Отзывы Мои документы, сеть центров государственных и муниципальных услуг

Первый раз слышу в МФЦ такое, что они не выдают талоны, время 11 утра, людей не полный зал, очень много не занятых окон, зашла через час, людей вообще почти не было, спросила, возможно ли взять талон чтобы получить услугу, на что ответили «нет, талоны не выдаём, записываетесь, запись через неделю, если есть машина, то съездите на Уездную». Ни разу не попадала на такое ни в одном МФЦ.

Не первый раз обращаюсь в данный офис. Всегда встретят, помогут. Специалисты вежливые и внимательные. Документы получаю всегда в назначенные сроки.

Очень жаль,что сотрудники не знают какой пакет документов нужен для оформления пособий. Пришёл отказ по 5ю заявлениям( опять подавать и ждать месяц!

Быстро, мало народу, всё отлично!

12 марта 2022, посетил мфц по адресу: Тюмень, ул. Прокопия Артамонова, дом 8/1 Персонал МФЦ вежливый и внимательный Особенно хочу отметить: Болвинову Ольгу Викторовну Приветливая, профессионал своего дела! Быстро и компетентно выполнила свою работу Объяснила , все нюансы связанные с регистрацией иностранных граждан! Внимательно и дотошно проверила все документы После общения с Ольгой Викторовной остались только приятные впечатления Хочу выразить свою благодарность и пожелать успехов в работе

Вы меня конечно извините ,но сидеть полтора часа и каждое действие подтверждать у Алины,заявление на дубликат транспортной !!!! Вы серьезно,

Всё хорошо, ровно по времени, оперативно.

Просто супер права поменяли за неделю !!!!

Меняли паспорт в случае неприглядности , сказали заплатить 300р, оплатили сразу в мфц через терминал. Через время звонят из МВД и говорят платить нужно 1500р, оплачивайте снова.. некомпетентные сотрудники и руководитель, тк сам сотрудник сказал уточнил у руководителя.. А если бы сказали 5тр оплатить? Это мошенничество какое-то получается

Добрый день, сегодня 17.02.2022 года пришёл за консультацией по выплатам за пособии, взял талон номер талона К2,извиняюсь за ранее имя девушки не запомнил, дала полную консультацию по моему вопросу и ещё сама сказала про все пособие какие можно ещё получить, просто девушка бомба, добрая и вежливая по больше таких людей

хорошее отделение, приветливые и знающие сотрудники, Спасибо вам!

Быстро и оперативно. Все услуги в одном месте.

Какой же пипец творится!!! Почему так происходит! 15.10 время, талоны не выдают, народу много, говорят. А зал абсолютно пустой! Когда это прекратится?

Очень медленно идёт очередь, при том что обещали 20 мин ожидания

Некомпетентные сотрудники. Пришла написать заявление на распоряжение мат.капиталом. Мне ответили, что договор составлен некорректно (с застройщиком), и что нет возможности перевести деньги на эскроу-счёт. В филиале на Первомайской все получилось. Что неудивительно, т.к. это не первая сделка у застройщика с использованием мат.капитала. Плюс ещё долгое ожидание. Вообщем, зря потраченное время и нервы.

Хочу поблагодарить Манджееву Кристину Владимировну. Очень отзывчивая, внимательная и добросовестная сотрудница МФЦ. Обращалась 13.01.2022.

Прождала около 2.5 часов до оказания услуги

Приходите с хорошим настроением и положительной энергетикой , и МФЦ ответит вам тем же!

Была в мфц 19.11.2021 года. Хочу поблагодарить Никулину Валерию Алексанровну за доброжелательность, профессионализм! Очень внимательная и приятная девушка. Все объяснила и подсказала. По больше бы таких сотрудников! А так в целом очень нравится ваш офис.

Выражаю благодарность Лысенко Дарья Аркадьевна за внимательность, профессионализм, уважительное отношение к клиентам. Спасибо и побольше таких вежливых специалистов, приятно работать с такими людьми прошу поощрить сотрудника за хорошую работу!!!!

Ужасное обслуживание,сотрудники не понимают чего от них хотят,тупые как пробки!!!

Не первый раз в этом МФЦ. 5+

Добрый день! Чем ваши Операторы так заняты!? Что не отвечают на звонки людей ? 15 минут висела на линии ,и когда стала 1 сказали к сожалению все специалисты заняты перезвоните позже,сбросили трубку! Это нормально вообще !? Для чего тогда ваша организация,котрая не хочет предоставить услуги и информацию по телефону!!! 88002500072,это номер по которому не отвечают ваши сотрудники,и примите меры по качеству обслуживания вашей организации!

12.10 была очередь ждала 1,5 часа с маленьким ребёнком это конечно же ад... только по этому сняла одну звезду. Взяла не правильный талончик но специалист Чепиков А.А принял и помог с документами, подробно все рассказал. Большая благодарность этому специалисту. Приятных и понимающих Вам посетителей.

Из 35 работает всего 20 окон, и то при мне сидела девушка якобы работала и окно было занято, но без клиента 20 минут... Делают всё так медленно, сидят чаи распивают, сказали прождать минимум полтара часа, хотя народу нет

Первый раз обращалась в МФЦ и была приятно удивлена тем, как все удобно и продумано сделано. И особенно приятно было то, что сотрудники не работают на автомате, а подходят индивидуально к каждой просьбе. Огромное спасибо Балуковой Ларисе Аркадьевне за помощь со всеми документами и заявлениями. Бумажная волокита оказывается не такой уж и страшной, если в ней помогают разобраться такие отзывчивые сотрудники, как Лариса Аркадьевна)

Не берут трубку, дозвониться так и не удалось.

Очень довольна обслуживанием, обслужил Артём Алексеевич, все довольно ясно объяснил и главное быстро, огромное ему спасибо) Эксперт в своём деле, всем советую

Здравствуйте, большое спасибо Алëне Сергеевне Анчуговой!!Отличное МФЦ. На стойке при входе сразу выдали пропускной талон с цифрой, также сотрудник предупредил о возможном ожидании(около 40мин), но приняли меня через 25. Всё было быстро и эффективно, без нервов и проволочек. Я при переезде потеряла СНИЛС, обнаружила только при устройстве на работу. Очень сильно испугалась что придется долго ждать восстановления, но за 15 минут все оказалось готово. Спасибо

Сегодня делала прописку в мфц, попался очень хороший и квалифицированный оператор Балукова Лариса Аркадьевна. Смогла все доходчиво объяснить и проконсультировать во всех вопросах. Первый раз попадается настолько хороший специалист

Была в МФЦ 10.08.21 меня обслуживал оператор Крапотина Татьяна Павловна. Много писать не буду, скажу только что за столько лет что я обращалась в МФЦ, более адекватного, понимающего, знающего своё дело человека не встречала. Умничка

Просто огромное Спасибо специалисту Крапотиной Татьяне Павловне! Дважды за неделю попадали именно к этому специалисту!!!!!! Это не только специалист, но и человек с большой буквы!!!! Оба посещения Татьяна от и до выполнила все свои обязанности! Даже больше! Ещё раз огромное спасибо!

Отличный персонал!все вопросы решают быстро и оперативно

Для чего, скажите, нам МФЦ если не могут сделать здесь и сейчас простейшие операции???

Ужасное место, паспорт ждала сто лет…. Пока не придёшь, не поругаешься, ничего не двигается.

Приняли в назначенное время, доступно проконсультировали! Осталось хорошее впечатление

Обращались с мужем и остались под приятным впечатлением, сотрудники работали как один механизм - от выдачи талона до выдачи результата. Всё быстро и чётко.

Дозвонится не возможно!!!

Хотел бы выразить огромную благодарность Комлевой Елене Владимировне, специалисту МФЦ , очень понравилось её отношение к работе.Так же хотел бы отметить терпение, которое она проявила, выполняя свою работу и отвечая на интересующие вопросы. Спасибо за помощь! Побольше бы таких квалифицированных специалистов, тогда и очередей бы не было!

Приходила на замену паспорта, всё быстро и оперативно, никаких очередей. Работала со мной замечательный специалист Касенова Айна, ответила на все вопросы, вежливый и внимательный сотрудник.

Обслуживанием начиная с двери осталась очень довольна, все девочки молодцы, спасибо во всем помогли каждый в своей сфере

Здравствуйте там прописка сделать можно

Приветливые операторы, очереди не большие. Лозунг: "Государственные услуги должны причинять боль." не актуален.

Разговор со специалистом начался с фразы: давайте талончик и паспорт потом будете о ваших проблемах рассказывать. Специалист Болвинова О.В., постоянно бегала куда-то по 5 минут на консультации. Убеждала, что услуга которая необходима у них не оказывается, что для проведения оценки квартиры документы которые я запрашивал не нужны, что она сама делала по другому. Пришлось ехать в МФЦ по адресу 30 лет победы 95/2, здесь за 2 минуты поняли причину обращения и оказали помощь в получении нужных документов. Получил интересные опыт если вам отказали в одном МФЦ неленинитесь съездить в другие МФЦ, специалисты везде разные.

Звонить нет смысла, ни один раз не ответили, ждал больше 20 минут. Работают еле-еле, как и все мфц. Перевыпуск любой бумажки займет месяца

Ужасная работа менеджера Найденко...около двух часов я просидела, что бы мне, в итоге, НЕ ОФОРМИЛИ ЗАГРАН! То программа, то пятое, то десятое. +ко всему, взяли оплату гос пошлины, при этом не оказав услугу! Вопрос: какого черта, вы без оформленного заявление берете оплату за что-либо! А на мое, давайте сделаем возврат, сказали так езжайте в МВД.... Это вообще нормально?! Когда уже будет налаженная работа МФЦ в Тюмени?! Ни разу не было такого, что бы я пришла, и все как полагается сделали, оформили и отпустили! Почему все время какой то геморрой? Дико недовольна!

Добрый день! Нужно было сделать постоянную регистрацию в паспорте, на руках был официальный договор с обременением сроком на 5 лет. Администратор сходу заявила, что это сделать невозможно! Тем не менее, я настоял на получении талончика. В окне девушка без вопросов приняла документы, была мила и вежлива. При получении мной паспорта другая девушка также была мила и вежлива. Резюмирование: 1. Администратор некомпетентен (девушка); 2. Сотрудницы в окне отличные; 3. Сдал паспорт 05.03.2021 вечером, забрал 10.03.2021 вечером. С учётом праздников по факту времени затрачено 2,5 рабочих дня. Феноменальная скорость! И всё в одном месте! Я доволен

Было два талона по записи, пришла раньше на 15 мин и сразу приняли. Быстро все сделали. Юрий Дода - хороший специалист, все понятно

Отличное место. Все доброжелательны, отзывчивые. Бывает конечно много людей в очереди. На входе заранее обо всем предупредят, подскажут, и к юристам ходить не надо. В окне тоже все профессионально, ни в каждой коммерческой организации встретишь такое отношение. СПАСИБО ВАМ

Хотим выразить благодарность Шушариной Марии Алексеевне, специалисту МФЦ , расположенному на ул. Прокопия Артамонова 8. Нам понравилось её отношение к нам и обслуживание по оформлению документов. Хочется отметить её профессиональный подход к работе и терпение, которое она проявила, выполняя свою работу и отвечая на наши вопросы. Мы понимаем, что в течении дня через вас проходит много людей с разными характерами, настроением и порой люди бывают несдержанные. Но несмотря на это вы со своей стороны стараетесь проявить к людям доброе отношение, а этого так не хватает в наше непростое время. Спасибо вам за это ! Мне вспомнилось "золотое правило" Иисуса :" Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами." Благодарные посетители !

Ужасная безграмотность Максаровой Марины Геннадьевны. Привезла маму инвалида 1 группы!!! Для оформления социального пакета. Сидим вот уже 1 час 20 минут...Естественно, инвалиду плохо, душно. Оператор бегает по другим окнам консультируется...Я потребовала старшего специалиста, на что мне ответили идите в тот то кабинет...Естественно, я не брошу маму и не пойду ругаться! Но и со стороны старшего персонала отношение хамское!!!

Уже час сижу в очереди, народу не очень много, но половина окон не работает, в офисе жарко, сплошной рассадник заболеваний, не видно бактерицидных ламп. Жаль самого дорого - времени.

Сегодня в первые побывал в этом месте. Светло. Чисто. Много окон. Есть кофейный автомат. Чистый туалет. Обслуживание и ожидание было совсем не долгим. Минусом заведения это очень , очень, очень скользко на входе. Прям каток. Помогал бабуле спуститься. Второй минус это парковки. Их нет, от слова вообще! Что тоже делает это место крайне не удобным. Стоит знак - эвакуация. Имейте ввиду и старайтесь не парковаться в доль дороги.

Вчера был в МФЦ на Артамонова 8. Ужасное крыльцо у входа, очень скользкие ступеньки, не посыпано песком и не сбит лёд. В итоге когда уходил домой, поскользнулся и ушиб бедро. Почему не следите за входной группой, это опасно для здоровья!

Сидят одни недоучки, колцентра нет, все свалено на работу электронного консультанта, только что потратил 23 мин своей жизни и не дозвонился. Офигевшие бюджетники!!!!

Очень очень очень долго!Сижу уже 38 минут в очереди,половина окон сидят и ковыряются в носу,не смущает количество людей ожидающих получение услуги коих скопилось около 30!

Спасибо большое за такого приветливого грамотного сотрудника Макушева А.Р. сделала мне все услуги быстро, а также ответила на все мои вопросы что хотела узнать. Замечательная девушка, довольна на все 100%.

Приветливые, грамотные сотрудники - ответили на все интересующие вопросы. Обстановка спокойная. Ожидание в очереди около 5 мин.

Большое помещение со большим количеством окон для обслуживания. Очередей практически нет . Администраторы на входе все быстро и четко объяснять и направят куда надо . Есть детский уголок и уголок чтобы попить или перекусить

Сегодня 26.11.2020 звоню в мфц с 9:30 время 14:41 и до сих пор не могу дозвонится!!!!! Решите пожалуйста этот вопрос! За 5 часов неприрывных звонков не одного ответа!!!!

Сегодня было мое первое самостоятельное посещение МФЦ. Ожидала чего угодно по рассказам: километровые очереди, часы ожидания, злых тёть. Сказать, что я приятно удивлена-ничего не сказать. Вежливые девушки помогли со всем разобраться, получила талончик и мгновенно прошла заполнять заявление. Всё объяснили, помогли, подсказали. Спасибо за работу, вы классные!

Обновила паспорт за 2 посещения. Первыи раз за 15 минут, второи за 5 ( получила талон и сразу вызвали и отдали)

Квалифицированные сотрудники, грамотная помощь.

Провела очереди, всего 10 минут. Спасибо за быструю работу, Коровкиной Марии Александровне.

Не хватает детского уголка. Сделайте, пожалуйста

Ужастная бюрократическая дыра с плохим функционированием

Оперативно приняли и обслужили! Удивительно и приятно)) Отдельное спасибо Рубцовой Анжелле специалисту (окно 27). Я сменила СНИЛС и подала заявление на замену ИНН.