Отзывы Краевой клинический центр специализированных видов медицинской помощи (материнства и детства)

Ребенку 4 года, лежим в стационаре на 4 этаже, каждый врач, считает нужным сказать ребенку, что уколы в две ягодицы - это не больно, что ребенок все придумывает, что хватит кричать, уже все закончилось, и остальное, сидят три женщины в кабинете ЭКГ 521 и обсуждают как ребенок реагирует, что сказал. Вы скажите, пожалуйста, так себя ведут взрослые женщины? Вы никогда не были детьми, вам никогда не было больно? Что за цирк? возраст приходит один. Почему таким позволяют работать с детьми? Введите же уже наказание за такое отношение, чтобы лишать премий! Пусть знают как рот открывать, идёшь с хорошим отношением и настроением, выходишь с отвратительным. И даже комментарий мой, что ребенку 4 года, ответили «мы понимаем» и продолжили шептаться! Ужасно.

Невозможно дозвониться!!! Третий день пытаюсь. Вы что издеваетесь, ну неужели нельзя нормально организовать работу call-центра?!!!!!!

Ужас. Прием у ортопеда Гришиной Л.А - деньги на ветер. Хамоватая женщина, которая не сказала ровным счетом ничего полезного, кроме того что надо посетить невролога (что знали и без нее). Как бы мы пришли мнение и рекомендации именно ортопеда услышать (вопросы были по ее профилю), такое ощущение, что человек просто хочет сослаться на кого-то в заключении. Прием на 5 минут, на котором "специалист" общался через губу и не смог дать никаких рекомендаций и разъяснений, к ребенку отнеслась крайне невнимательно. Вишенка на торте, врач зачем-то забрала чеки об оплате и отказалась их отдавать! Сказав, что все остается у нее. На уточнение на кассе по этому поводу и просьбу выдать тогда копию, девушка стала нервничать и истерить, позволяя себе давать советы "как стоит жить и т.д", предлагая видимо штурмовать кабинет врача, чтобы получить обратно документ об оплате)).

Иногда кажется что это не государственное учреждение. В регистратуру дозвониться реально, запись тоже адекватна. Девчонки проконсультируют по максимуму. Грубости не встречала. Молодцы что для детей сделали игровые, есть где время скоротать между приемами.

Ужасное обслуживание , врач Березюк О.Н. хамит и повышает голос , накричала на ребёнка и на меня.

Врачи как и везде. Как и везде нужно долго дозваниваться, но дозвониться можно, нужно просто подождать. Персонал на регистратуре всегда готов помочь.

Два раза была на приеме у 2х разных гинекологов, хамят, считают нормальным обращаться на «ты». Отношение к пациенту на «высшем» уровне. Моя знакомая, посещавшая этих же врачей - такого же мнения.

Не возможно дозвониться. Звоню неделю сегодня был первый в очереди полтора часа, так никто трубку не взял, а так постоянно ответ что всё операторы заняты. Не могут они быть заняты неделю. Не могу детей записать к аллергологу.

Перезвоните пожалуйста, нужна срочная запись на анализ и консультация андролога, 89623334430

Как вообще дозвониться до регистратуры? Мне нужно срочно записать грудного ребёнка к врачу! Мне в 21 веке нужно ехать с ним для того, чтобы просто записаться?

Пытаюсь дозвониться четвёртый день!!! Все время позвоните попозже, сегодня 40 минут ожидания и.. позвоните попозже!!! Как записаться? 89143360469

Хорошие врачи и клиника, но хабалки на регистратуре и постоянно снятые трубки портят все. Неужели разговоры регистратуры никто не прослушивает? Пора бы уже начать пресекать такое общение с клиентами

Специалисты конечно хорошие. Но дозвониться невозможно, постоянно "все операторы заняты, позвоните позже". Но вот как мне записать на приём ребёнка по направлению, когда я с другого города? Придётся в город ехать, очно в регистратору обращаться!!!!!

Невозможно дозвониться. Срочно нужно записать ребёнка к аллергологу.

Звоню второй день, во все номера На номер регистратуры просто говорят что все операторы заняты и сбрасывают звонок На номер регистратуры гинекологии звоню, сначала говорят что 2я в очереди, потом 1я, в итоге подняли трубку, я услышала голоса в трубке и будто просто подняли и повесили трубку Это ужас, а не нормальная работа колл-центра Когда вам и вашим родным будет плохо или что то ещё, представьте как к ним будет такое же отношение )

Дозвониться невозможно! Пришлось ехать. Работают с 10го января, в колл-центре не набрали персонал, поэтому просто трубку не берут((

Невозможно дозвониться уже 2 дня. Трубку никто не берет.

Здравствуйте не могу дозвониться,срочно нужно записаться на 1ый скрининг. Перезвоните 89089843626

А почему трубки не берут? Звоню весь день и очередь звонка не сдвигается!

Сервис конечно, это что-то с чем-то… записывайся,не записывайся-все равно по времени не зайдёшь. Еле дозвонилась, ответила девушка, при беседе разговаривала как будто я все знаю, хотя записывалась 1 раз в этот центр. Анализы сдавала платно и чтобы оплатить, пришлось стоять в кассу 40 минут!!!!!! Перед мной было 2 человека!

Здравствуйте. Не могу дозвлниться до вас. Запись к окулисту на сегодня. Можно перезаписаться на другой день.?Перезвоните 89502878158

Не могу дозвониться весь день срочно нужно к вам попасть 89147939993

Не могу дозвониться несколько дней, нужна запись на эхокг для ребенка. 89243217737

Абсолютно невозможно дозвониться! Пару лет назад такой ОГРОМНОЙ проблемы дозвона не было! Как из края с направлением записаться на прием с ребенком, которому очень нужна консультация нефролога? Или хотя бы получить информацию когда примерно ловить эту запись на госуслугах, или записаться платно? НИКАК эту информацию не получить! Смените абсолютно неэффективного организатора от медицины! Он не справляется!

По телефону разговаривают по хамски. На мои вопросы мадам тяжело вздыхала и приговаривала как ее эти вопросы достали. Супер

До вас когда нибудь можно дозвониться ? Несколько дней уже звоню

Невозможно дозвониться. Перезвонили через несколько часов. Спасибо

Я чёт понять не могу почему не кто трубку не берёт !

А как вообще дозвониться, чтобы записаться на УЗИ?? Звоню день и все операторы заняты

Еле дозвонилась в регистратуру. Дали два номера телефона приемного отделения (нужна госпитализация, есть направление). Один из них оказалась квартира, хотя я правильно записала, а по другому больше часа вообще трубку не берут.

Дозвонилась кое-как до гинекологического отделения. В итоге ответили «я не знаю, кто вам поставил диагноз» и скинули трубку. Я начала звонить ещё раз, дозвонилась, говорю «лежу в стационаре, поставили пкя», ответили «записывайтесь к врачу на 8 этаж, а дальше уже будете плясать» так ответила старшая медсестра… В итоге так и не удалось записать к гинекологу. Мало того, что не дозвонишься, так ещё и ничего объяснить не могут нормально. Бросают трубки. Отвратительное отношение!

Невозможно дозвониться!!! Все время все операторы заняты и идёт сброс!!!Звонишь на горячую линию, а там говорят, что с операторами все в порядке, все на рабочих местах!!!!

Дозвониться невозможно. С обеда на телефоне.

Здравствуйте , дозвонится невозможно , неделю пытаюсь записаться на приём , до этого звонил в июне получалось дозвонится но отвечали мне очень грубо и по хамски , а врачи у вас хорошие

Здравствуйте, у вас там вообще телефоны работают, с самого утра весь день невозможно дозвониться!!!

Как до Вас дозвониться ?????, постоянно автоответчик! Второй день уже.

Как до Вас дозвониться. Второй день не могу записать грудничка.

до скольки по времени можно сдать( принимают анализ по крови)?

Три часа звоню , не могу дозвониться до регистратуры на Уборевича !

Дозвониться просто невозможно!! Как записаться на приём к врачу, когда уже 30 минут звонишь беспрерывно и толку ноль

ДОЗВОНИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО!!!!!!

Невозможно дозвониться до регистратуры, нужно забрать анализы, записаться на приём Автоответчик скидывает весь день, операторы заняты.. И как быть????????????

Отличный врач уролог хирург Белякова О. О.

Почему нигде не указано время работы в майские праздничные дни? Везде указано, что открыто до 20:00. Вахтёр только сказала, что сегодня регистратура работала до 17:00. Где об этом сказано? На дверях объявление о рабочих и выходных днях. О времени работы ни слова. При этом даже вахтёр не знает до скольки завтра будет работать регистратура.

Плохо, оплатили анализы, один из них долго делается и нужно звонить узнавать о готовности. Звоню все утро, все операторы заняты перезвоните позже. Сервис отвратительный, мало того что кровь взяли как варвары, все раскурочили, так еще и не дозвонишься , и это платные услуги.

В регистратуре по телефону отвечают по хамски! Особенно отмечу работу Марины Витальевны. Работа регистратуры отвечать на вопросы пациентов, а не отвечать, что она ничего не знает и разговаривать по-хамски! Надеюсь, глав. врач обратит внимание на то, как ваши сотрудники общаются с клиентами!

Почему до регестратуры не дозвонится, у меня запись к репродуктологу горит, мне что чтоб на прием за деньги записатся надо пол приморья проехать, такая история постояно

8 минут 57 секунд я 5 в очереди. Это вообще реально в реальности ? Там регистраторши что, водку с подружками по телефону пьют и о жизни болтают ?

невозможно дозвониться. я первая в очереди минут 30, но не более (:

Были там 21.02.2021 экстренно дочку показать гинекологу. Все были вежливые и охранник помог и врачи. Объяснили успокоили.

Регистраторше на 8 этаже как и охранник на первом ( наверно из одного сарая родом ) не воспитание убогие создания , которые хамят на пустом месте , не здороваются , смотрят на вас как на нечто омерзительное, могут швырнуть бумаге( настроение испорчено на весь день). Этим субъектам место в будке на привези а не среди людей.

Были вчера на приёме у детского хирурга и на УЗИ ТБС и органов брюшной полости ребёнка (комиссия в 1 месяц) Дозвонилась быстро, удобно подобрали время,чтобы оба обследования были рядом и малышка не устала. От детского хирурга в восторге! Врач, любящая своё дело! Очень любит деток и прекрасный специалист! На этаже есть комната матери и ребенка. Насчёт кабинета УЗИ совершенно противоположное впечатление - женщина с самого начала брезгливо относилась к ребёнку. При нанесении геля ребёнок испугался и заплакал, а нам было сказано "Вынесите в коридор всех кричащих, нечего мне на ухо орать, там и оденетесь!" Мы вышли с голым малышом и одевали её в коридоре на ручках. Что это такое?! Что за отношение? Я бы посмотрела на этого врача, если бы её заставили голой в коридоре одеваться. На улице не месяц май, в коридорах сквозняк и целая куча чужой микрофлоры. Это же месячный малыш! Ему много не надо.

Удивлена, многие пишут что не могут дозвониться. Всегда дозванивалась, всегда все вежливые.

Просто невозможно дозвониться, по всем номерам телефонов! А если дозвонилась на какой нибудь номер, то все Предлагают для Записи к врачу номер регистратуры, до которой как уже ранее написала не дозвониться (((( просто жесть

Впечатление осталось не очень хорошее. Раньше наблюдалась, лет 6 назад, и была довольна качеством приема. А сейчас это что то, на 5 этаже, в регистратуре сидят очень нервные женщины. Пока стояла в очереди, наблюдала как они надменно общаются с мамочками. Это ужас. Некоторые приехали с дальних уголков края... Не знаю, может я избалована другими клиниками с достойным качеством обслуживания.

Невозможно дозвонится! Все операторы заняты, перезвоните позже и сбрасывает!

Невозможно дозвониться! Час в очереди, то третий, то второй, а на первом связь прерывается! Ждать по пол часа, а потом ещё и бросают трубку? Час потрачен впустую, никто не стал отвечать!

Два дня дозвонится в регистратуру не могу

Невозможно дозвонится

Не могу дозвониться до регистратуры .

Дозвониться не удалось...30 минут ожидания в очереди на телефоне (с 4го до 1го), и как только стал 1ый в очереди - звонок сбросили. Перезвонил - теперь я в очереди 5ый...

Три недели ждём результатов анализов по ХГЧ, ответ один - "позвоните завтра". Видите ли лаборант только вышел на работу. Ну не предлагайте вы услуги, которые не можете нормально выполнить. Родишь быстрее, чем результаты узнаешь. Как-будто это анализ не срочный. Дебилизм полнейший

В центр материнства и детства я попала ещё в 2016 году, несколько раз я лежала здесь на лечении с апоплексией, с воспалением и т.д всегда врачи были внимательны, а медсестры осторожны с капельницами и не оставляли синяков. Палаты хорошие с ремонтом, при полной наполненности меня положили в платную палату обмолотое бесплатно, почти все лечение пролежала там. Теперь посещаю узких специалистов, и тоже всем довольна. Некоторые анализы могут проводит только они в городе, не знаю с чем это связанно, но даже в платных лабораториях , такие анализы мне не смогли сделать. Так что всем довольна.

3.08 была записана на УЗИ на 18:00, опаздывать не люблю, так как ценю время людей, приехала на прием во время. Вместо положенного времени попала на прием только в 18:50!!! Это было крайне не приятно! Притензий к самому врачу нет, на УЗИ смотрит всё тщательно,но долго, я пролежала на кушетки ещё минут 40-45 (чуть не уснула), потом ещё минут 15 ждала заключение. С первой беременностью у меня ни разу не было таких длительных УЗИ.

Из плюсов - работа регистратуры. Все вежливо, доброжелательно, подберут удобное время, подгонят запись под несколько приемов, объяснят куда,что и как. Генетик, забор анализов. Из минусов - отсутствие парковки и не впечатлила аллерголог Петрова. Гардеробщица хамка, каких еще поискать надо

На разных этажах разные цены к специалистам в один кабинет. К врачам бесплатно по полису записаться нереально

В детской хирургии самые лучшие врачи, нам наконец-то сегодня сделали операцию, все прошло замечательно

Записаться по телефону на прием невозможно, ждали ответа оператора 13 минут!!! При том что автоответчик постоянно информировал о позиции очереди номер 4. Просто коллапс!! Выходит что в данном центре работает либо половина оператора либо один оператор инвалид, который поднимает трубку по две минуты. Крайне недоволен сервисом, на лицо отсутствие операторов и крайне безответственная работа как специалистов так и руководства.

Хотел записаться на ОКТ сейчатки правого глаза, в регистратуре дали номер телефона врача для записи! Позвонил врачу, а в ответ врачь сказал что делаем два глаза, можно сделать одино, но оплата будет за два глаза (ссылается на распоряжение болтницы рыбаков) и это не смотря на то что в кассе есть расценка стоимости одного глаза и двух глаз по отделтности. (Интересно если я сломаю ногу мне ренген будут делать тоже двух ног!?) В тоже время обзвонив другие клиници я узнал, что без проблем делают ОКТ нужного глаза и берут деньги за один глаз, а не за оба!

Гардеробщица лазит по карманам ваших курток, когда сделали ей замечание-что неприлично рыться в одежде пациентов-разоралась и нахамила-наверное с была похмелья

Был на приеме у врача-ортопеда, Зиганшин фамилия, посоветовал друг, он ему ногу опереровал - разрыв связок в колене. Очень дельный врач и хороший специалист, дал подробные советы и курс лечения при моем случае - проблемой с коленом, до сих пор придерживаюсь его советов и другим тоже рассказываю их.

однозначно никогда в это заведение больше не обратимся и никому не советуем этого делать. ужасное отношение врачей и непрофессионализм

Выражаем огромную благодарность и уважение Зинченко Константину Валентиновичу, а также сотрудникам детского хирургического отделения за проведенную операцию в 2010г. нашему сыну Игорю на бедренной кости! Если бы не вы, скорее всего Игорь был бы инвалидом. После Вашей операции он не замечает, что когда-то был перелом и занимается тяжелой атлетикой. Я, как мама, всю жизнь Вам буду благодарна, золотые у Вас руки!!! Мухамедшины.(Узнали, что сейчас Константин Валентинович работает на Русском острове, извините за позднюю благодарность)