у меня как будто новые вещи в моём гардеробе !!!Спасибо ,Фрау Марта и всем трудящимся предприятия !!!Вы лучшие !!!

В 2020 году я заключил договор с Фрау Марта. 08.02.2020 года подписал с ними акт сверки. Оставалось 6450 рублей. В этот же день сдал им 2 пуховиков на стирку (предполагая, что это будет стоить примерно 2000 рублей). Срок готовности- 15 февраля. Так и не получил СМС о готовности. 22 февраля пришел за вещами сам. Девушка не выдает, так как я ещё должен оплатить. Что? У меня переплата. С директором не соединяет, главбух, у которой, чувствую,что с бухгалтерией и отчётностью ОГРОМНЫЕ проблемы- так как ещё 08.02.2021 года они переспрашиваели меня о названии фирмы, номере телефона и т.д.- на выходных. Предлагают мне прийти в среду. Зачем? За что? За то, что у них бардак с учётом? За то, что у них бардак с бухгалтерией? За то, что они не могут разобраться? Написал в книгу жалоб, чтобы привезли и вещи и документы ко мне домой. Потому что я приезжал. И вроде бы как ещё раз приезжать уже не хочу. Посмотрю, что они будут. Делать. Похоже, что буду снова и снова писать сюда свои жалобы.

Собиралась в очередной раз сдать вещи в Хим чистку Фрау Марта. Зашла в приложение USD проверить бонусный счёт. Увидела что баланс баллов вместе плюса, минус 235. Думаю, надо позвонить, что бы разобрались) На что мне администратор сказала- *Вы там что то намудрили, вы или администратор, которому вы сдавали в прошлый раз, я откуда знаю. Хотите узнавайте у начальства*. Неприятный осадок и впечатление. *Намудрила*!)) сдавать вещи такому администратору- однозначно нет.

Услугами этой химчистки пользуюсь несколько лет. Самая лучшая химчистка. Акции существенные. За все время никаких нареканий не было. Но сегодня была не далеко от химчистки и думаю заберу заказ свой два длинных плаща. При входе не было приветствия, девушка подаёт плащи , я попросила пакет , она мне сказала у нас нет пакетов. И я с этими плащами дутыми (скрутила как могла) по всему городу ехала до дома. Возможности на машине забрать не было. За все года первый раз такое. И так же слово до свидания естественно мне никто и не собирался говорить. Сервис по-тихоньку ухудшается или что.

Хочу поделиться с каждым тем позитивом что получила от Фрау Марта. Начну издалека. У меня оооочень дорогие портьеры , звукоизоляционные!! Куда не позвоню о таких даже не слышали. Была в вояже зашла туда в химчистку. Девушка приёмщик говорит : не советую сдавать в нашу, они все портят, лично я хожу во Фрау Марта. Я решила она какая-то странная, стоит и откровенно не советует химчистку в которой работает. Зашла почитала отзывы и правда та химчистка от которой она меня отговаривала отзывы плохие. Поспрашивала всех знакомых , чьё мнение для меня имеет вес. Все однозначно посоветовали Фрау Марта. Пришла сразу со шторами. И знаете? Никто в обморок при виде звукоизолирующих штор не упал. Вышла милейшая девушка технолог, видно что профи: взгляд уверенный, говорит четко, на любой ой вопрос дала ответ. Объяснила как будут чистить и что делать. Я не минуту не сомневалась, сдала. Через 4 дня приходит смс. Следом звонит девушка и предлагает курьера, что шторы тяжелые, на вешало нести неудобно, без вешала помнутся. Я согласилась. Привезли. Курьер приличный, чистый, не воняет, здоровается. Почистили идеально!!!! Я довольная! Всех поблагодарила за рекомендации и хочу тоже всем рекомендовать!!! Фрау Марта- профи!!!!

Если честно я обалдела от такого классного сервиса. Сдавала свою сумку гуччи, естественно оригинал. Как бы вообще без ожиданий, она не новая. Мне ее почистили, выпрямили форму и то от чего я офигела подкрасили уголки. Спрашиваю у администратора: сдавала уголки были потёрты, она сначала испугалась, потом куда-то удалилась, вышла мастер и говорит мы всегда подкрашиваем, если где-то какие-то мелкие сколы и потертости, если у вас было искусственное старение и мы этого не поняли/не уточнили все устраним! Не не не девочки, какой устраним, какое искусственное старение, просто не привычно получить полный комплекс услуг. Спрашиваю: сколько должна за подкрасить уголков? Отвечают это входит в стоимость чистки. Че правда? Так бывает в наше время?? Поэтому я не знаю как вас можно не обожать после этого!!!! Вы лучшие! Это факт!!!

Добрый день! Я невероятно благодарна персоналу химчистки Фрау Марта. Сдавала белую норковую шубку. Ворот был испачкан в тональном креме и кое-где пожелтел от духов. Мне очень понравился результат чистки! И тональный крем вычищен и от духов не так желтит. И сам мех белый и пушистый. Я очень довольна. И ещё у меня была оторвана вешалка, мне ее подшили. Эту приятность заметила только дома. С меня никто не просто доплату. Химчистку нахожу лучшей и по сервису и по качеству услуги! Рекомендую!

Приятные цены, акции. Отличное качество. И очень красивое место в старинном особняке, только ради это интерьера стоит люблю сюда заходить.

Я человек неэмоциональный, сервисом избалована. Но удивили! По хорошему! Сдавала свою сумку Dior. Текстильную из новой коллекции. Хоть и давно обслуживаюсь во Фрау Марта, просто побаивалась потому что сумка дорогая, летом куплена. Через пять дней пришла за сумкой , выдохнула с облегчением!!! Идеально почищена! Форма не нарушена, я опасалась за форму. Так как текстиль, должен держать жёсткую фирму! И жёсткость осталась! Химчистка прошла проверку сумкой Dior!!! Лучшая химчистка города! Рекомендую всем!!!

На мой взгляд лучшая химчистка! Расскажу свою ситуацию. Я запачкала дубленку тоненькую, бежевую, с перламутровым напылением. Запачкала зелёнкой. Звонила во все химчистки, из-за напыление и зелёнки отказал везде. Во Фрау Марте спокойно взяли , сказали все сделают. И действительно все сделали! Дубленка как новая. Покрытие перламутром восстановили, зеленку удалили. Даже отремонтировали. Причём ремонт дешевле если бы я повезла к своему мастеру. Я очень довольна! Девочки спасибо! Вы большие молодцы. Вы профессионалы. Я на седьмом небе от счастья, ведь снежок уже пролетал)))

Обращалась в эту химчистки несколько раз и каждый раз довольна. Сдавали и дорогой пиджак мужа с пятнами гелевой ручки, и своё контрастное шерстяное платье Макс Мара с пятнами соуса, в этой химчистке справляются со всеми пятнами. Последний раз платье немного задержали, но позвонил технолог, рассказала доступным языком, какие манипуляции производятся с платьем. Я понимаю что это сложно, когда белый верх и темно-синий низ платья из шерсти, ещё и пятна кетчупа с жиром от шашлыка . Справились на отлично!!! Лучшая химчистка! Технолог высший класс!!! Сервис тоже хороший!!! Рекомендую!

Лучшая химчистка в городе, да что городе- в области. Сдавал покрывало, покрывало видало виды и кот его любит. Пятна непонятные, несколько мелких дырочек. Когда забирал милая девушка на выдаче сказала: мы отремонтировали Ваше покрывало, доплачивать не нужно, вы наш постоянный клиент. Принёс домой, застелил, мало того, что все пятна исчезли, так ещё и порывы отремонтированы. Марты , вы правда лучшие!!! Припер после этого свои боты в покрас. На мысу имел небольшую царапину. Выдают: боты как новые и царапину закрасили! Девчонки с меня конфеты!!!

Самая лучшая химчистка города! Девочки самые лучшие! Сервис начинается с порога! Сразу попадаешь в европейское место! Очень вежливые девушки все расскажут, с технологом посоветуются, пригласят. Технолог реально грамотная. Не грузит терминами, а понятным языком обьясняет чем на моем кашемировом пальто выведут мои некошерные пятна))) я прям прониклась уважением. Самое главное, что по итогу слова с делом не разошлись. У меня было очень сложное пятно , оно аж до шелкового подклада проникло. Мне все убрали!!! Пилинг сделали! Вещь просто как новая! Теперь я со своей Max Mara только во Фрау. Лучшая химчистка, лучший сервис, лучшее все.

Самая лучшая химчистка! Самый лучший сервис. Девочки за стойкой вежливые, полный адекват!!! Сдавала кашемировую белую кофту запачканную краской для волос. Они отчистили. Я вообще в шоке!!!! В приятном шоке! Я скакала до потолка. Когда в парикмахерской мне задели краской кофту по вороту, я плакала ,дома конечно. Когда я получала кофту во Фрау Марта, я снова заплакала от счастья. Господи девочки, какие же вы классные. Это вау эффект!!! Это настоящие профессионалы!! Люблю люблю люблю!!! Спасибо вам! Наконец-то в Тюмени появилась химчистка такого высочайшего класса!!!!!

Отвратительное впечатление о химчистке. Больше не обращаться не буду и НИКОМУ не посоветую. Сдала курьером 2 пуховика взрослый и детский на чистку, заплатила 1800р. Через неделю позвонили и сказали что готово и курьер может привезти, но так как детский пуховик был сильно загрязнен, то будет доплата 800р.

Пришли за сухой чистой ковра. Вискозный ковёр 3х5 две недели в химчистки хранили свернутым "конвертом" как итог весь ковёр заломан. Пятна не ушли. Только испортили.

Отзыв благодарности!!! Спасибо большое. Радости моей нет предела!!! Испортила дома кофту. Постирала, все слиняло. Красное на белое. Я чуть не плакала. Фрау Марта все спасла, кофта как новая. Пойду на вечериночку. Спасибо !!!!!!!

Спасибо большое, я очень довольна. Сдавала дубленку. Темно синюю с пятнами. Пятна пробовала вывести дома, в итоге и пятно на месте ещё и водяные разводы и колом встало место, где тепла водой. Сначала зашла на сайт посмотреть цены, мне показалось дороговато именно дублёнки, все остальное стоит так же как везде. Позвонила узнать в чем суть. Девочки мне объяснили, что чистят органическими препаратами , которые не пересушивают шкуру и в эту же цену входит нанесение пропитки и тонировка, потому что часто с дублёнок после чистки может сходить цвет. И тут я вспомнила как однажды давно сдала в химчистку на букву е дубленку. И мне вернули нечего бесформенное, вытянутое, пересушенное и бесцветное. Я так больше и не одела ту дубленку, отвезла в деревню родственникам, снег грести зимой. В общем я вспомнила что скупой платит дважды!!! Сдала во Фрау Марту и осталась очень довольна!!!! Очень!!! Прямо вау вау!!! Дубленка как новая. Где было мое рукотворчество от домашних замывов пятна, не осталось и намёка. Дубленка мягкая, яркая, красивая. Я просто счастлива, Спасибо Марта!!!!

Добрый день!!!! Я в восторге от тебя Фрау Марта!!!! Сдавал костюм очень дорогой Zegna, кто знает тот поймёт мое беспокойство когда я впервые сдавал его в чистку. Фрау Марта справилась на ВЕЛИКОЛЕПНО!!!! Теперь все свою костюмы слаб только в Марту!!! Что меня впечатлило последний раз? Оказывается я Оставил в кармане 5000₽. Узнал об этом когда администратор химчистки позвонила мне и любезным голоском сообщила, что в моем кармане найдена купюра, не будет ли мне удобно вернуться за ней либо мы прикрепим ее к квитанции и вы проучите свою купюру вместе с костюмом!!! Я сначала обалдел, потом обрадовался. Это как у Горшковца: вроде как моя купюра, а радости как будто нашёл!!!! Спасибо девочки!!! Люблю вас с тех пор ещё больше! Рекомендую вас всем своим деловым партнёрами

Имею дорогую белую дубленку, не взяли нигде, говорят маркировка запрещает. Мне ее оставалось только выкинуть. Но тут друг посоветовал Фрау Марту. Пришёл. Вышла милая девушка, пригласила технолога. Технолог суперпрофессионально все рассказала, теперь я знаю что к чему почему!! Сдал. Остался очень доволен! Сервис лучший среди химчисток! Работают профессионально, сказал бы с немецкой точностью! Рекомендую

Добрый день! Расскажу свою ситуацию. Отдала свою белую сумку на чистку из-за жёлтого пятна. В первый раз, когда я пришла её забирать, сумку испортили с той стороны, где она была абсолютно чистой, я отказалась принимать сумку в таком виде. Они согласились исправить собственный косяк. Спустя месяц, когда они наконец исправили серые пятна на обратной стороне сумки покраской, я пришла её забирать. Однако, как оказалась сумка не до конца была покрашена в местах, в которых изначально были жёлтые пятна, не говоря уже о самой покраске, она не в цвет и сильно заметна. Из-за оставшихся пятен, с которыми изначально обращалась, оставила сумку на второй раз. Но мне отказал директор, отчищать мою сумку до конца, потому что они устраняли свою ошибку за свой счёт. Как по мне это ситуация просто недопустима, я потратила 2000 рублей, на решение своей проблемы. А в итоге, мою вещь испортили, так ещё и не хотят оказывать качественную услугу. Жаль, ведь они потеряли своего постоянного клиента.

Добрый день . Отдала своё платье на покраску в чёрный цвет , решили видимо блеснуть талантами предложили в «пудровый розовый». Это было почти год назад, задумайтесь срок окрашивания изделия почти один год! Когда всё-таки пригласили оценить , цвет оказался мягко говоря не «пудровый розовый» , а охровый грязный

Сдала в химчистку своё любимое пальто, получила его на полтора размера МЕНЬШЕ!!! Не соблюдена технология чистки, я лишена пальто! Никогда в жизни больше не буду обращаться в эту химчистку и никому НЕ СОВЕТУЮ! Если хотите сохранить свои вещи - идите к профессионалам !

Всегда отличная чистка, хорошее отношение к клиенту и всегда в срок. Вчера забрала пуховик ребенка, очистили очень сложные пятна, зашили карман, дополнительно не взяли ни копейки! Сама сдаю вещи только в Фрау Марта, потому что экологично, удобно и качественно. Рекомендую очень!

Обратился на свою беду в данную шарагу. Да действительно интерьер интересный, но не более того, сдал пуховик с мехом который сразу не вернули. В течении двух недель не могли вернуть И стоимость чистки завышена чем в других химчистках. Никому не советую данную шарагу

Ужасная химчистка!!! Отдают грязную одежду с видом, что они боги. Вам будут хамить за ваши же деньги. Сюда ни ногой больше!

Доверяю свои вещи не первый год. Зимний пуховик, весення куртка, кофта с застывшим клеем