Отзывы Юнилаб, ООО, сеть медицинских лабораторий

Очереди и очень очень высокие цены

Быстрое обслуживание. И быстрые результаты

В 2гис написано, что филиал до 16:00! По факту анализы можно сдать до 13:00! В чем проблема указать это в 2гис?

Вежливый персонал, хорошее обслуживание

Здравствуйте хотел спросить анализы пцр на телефону пришлёте ?

Приехала в пятницу через весь город а 18.30 купить баночку для соскоба, так как принимают только в тех что у них продаются.предварительно посмотрев график работать в 2ГИС. На что мне сказали , что касса у них работает до какого то времени (допустим, 17.30), и купить ничего уже нельзя. Только распечатка результатов. Что не указано в 2ГИС. Предложили приехать в 7.30 утра. Сделайте график работы кассы адекватный. Или напишите верную информацию в приложение а часах работы. Уважайте чужое время. Персонал всегда отзывчивый и отзывчивый, приятно было работать с ними всегда

Опытный персонал! Приняли клеща, все объяснили. Спасибо огромное!

Всё супер, рекомендую

Вежливый персонал, опытные и грамотные сотрудники, всегда квалифицированная помощь!

Все здорово!

Мой пожилой отец сдавала анализы перед операцией, передал на ресепш список назначений от врача (напечатанный бланк), ему не посчитали глюкозу, которая была в перечне анализов. Дата операции сорвана, анализы пришлось ехать пересдавать пожилому человеку повторно. Когда пришел на пересдачу, ему пробили не ту услугу и не помогли заполнить бланк на возврат средств. Он плохо видит и не смог сам на месте заполнить нужный бланк, просил кассира это сделать по реквизитам номера счета, которые показывал на телефоне. Его отправили заполнять дома и возвращаться в третий раз!!!! ПОЖИЛОГО ЧЕЛОВЕКА вы гоняли три раза из-за собственных ошибок обслуживания!!!!!!!!! ВОПИЮЩАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ! Еще худшая клиентоориентированность.

Прекрасное обслуживание! Ни одна медсестра меня не спросила как я себя чувствую после забора крови, как медсестра в Юнилабе! Приятно удивлена! Спасибо персоналу и руководителю! Всё на высшем уровне! Анализы готовы в этот же день, всё оперативно, быстро и качественно. Советую данную лабораторию!

Вот всё хорошо, но когда привезла ребёнка маленького сдавать кровь из вены, эти чудо медсестры истыкали дочке всё руки, что сейчас синяки до сих пор, иголкой ей вены там ковыряла, это просто дикость!!! Если Вы не можете с маленькими детьми работать, не беритесь. Сама к Вам обращаюсь, претензий нет, но в этот раз это конечно был ужас!

Девушки на ресепе, благодарность Вам.

Ужасное обслуживание ! Записалась на приём по телефону , пришла в указанное время , записи нет моей . Спасибо , перезаписали на другое время . Подхожу в указанное время , мне говорят -врач ушёл не стал вас ждать ! Она принимает в другой клинике сейчас идите ищите , я просто в шоке . Целый день хожу туда обратно . Неужели нельзя позвонить , написать -Вы номер не оставили ?-Как я не оставила , если уже не первый раз обращалась в клинику и есть все мои данные , значит на почту мне приходят результаты , а номера нет . Уже не впервые убеждаюсь , что самое ужасное обслуживание .

Сдавали кровь у детей первый раз, для стоматолога. Прошло всё очень спокойно. Спасибо и регистраторам, и отдельно медсестре, что и отвлечь детей немного успела, и безболезненно провести процедуру)

Очень долгая очередь! Вы заходите и просто сидите в очередь в регистратуру пол часа!! Ребят, это частная клиника, а по ощущениям городская! У вас что-то неправильно работает, раз люди по 30-40 минут сидят в ОЧЕРЕДИ в регистратуру! Спустя 40 минут попадаем в регистратуру, и после регистрации узнаём, что на Бородинской делают только дорогой экспресс тест. А если вам нужен обычный, надо было ехать на столетие. Стоит ли говорить, что я 2 раза звонила на горячую линию и НИКТО это не сказал…

На ресепке люди нормальные , вежливые , помогают советами . Но...... почему справку на налоговый вычет нужно ждать ЦЕЛЫЙ год ?! Я должен целый год помнить о ней , потом тратить своё дополнительное время и деньги , чтобы её забрать ! В чём проблема?! Залезть в компьютер и распечатать ?! Это так долго ?

Спасибо огромное за помощь .

Все очень нравится! Хороший, дружелюбный персонал! Спасибо!

Хгч делают долго! Обещают 1 рабочий день по факту обман(

‼️НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗДЕСЬ ПЦР ТЕСТ НА КОВИД!!! ОНИ ДЕЛАЮТ ЛОЖНО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ТЕСТЫ!! На следующий день я сдала в другом месте и все в порядке тест отрицательный. Никаких симптомов и болезни нет. Анализ на антитела тоже отрицательный. Потеряны авиа билеты, потому что из за их результатов пришлось отказаться от перелета!!!!

Расположение очень удобное, заезжаю перед работой, НО уже в 7 утра под клиникой очередь, человек в 10. К открытию все 20 набирается, поэтому и жалобы на долгое обслуживание. Уважаемая Администрация, предлагаю Вам рассмотреть изменение режима работы данного филиала. Открытие в 7.00 очень бы помогло ситуации

Самый лучший коллектив в этом филиале.Все вежливые ,расторопные,медсестры дружелюбные,профессионально берут заборы,просто лапочки.

Мел сестра отлично взяла кровь 3х летнему ребенку, не зря ехали именно в этот филиал через весь город

Очень всё долго ! Чтобы взять банку на энтеробиоз надо стоять в общей очереди бред просто !!!

Быстро делают анализы! Некоторые можно сдавать до 16:00, а не до 11, как практически во всех мед. Учреждениях.

На протяжении долгих лет все анализы сдаю имннно здесь. Кабинет направо медсестра чуткая, нежная, берет у деток с легкостью! Кассиру отдельное спасибо за внимательность, доброту индивидуальный подход и компетентность в работе коллег! Результаты приходят на электронную почту это быстро и удобно.

Позвонили уточнили можно ли сдать клеща. Сказали да, до 16-00. Ехали с аэропорта на двух такси, не спали сутки. Приехали и нам сказали до 13-30. Офигенно. Спасибо огромное контактному центру

Был 07.08.21. Очень вежливый и старательный персонал. Чувствуется тёплое человеческое отношение. Особенно женщина кассир. Но. Управление клиникой оставляет желать лучшего. В условиях ковид-пандемии, пришлось больше часа ожидать приема в тесном коридорчике, наполненном пациентами. Один принимающий лаборант (забор крови) - явно недостаточно. Причём, специалист действует весьма расторопно, но ее недостаточно. Тот кто администрирует филиал - не анализирует степень загруженности и не принимает нужных управленческих решений. Это пожелание.

За последние несколько месяцев часто стала пользоваться услугами лаборатори. Радует время прибывания в регистратуре, вежливый персонал и скорость получения результатов. Спасибо за работу!

Что у вас с вашими операторами??? С 9 утра недозвониться!!!! Вопрос очень важный!!! А они трубки просто не берут! КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОВНО У ВАС!!!

11.06.2021 года сдавали анализ ПЦР на covid-19 ребёнку до года. Обратились в данную клинику, так как они обещают готовность анализа день в день. Когда приехали сдавать, выяснилось, что результат получим либо день в день, либо на след день до 12:00. Анализ стоит дороже, чем в том же Асклепии на 1000₽. Результат, как было обещано не получили. О сроках никто сказать не может! Не рекомендую сдавать тест в данной клинике!

! Настоятельно рекомендую начальство провести беседу со старшим специалистом по работе с клиентами которая была на смене 11.06.21. Данный специалист абсолютно не грамотная по работе с клиентами , и очень хамно разговаривает с клиентами. Данный случай будем распространять во всех информационных источниках о сотрудниках мед центра ЮНИЛАБ. Пусть люди знают в какие мед центры обращаются

Все отлично, за долгое ожидание сделали скидку. Взяли кровь из Вены идеально, даже следа не осталось, хотя у меня довольно проблемные Вены

Людей очень много, сейчас например просто связь у них отключилась

Отличная лаборатория. Хорошо берут кровь, у меня вены проблемные, но медсестра всегда очень быстро и аккуратно все делает. Спасибо большое за вашу работу!!!

Отличная лаборатория.

Редко пишу отзывы,но сегодня хотела бы выразить благодарность девушке которая увидела что я с ребёнком стою в очереди в регистратуру ,И приняла нас вне очереди в 4 кабинете ,к сожалению я не обратила внимание на ее фио и должность ,так как поход сдавать кровь и з Вены для ребёнка 2 лет это огромный стресс для него и для мамы ...все было организованно очень быстро, нас оформили ,предварительно напомнили занять очередь,спасибо девушке ..дальше в процедурном кабинете (с лева) работала настоящий профессионал ,кровь взяли быстро,без слез,помогала ребёнка отвлечь ..Огромное спасибо за сегодняшнее обслуживание ! Поощрите данных сотрудников за профессионализм и грамотное обслуживание !

Просто отвратительное качество общения с клиентом! Причём у всех, с кем мне не посчастливилось пообщаться. Я пришла на капельницу за 40 минут до закрытия клиники и в регистратуре со мной уже начали общаться не очень вежливо, как будто делают мне одолжение, пошла к медсестре и вернулась со словами : « мы вас не будем капать! мы закрываемся в 13.30 и вы не успеваете ». Я говорю, что капалась уже ни раз этим препаратом и это занимает не больше 30 минут. Меня послали к медсестре, на пути какая то женщина из персонала мне говорит: «Вы что -то ещё хотите услышать что ли?». Затем сестра говорит что она не собирается меня капать, она капает только час. И весь персонал общался в абсолютно наглом тоне, как будто я за одолжением к ним пришла! Я позвонила потом в свою клинику в Хабаровске и уточнила, час ли? Мне сказали пол часа вполне достаточно! Я бы приняла отказ и пришла на следующий день, без проблем, если бы со мной общались уважительно! Но теперь в Юнилаб на Бородинской я больше никогда не пойду и друзьям не посоветую. Вы клиника , относитесь пожалуйста доброжелательней и уважительней к людям, благодаря которым у вас есть работа

Полнейший дурдом. Записались с ребёнком на сдачу крови на определенное время, но как оказалось это запись просто в регистратуру. Пришлось все равно отстоять очередь в регистратуру, а потом ещё и в процедурный кабинет. Хотя их, на минуточку, два. Детей принимают только в одном кабинете, и все взрослые люди, без детей, стоят именно в этот кабинет, не хотят идти во второй кабинет. Вобщем рекомендую сдавать анализы в других местах.

Что происходит с масками?! 25 рублей!!! Позор!

Отличная лаборатория, пользуюсь их услугами уже около 5 лет. Быстро получаю результаты анализов на почту. На забор крови хожу рано утром, большой очереди нет, но если есть, ждать приходиться не долго. Рекомендую.

Собственная лаборатория. Есть «ручные» анализы. Очень ценно в наше время. Есть комплексные чекапы по анализам. Всегда вежливо. Спасибо

Вечные очереди. Очень долгое оформление. Почему нельзя снабдить регистратуру кассой? Зачем два раза в очереди стоять? Почему нельзя завести шаблоны процедур? Приходится постоянно ждать заполнения 1000 бумаг? Электронную очередь почему нельзя сделать ? Люди в трёх коридорах в очереди стоят и не понятно кто за кем и куда ? Как то первобытно для частной клиники.

Очень раздражает полторы минуты рекламы, которые приходится слушать, прежде чем возьмут трубку. Персонал вежливый, анализы быстро пришли. Но звонить вам желание все меньше)

Очень нравится обслуживание.

Отвратительно медленная лаборатория, простые анализы делают как будто ты им посев заказал, сдавала через свой мед центр, который пользуется услугами данной лабораторией и там меня заверили ,что делают день в день такой анализ, но это оказалось не так, если нужен срочно анализ, то лучше в тафи, там его сделают за несколько часов.

Качество и работа отличные, только трубку телефона брать не умеют. Днём не дозвонится, вечером: перезвоните нам в рабочее время

Отличная организация! Оперативно присылают анализы, что не маловажно! И вежливый персонал, как в регистратуре, так и медсестры

Сегодня с пожилой мамой - инвалидом посетили офис на Бородинской 46/50. Я был поражен доброжелательностью и выдержкой персонала. Не смотря на нервозность и напряжённость посетителей (в т.ч. и меня) сотрудницы очень корректно и профессионально выполняли свою работу. Хочется поблагодарить их и пожелать всего самого наилучшего. Осталось исключительно приятное впечатление. Спасибо вам.

Отвратительно, ориентируемость на клиента на уровне 0

Вообще никому и никогда не советую обращаться в эту компанию. Ужасная работа, просто ужасная

Не возможно дозвониться. Прождали 10 мин, были в очереди 11. В итоге, когда дошло до нас время, автоответчик сообщил, что все операторы заняты, пожалуйста перезвоните. У меня все звонки платные, соответственно зря потраченное время и деньги, вопрос не закрыт. После чего перезванивать автоответчик и просит оценить звонок где 1- вопрос решён, 2- решён, но пришлось сделать доп звонок, 3-вопрс не решён. Нажимаю 3, автоответчик отвечает, что не правильный выбор и начинает опрос заново. В общем, вервис "на высоте"

Нормальная организация, своя лаборатория, все быстро

Шарашкина контора. Анализ который делается 1 день делают уже 5! Пытался дозвониться на телефон горячей линии и выяснить в чем проблема, провисел 10 минут, никто не ответил, пришлось скинуть. Звонил в рабочие часы согласно информации в 2ГИС, время звонка среда 19:20 Если срочно нужны анализы на Юнилаб рассчитывать не стоит. Не удивлюсь если мои анализы ещё и потеряли.

Ужасное обслуживание. Записалась заранее на узи, пришла заранее. По каким то причинам просидела более 20 минут в ожидании от времени назаначенного на УЗИ.

Ужасное обслуживание. Записалась заранее на узи в 12.30 , пришла заранее. По каким то причинам просидела более 20 минут в ожидании от времени назаначенного на УЗИ. Я готова платить деньги, ждать и планировать это мероприятие. А в итоге должна сидеть и почему то страдать от полного мочевого. Очень жаль что так относитесь так к своим пациентам.

Все хорошо, но очень долгое ожидание в регистратуру, затем очередь в кассу на оплату, затем ждёшь очередь в процедурный кабинет. Людям необходимо сдать анализы к определённому времени, но они не успевают из-за очереди

Года 3 назад познакомилась с Юнилабом. Верила всем анализам,но потом пошло что-то не так,в течении года какие бы я анализы не сдавала,в результатах пишут,что анализ недостоверный,требуется пересдача,когда это повторяется на разных анализах раз 5,то попахивает выкачиванием денег. В другой поликлинике сказали,что если у них получается недостоверный результат,они его бесплатно переделывают.

Врач консультирующий по телефону СЫСОЕВА Юлия Геннадьевна совершенно не умеет разговаривать по телефону с клиентами лаборатории. Мною 11.11.2019 в 11:12 по моск.времени был совершен звонок, для получения бесплатной консультации по телефону, указанному на бланке с результатами анализа. Врач Сысоева была крайне недовольна тем фактом, что анализ был сдан в августе, а звоню я только в ноябре. У меня есть на то свои причины и я считаю, что врача это не должно волновать. Нахожу неуместными заявления Сысоевой о том, куда я должна была обратиться и в какое время. Недовольство выражалось в надменном, недоброжелательном тоне врача, чувствовалось, что Ваш сотрудник не хочет выполнять свои прямые обязанности по консультированию. А уж говорить о каких-либо назначениях вообще не приходится. На бланке с результатами анализов нет информации в течении какого времени клиент может получить консультацию. Для чего позиционировать себя как лаборатория , оказывающая услуги врачей-консультантов, если как такого разъяснения по полученным результатам я не получила. Консультант Сысоева заявила, что разъяснения мне должен был дать врач, который меня и направил на этот анализ. Возникает вопрос: для чего Вы даёте информацию о бесплатной консультации и даже назначениях Вашими врачами? Не уверенна в компетенции именно этого сотрудника, как консультанта по анализам на гормоны и антитела, ввиду того что исходя из информации с сайта, образование врача-педиатр. Не для того мы обращаемся в частные платные клиники и лаборатории, чтобы за свои же деньги терпеть подобное хамство. Прошу руководство провести проверку по данному случаю, на предмет корректного поведения Вашего сотрудника и о результатах оповестить меня через электронную почту.

Хорошая медицинская лаборатория. Лаборанты на высоте. Пользуюсь только этой лабораторией.

Очень огромная очередь, медленное обслуживание, не понравилось.

Обслуживание в этом филиале понравилось всё делают четко и быстро чего не скажешь об филиале в городе Находка который расположен по находкинскому проспекту 84,там просто ужасный сервис.

Приехали в воскресенье на Бородинскую с Уссурийска с маленьким ребенком, чтобы сдать анализ t-spot, , так как результат нужен чем быстрее тем лучше, а нам говорят, что нет мед сестры которая берет кровь у детей. В справочной нам об этом ничего не сказали, прокатились просто так. Назревает вопрос, если в воскресенье сдается этот анализ только в одном филиале во Владивостоке, почему нет медсестры, которая берет кровь у детей, ведь в основном его и делают деткам? Очень разочаровали...

Не понимаю, работают по субботам, а узи работает только по будням. Вопрос нафига этот филиал тогда вообще нужен?

Сдаём кровь ребёнку здесь, так как тут берут ее быстро и не так больно как в нашей местной поликлинике . И результат на почту очень удобно получать . Почти все виды анализов. Осень довольны.

Делаю тут УЗИ в отдалении на 8 этаже. Очень довольна обслуживанием!

Стоим в ужасной очереди в процедурный. Много людей, а работает 1 кабинет. Очередь не двигается совсем. Еле еле обслуживают.

На очереди не наткнулась. Очень понравилось! Обслуживание на сайте в онлайн-чате супер! И в самой клинике понравилось. Результаты анализов были готовы через день! Цены приемлимые, как и в западной части России.

Очередь как в поликлинике. Нет электронной очереди.

Установите терминал бесконтактной оплаты картой. Вы же современная компания. Я не ношу с собой банковских карт, плачу везде с помощью телефона. Идите и Вы в ногу со временем.

Сказали, что кровь малышам берут только в этом филиале. Делают они это ужасно! будто первый раз, не могли попасть в венку. Ребенка измучали. Не возите сюда детей. А вот очередь не сильно большая. В 8:45 пять человек было

обслуживание хорошее но создали Оогромные очереди в регистратуру