Отзывы Мои документы, сеть центров государственных и муниципальных услуг

Нет связи с оператором.

Специалист Беляева Анна Алексеевна принимала документы на паспорт у подростка. Всё объяснила, показала, рассказала. Мы довольны, место рекомендуем.

С супругом обратились за назначением пенсии, на стойке нас встретила милая девушка Анастасия, приятная, вежливая, грамотная девушка, также нам подсказала по другим услугам,помогла записаться по записи И в окне специалист попалась очень приятная девушка, все нам рассказала, объяснила. Все конечно очень прекрасно, но вот ожидание в очереди, очень длительное.

Сегодня приехали в этот филиал, обычно обращаемся на Первомайскую. Была конечно большая очередь, сидели ждали, но настроение у нас не испортилось.Две девочки на ресепшен просто огонь,стальные нервы, спокойные,вежливые, всё объясняют нормально, мне даже водички предложили попить, за это пятёрка. Но все-таки в следующий раз я воспользуюсь советом и лучше запишусь по предварительной записи)))просто нужно было срочно оформить.

Из всех филиалов этот вечно переполнен, работающих окон мало и операционистов, которые действительно могут работать с клиентами по пальцам пересчитать можно. Также мне не понятно, если у меня несколько операций почему не может обслужить один сотрудник? Однажды была ситуация мне операционист сказала, что время обслуживания одного клиента истекло, будьте добры ожидайте вызова к другому. Вот с тех пор я стараюсь ходить в крупные отделения, где хоть и обслуживпют по 1.5 - 2 часа, зато в одном окне можно все сделать за одно посещение, а не скакать от окна к окну.

Очень и очень медленно работают сотрудники а после 16:00 вообще из всех окон работает только 4 народу полный мфц. Прошу обратить на это внимание.

Отвратительное Место заезжали сюда трижды ни разу Не смогли получить обслуживание администратором прямым текстом отправляют в другой отделение, потому что здесь якобы очень долго ждать,всегда толпа. сегодня пришли взяли талон убедились что действительно долго

Пока сидела ждала своей очереди, наблюдала со стороны, как работал Максим Андреевич Харьков ( увидела табличку с ФИО) железные нервы, как одно и тоже 100 раз объяснял нерусскому мужчине , который ничего не понимал . Вежливо , четко, спокойным тоном. Молодец!

Овчинникова Марина Викторовна, ну просто молодец! У меня были разные вопросы по разным случаям. Она все понимала и объяснила что к чему. Нет слов. Одна из лучших работников с высокой компетенцией! Благодарю за помощь.

Отличный центр, все можно решить в одном месте. Хорошое и быстрое обслуживание, отдельное спасибо Разбойниковой Елене Викторовне за чёткое и правильное выполнений своей работы

Ждали очень долго до этого такая ситуация много раз была нечего неришили

Мы были в данном МФЦ 16 ноября, сказали девушке за стойкой о нашем деле, она выдала нам один талон. Как позже оказалось, она допустила ошибку, не задав уточняющих вопросов по нашей услуге. На самом деле нам должны были дать 4 талона. Из-за этого специалистам пришлось очень сильно ускориться и поделить работу между несколькими сотрудниками, так как рабочий день уже заканчивался и нужно было обслужить всех посетителей с талонами. Несмотря на эту неприятность, я ставлю 5 звезд, так как сотрудники отнеслись к нам с сочувствием, в услуге не отказали, не перенесли на следующий день, а сделали все очень быстро и качественно, в общении были вежливы. Большое спасибо Янису Тельмановичу Мифтахову, принявшему на себя основной груз работы, и помогающей ему Ирине Геннадьевне Угрюмовой, а также остальным сотрудникам, которые нам помогли. Это настоящие профессионалы и неравнодушные люди, еще раз огромное спасибо!

Не раз не помогли они, я незнаю как они так работает

Обратились в МФЦ, надо было взять справку о сумме пенсии матери. Мама из дому не выходит. Изначально нам сказали, что придется ждать 3 часа, но в итоге ждали минут 40. Попали к вежливому и компетентному сотруднику в 13 окно, Угрюмовой Ирине Геннадьевне. Она помогла написать доверенность от имени матери, муж съездил к маме за подписью, вернулся в МФЦ, и получил нужную справку. Прошу как-нибудь поощрить данного сотрудника.

Все устраивает .да , есть очереди как и везде , но очередь двигается .по два часа никогда не ждали .ну минут 30 максимум .с наличием интернета на телефоне и эти 30 минут показались быстрыми.есть кофе автомат платно , вкусный кофе . Кулер с водой бесплатно . Наличие уборной. Сотрудники всегда помогают с вопросами . Руководство правда непонятно чем занимается . Наблюдали картину , у девочек завал в зале миллион людей , а две сотрудницы , сидящие в кабинете с надписью «руководитель филиала» или как то так , сидят и разговаривают на личные темы, сидят без масок . прошу обратить внимание на работу так называемого руководства филиала , чем занимаются . Отсиживаются , пока у их подчиненных завал в зале !!!

Очень плохое обслуживание, запутали в порядке получения карты транспортной. В итоге утилизировали, пока ждал сообщения о изготовлении. Никода сюда не обращусь

Очередей нет. Взяла талон и была следующей. Отдельное спасибо хочется сказать Разбойниковой Елене. Очень компетентная и вежливая девушка. Собрала все документы быстро и ответила на все вопросы.

Хороший филиал, очередей практически нет, хорошо консультируют

Мой любимый филиал МФЦ. Очень вежливые и компетентные сотрудники!

Хорошее отделение , приятный персонал

Отвратительно, очень медленно. Работают 10 окон, но из них 8 обучают новых сотрудников и клиентов к себе не вызывают. Скорость движения очереди - 1 талон в 15 минут. Сидишь как идиотка в МФЦ, полном сотрудников, и слушаешь тишину из громкоговорителя

Пришла оформить пособие на ребёнка по рождению. Девушка консультант за стойкой сказала нет талонов, как так? Сказала звоните узнавайте! Ребёнку 2 недели, я должна взад перед ездить туда в очереди по 2ч сидеть?! Дурдом.

Ужасно , медленно,ничего не знают.постоянно перенаправляют в разные окна, и пытаются избавиться от вас

Отвратительный Мфц просидеть 2 часа и не попастьни в одно окно. 15 окон работают 3 человека остальные не понятно чем занимаются.

Что бы выписаться просидел 2 часа . Складывается мнение что работники просто тянут время работать нет желания. Для примера специалист сидит тупо ничего не делая и решила что у нее перерыв поставила табличку и ушла. Просто ужасный филиал

Ужасно, работает несколько окон, ждём уже около часа своей очереди. На стойке молодой человек(консультант) не компетентен, стоит жуёт жвачку, такое чавканье, фу, противно аж, полы грязные.

26 08.2021г. из 18 окон работает 5, Грязь , весь пол (видимо когда-то разлили что-то сладкое) липкий , пройти невозможно

Абсолютно бесполезная шарага час до конца рабочего дня больше половины окон свободно , талон уже не получить чтобы составить 10 минутное заявление по шаблону, дырявая контора, наоткрывали кучу а толку нет, не записаться ни получить то за чем пришёл! 1 звезды очень много

Приходил сюда 19.08.21. К сожалению время было 19:55, раньше у меня не получается прилететь в сие злачное заведение. Хотел элементарно спросить и уточнить, что именно нужно для получения охотничьего билета. Прям у дверей в ближайшем окне сидели три мадамы с биркой ОКНО НЕ РАБОТАЕТ (ну или что-то в этом роде), и обсуждали что-то ооооочень интересное в телефоне у одной из них. Сказали, что уже всё закрыто и им ВИДИТЕЛИ некогда... Ко мне подошла охранник женщина, и сказала, что уже всё закрыто и все сотрудники уходят домой!!! Блин ну извините, а почему у вас на графике висит время до 20:00? Мне надо было просто СПРОСИТЬ.... Ужаснейшее отношение к клиентам... Я в шоке!!!! Куда смотрят руководители тоже интересно

18.40 уже талоны не выдаются. Рабочее время до 20. Время ожидания в очереди около 30 минут, по какой причине не выдаются талоны?

Добрый день! Обращался в ваш офис 31.07.2021. Пришёл без предварительной записи, взял талон и буквально через 2-3 минуты был приглашён к свободному окну. Все грамотно и быстро (на сколько это возможно). Будем надеяться так будет всегда.

В очереди на замену паспорта нужно просидеть почти час. Народа в мфц нет вообще, из 20 окон работают 5-6. Всем нагревать, сотрудники после обслуживания одного клиента просто сидят и выжидают время- вместо того что бы пригласить следующего. На стойке Помощь - девушка делает вид что все нормально, привёл ее к сотруднику в окне который просто сидел без дела и выжидал время. Она сделала вид что просто ничего не происходит. В наглую увиливают от работы, сидят и протирают штаны! Беременная девушка сидит и ждёт час, пока сотрудники делают вид что гни чем то заняты.

Вечно нет талонов, и не могут принять. Только по записи.

Ужасно медленная работа сотрудников 2,5 часа сидел в очереди на замену паспорта, при условии того, что приехал к самому открытию и пере до мной почти не было посетителей

Сидят обсолютно безграматные люди! Даже переписать без ошибок не могут! С клиентом отказываются после своих же ошибок разговаривать! Тупо убегают

Ничего плохого не могу сказать. Очередей не было, персонал приветливый.

Не дозвониться, нету смысла даже пытаться.

Крайне приветливые и ответственные люди работают в этом филиале, особенно за стойкой на входе. с радостью помогают решить интересующий меня вопрос.

Дозвониться тоже не получилось,но ответили по почте на вопрос очень быстро. Запись легко через сайт,на удобное время Оператор очень оперативно всё отработала, вежливо и понятно ответила на все вопросы. Филиал на пышминской

Ужас! Три дня висела на телефоне но так и не смогла дозвониться!!

Как вообще можно записаться по телефону? Голосовой помощник не может помочь. А оператор вечно занят! И так бесконечно по кругу. Или Я сейчас должна везти болеющего ребёнка на автобусе к вам, чтобы просто записаться??? Напридумывают махинаций с детским пособиями, и попробуй пройди ваш квест, чтобы получить их!

По общему телефону не дозвониться. Бесполезный автоответчик, а операторы за 10 минут ...так и не взяли трубку, весела на телефоне. Придется тащиться с ребенком в мфцентр, и это при том что пандемия всеобщая,кругом зараза.

Здесь похоже хорошие отзывы оставляют либо сотрудники данного МФЦ либо их близкие, настолько медленно работают это ужас какой то

Горе специалисты 2 месяца не могу оформить льготную карту ребёнку! Не могут поставить галочку рядом с надписью транспортная карта, все мимо тыкают, а я жди и надейся, кошмар. Если посадили стажоров следите за ними.

Прослушал щелкунчик до конца три раза спасибо ни кто не ответил люди получают деньги не зря несут культуру в массы,!!!

Обслуживание ужасное, сотрудники не квалифицированные, администратор не известно зачем занимает это место. Элементарный перечень документов не знает и требует те документы, которые не указаны в перечне необходимых документов. Вынуждена была обратиться в данный центр 27.05.2020, чтобы сделать временную регистрацию по месту пребывания себе и ребенку, сотрудник Денис Эдуардович потребовал привезти отца ребенка с паспортом, с которым я давно в разводе. Я мать-являюсь законным представителем ребенка, чтобы сделать временную регистрацию должна привезти всех родственников и их паспорта в данный филиал?? Вы издеваетесь?? На следующий день 28.05.2020, я привезла отца ребенка с паспортом, так девушка-менеджер Позднякова Н.А. не хотела нас принимать по записи по одному талону, требовала зачем-то два талона. Я попросила книгу жалоб, на что она мне ответила, что такой у них нет. Я сомневаюсь в квалифицированности и компетентности ваших сотрудников, которые спокойно огрызаются и не знают элементарный перечень документов, гоняют людей туда-сюда, не хотят работать просто, филиал пустой, а специалисты вместо обслуживания клиентов, занимаются своими делами. Пора уже заняться обучением своих сотрудников!!!

Вот просто без комментариев.

Обратились в это отделение в первый раз. Сотрудники были очень вежливыми и профессиональными, везде помогли и подсказали. Внутри есть терминал, по которому можно сразу оплатить гос. пошлину без комиссии, что очень удобно. Приняли практически моментально, очереди не было, ни при подаче заявления, ни при получении результата. Услугу оказали оперативно, задержек не было.

Минус 5 звёзд! Впервые раз пришла Так сказать «парень» меня в Анапу отправил, раз там замуж выходила... Ну, думаю, может он просто не в курсе, что сейчас есть интернет и за справками на край света не ездят... Потом пришла учетную запись подтвердить... Там ... откуда ее взяли??? Удалила, сказала звонить по единому номеру и всё... молодца справилась... Блин, как можно настолько некомпетентных людей сажать с людьми работать??? Слава Богу в Тюмени не один МФЦ! Рекомендую на Ямской

Мне нравится. Не раз была и всегда оперативно помогают . Приветливый персонал,многое узнала нового о своих правах,как многодетная мать!!!

Лучшее отделение МФЦ! Никаких очередей! Убедились в этом много раз! Спасибо! :)

Невозможно дозвониться!!! Бардак!!!

Это ад какой то, очереди огромные.

Всегда пользуюсь услугами МФЦ в данном отделении, не приходится сидеть в очередях, сотрудники тоже очень вежливые и грамотные!!!

Сколько людей столько и мнений. Ничего плохого не могу сказать , так как минусов нету. Пришел и все в одном месте сделал. Загранпаспорт, снилс, мне и госуслуги. Не знаю кто и как, но лично мне все устраивает и никогда проблем не было. Всем рекомендую!!!

Самый ужасный филиал из всех в Тюмени. Странное поведение оператора. Для оформлении транспортной карты в окне 16 сфоткал и и только через 1,5 часа пригласили на оформление в это же окно этот же оператор. Но помариновали 1.5 часа. Было очень приятно. Спасибо. Советую взять пример обслуживания филиала на 50 лет октября 57. Время ожидания не больше 30 минут.

Пришли вечером после 7, но всё успели оформить. Очень приятные и компетентные девушки работают, всё подробно рассказали- показали!

Именно сегодня работает с 14:00 инфо на дверях а на сайте нет информации время с утра потрачено зря

Будьте внимательны! При сдаче паспорта на замену, Вам выдаётся расписка, не имеющая никакой силы. Если в это время (когда у вас нет паспорта) вам надо обратиться, к примеру, в банк - ВЫ НИКТО! Что касается отделения - очереди и длительное ожидание. Оплата пошлины в помещении только с комиссией! Раньше было без неё.