Отзывы Тафи-Диагностика, ООО, медицинская лаборатория

Сдавали анализы на Садовой, все объяснили, оформили, сдача анализов прошла прекрасно. Но с получением результатов на эл. почту целая катастрофа. Направляли одни и те же результаты по два раза в то время как остальные даже и не собирались отправлять. Приходилось звонить по два раза, искать результаты и просить направить на почту. При этом администратор по телефону сильно раздражалась! Все бы не плохо но эти поиски и ожидание своих анализов абсолютно мне не нужно. Больше к Вам не обратимся.

В филиале на океанском проспекте ужасно хамский администратор! Пропало всякое желание к Вам приходить теперь…

Быстрое получение результатов анализов .

Медсестра Надежда с первого раза смогла взять кровь из вены у обоих детей в возрасте 6 месяцев, большинство клиник сразу отказывают. Хороший сервис, в воскресенье очередей утром не было - 3 администратора и кассир. Пришлось по телефону добавлять анализы, менеджер скинул qr код для оплаты дистанционно.

Быстро, удобно, не больно, есть парковка для посетителей, огромная куча показателей была готова уже через 4 часа после сдачи

Посетила эту клинику сегодня, огромные очереди с утра ( как и в поликлинике , куда приходишь бесплатно ) , работают два регистратора , пациентов оформляют очень медленно . Такое ощущение , что очередь на оформление не двигается вообще . Пока ждёшь на голодный желудок в душном помещении можно упасть в голодный обморок . Одна звезда за наличие парковки для клиентов , вторая за профессионализм медсестёр в кабинете . кровь из вены, действительно , берут очень быстро и не больно.

Посещаю данный центр уже более 1,5 лет, обращалась к разным специалистам . Советую приём Лора , процедуры выполняются безболезненно, быстро . Буду обращаться снова !

Сложновато проехать

Некомпетентная организация, 23.04.2022 приехал делать анализ, на ресепшен объяснил нужен анализ на Ковид вирусная нагрузка, делал ускоренный, результат в тот же день. В этот день так и не позвонили по готовности, в итоге на следующий день поехал, в результате сделали вообще не тот анализ, вместо анализа на наличие самого вируса сделали на антитела к Ковид. Зря деньги потратил и время.

Сложно проехать. Даже со скидкой дороговато. Так и не понял зачем разделили "больницу" от лаборатории. Небольшая просьба, у вас стоят дезинфекторы воздуха, снизу сеточки пылевые забиты наглухо, рекомендую раз в квартал чистить.

Сдать анализы в процедурном с утра здесь равносильно поликлинике, в очереди простояла часа два! В пандемию можно и несколько процедурных кабинета открывать, в очереди половина кашляющих. А еще отдавала документы на возмещение ндс, забрать некогда, а с Тафи даже не позвонили ни разу о готовности не сказали за полгода. Ну и сервис!

С ребёнком 6 месяцев сдавали кровь из вены. Медсестра опытная, все прошло хорошо. В других клиниках кровь брать отказались, типа вен не видно. Ещё бы пеленальеый столик в холе и вообще будет супер клиника

5.11.2021 года пошёл сдать кровь на СПИД, лучше бы я не ходил.менеджер очень долго оформляли бумаги и по поведению было ощущение что некомпетентность полная.медсестра долго искала вену и ..... не смогла взять у меня кровь.теперь болит рука и синяк.пришлось забрать деньги и пойти к конкурентам.не рекомендую этот филиал.

Сегодня пришли с ребенком 1,5года сдать кровь из венки. Пока стояла на оформлении, из кабинета вылетела мама с малышом и начала громко ругаться персоналу, что ей изуродовали ребенка и кровь брать не умеют, возраст малыша примерно как у нас. Я тогда очень напряглась... мы зашли в кабинет втроём, муж держал, я развлекала мультиком и отвлекала, 2 минуты и кровь сдали, пока шел мультик, в итоге 1 слезинка)) всё прошло прям гладко) малыша и нас похвалили, что так хорошо подготовились) медсестры дружелюбные и улыбчивые) спасибо!

Частенько сдаю там кровь, тк возле дома. Пациент я впечатлителтный, очень часто становится дурно во время этой не очень приятной процедуры, но врачи с пониманием относятся. Предлагают брать кровь лёжа, а не сидя. Дают воды, если совсем дурно - нашатыр. Вены у меня - беда наркомана, поэтому часто остаётся синяк. Здесь же - ниразу не оставляли. В общем, я довольна.

Народ лепет не те талоны идут без очереди простояла и пропустила двух человек , опоздала на работу

Зашла узнать стоимость анализов. Не понравилась мрачная обстановка и обслуживание на ресепшене. Обслуживала стажёр, рядом с ней сидели опытные регистраторы. Очереди не было! - это плюс. Но почему-то на мои вопросы женщина- стажёр отвечала нервно и с каким то недоумением. Цена устроила, а вот отношение- нет! Не хочется к Вам идти!

Хорошая лаборатория, удобное расположение для меня.

Прошло почти 4 года с последнего отзыва, а очереди как были, так и остались! Более того! Анализы делают неправильно!!!! Прошли тромбоциты 46! У ребенка 7лет!!!!еще и комментарий внизу, якобы перепроверили,я за сутки чуть не поседела. Пересдаем на след день в другом месте, анализ вообще ни в чем не совпадает! Все прекрасно. По всем показателям. Это нормально вообще? Пришла деньги возвращать, там сидят морды тяпкой, еще и разговаривают как-будто это я им неправильно сделала анализы. Претензия пойдет главврачу однозначно, а в копии будет Роспотребнадзор!

Не понравилось, ушла с плохим настроем. Женщина в процедурном, какая то нервная была. На вопросы мои отвечала грубо. Если я первый раз пришла, так вы спокойно должны сказать и расположить к себе пациента. Так и в очереди приехала в 8.20 , я была 5, шло очень медленно. Освободилась очередь, они не торопятся вызывать. Прождала почти 25 минут , за это время народу было в помещении почти 20 человек. Осталась недовольна.

Были в понедельник 19.04 2021 с сыном год и 5 месяцев. Сдавали кровь и мочу и я и он. В 10 утра очереди не было совсем. Оформились и пошли в процедурный. Медсестра Ольховик Татьяна Алексеевна

Много лет сдаём здесь всей семьей анализы. Всё устраивает, но вот бестактность и отсутствие клиентоориентированности операторов во время телефонного звонка поражает. Разговаривают через губу, недовольным голосом, и трубку бросают не попрощавшись. Элементарные правила вежливости должны соблюдаться.

НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ТАФИ! Были с молодым человеком на сдаче большого количества анализов, при взятии материала мед. брат не смог нормально взять кровь, сказал, что плохие вакуумные пробирки и переклеил мои данные на другие пробирки, после получения я обнаружила, что у меня не верные результаты анализов, потому что эти показатели не меняются в течении жизни! Позвонив и объяснив это, я настояла на пересдаче анализов за их счет и, к моему удивлению, получила совершенно другие результаты, исправили те, на которые я указала, а другие показатели, связанные с моим заболеванием, завысили до немыслемых цифр! Пришлось отложить прием к врачу, соответственно не получила лечение, пересдала в других лабораториях и получила другие результаты, которые не сопоставляются с результатами Тафи даже близко! Если вам НЕ важно ваше здоровье и ваших близких, много времени и денег, тогда в Тафи можно обращаться, но лично я считаю, что позволять в сфере здоровья гадать на кофейной гуще за свои же деньги - нарушение прав и причинение вреда здоровью, ведь на основании ВЕРНЫХ анализов врач ставит диагноз и выписывает адекватное лечение. На претензию они не отвечают и связаться с ними невозможно, соответственно в подобном случае, Вы потратите нервы, время, деньги, будете лечиться от того, чего нет, а они взяв деньги вам ничего не должны будут. Ответственность и выбор за вами.

Хочу сдать анализ на коронавирус по направлению платного Лора. Звонила по номеру 2484940. Что за хамка там сидит у вас. Почему она позволяет себе кричать на людей? Таким только в туалете занято кричать! Объясните почему вы не хотите брать мазок ПЦР? У меня направление. Я хочу платно сдать! Но ваша хамка накричала на меня, что я в поликлинику должна по полису идти. Зачем спрашивается? Если я у лора была! И у меня подозрение на ковид! У меня нет температуры, только небольшое воспаление в носу и кашель. Почему санас берет мазок а вы нет?! Позвонила в свою поликлинику, анализ тоже платный, ждать результат 10 дней. У вас же за конский ценник должно быть быстро. На каком основании вы отказываете мне в услуге? И зачем вы вообще существуете как платная клиника, если не оказываете услуги и отправляете в гос. поликлинику?

Большие очереди ! Сдавала анализы , важные . Уточнила , что будут готовы в тот же день ! Оставила почту , и уже 3 день никто ничего не отправил ! Дозвониться невозможно. 3 день на телефоне , на разные номера ! Что это вообще такое !!! Куда жалобы писать за такое обслуживание ?! Ехать лично нет возможности ещё неделю! Срочно нужны результаты .

Все отлично, быстрый результат

Хорошая клиника, быстро , качественно , результат в день сдачи анализов. Попросил посмотреть архив услуг, посмотрели на какую сумму сдал ранее, хотя нужно собирать чеки, сделали скидку и выдали карту на 7%. Рекомендую

Огромная очередь в процедурный кабинет, возникают недопонимания среди клиентов, кассир (совершенно невежливая и грубоватая женщина) вместо того, чтобы разрулить ситуацию, ещё и «подливает масло в огонь», мол ещё бы с улицы очередь занимали. За такие деньги хотелось бы вежливого отношения к клиентам. Без крайней необходимости не приду в данную лабораторию. Плюс лишь в том, что быстро приходят анализы на почту. И ещё такой момент, дети со взрослыми в одной очереди, сидишь и слушаешь, как орут во все горло дети, мало приятного.

Быстро, качественно ,работают вежливые люди.

Ужасная очередь на полтора часа. Сижу сил нет уже. Еще минут 20 и просто уйду. Вам не хватает сотрудников? Наберите дополнительно людей. Но так нильзя, вы скоро потеряете авторитет

Анализы регулярно не достоверные. Ожидание в очереди 30-40 минут. Лучше выберите другую компанию.

Всегда сдаём анализы всей семьёй в данной лаборатории. Быстрый срок готовности. Очень удобно то, что результаты приходят на Эл.почту.

Сдавал у них кровь на анализы, сделали быстро, качественно, результаты отдали в этот же день. Цены адекватные, работает электронная очередь.

Пришли сдать кровь весь процесс "от входа до приема" занял не более 15мин! Вежливый персонал) Так же можно позвонить и узнать о готовности и результатах

Эл. Очередь, хороший график работы

Посещали клинику с ребёнком до 3х лет для сдачи крови на анализы, оформление документов заняло не более 5 минут. Попали в вену ребёнку с первого раза, всё прошло хорошо и быстро. По стоимости не очень дорого, скорее средняя цена. Результат анализов отправили на электронную почту. Из минусов отмечу только проезд к мед.центру через дворы и скудную парковку.

Сидел на регистратуре почти 30 минут. При том, что работает 3 оператора. Оперативность государственной поликлиники. Надо ещё минимум 3 оператора на регистратуру. Зато сами тесты готовят оперативно, обычно в течение одного дня.

Пользуюсь услугами именно этой лаборатории уже лет 15, вполне довольна. Можно сдать любые анализы, результаты присылают на электронную почту, есть программа лояльности, цены ниже, чем в другой известной сети лабораторий. Кровь берут очень аккуратно

оператор по телефону и регистратор на месте говорят разную информацию об анализах. Сроки изготовления-отвратительные. Биоматериал успевает испортиться и на руки дают такие результаты, с которыми просто не живут！

Отвратительная клиника фио пишут с ошибками ну это один момент, но даже определить резус фактор крови правильно не в состоянии кто там работает не понятно. Анализы данной поликлиники очень сомнительные ...

Нужно было срочно сдать кровь 30 декабря и чтобы анализы были 31. Единственная лаборатория,которая работала и сделала все. В этот же день я получила результаты. Сдавать анализы только сюда

Отличная Лаборатория! Выручили!

Чтобы сдать кровь,нужно отстоять в очереди дольше, чем в городской поликлинике! Придумали электронную очередь, а толку с нее? Ещё и цены не самые дешёвые по городу.

Как же заколебал это Тафи!... Именно на Садовой!!! Я давно туда перестала ходить, но вот пришлось, потому что некоторые анализы можно сдать только по этому адресу. И вот я пришла, набрали у меня кучу крови (!), при том, что я и так на неё не богата, а потом звонят в обед и говорят, что у них реагенты кончились!!!

Хочу оставить отзыв об отвратительном, хамском поведении одного из сотрудников регистраторов Жильцове Алисе Викторовне! Накануне я звонила в клинику узнать об интересующих меня анализах и сроках их готовности, где меня уверили, что есть услуга cito, и результаты я смогу получить максимально быстро насколько это возможно . На следующий день я приехала, чтобы сдать анализы к 8:00 и уведомила регистратора о том, что мне нужны результаты срочно потому что в 11:30 мне нужно было попасть к врачу этой же клиники, на что та стала в моем присутствии обсуждать меня с другим регистратором что, какие люди ДУРАКИ, которые сдают анализы за несколько часов до приёма врача! Что у них нет услуги быстрой готовности анализов! Что анализы готовятся по пять часов!!! К врачу я попала по времени! И мои анализы были готовы! Вопрос в следующем: зачем было регистратору Жильцовой меня хаять с другим сотрудником при других посетителях?! если анализы были готовы ко времени? Прошу руководство компании провести беседу с суперневоспитанным, хамоватым сотрудником!

Неужели сложно ответить на вызов?!Как будто в муниципальную поликлинику звоним!Сервис не на высоте!

Мерзская конторка, даже не пытайтесь сдать 'необычные' анализы от уролога, унизят. Разговор с их главным тоже бесполезен - как тряпка, способен только не умно оправдываться. А вообще косячат на каждом шагу, телефоны отключены за неуплату, деньги вернуть не могут, элементарных и необходимых салфеток нет, документы забывают отдать, забывают проинструктировать, забывают уточнить методику сбора... это просто полный писец товарищи, ни ногой больше туда.

На момент сдачи анализов обещали результат максимум через 7 дней. Сейчас звоню говорят реактивов нет когда сделают не знают- максимум неделя еще. А мне улетать через пару дней надо. Предложили на имэйл отправить, но мне же к врачу еще с этими результатами надо было! В итоге похоже придется улететь не вылечившись. В ОБЩЕМ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ - ужасная безответственность перед пациентами.

Приехала сдавать анализы.первый раз приезжала в будни к открытию и всё было отлично.второй раз приехала в субботу в 9.30. Мне просто надо сдать кровь.Но чтобы попасть в процедурный кабинет,конечно же надо пройти через регистратуру.я в очереди 19-ая была,так еще же и за мной люди в очереди.я не считаю это нормальным,даже в гос.учереждениях нет такого столпотворения.почему нельзя увеличить количество сотрудников регистратуры или сделать какое-то разделение...все лавочки заняты,люди стоят....дурдом

В целом, неплохо. Только постоянно очереди, а также стоящие рядом люди невольно вникающие в детали твоих анализов, что немного напрягает.

Ужасно неграмотные ,невнимательные регистраторы. Которые ещё и хамы. Первый раз , когда сдавали кровь регистратор нахамила. Второй раз не внесла часть анализов , которые ей говорили. В итоге досдавали уже в другом месте. Теперь из за таких регистраторов в Тафи не ногой , как бы хорошо и точно анализы они не делали.

ужасный персонал,регистраторы ничего не могут рассказать!!!!был один регистратор,хорошая вежливая девушка,всегда все подскажет и расскажет,побольше надо таких регистраторов!!!!

Ужасная система! Никто из сотрудников филиалов не знает общей информации о компании, неужели невозможно обучить регистраторов и дать им общие сведения об услугах компании? Нет единого центра, где можно узнать какие конкретно исследования проводятся в разных концах города.