Отзывы Тула-12, почтовое отделение

Хуже не бывает.

Режим работы не соответствует расписанию, огромные очереди и маленькие зарплаты сотрудников и медленно работают!

Конченая почта! Вчера пришла смс от посылке, что она пришла. Приезжаю туда - ИЗВИНИТЕ, МЫ ЕЁ ЕЩЁ НЕ ОФОРМИЛИ, приходите завтра. Приезжаю сегодня к 8 утра, (специально посмотрела время их работы) , РАБОТАЮТ С 10. Висит бумажка на двери, которой вчера не было, мол новый график работы. Просто отвратительное отделение. Я за два дня на такси кучу денег прокатала зря из за их безответственности!!!

Не работает электронная очередь, в итоге полтора часа ожидания. Но милая женщина таки разыскала мою посылку, с которой я уже мысленно попрощалась. Поэтому 2 звезды, а не одна. Вообще ужасная нервотрепка всегда здесь

Ужасное медленное обслуживание. Постоянно большое количество людей, ждущих обслуживания. После 17-00 часто сталкивался, что обслуживал один человек. Выручала услуга Почты России – записаться на выдачу посылки на определенное время.

Самое отвратительное отделение, с неадекватными работниками. Адекват не их формат

Отвратительное отделение!!!! Хамское отношение начальника отделения, орет как бешеная!!!

Отвратительно! Ужасно! Ооочень медленно и долго! Самовольно изменили график работы, теперь три раза в неделю работают не до 20 часов а до 18. Отпрашиваешься с работы, что бы успеть, приезжаешь в 17:40 а там очередь 20 человек!!! И отпускают каждого по 5-10 минут, при чем работает только одно окно! В итоге не дождался и уехал... Несколько дней назад посещал, с была такая же ситуация. Куда смотрит руководство отделения??? Наберите уже сотрудников, которые будут работать!

Даже 1 звезду ставить не за что! Минус 100 звёзд просто! Хамят, орут на людей, на просьбу дать книгу жалоб говорят «нет ее» и «не знаем мы где она», переходят на личности. На просьбу отдать посылку, которая в приложении отображается готовой к выдаче, отвечают «мало ли что написано. Не готова она. Сходи погуляй пару часов». На просьбу выдать все же, заведующая начала кричать и посылать. Просто шок…

Отвратительное обслуживание. Очень долгие очереди. Пришла забрать посылку, т.к. вчера получила извещение, а сегодня узнаю, что она была отправлена в Тверь. Как это называется?

Очень долгое обслуживание

Очень странное отделение. Вроде электронная очередь, но приём ведётся непонятно. Подходит посетитель к окну, даёт талон, и его вызывают. И совсем неважно, что он пришел намного позже. По записи через интернет, отказывают в приёме.

За 30 минут не могут обслужить 4 человека. Ужасное отделение!

Медленное обслуживание , чтобы получить маленькую посылку(оплаченную) нужно потратить кучу времени

Это просто какой то бардак! 50 минут отстояла в очереди чтоб купить конверт и отправить письмо, но ТАМ НЕ БЫЛО КОНВЕРТА В ПРОДАЖЕ! На почте не было конвертов! Бред

Почта как почта, ничего необычного. Ни разу не встречалась с грубыми людьми, хотя хожу почти каждый месяц. Да, бывают очередь, но соответственно это лишь, когда все с работы идут. Никто специально дольше не обслуживает, нужно просто подходить с пониманием. Если пользоваться приложением, все еще быстрей. Даже позвонили напомнили о посылке.

Администратор хамка и неуравновешенная !!!!! Нет уважения к пожилым людям!!!!! Администратор без Маски!!!!!!!!! Зачем она вообще там находится?!!!! И как ее вообще допустили к работе! Может кто то уже проверит это отделение!?!?! И объяснит как общаться с людьми!!!!

Попала в то время, когда на почте почти не было посетителей. Работали все окошки, но обслуживала одна девушка, остальные ковыряли в носу (в прямом смысле) и давили прыщи. На вопрос, почему не могут подать товар без сдачи за наличные, ответили, что это в 1 окно. Где уже стояли двое.

Очень долгое обслуживание.

Работает один сотрудник, часами можно сидеть и наблюдать его скорость работы

Был в Понедельник в 12-40, очередь 15 человек, работает 2 окна((((

Ужасно. Очереди дикие, чтобы забрать заказной пакет стоять приходится по часу два. Ползают как мухи.

Самое отвратное отделение в Туле. Интересно, что все люди с проспекта Ленина относятся к этому убогому каку г. С московского вокзала до этого отделения посылка ехала неделю, и какого то они поменяли трек номер так, что он стал отсвечивать будто он лежит на московском уже две недели, извещение не приходило около четырех дней, всё это очень похоже на то что мою посылку пытаются прикарманить. Также могу отметить ужасный график работы, который постоянно меняется, и очереди по двенадцать человек. Сделайте что нибудь с этим отделением!!!

Ужасное обращение к людям!!! Ходили 3 раза на почту,чтобы получить свои выплаты,каждый раз нам говорили разные даты. А в день когда уже точно должны были выплатить,они с чего то работали до 14:00!!! Как получать деньги??! 2 месяца ходим,ходим а толку ни какого. Уволить всех работающих там хамок нужно!!!!

Крик души уже просто!!!! Каждый раз тратишь своё время и нервные клетки!!!! Третий месяц отделение работает по ненормированному графику. На сайте указан график с 8:00 до 20:00, на горячей линии предоставляется такая же информация. По факту работают по под дня. Сегодня пришла в отделение около 12:00, само отделение открыто, сидят операторы-говорю получить посылку, в ответ: на двери указан(на распечатанной бумажке А4) график работы, мы работаем с 14:00. Это вообще что за безобразие? Сколько это может продолжаться? Есть официальный график, который представлен на ваших ресурсах, почему такая самоволка?! Почему я должна тратить своё время и кататься по несколько раз в почтовое отделение?! Не в первый раз уже оставляла жалобу! Так же разговаривала с вашим колл центром и в октябре фиксировала обращение! НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ АБСОЛЮТНО!!!! ВЫ В КРАЙ ОБНАГЛЕЛИ. Фото их прекрасного графика за последние два месяца предоставляю. Хочу наконец то услышать конструктивный комментарий по этому нарушению. Я не хочу внезапно узнавать по факту приезда в отделение, что оно в данный момент не работает!!!! КТО ТО СПЕЦИАЛЬНО ОТПРАШИВАЕТСЯ С РАБОТЫ ИЛИ ЕДЕТ С ДРУГОГО РАЙОНА ПО ПРОБКАМ, ТРАТИТ ВРЯМЯ И В ИТОГЕ ВПУСТУЮ!!! Делайте тогда рассылку на электронную почту/смс о изменении в графике работы!!!! Из за такого рванного графика очереди огроменные!!! В итоге сегодня пришла после двух, я просидела в очереди час!!!!!Ещё и хамски отвечают на вполне адекватный вопрос почему такой график!!! И не могут дать четкого и вразумительного ответа!!!!з

Нигде нельзя найти сведения о времени работы отделения, на всех сайтах оно указано неверно.

Безобразно работает отделение. Отпросилась с работы, чтобы получить посылку. На сайте написано что работает с 8 до 20,но по каким-то только им ведомым причинам они решили сегодня работать с 14:00. Полдня потрачено впустую, ещё и завтра придётся приезжать и удачно попасть в их рабочее время. Но этого никто как я понимаю не гарантирует.

Одним словом пи..редиски. приехал х знает откуда. А у них временное расписание - выдача писем с двух часов!!! Везде, и на сайте, и в 2гис ,и на извещениях с 8 до 20!!! Но я должен был потратить два часа времени и бензина, чтобы меня развернули!!!! С*ки, а не почта

Всё отлично. Хорошее отделение.

Отвратительные люди там работают вопрос задавать нельзя надо в очередь стоять чтоб задать вопрос, отвечают так как будто ты им должен

отвратительная робота персонала.

Очееень долго, пришла посылка, уведомление не пришло, а как выяснилось уже две недели у них лежит. Хорошо отправитель мне позвонил узнать, почему не забираю...

Ужасная работа отделения. Приходила в субботу, выдали одну посылку. Попросила посмотреть другие на имя. На что оператор сказала, что других нет. Сегодня в понедельник поступил звонок с посты. Недовольным голосом мне сообщили: "ну что посылку то свою будете забирать или как? А то мы ее возвратом отправляем." Пришлось бросить все дела снова бежать на почту. Получив посылку попросила ещё раз проверить. Оказалось на моё имя лежит ещё три посылки. Однако выдали только две. На вопрос где третья, девушка только развела руками и сказала: ну что нашла. Извещения к этим посылкам распечатывали при мне. Ужасное обслуживание

Последнее время очень радует работа отделения. Иногда правда эл. очередь не работает, но в целом неплохо

Ждал 5 посылок. пришло сообщение что посылка уже на почте. пришел туда, сказали,что посылка пришла но не разобрали. в течении 4 недель мне говорили все тоже самое,НО! На пятую неделю мне сказали что посылки нет! какого х*ра!!?? сказали что лежит, но не разобрали, а в итоге пропала. В общем дичь пипец

Не носят извещения по адресу, письмо с суда ждём 13 дней, а предыдущее шло 72 дня и ушло обратно

Ужасное отделение. По коду письмо пришло, но в отделении его нет. Стоишь в очереди 1,5 часа, а тебе говорят "извините, да на сайте есть, а у нас нету. Приходите позже..." Наложенный платёж идёт дольше чем сама посылка. "Молодой человек, это же перевод он не может мгновенно перечисляться". Если ждёшь посылку или письмо бери а/я на центральном отделении и жди туда...

Не приходят посылки из Китая!!! Даже с треками.... Медленно работает персонал, постоянные очереди. Извещения не высылают...

Очень медленно работает персонал, пропадают не отслеживаемые посылки. Отвратительное отделение. Персонал уводился и работает каждый день до 3х часов дня

Посылки без треков перестали приходить ВООБЩЕ, из 19 не пришло 19 (100%), с треками приходят, но извещения не дождешься . Письма заказные возвращаются отправителям (т.к. извещения не приносят).