Отзывы Нептун, автомойка

Здравствуйте. Сегодня Час мыли машину, пост номер 2, результат на фото , сразу не увидел.

Отдал 700 рублей, помыли очень плохо. Торопился не проверил сразу и получил полугрязное авто. Решетки, колеса недомыты. Салон протерт плохо. Плюс на ковриках лужи.

Отвратительно моют, коврики резиновые просто водой споласкивают, арки не моют хотя в чеке прописано, дверные проемы не моют и не протирают, и в добавок еще и грязной тряпкой это все вытирают после которой остаются разводы.

Комплексная мойка с влажной уборкой салона в которую не входит элементарная протирка окон изнутри влажной тряпкой! «Окно внутри это не салон», как сказали сотрудники мойки. Позорище! Отдать деньги и уехать на грязевой машине.

Была сегодня на Мойке утром около 9 утра, мыл парень в посте #1, делала комплекс и осталась очень довольна!! Помыл машину и внутри и снаружи очень хорошо, даже протер детскую защиту от детских ног на сиденье! Протер панель и не осталось разводов! Не знаю как остальные посетители, но я попала на отличного сотрудника!

Моюсь каждый раз только на этой Мойке. Всегда попадал так , что мыли мужчины. Сегодня мыла женщина в боксе 16. Помыла халатно. Пороги в грязи с обоих сторон, что изнутри, что снаружи. Разводы от тряпки по всему кузову. Зато протерла руль, своей грязной тряпкой!!!!! Не советую попадать в женские руки , на данной автомойке. Второй раз уже попадаюсь на такое …..

Целый час мыли кузов коврики , машина в разводах , салон замарали

Помыли отвратительно, хуже мойки ещё не видел

Приехали помыть машину и персонал отказался нас принимать в 22:50, хотя написано у вас работает до 02:00 и это не первый случай. Смените сотрудников!

Исправьте время работы. Приехал в 7:00, сказали работаем с 8 часов

Всем доброго времени суток! Изначально, мыли все семейные автомобили и автомобили друзей с самого открытия вашей мойки до сегодняшнего дня. Ньюансы бывают везде, много раз закрывали глаза на некачественную мойку кузова или ковриков, на разводы на стеклах или просто плохо прошлись пылесосом в салоне. Живём рядом, на руках карта лояльности была с самого начала, в инсте не раз вас отмечали и хвалили, но начиная с сегодняшнего дня , когда ваш админ перешёл все границы, сказав, что ваш авто в каком-то черном списке и без объяснения... Никогда с вами не ругались, верили в вас, рекомендовали вас, бывало несколько раз за день заезжали машины помыть... Что ж. Мойку то другую найти не проблема - найдем, но рекомендовать вас больше никому из близких и друзей мы не будем. Всего доброго, особенно вашему чудоадмину с вечно недовольным и обиженным выражением лица

Не тратье своё время все отзывы правдивые, а те которые хорошие куплены

эм. я все понимаю, но если вы пишете, что работаете до 02:00, то извольте работать или сменить режим работы. также смените номер телефона на вывеске, такой номер в сети не зарегистрирован. полное отсутствие соблюдения прав потребителей, о чем легко можно писать обращение в РПН. такое отношение к клиентам даёт понять, что лучше вашими услугами не пользоваться. удачи в развитии сервиса!

В наше время, время потребителей, все пытаются ущемить, уколоть, пожаловаться, донести. Все пишут плохо. Я напишу хорошо. Мойка отличная. Сотрудники выполняют свою работу отлично. Персонал дружелюбный. И не стоит говорить про хамство. Начните с себя, как с клиента, улыбнись сотруднику, начни с приветствия и будет тебе такой же ответ. (ТЫ же пришёл за услугой, а не к тебе). Услуги не навязывают!! НЕ ПУТАЙТЕ!!! ПРЕДЛАГАЮТ!!! Ты клиент, выбирай, включи голову, хочешь делай предложенное, не хочешь не делай. В общем все понравилось. Сегодня 22.01.2022, 9:00. Машину моют бокс 9, девушка (это для начальников) - все круто. Большой палец вверх

Январь 2022 , 3й раз приезжаю в районе 24:00 и мойка не работает , хотя указано до 02:00!!!!персонал из-за дверей машет руками

Приехал на мойку в понедельник 18.12.2021 В 23:40, всё мойка не работает Сказал админ и был таков

Январь 2022 уважаемое руководство, данной автомойки, просьба провести беседу с персоналом в особенности с женщиной со второго этажа где буфет. Разговаривает с таким недовольным лицом, как будто она не на работе, а я пришла к ней домой. Очень непонятная система оплаты, сначала нужно найти администратора который выпишет чек, на банной стойке не написано что это администратор, только слово шиномонтаж, потом нужно идти на второй этаж в буфет чтобы оплатить. Зачем так все усложнять? Когда задаёшь вопросы персоналу куда идти, такие все недовольные видимо их с этими вопросами замучали уже. Сюда я больше не приеду, только из за отношения сотрудников Прилагаю фото слово касса нет нигде. Я не понимаю почему мойку автомобиля я должна оплачивать в буфете.

Приезжали на автомойку 20 декабря 2021 года, примерно в 12 ночи. Я впервые была на автомойке в принципе и не совсем понимала как и что работает, сотрудники грубо общались со мной и не могли спокойно объяснить мне как и что работает (когда платить, где платить, где ждать). Женщина, которая мыла автомобиль не совсем хотела работать и общалась так же грубо. Нас попросили спуститься, так как почти закончили мыть, но при этом женщина накричала на нас что мы якобы стоим над душой и мешаем ей. Видимо, из-за своего нежелания выполнять свою работу, женщина не качественно продула резинки и замочную скважину, в следствии чего машина на следующий день перестала закрываться, так как вода застыла внутри двери. Так же они торопили нас, чтобы быстрее заезжали и выезжали и сами сотрудники собирались домой, хотя написано что работают до 02:00. Не советую данную автомойку, сервис полный отстой.

Отвратительный персонал, помыть машину комплекс будет 2-3 часа так как персонал не торопиться и хочет попить чай. Ждали очередь 40 минут а итог пришлось уехать

26 декабря, в воскресенье, после обеда, в первый раз заехал на эту мойку. Очередь тянулась с самой дороги, минут 50 пришлось подождать, пока очередь дошла заехать. Судя по отзывам, сотрудники там работают разные, но мне повезло. Бокс 3, вежливый молодой человек, отлично помыл авто, заказывал комплекс за 600 руб. Спасибо ему. Из плюсов, удобный зал ожидания. Из минусов, большая очередь, и цена, выше средней по городу.

Мойка нравится, особенно зал ожидания, очень комфортно. К качеству работы мойщиков притензий нет. Единственный минус, всегда очереди, мало машин в пятницу вечером.

Вот и приезжай в 0:45 пока ещё есть 1:15 рабочего времени. Выйдут и скажут что не работают

Ни когда не дозвониться

График с "06:00" , в очереди было машин 5, по итогу ничего подобного, к "06:00" пришёл лишь хамло администратор и уборщица, зря потраченные 50 минут. Если вы работаете с "06:00" дак наверно не один мойщик должен работать

Для чего 18 постов? Очередь стоит машин 10, а работает всего один бокс, наплевательское отношение

Ставлю пять звёзд только из-за Буланова Сергея, мойщик подходит с душой к своей работе, молодец мужик!!! Делает работу, вопросов лишних не задаёт. Остальные мойщики так себе... Причём меняются каждую неделю.

04.12.21 Мыла автомобиль женщина на 17 посту ужасные подтёки, под спойлером даже не отбила грязь, на вопрос "почему тут не помыли" начала тряпкой размазывать , стекла в разводах, зеркала снизу и со стороны стекла не помыла. Не рекомендую данную мойку. Времени не было ругаться, пришлось уехать. Это разве мойка? За что я заплатил деньги? Администрацию прошу обратить на это внимание! На нормальных мойках за такое перемывают весь автомобиль!!

Сегодня пост номер 7 отвратительно помыли машину, грязь на капоте и пятна на саблее капота над решёткой , стекла не протерты, с багажника течёт вода, уже не в первый раз замечания к мойке

Ужасный загон с очередью, из которого назад уже не выехать не потревожив других водителей. Мыли в 13 боксе , была хамоватая женщина, которая не могла нормально, внятно объяснить как поставить машину , только все время орала! Больше ни за что не поеду и никому не советую!

20.11 примерно 18-19.00 Пост номер 7, мойщик спросил тороплюсь или нет говорит целый день не было времени покушать, ок, кушай, попросил его качественно помыть машину он согласился. В итоге низ машины пороги арки колёса не помыты про качество протирки умалчиваю… В боксе этого не видно машина мокрая да и свет не очень. Рекомендую рассмотреть другой вариант где машину помыть. Спасибо!

19.11.21г. был на мойке, пост 8. Качество мойки отвратительное, пороги грязные, в проемах между дверей грязь, на дверях тоже. Машина была вся сырая, сложилось впечатление, что её даже не обтирали, с неё просто текло, невооружённым взглядом были видны капли воды. На мой вопрос по этому поводу, мойщик сказал, что - да ты сейчас выедешь на улицу и она станет сухая, а тут влажно, она такой и будет... Может быть просто нужно получше и почаще выжимать тряпку?! Работают не на качество, а на количество, ещё и ценник подняли за такую мойку...

17.11.2021 время 01:05 просто выключают свет и уходят. 2,5 часо в очереди, около часа ожидания у шлагбаума и вы выключаете свет и никого дальше не впускаете. За мной еще три авто в очереди. Если вы больше не собираетесь принимать автомобили, так выйдите к клиентам, скажите, что мы все на сегодня. Какого четра я должен стоять час у шлагбаума, если меня никто не собирается впускать на мойку. Че так сложно выйти и сказать? Отличный сервис

Приезжала на мойку 05.11.2021, с первыми морозами обнаружила что щетки в машине нет. 12.11 в обед позвонила по телефону объяснила ситуацию, сказали как найдут наберут. На следующий день так никто и не позвонил, я приехала лично и задала все тот же вопрос, ответ был такой : "приезжайте завтра, Ваша щетка находится в машине у администратора." я кончено была в шоке почему это моя щетка не на мойке, а с*ка в машине у админа. Ну да ладно, приехав на следующий день это уже 14.11 (воскресенье), мне скзаали что тот администратор взял отгул

Превратились в шарагу. Сперва мойщик хотел договориться на подольше, после мойки выехал на грязной машине, с подкрылок вывалилась грязь. 14 ноября, 23:00. Работали 4 поста, контроля над персоналом никакого, лица не довольные, включая администратора. Простоял в очереди 2 часа ( 6 машин впереди). Больше сюда не еду

Автомойка превращается в помойку!!!! Мыть стали отвратительно и еще когда заезжаешь мойщик после озвучивания заказа с недовольной мордой говорит: " И все?" На мой вопрос: "А что тебе еще надо?" , отвечает: "типа мало давай еще что нибудь ". Ну заказал натирку стекол Продувку И что в итоге??? Сам дотирал стекла так толком ничего не протер и не помыл. Диски грязные. Иороги тоже. На отъ.. ись. Позор!!!! Из когда то неплохой мойки сделали говнопродукт!!! И цены еще за последнюю недрлю выросли на 15% Вопрос: "За что я должен вам платить при таком качестве?"

11.11 загнал машину на комплекс. В итоге мастер как получил чек сразу убежал (хотя обычно просят проехать на пол колеса). И видать руки не дотянулись до зеркал

Звездец. Узбеки на окраине города за 200р намоют лучше, чем здесь за 1000р. Ковры как были грязные, так и остались. Проёмы не мытые. Пороги не мытые. Подкрылки тоже. Ощущение будто чисто сверху ополоснули и сойдёт. В своё время я тоже работал на мойке, я знаю что такое «качественно помыть», а не на отъ36ись. Найдите нормальный персонал, хватит набирать по объявлению.

Отвратительное отношение к потребителю. Поцарапали панель, толи браслетом толи часами. Чек не выдали, если кому-то надо отчитаться, то не получится. Потеряли форсунку омывателя фар и отрицают. Если очередь сидишь ждёшь на дороге мешаешь проезду, но здесь к организации без претензий, пишу больше для полноты отзыва.

С 6 часов работает только уборщица. Простоя до 6:30, не судьба. :(

Час мойки комплекс с багажником. Денег почти 1000 руб Качество отвратительное. В салоне все мокрое оставили, походу вытирали мокрыми тряпками. Диски вообще не мыли, все в грязи и в глине. Я торопился даже не стал проверять. Так нельзя относится к работе

Машину мыл Тимур

Ужасный сервис. Загнали помыть 2 машины, в итоге обе машины остались грязными, ходили тыкали и мойщиков и администратора. Даже после повторной мойки диски на машине остались так же грязными, на что администратор пытался нам навязать доп услуги, типо ручной мойки дисков за которую просят 500р, а так же удаление металических вкраплений, хотя на дисках просто была статическая грязь. По итогу остались очень недовольны предоставленными услугами за такую цену. Больше никогда не приедем и остальным людям тоже не советуем!

Отвратительная мойка. На кузове оставили грязь, Диски вообще кошмар. Перемывали 3 раза Диски и все равно остались грязными. Администратор сказал, что ручная мойка дисков стоит 400-500₽. ПРОСТО ПОТЕРЕТЬ ГУБКОЙ ДИСКИ 400₽, при условии, что мойка стоит около 700₽, ещё отдельно 170₽ за натирку стёкол. И в итоге, если за все это заплатить, вы получаете ужасную мойку по цене детейлинг-мойки в нормальных местах. К посещению ни в коем случае не рекомендую. Фотку одного из дисков прилагаю.

Часто бываю на вашей Мойке, у меня 2 автомобиля и все никак не могу получить скидочную карту. В крайний визит девушка сказала карта сейчас электронная, скачайте приложение, пока скачивала приложение, вернулась, девушка сказала штрихкоды на скидку закончились . Это как?))

«Помыла» машину…. На эту мойку езжу уже около 5ти лет, всё было прекрасно, но сегодня (02.10.21) это что за мойщицу Вы нашли! Не было времени заходить разбираться! Выделила время на мойку и всё в одно место! Время нахождения на Мойке в период с 15:30 по 16:20 (примерно) 9 бокс , Хонда фит. Разберитесь с ситуацией пожалуйста.

Была 25.09.2021. Мойщик Тимур. Очередь из трёх машин прошла быстро, помыли быстро и хорошо. Полироль панели в подарок пришлась очень кстати. Претензий нет, молодцы!

Машину помыли хорошо, даже в подарок панель приборов протёрли)) Работал Тимур, пост 6

Испортилась мойка.. Стали хуже мыть, хуже протирать . Остаются разводы

Мойка хорошая все нравится кроме того когда идёшь оплачивать женщина на кассе: а че наличных нету? 21 век на дворе кто наличные носит! Только из за человека за кассой ставлю 3

Качество мойки желает оставлять лучшего, стоимость хорошая, так и мойте хорошо, в салоне разводы, на кузове не домыли и не дотерли ((( зато быстро

Напутали стоимость мойки. В итоге оплатил 910 рублей за мойку оутлендера. Администратор отмазывал кассиршу. Завышают класс машины по стоимости. Просто ужас.

Качество мойки оставляет желать лучшего. Стало очень дорого, накручивают допы, что должно входить в комплекс

Дорого и плохо. Мыли кузов коврики и влажная уборка. По кузову остались грязные места, мойщик говорит, " не трогайте руками это не грязь, а царапина" ну, ну. Коврики не отмыли! . А про влажную уборку: панель приборов вообще не трогали. Как пыль была так и осталась. Пороги остались грязные!!! Очень плохо и дорого !

Это не мойка а говно !!! Стёкла не протерли ,зеркала тоже !!! Мыли 2 часа б..я 2 часа !!!еще воняет вода !!!! больше не приеду не советую не кому !!!

Сегодня (15.08.21) прождав 40 минут в очереди мойщик 7 бокс помыл машину примерно за 10 минут хотя обычно 30мин. Подойдя к авто я увидела на крыше от птички несмытое пятно и еще одно сбоку. Мойщик при мне обтер но вся машина в разводах и как буд то ее просто из шланга ополоснули. Уже уехав увидела у стекол опускаешь грязь, и много где именно разводы грязи. Деньги выброшены на ветер. До этого год назад скололи мне большой кусок краски. Да была вмятина, но где бы я не мыла никто краску не сколол только у вас. Буду искать другую мойку... тут реально, как многие пишут, только испорченное настроение.

Простояли час, перед закрытым шлагбаумом, хотя с мойки выехало 7 машин!!! Отговорки «20 минут», «10 минут», «сейчас смена другая заступает» и тк далее!!! Они че там за руки держатся?!

Обновите данные на сайте и не вводите людей в заблуждение. Цены и акции не соответствуют действительности.

Согласен с предыдущим отзывом, помыл маркообразного за рубль! Комплекс + полимер, прошлый раз за 700 с чем то....сейчас больше 1000..Вы там чё минералкой моетте?! Последний раз приезжал...

Цены походу от балды придумывают, последнее время кузов помыть 250 рублей, сегодня уже 290 потому, что какая-то Акватория подняла цены, и так последнее время тут народу не много, как было, походу с поднятием цен вообще без клиентов останутся

Плохо моют, заказал комплекс, по итогу морда так и осталась в насекомых(ну ок сейчас напишут что это отдельная услуга- не вопрос, хотя за 600р это уже должно входить в стоимость), в салоне влажная уборка была проведена, но вопрос- на экокожу пролил кофе пятна не оттерли, ладно сразу сказал мойщик отмыл, стекла изнутри не протирались вообще, уже выехав на солнце увидел, ну и при комплексе продувка стыков должна производится это так на будущее Вам. Итог цена такой мойки 300-350р,а не столько сколько заявляете. Вывод поехал дальше искать нормальную мойку.

Мыла ,мою и буду мыть свою машину в на Гольцова . И те, кто пишет своё недовольство, Вы меня улыбаете))) На Нептуне штат мойщиков больше 30 чел. и если Вы по своей нефартовости попали к криворукому или вообще к новечку и тп ,это не означает ,что там все такие руко..пы (и если это действительно было так ,то не было бы у них таких очередей) Если ,что то не нравится езжайте к соседям к Кристаллу ,там вам кузов за полторашку помоют и если повезет, то за хороший отзыв о их заведении еще резину начернят или ёлочку (вонючку) на зеркало повесят. А те кто пишет "Дорого" ,"Ценник конь" это ваша машина, она вашу ж... возит и если вас жаба давит за комплекс заплатить 600 р ,то для малоимущих самообслужки давно придумали . Всем удачи . Нептун я ваш клиент

Ужс гопники работают , по цена космос не стоит ездить сюда !

Отличный сервис, был 20.05.21 на мойке кузова и двигателя, все очень понравилось, отдельно хочу поблагодарить девушку которая осуществляла мойку, все аккуратно. приезжаю мыться на эту мойку очень часто , всегда доволен работой. Спасибо! И побольше адекватных клиентов!)

В очередной раз пишу отзыв хотя не хотел но напишу!Уважаемое руководство Нептуна прошу Вас обратить внимание на Ваш руководящий персонал!Вы набрали гопников?!Людей которым на все просто наплевать?!Почему год назад все было норм даже если возникали вопросы!Сейчас просто всем на все наплевать!!!Мало того что моют на 2+ и еще хамское отношение к клиентам особенно со стороны администратора!Это не администратор это просто гопник которому не место в этой сфере!Уважаемые собственники данной автомойки примите какие то меры!Вы не одни в Тюмени и люди сейчас выбирают так как есть выбор!Что случилось за последний год?!Почему было все хорошо а сейчас просто печаль..

Номер заказа АА192782, 16.05.2021, оплатил в 17:01, услуга - комплексная мойка. Сейчас 19:08, машина до сих пор на мойке. Там походу прямо с пола жрать уже можно! И очки солнечные нужно одеть, что бы от блеска не ослепнуть.

Ужасный сервис ,ужасное обслуживание грубияны.Поехала заправлять кондиционер спустя час ожидания мне сказали что аппарат сломался и уже приехал мастер его чинить,а этот мастер рядом со мной стоял около 30 минут .не могли раньше сказать что я не заправлю сегодня кондиционер??Еще и нагрубили .Я конечно понимаю что нормальный контингент не пойдёт работать в таком месте ,что там работают только асоциальные личности но всё таки научите их разговаривать

На протяжении нескольких лет мыл велосипед. Сегодня получил отказ с формулировкой «год не моем», хотя только в этом месяце мыл пару раз) Не бесплатно же мою, верните мойку, а нужно повысьте стоимость.

18 постов и всего 2 работает, простояла 40 минут перед закрытым шлагбаумом, в итоге на звонок нахамили. Клиентоориентированность на нуле! Уехала, не стала ждать, больше не поеду сюда.

Комплекс стоит 1000 руб, а по факту помыли кузов и передние коврики пропылесосили!!! И это за 1 час 10 мин!!!!! Панель осталась нетронута, третий ряд с поднятыми сидениями тоже никто не заметил. Не стоит эта мойка таких денег, крайне не советую!!!

Охх блудни будние! За 1 час 30 минут, в очереди передо мной было 7 машин, ничего не произошло.

980₽ заплатили, полностью недовольна мойкой автомобиля! никакой протирки, грязь где-то даже не отмыли! ставлю жирный минус этой мойки и не посоветую своим знакомым и близким.

Все хуже и хуже моют!Год назад было все хорошо!На данный момент просто печаль!Руководству Нептуна желательно задуматься!

Всем привет! Не советую эту автомойку! Заказал комплекс в итоге машину помыли недостаточно хорошо и минус не продали замки а потом из-за этого случилось что сломалась ручка двери!