Отзывы Антонов Двор, сеть фирменных магазинов-кондитерских

Антонов даор скатился ниже не куда... У вас на предприятии ведь должен кто-то контролировать изготовление тортов?! Ужас, какой торт не возьмём они все с косяками... Последней каплей стал торт рыжик, сверху нагребли много крошек для веса, сам торт сухой, орехом только пахнет, по бокам намазали кремом от души, а в середине сухой и крема нет, все коржи пляшут, а денег стоит немало... Всё торты по виду норм, но только пока не начали резать, там то и спрятан вечно сюрприз, обмазывают кремом по 4-5 см с боков для веса, не коржей, ни начинки, жесть!!!!

Как кафе нравится, вкусные блинчики с ветчиной и сыром, пирожки, картофель фри. Но...почему же так испортился торт Астория? Очень давно не брали его, потому что покупаем торты в частной кулинарии возле дома. А тут решили купить Астрию, помня какой же он был вкусный, даже на свою свадьбу его заказывали, правда это было почти 10 лет назад. И что в итоге: несъедобные непропитанные абсюлютно сухие коржи! крем и шоколад вкусные, но основное-то в этом торте коржи. Одно расстройство...и еще денег жалко...

Приобрели замороженные полуфабрикаты, ничего хуже не ели, просто ужас, продукт позиционирует себя как домашний итп. У вареников ужасно толстое тесто, начинка горькая(картошка), мясные пельмени вообще не мясные.

Пришли с женой купить пельмени «семейные» и вареники с «картошкой и луком», что могу сказать, ничего хуже мы не ели, качество продуктов просто ужасна. От «мясных» пельменей практически не было бульона, как будто сварились просто тесто. Очень разочарованы качеством, первый и последний раз приобрели здесь замороженные продукты.

Антонов Двор компания выпускающая торты которые невозможно есть. Из всех тортов буквально несколько более менее вкусных, остальные странного вкуса, не понятно откуда берут кулинаров быпускающих эти торты, с улицы. Несоответствие вкусов смещанных в 1 торте, просто сладкая масса. Последний торт Латте купил сын подросток нам в подарок, притарно сладкий, резиновый суфле с отвратительным вкусом. Несколько лет не пробовали семьёй их торты, как оказалось правильно. Ув. Администрация сколько можно не уважать людей, ваши торты не натуральные, атвратительные на вкус, стоимость то не низкая.

Ещё недавно вафельная трубочка со сгущёнкой стоила 25 рублей, стала стоить 32. Вот это рост!!!

На пирожке нашёл клеща

Продукция вкусная, персонал отвратный!

На счет продавцов согласна: ужасный сервииис Точка работает до 21.00, но это не для продавцов Я зашла в 20.40, столько ненависти в глазах продавца я не видела Я купила пирожки с брусникой, потому что это реально вкусные пирожки, вот только за них не 1 Я расплачиваюсь, а меня уже с максимально недовольным лицом ждёт продавец у входа с ключами в руках, в 20.45 за мной закрылась дверь Если мне брякнет в голову в 20.40 купить пирожки, я пойду, то поцелую дверь и буду максимально раздосадована В этот раз мне повезло

Медлительность продавцов огорчает, но манты и выпечка тут вкусная

В новогодние каникулы заходили попить чай. То, что продавцы делают всё медленнее больше некуда, мы уже привыкли. Думали, что удивляться больше нечему. Оказывается есть. Продавец, придя с очередного перекура, встала за прилавок, не помыв руки и тут же начала раздавать пирожки очередным покупателям. А с ней был повар, молодой человек. Интересно, работая на кухне, может быть хоть он руки моет..... В общем, как говорится, приятного аппетита!

Купили торт "Милка" вообще не очем, не стоит своих денег. Нет никакого вкуса, обычные коржи намазанные сгущенкой, посыпанные кокосовой стружкой и орехом. Можно сказать одна военная сгущенкой. Причём, всё это стоит 530!!!

По продавцам всегда было видно, что им по барабану на покупателей, но сегодня вышка. За прилавком аж 3 человека. Одна пишет какие-то бумажки, вторая ходит туда сюда, а третья весело за кассой болтает с друзьями. Я подошел к кассе, постоял секунд 30, показывая всем видом что готов сделать покупку, в итоге развернулся и ушел. Ноль внимания. Совсем в дно скатались

Девчонки в двух сменах заслуживают оценку 5+.Вежливые,обходительные,грамотные.Ценники все на местах на витринах всегда порядок.Продукция свежая,горжусь такими людьми кто торгует по совести.

Покупаю здесь тортики и выпечку, мне нравится! Особенно вкусный торт астория, советую попробовать!

Нравятся тут манты, когда проезжаем мимо Антонова двора, всегда заезжаем за ними)

Приезжаю в Томск не часто, но всегда нахожусь в этом районе и нужно сказать, что для того, чтобы относительно вкусно и не дорого покушать, кондитерская "Антонов Двор" - это идеальное место для этого. К слову цена и качество еды в соседней пиццерии гораздо ниже. Возможно выпечка здесь не самый топ, но она здесь и не самая плохая. Атмосфера очень уютная. Персонал, по крайней мере мне - никогда не хамил

Очень нравится это место. Заходим иногда сюда с ребенком во время прогулки. Спокойная обстановка, доброжелательные, внимательные продавцы и обслуживающий персонал (женщина, которая убирается с удовольствием рассказывала моему ребенку о рыбках в аквариуме, которых кормила)) Я считаю вполне хорошее меню и цены. А ещё очень важно - персонал доброжелательно общается между собой, готовы всегда прийти на помощь друг другу. Я всегда обращаю на это внимание). Заказывали здесь торт в специальном дизайне на день рождения ребенка. Все было сделано во время и с вниманием. В целом приятное, спокойное, милое место!

Продается старое мороженное марки 33 пингвина,не рекомендую покупать, если не хотите отправить своих детей и не сесть кусочек пластмассы вместо ореха. В последнее время в кафе ужасный запах и персонал не очень приятно относится к посетителям.

Хорошие торты, всегда свежие, как правило обычные, без вау-эффекта

Вечно недовольные и злые тети там работают ( поменяйте их уже! Не здороваются, не консультируют, на заданные вопросы отвечают повышенным тоном.

Обожаю кафе! Но недавно сделали перестановку. Стало неуютно. Теперь с подносом к столикам идти через все помещение, пересекая поток людей, которые зашли купить продукт. А так все вкусно и быстро. Персонал вежливый. Очереди никогда не напрягали.

Обслуживание ужасное, продавцы хамят и не следят за очередью. Продукция также оставляет желать лучшего, особенно выпечка

Последнее время это место стало отвратительным, мало чего в продаже есть, на очередь не обращают внимание, спокойно перестают обслуживать и куда то уходят, либо выборочно выбирают людей из очереди и обслуживают, вообщем, лучше туда не ходить.

Здравствуйте. Сегодня утром я забрала заказанный мною торт в кондитерской по адресу Иркутский тракт, 44. Возмущению нет предела: 1. Оформление торта не соответствовало договоренностям при заказе: на торте должны были расположить картинки с логотипами моей организации, которые я предоставила как в распечатанном, так и электронном виде. Эти самые картинки мне вырезали!и приклеили на пластинки белого шоколада! В кондитерской они уже начинали отпадывать, в итоге повисли, как старые листья! Договаривались о цветной печати из глазури на торте! Расположение логотипов оговорили при заказе! Никто не позвонил, ничего не уточнил. 2. Я заказываю торт на корпоративное мероприятие. Есть бюджет, который я озвучила! Считаем: мой бюджет 3600₽. При заказе мне озвучили прайс 814₽ за кг. Ок, 3,5кг = 2849₽ плюс добавляем пирожное 10 шт. Забираю: оказывается торт стоит 400 за кг! Это нормально??? Я бы могла заказать 6-ти килограммовый торт! Бюджет к возврату, люди могли получить гораздо большее удовольствие! Никто не позвонил, ничего не уточнил. 3. Персонал разводит руками, мол это технологи! Я могу к ним поехать и потребовать переделать! Серьезно? «Можете пожаловаться»! Вы мне праздник на работе испортили! Это мне кто возместит? 4. FLAMP. У вас рейтинги на дне! На отзывы руководство внимания не обращает! Ни одного ответа! Это сервис, который предоставляет компания с 25-летним стажем??? В ваши магазины я больше ни ногой! Всех друзей/знакомых отговорю! Хотя, вам наверное тоже на это наплавать. Всего лишь 30 человек, которым вы сегодня испортили праздник.

Что-то последнее время качество продукции все ниже и ниже! В магазине в Радужном мкр. пирожки всегда «вчерашние», пирожные потеряли свою вкусовую ценность их даже покупать не хочется ... что случилось? Может быть технолога поменяли...

Не буду ничего плохого говорить про продукцию, т.к. если бы ещё и это было на низком уровне, то туда бы никто не ходил вовсе. В-общем, речь пойдёт о качестве обслуживания и общении персонала с покупателями и гостями. Это возмутительно. Кассиры не умеет общаться вообще! Во-первых, они очень медлительны, приходится долго ждать, пока подойдут, а рассчитать клиента-так вообще проблема целая, которая сопровождается томными взглядами и вздохами, мол, «да что вам надо от нас». Во-вторых, возмущает их поведение на рабочем месте. Постоянно едят за прилавком, громко кричат что-то друг другу, хохочут на весь зал и умудряются плюс ко всему грубо отвечать, в случае какого-то вопроса. Не раз замечала, как нервно продавцы отвечают на вопросы о консистенции торта/пирожного. А ещё дополняют в конце «вот же написано»! Извините, но на любом тортике состав написан мелким шрифтом, через витрину это мало, кто сможет разобрать. Уж тем более не смогут и люди с проблемами со зрением. Да и конце концов, неужели продавцы не знают о своих обязанностях? И думают, что их нежные натуры нельзя потревожить абсолютно. Даже и не знаю, даст ли что-то мой отзыв, но не могла не написать о том, с каким «гостеприимством» в этой кондитерской встречают покупателей.

Сложно сосчитать сколько раз мы были в этом кафе) но точно могу сказать, что нам всегда рады! Очень добрые и отзывчивые консультанты подскажут по составу и уж точно стыдно в гостях не будет с принесенной вкусняшкой! Отдельное спасибо девочкам бариста: самый вкусный кофе у них! И это не только мое мнение,очереди за кофе, при наличии нескольких кафе на одной линии, этому прямое доказательство) спасибо вам за ваше душевное отношение

Я так понимаю руководству плевать на то что происходит с сетью. Честно, я как руководитель, считаю, что руководителя этой сети пора гнать с шею. Персонал выглядит отвратительно, неопрятно. Общается с посетителями по хамски, обслуживание ужасное. Мы последний раз покупали мороженое шариками, так там 50 граммами даже не пахнет, 60 руб. стоит шарик. Откровенный обман.

Разочаровались абсолютно в это кафе. Раньше постоянно сюда заходили с семьей, покупали что-нибудь домой или кушали прямо там. Официанты постоянно путают заказ. Кассиры что-то вечно "забывают" положить.

Отвратительный персонал. Заходили как-то с подругой вечером, погреться за чашкой чая и отведать десерты. Помимо того, что продавец обслужила очень неохотно и с таким лицом, что пропало всякое желание вообще туда еще раз заходить, так еще и очень. громко. РЖАЛИ. Именно ржали. Прям так на весь зал. Когда стали уходить, подошла молодая пара, где молодой человек попросил кесадилью. На что продавец сказала "Какая кесадилья, кухня до 20:00 работает". Было бы неплохо руководству научить свой персонал вежливости и хорошему тону.

Постоянно покупаем продукцию Антонова двора и именно этот ближе всего и удобнее. Но каждый раз зарекаюсь еще ходить сюда, т.к. персонал не просто неприятный, он - отвратительный. Я уже не жду от них улыбок или "спасибо за покупку" (ни разу, кстати, не сказали), но хотя бы можно каждый раз не смотреть как на личного врага когда я смею спросить про свежесть того или иного продукта? Все время возникает ощущение, что мне оказывают величайшее одолжение. Отвратительно, честное слово. Жаль, что руководству все равно. Очень жаль.

Конечно понятно, что руководство магазина не интересуется отзывами и забило на мнение клиентов, и "Неприветливые кассиры" - это прямо на вывеску пора вешать, чтобы посетители не испытывали пустых надежд, зайдя за вкусняшкой, но все же вопросы для руководства есть: почему во время приемки товара, необходимо парализовать работу магазина, и вместо того, чтобы обслужить накопившихся клиентов, всем своим рабочим составом пересчитывать привезенные тортики? И не дай бог сделать замечание, что с этой мега-ответственной работой может справиться один человек, даже без высшего образования и не плохо бы было кому-нибудь из наблюдателей процесса приемки проследовать за кассу и начать уже приносить деньги организации. Кстати, о ставших уже визитной карточкой магазина "неприветливых кассирах" могу сказать, что их там, вечно недовольных, всего пара-тройка, которым стоило бы поучится вежливости и приветливости от своих молодых коллег.

Покупала корзиночки, попросила упаковать в контейнер, чтобы не повредить их по дороге. Продавец свалила их все в одну кучу, когда я попросила это поменять - отказалась.Контейнер, кстати, платный, о чем мне не сказали.

Если случается побывать рядом, забегаю за свежей выпечкой. Пару раз ждала у них встречу. Вайфай и вполне комфортная обстановка.

Люблю это место за вкусную кесадию с чесночным соусом... просто шикарно. Персонал де всегда приветливый да и фиг с ним... раньше жили в этом доме ходили даже завтракать туда

Просто ужасно!!! Заказали торт на юбилей за 4тр. Предоставили фото торта, который хотели получить. Заказ согласовали, приняли, подтвердили, все детали оговорили. В итоге получили совсем не то что заказывали. Вместо согласованных в заказе пяти фигур стоячих кеглей из суфле получили лежачие три бревна из белого шоколада (весом 1 кг), на который у заказчика аллергия, вместо большого шара для боулинга (детально обсуждено) малый шар для бильярда. Единственно что сделано из заказа - один ярус торта как и просили, но это не спасло ситуацию. Праздник испорчен. Никому не советуем, есть много небольших компаний, которые дорожат своей репутацией и следят за качеством. В антонов двор за тортами под заказ больше ни ногой!!! Фото из разряда ожидание/реальность прилагается. (обратите внимание на дырки в шарах для боулинга сделанные зубочисткой при нас и неравномерные борта торта - стажер видимо старался, но увы...)

Живем рядом, раньше часто ходили, но качество упало... Молочный коктейль просто ужасный стали делать, вода водой. Персонал не особо рад видеть клиентов...

Очень вкусный борщ с чесночными булочками) и кофе. И пироженки. Зашла на обед, не пожалела. Чисто, аккуратно, уютно, без очередей, вежливый персонал, и атмосфера без лишнего пафоса. Есть вайфай.

Не клиента ориентированный персонал, обслуживают как будто одолжение мне сделали... Не сервирует должным образом, почти выпросил чайную ложечку.

очень часто с дочерью ходим в это кафе.очень довольны и обслуживанием и ценами.кофе вообще обалдеть!!!спасибо огромное,что есть такое кафе рядом с нашим домом.

Постоянно ходим туда с ребенком, всегда все свежее и вкусное. Кухня хорошее, кофе тоже. персонал приветливый. Работают с 8 утра,большой аквариум с рыбками, очень здорово сидеть рядом. Нам все нравиться.

Обычно обень вкусно и приятное обслуживание. Очень любим пирожное "Божья коровка", пирожки из слоеного теста и фаршированные блинчики. Берем всегда с собой, так как живем рядом. Был, правда, негативный опыт. Взяли любимых "БК", открыли дома, а они заветренные какие-то под посыпкой, странные на вкус и консистенцию. Выбросили. Видать, залежались. Теперь просто внимательней осматриваем. Любим еще пельмени Антонова двора за их "мясную начинку", больше всего похожи на домашние! Других не берем)))

Очень нравится заезжать в это место на чай с плюшками. Всегда всё свежее. Кассиры не всегда приветливы, но и фиг с ними. Обожаю слойки с яблоками.

Подходящее место, чтобы, прогуливаясь с семьей, зайти перекусить каких-нибудь вкусняшек в уютной обтановке. Меню, конечно, не ресторанное, но, чтобы перекусить, вполне приемлемо (кстати, в меню не только сладости, есть и супы и вторые блюда). Но вот почему, в месте, где такие сладкие-сладкие десерты, такие кислые-кислые лица персонала? Улыбайтесь чаще...